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文檔簡介

1、有關保潔主管工作計劃7篇 光陰迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又將在勞碌中充實著,在喜悅中收獲著,現在就讓我們好好地規劃一下吧。好的計劃都具備一些什么特點呢?以下我在這給大家整理了一些有關保潔主管工作計劃,希望對大家有幫助! 有關保潔主管工作計劃篇1 _年, 我們在公司領導的指導與大力支持下,根據公司的工作要求,本著“您的滿意,是 我們永久的追求”的物業服務宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先”的公司管理理念,以“上水平,創效益,樹品牌”作為公司的進展目標,“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優質服務工作,在此對一年的工作做以簡要總結

2、。總結閱歷和教訓,找出不足,為_年的工作打好基礎。 1.人員管理 保潔執行夜班后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩定員工情緒,沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。 現有人員14人,本年度共有9人離職和調職() 其中1人調職到庫區,8人離職。 2.培 訓 對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員把握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作的要求。 在對保潔員進行保潔工作手冊培訓的前提下,結合工作中的實際情況

3、著重了以下培訓:清潔劑的分類與使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養,銹的處理。 加強了員工考核制度的培訓,創優與有關貫標知識的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成,但是在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。 經過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式與工作程序,人員基本穩定。 3.保潔工作模式方面 在集團公司領導指導下執行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。 在原有的白班基礎上分成兩個班次,主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量,

4、加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決,但是在高峰期11f16f常常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象,導致衛生間較臟。 在“本色清潔”方面加強清潔頻率,將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔,發現污臟立即清潔,恢復原有本色,取的了較好的效果,但是清潔成本有所增加。近一時期因二建施工與市政道路施工,整體環境灰塵較大,雖然加強了清潔但是整體衛生狀況沒有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結束將進行徹底清潔,以達到衛生標準。 在保證電梯地毯衛生達到標準的要求,每20分鐘吸塵一次。 4.保潔工作完成方面 (1)完成了保潔人

5、員編制及工作模式的準時修訂 (2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。 (3)完成對新入駐樓層的開荒工作。 (4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養工作。 (5)完成大廈垃圾的清運工作。 (6)完成大廈外墻的2次清洗。 (7)完成外圍地面沖刷工作。 (8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作) (9)完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。 有關保潔主管工作計劃篇2 我是保潔主管,管理手下_名保潔員工。我的工作也迎來新的一年,為此我又要給自己的工作制定新的計劃。以下就是我本年度的工作計劃: 一、加大員工培訓力度 保潔工作不只是簡潔的

6、打掃一下衛生而已,更多是讓客人感到環境的舒適,這就不能用平常的保潔方法了,所以一定培訓是要的,這不僅是讓保潔員更加的把環境清理干凈,而且還是讓保潔員有更好、更專業的技能,如此才會讓客人滿意,也會更加喜歡。從工具使用、文明行為、任務分配和高效清掃是個方面進行培訓,要讓客人看到的保潔員是個認可的職業,而且還要受人敬重,更好的做好衛生打掃。 二、穩定保潔員隊伍 從以往的工作看,我發現每一年就有很多的保潔員辭職,因此保潔員流失就很嚴重,每年培訓新人也是一筆不小的花費,因此本年度,我作為主管,要努力分配好不同地方的保潔工作,盡量穩定人數。一旦有人辭職,就要準時吸進新的保潔員,以保證保潔工作正常的運轉,避

7、開發生人少導致無法平衡工作。如此就要適當的提高他們的工資待遇,這樣才能把他們留下來繼續工作,不會總是有人往外走,讓整支隊伍處于失衡狀態。 三、加強自己的管理能力 我在管理方面的工作還不夠成熟,所以對于手下的員工的管理不是嚴,這樣于保潔的工作也是不利的,所以我想要加強自己在這方面的能力,讓員工對我有著敬畏,才能更好的去工作,不會產生偷懶的思想。管理嚴格一些,保潔員他們的工作才會盡力去做,不會放松和懈怠清掃工作。因此我就要去看這方面相關的書籍進行學習,同時也把握公司給的培訓機會,努力把自己這主管的工作穩定,為公司的保潔事業做貢獻,做一名好的管理人員。 我信任經過以前的教訓,本年度我會汲取以前的閱歷

