1、大學生情商教育中的問題與對策【摘要】情商教育是學校教育的重要內容之一，如何在教學過程中貫徹情商教育將直接關系到大學生的就業和將來的工作。文章分析了目前大學在情商教育方面存在的常見問題，并提出理解決這些問題的對策。【關鍵詞】大學生；情商教育；智商智商與情商是當今社會都比擬關注的話題。智商IntelligeneQutient，簡寫成IQ是用以表示智力程度的工具，也是測量智力程度常用的方法，智商的上下反映著智力程度的上下。情商EtinalQutient，簡寫成EQ是表示一個人控制自己情緒、承受外界壓力、適應環境的才能，情商的上下反映著情感品質的差異。大量的學者通過對智商與情商的比擬研究發現，情商對于

2、人的成功起著比智商更為重要的作用。美國著名教育家、企業家卡耐基說:“一個人的成功，只有15%是靠他學得的知識和技術，85%是靠他做人做事的方法和才能。一、大學生情商教育中存在的問題一過分注重智商的開發，情商的培育被無視據教育部的相關統計，2022年全國普通高校畢業生有495萬人，2022年更是高達559萬人，就業工作任務更為艱巨。“至去年9月1日，全國普通高等學校畢業生實現就業人數351萬人，但仍有大約144萬應屆高校畢業生未能如期就業。由于升學與就業的壓力，我國很多的家庭、學校歷來都非常注重孩子智商的開發，卻往往無視對孩子將來的開展起著潛在影響的情商的培育，致使許多智商非凡的孩子一事無成，白

3、白浪費了一生。單一的智商開發往往導致學生高分低能，調適才能差，認知社會的才能差，融于群體的才能差，公關社交組織才能差。有的大學把情商的培育工作當作智商開發的附屬物，有時間和精力的時候就開個講座或者舉行一次活動。其實，智商與情商，就好比人的兩條腿，要使人走得平穩，走得更遠，兩條腿必須平衡開展，瘸了任何一條腿都不可能走得太遠。所以，家庭和學校應該在關注學生智商開發的同時，強化學生情商的培育。隨著近幾年用人單位招聘行為的理性回歸，人們已不再追求人才高消費，而是非常地務實，以“用得上、用得起、留得妝為根本標準，這樣，大學生的就業前景有了很大改觀，但是，畢竟目前的就業大環境還不盡如人意，為了進步大學生的

4、就業才能，幾乎所有的大學都非常注重學生專業技能的培養，遠遠超過了對學生情商教育的重視，從長遠開展來看，這恐怕是一個誤區。當然，也有一些院校意識到了情商教育的重要性，并且也采取了相關的措施，但投入的時間和精力有限。二情商教育的內容零散，不具有系統性從我們的研究來看，大學生的情商教育跟智商的開發一樣，實際上是一項系統工程，涉及的面非常廣泛，但情商教育跟智商教育又不同，因為情商主要跟人的情緒的駕馭和環境的適應相關，培養的是學生的某些特質如耐心、愛心、寬容、分享、自信、團結、協作、抗挫折才能、適應性、自控才能、責任心等。正是因為情商教育不像智商開發那樣便于操作，所以很多大學只是在情商教育的某些點上作了

5、一些工作，不具有系統性。非系統的情商教育的缺陷是，無法使學生感受到這種教育的重要意義，因為大學生個體之間的差異非常大，可能在不同的學生身上具有不同的情商特質，零散的情商教育未必能觸動學生的內心世界，只有把這些點連成線，再把這些線連成網，最后把這些網組成面時，才能讓每一個學生體會出其中的真正內涵，也才能真正喚起學生的參與意識和主動改變自己的內在動力。三情商教育時間分布不均，缺乏長期性很多大學認為，新生入學時是進展情商教育的最正確時機，因此，開學后的一段時間各種各樣的報告會、班會、討論會、聯誼會、晚會等層出不窮，讓學生應接不暇。當然，這個階段對新生進展情商方面的培育確實很重要，因為學生來到一個新環

6、境里，對這個環境充滿了新穎和好奇，這時候及時地灌輸一些新的思想是很必要的。但是這個階段學生的角色并沒有轉換過來，多數仍然處于中學生的角色，心也不安穩，雜事太多，比方理解學校及所在城市的環境、準備生活用品、準備學慣用品、熟悉人員、打探自己感興趣的問題等，密集的各種會議和繁雜的事務性工作使得這時候的學生窮于應付，并不會靜下心來體會這些工作的真正意義。當所有的事務性工作完成之后，學生便轉入到課程學習中來，并且心也根本上安定下來了，也完成了從中學生到大學生的角色轉換，這時候后續的情商教育工作沒有再跟進，似乎情商教育完畢了。這種教育方式，實際上就是“前期吃不了，后期吃不飽，情商教育在時間上不連續，缺乏長

