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文檔簡介

1、勝利從優秀員工做起 -銷售篇課程安排一、認識自我；二、完善自我；三、超越自我。認識自我我是誰？學員互動發言，尋覓真我價值！成龍電影反思？認識自我我們要的是什么？事業？生活？感情？家庭？有成就！高質量！浪漫、驚喜！調和、幸福！認識自我要達成這些想法，我們應該做什么呢？首先，我們目的明晰嗎？意向劇烈嗎？有沒有完好方案？他有迫切行動？有否做到面對現實呢？認識自我可以調適心態？修正行為了嗎？可以自律堅持？我們想要最終達成目的，靠什么實現？還得靠業績。而業績從哪里來呢？客人會非常自動給他錢花嗎？他能否協助顧客處理煩惱和苦楚？休憩10分鐘學員進場完善自我打鐵先要本身硬！首先，我們如今都有哪些協助顧客處理苦

2、楚的技藝和方法？我們專業嗎？懂得欣賞嗎？有沒有共贏的心態？來，我們先看看產品，他了解多少關于產品的信息？能區分各種類的用途和針對作用嗎？完善自我知道人最怕什么嗎？是被自已淘汰和看不起！好的，我們先來了解一下即將要做活動的這兩支產品完善自我專業知識：知道頭發為什么要護理嗎？根據回答講解頭屑是怎樣產生的，可以根本解除嗎？根據回答講解完善自我效力？知道效力禮儀嗎？即 禮節、禮貌、儀表、儀容、儀態！溝通？要以對方的利益為根本出發點；充分尊重對方的選擇權和決策權要讓她以為每一件產品/工程都是她自已選擇和決議的；沒有上當的覺得！超越自我勝利=目的+方法+堅持來，我們分組做個競賽制定個人目的和團隊目的話術練

3、習：1、接待話術：請問您今天需求什么效力工程？2、美女！請問怎樣稱謂？李小姐他好！我是12號助理阿紅，很高興為您效力超越自我3、李小姐：我想訊問您一些常識，您以為頭發做過燙染之后應該多久做一次專業護理睬比較適宜呢？4、請問您前一次做這樣的護理是在什么時候呢？假設如今施華蔻的護理產品有很大的優惠；您會選擇療程運用嗎？5、李小姐！您的運氣真好！剛好，歐芭如今有個力度很大的活動，您有時間了解一下嗎？超越自我好的！思索到年前做燙染的人較多，并且如今是一個頭屑產生的頂峰期；我們店有推出這樣的方案其結果是頭發和頭皮同時得到調養！6、李小姐！他看，我們共同都以為這一款產品是幫您處理目前煩惱的一件好武器；那您看今天是先拿兩個還是一個？超

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