8、,把自己的事業做好,不讓領導們絕望,把保潔的隊伍壯大起來,為公司收集助力。作為一個主管,我有義務管理好員工的工作,更有做好本職的義務,這一年是有挑戰的一年,我一定爭取向上游,發揮自己最大的用處。我一定可以做好這一年的保潔主管工作的,請大家信任我,我有自信自己能夠取得好的成果的。 有關保潔主管工作計劃篇3 在正式的開頭工作之前,我也想要對自己之后的工作作出計劃,對自己之后在工作上面努力的方向和目標有一定的確立,同時也希望我可以在新的一個階段更加的努力,不辜負公司以及領導的期待,不辜負他們長期以來的對我的細心的栽培和照料,我也會盡力的在自己的工作崗位做好自己應該要做的,盡職盡責的完成好自己的工作。

9、 作為保潔公司的一名主管,我的工作就是維持好公司的正常運營,解決公司所面對的各種問題,同時也希望自己可以更好的完善自己,日常的工作就是安排好公司每個人的工作崗位和工作區域,將他們的工作任務分配好,盡管自己的工作看上去非常的輕松,可是也只有在自己的工作開展的時候才知道其中的艱辛,我作為一名主管,最重要的就是要合理的安排好公司的任務,保持自己絕對的公平,在工作當中最忌諱的就是出現私心,所以自己在工作的時候,也要更加的謹慎和專心的去對待工作當中的每一件事,我也更加的要做到以身作則,保證自己的工作可以順利的進行的同時也要順利的將公司運營下去。 我清晰的知道自己在今日這個時候可以成為一個主管,我的責任和

10、肩上的擔子都是非常的重的,公司以及公司的全部的領導都對我抱有很大的期望,也信任我,也正是由于這樣,我才更加不能辜負他們,我也才更加的需要努力和刻苦,將自己的工作順利的完成,帶領公司的全體同事共同的制造屬于我們和屬于公司的美妙的將來。我也要足夠的信任自己,要知道公司既然把如此重要的擔子交給我,就是信任我的能力,所以在之后的工作當中,我也希望自己可以完成好自己所力所能及的事情,調整好自己的心跳,盡全力,將自己的心思和精力都花費在工作上面,信任自己可以的。 不管自己之后的詳細的工作內容是什么樣子的,我都會盡心盡力的去完成,也會往更好更高的層次努力,爭取成為更優秀的保潔工作人員,我也會管理好我們公司的

11、成員的,保持自己的初心,堅守自己的原則和底線,在職場上也要足夠的嚴格才能更好的做好一名管理者,不僅僅要足夠的嚴格要求員工,也要嚴格的要求自己,讓他們足夠的信服于我,我才能更好的完成自己的工作,才可以取得更加優秀的成果,我也堅信在自己的努力之下,在我們_公司全體成員共同的努力下,美妙一定是屬于將來的我們的。 有關保潔主管工作計劃篇4 x月份副營品質提升:x月份副營品質已經有了很大提升,但作為_年全公司的重點工作,我們還是要對副營品質進行全面有效的提升和改進,詳細提升方法: 1、制定出詳細培訓計劃。(3月16) 2、每日中午對副營保潔員進行培訓。(持續) 3、每周五中午對保潔員進行書面和現場考核,

12、排名并給予一定嘉獎。(持續) 4月份主營品質提升:我們在副營品質提升的同時也要對主營品質進行嚴格監控和提升,詳細實施方法: 1、重新梳理保潔工作流程,找到更適合魅力的清潔流程: 1)與保潔共同探討魅力清潔現狀。(4月2日) 2)與各項目專業崗溝通了解其他項目保潔清潔流程(4月5日) 3)制定主營全新工作流程(4月7日) 2、制定保潔主管和班長日工作流程(4月1日) 3、施工單位、綠化進場二次污染的預防措施制定。(4月5日) 4、主營保潔員禮儀提升: 1)制定適合主營保潔員的培訓計劃。(4月1日) 2)每日早中晚3次禮儀演練。(持續) 3)每周五進行考核排名并給予一定嘉獎(持續) 5、6、7、8