7、期教育的思想，其結果將會大打折扣。四情商教育主體不明確，沒有方案，隨意性強有的人認為，學校沒有專門開設情商教育類的課程，情商教育是課程學習之外的事，因此應該是學校主管機關的事，是學校指導的工作。也有局部人認為，情商教育屬于思想政治工作，是各系部指導和輔導員的工作。還有一些人認為，情商教育是各任課老師的工作，因為整個教學任務都是由老師完成的，只有老師最適宜。正是因為情商教育的主體不明確，沒有納入教學方案，所以，整個情商教育的工作就是隨意的、零散的、可有可無的，再者，對情商本身認識的偏向也使得大學的情商教育工作相當滯后，很難到達培育高情商學生的目的。二、大學生情商教育的對策大學生的情商教育是一項非

8、常重要的工作，因為大學是大學生邁向社會的最后一塊跳板，社會與校園有著很大的不同，挫折更多，人際關系更復雜，假如此時不及早認識和調試，以后將很難適應工作。針對目前大學生情商教育中存在的問題，我們可以有針對性地采取以下措施，以期解決目前的問題：一改變觀念，實行智商情商并重觀念的改變是一個相比照擬難的過程，也是具有決定性的方面，因為假如在觀念上沒有引起重視，很難在行為上有所改變。其實大家也明白，由于目前就業環境方面的原因，大學生在找工作的時候影響最大的、最直接的是其技能程度，是其勝任崗位的才能，而對大學生將來開展起著重大影響的情商因素并不是直接競爭因素，所以大學才把主要精力放在直接競爭的、可見的技能

9、上了，這也是可以理解的。但是我們也應該明白，教育解決的絕對不僅僅是近期的、顯性的問題，它更要著眼于學生將來的、起著潛在作用的才能，只有明白這個道理，才能徹底改變重智商開發，輕情商培育的思想，才能真正做到智商與情商并重。二系統設計情商培育的內容前面我們也談到了情商教育內容的豐富性，這些內容同時也比擬地雜亂，比擬難于把握，很難用單一的工程包羅如此廣博的內容，鑒于此，需要學校深化分析和討論本校情商教育的內容，只有經過充分醞釀的內容才能做到既貼合實際，又便于操作。一般地說，情商培育的內容需要多個工程或活動來實現，因為一個工程或活動只能涉及有限的情商內容，學校需要做的是確定到底涉及情商的哪些內容，通過什

10、么形式到達教育的目的，情商教育的本錢如何等。根據我們的研究，盡管各個大學的情況互不一樣，情商教育的內容和方式也不盡一樣，但是，至少應該在大學生的心態教育、吃苦耐勞、挫折教育以及團隊意識教育等幾個方面做好學生的情商培育。三選好情商教育的時機，必須打“持久戰我們認為，大學生的情商教育，應該貫穿于整個學習過程，從大生入學的第一天起，到他們畢業分開學校為止，學校都應該隨時進展情商培育。如今這一代大學生，絕大多數都是獨生子女，由于成長環境的選擇，在家深得父母的寵愛，幾乎沒有吃過苦、受過累，餓了有飯吃，渴了有水喝，冷了有衣穿，沒錢的時候，有父母給，臟活、苦活、累活更是鮮有體驗，等、靠、要的思想比擬嚴重，改

11、變起來絕非易事。此外，有的大學生沒能如期進入他們理想中的大學，很多學生存在一種失敗心態、懊悔心態，對學校不滿意，缺乏自信，自卑感特別強。凡此種種，學校必須做好打“持久戰的心理準備，不可指望一蹴而就，搞突擊。從整個大學學習的過程來看，大學生情商教育的時機大致可以分成三個階段，第一個階段，大致是入學后的第一年，這個階段的學生可塑性最強，以形象化的培訓和討論為主，主要是讓學生在老師的指導下，參加老師設計的培訓活動中去，以學習和體驗為主。這個階段是承受階段。第二個階段大致就是入學后的第二年，這個階段以學生活動為主，老師參與為輔，主要讓學生設計和組織一些鍛煉工程，訓練學生的溝通、團結、協調、忍讓、寬容、合作、責任、抗挫折等才能與品質。這個階段是穩固和運用階段。最后一個階段就是入學后的第三年至第四年，此時的學生已經比擬成熟了，他們開場運用情商的理念潛移默化地影響自己的學弟學妹們，這個階段完全可以放手由學生們承當一些大型活動的組織工作，這個階段是情商理念的傳播階段。四完善情商教育的組織與指導工作其實，情商培育與智商的開發工作一樣，有一套科學的組織與管理系統。一般地，可以由學校的教務部門納入到教學方案中去，可以設計專門的課程或工程，也可以分散在課程中。學校在設計智商開發課程的同時，將情商教育的思想貫徹進去，然后由負責教學的老師施行，由系部指導或者輔導員掌握學生的培訓效果，并及時向有關機構