13、月份裝修高峰期內外環保潔重點工作梳理及措施:隨著5月份進入裝修高峰期,內外環保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度,因此我們要對此期間可能造成污染的部位進行梳理,并針對這些重點部位作出有效的清潔措施。 1、內外環須清理重點部位梳理:(5月1日) 1)外環:路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內內等部位。 2)內環:單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部位。 2、針對重點部位制定有效的清潔措施(5月1日) 1)定期對路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內、單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃進行刷洗。(視情況而定) 2)與客戶組時時溝通了解業主裝修情況,請客戶助理準時對裝修情況進行管理,有效預防裝修

14、造成的額外污染。(每周一次) 3、雨季路面和樓道大廳、臺階、電梯間的重點清潔(隨臟隨清) 4、圓區管理規定、裝修違章違建物品培訓(每周一次) 9、10月份秋菜殘葉和樹木落葉的清掃:9月份進入秋菜晾曬和樹木落葉階段,此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業的清掃。 1、協助規劃秋菜晾曬場地,便于園區管理和日后清掃。 2、準時清掃殘葉,留意清掃時不要碰壞秋菜,以免造成業主投訴。(日清) 3、落葉準時清掃,留意清掃方法:裝袋、順風等。(日清) 4、留意重點地段的清掃頻次(主通道、售樓處門前、中央綠地區)(視情況而定) 5、風天留意大塊垃圾的拾揀,主管和班長加強巡視力度。(每日三次) 11、12月份

15、除雪工作開展:11、12月份進入降雪季節,保潔班組作為整個項目的主力軍,要承擔園區除雪工作的主要任務。 1、除雪工具打算:時時關注天氣情況,除雪前期對除雪工具進行清點,如有不足準時儲備,防止除雪有窩工現象產生。 2、除雪流程建立:根據降雪程度建立不同除雪流程(可參考物業品質部做出的除雪標準流程) 3、除雪人員合理分配:根據降雪情況對人員進行合理調配,保證園區除雪質量的同時,也要保證園區其他崗位品質標準。 有關保潔主管工作計劃篇5 盡管部門團體義務得到了劣越的效果,但仍存正正在一些結果。為進一步做好去歲義務,現將本部門存正正在的結果總結以下。 (一)員財產務水仄寧效力素養恰恰低。 經由部門半年的

16、義務戰實際來看,客服員業務水平恰恰低,效力素養沒有是很下。緊張表現正正在處理結果的技藝戰方法不足成生,應對突支事變的經歷不足,正正在效力中的職業素養沒有是很下。 (兩)物業收費績效添加水平沒有下。 從今刻的收費水平來看,同比北京市75%的勻稱水平借有一定好距,緊張結果是催費的方式、方法不當、員工的自動性沒有下、前期戰平凡效力中遺留結果已準時解決戰項目團體效力水平恰恰低,其中員工收費自動性戰催費方式、方法為緊張成分。 (三)部門經管制度、流程不足健全。 由于部門正正在遠半年的義務中,緊張細力放正正在了收費戰收樓的義務中,是以忽視了制度化拔擢,此刻,員工經管圓面、效力尺度圓面、操作流程圓面的制度沒

17、有是很健全,是以,使部門的義務遵命、員工責任心戰義務自動性遭到一定影響。 (四)折衷、處理結果不足準時、妥當。 正正在歌頌處理、業主意睹、建議、業主乞助圓面的疑息回響反映不足準時、單方面,接到結果后已準時中止跟進戰報告,處理結果的方式、方法不妥。 3、20_年義務打算要面 20_年我部重面義務為進一步提高物業費收費水平,(一)承繼加強客戶效力水仄寧效力氣量,業主謙足率抵達85%左右。 (兩)進一步提高物業收費水平,確保收費率抵達80%左右。 (三)加強部門培訓義務,確保客服員業務水平有顯明提高。 (四)完善客服制度戰流程,部門基礎完成制度化經管。 (五)親密開營各部門義務,準時、妥當處理業主轇

18、轕戰定睹、建議。 (六)加強保凈中包管理義務,做到有檢查、有考核,不絕提高效力氣量。 回憶13年,義務中布滿了艱辛取坎坷,卻收獲了成長取效果,展望去歲,驅逐我們的是機遇戰搬弄。為此,客服部局部員工正正在去歲的義務中將承繼聯絡不合、齊心協力的去完成部門目標,為公司進展貢獻一份力氣。 有關保潔主管工作計劃篇6 一、清潔綠化日常管理工作 1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則,加強員工溝通、溝通,培育員工的團隊意識和集體凝聚力,使員工以主人翁責任感投入工作,工作從消極被動轉為樂觀主動,并大大的削減了人員流淌。 2、員工培訓工作 員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員工,皆是生手或

19、根本未做過清潔工作),利用中午休息時間每周一次,每次2小時的集中培訓,培訓內容包括:清潔基本技能、操作平安、清潔劑的性能和使用、機器設備的使用等,并根據實際情況制定了各崗位的崗位操作規程及檢查規程、培訓規程、語言行為規范及相關的工作技巧,同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,培訓工作貫穿整個上半年度,經,員工實操考核100%合格,理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓,使基層管理不斷加強和提高。 3、對兩班組員工日常的、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋(員工自購)等嚴格要求,并運用到日常工作中,清潔綠化員工的整體形象及素養得到很大提高。 4、日常保潔工作 加強一期的日常

20、保潔管理,尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成,并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾,衛生質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運執行日產日清。 5、工具物料管理 為把握成本,杜絕物料浪費,清潔綠化物料執行專人專管,嚴格領、發登記,并按計劃用量領用。常用工具執行以舊換新,工具執行自我保管,誰丟失誰賠償,在確保質量情況下,能省的一定省該用的就用,同時協同選購進行物料質量的把關,物料單價的,采納質量牢靠、合理的價格的物料,清潔物料消耗在

21、數量、價格上都下降很多,真正做到開源節流。同時做好各種機械設備的使用、保管養護工作,以提高機械設備的使用壽命。 二、清潔開荒工作 在確保日常保潔工作同時,二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在全部工作之首位,根據實際情況,科學合理調動員工,進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化擺設等工作,在全體員工的共同努力下,_完成并安排員來年計劃同樣可以根據部門職責來說,詳細到這些職責采納何種方法方案落實實施,進度及把握方案,并對今年的不足執行改善方案及預防,同時結合公司的進展規劃,調整工作的方向及重點,做到事前計劃,事中把握,事后總結,使部門工作融入公司的進展大計中

22、。 有關保潔主管工作計劃篇7 一、保潔工作標準化 1、標準化培訓員工。努力培育和造就一支專業技術強、作風正、素養高的隊伍是做好保潔工作的前提,只有經過專業訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專業化的要求。為建立良好的工作秩序,提高員工素養及工作效率,我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況執行班會講理論,在崗示范的方法進行培訓。手把手教老員工傳、幫、帶,發揮班長的業務技能,調動老員工的樂觀性。這樣新員工也容易接受和把握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關,講清操作要領要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做)先粗后細、一步到位、人走物清(即:一次做徹

23、底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務,利用適當的時間每月一次,每次集中培訓,同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,培訓工作貫穿整個20_年度,培訓完了要進行考核。 2、按標準化去做,定崗、定人、定樓層,責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準,日工作表上排列有挨次,操作起來規范。整個工作區無死角,無遺漏。 3、按標準化去查,主管、班長在檢查工作中不走過場,要堅持按標準檢查,自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等 檢查制度相結合,將檢查結果切實與員工工資掛鉤,堅持每日巡查,督促保潔工作,發現問題準時訂正。 二、管理要素實施正規化 1、基礎設施管理的正規化。平時仔細檢查各種設施,發現問題準時報修,故障不過夜。 2、物料管理的正規化。領料過程及手續齊全,嚴格執行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費,為公司節約成本,提高效益。 3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導員工,讓全部工作處于受控狀態。根據實際情況制定各崗位的崗位操作規程及檢查規程、培訓規程、語言行為規范及相關的工作技巧,并讓保潔員工熟記于心。 4、職業健康平安管理正規化。對保潔各崗位存在風險進行識別,針對危險源制定措施,并對員工進行工作中的自

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