1、關于阿里釘釘軟件的研究報告 一、阿里釘釘軟件功能介紹 HYPERLINK /item/%E9%92%89%E9%92%89 t /_blank 釘釘由 HYPERLINK /subview/2296/4818544.htm t /_blank 阿里巴巴集團于2014年1月籌劃啟動，由阿里巴巴來往產品團隊打造，提出的口號是“專注于提升中國企業的辦公與協同效率”，目前通過近20個版本的更新，已經更新至3.0版本。 1、即時聊天工具，消息可以發送語音和短信，可以多平臺同步,并依賴手機實現消息必達，消息可查看被查閱狀態，在軟件中這種即時聊天工具被稱為“DING”，發出的DING消息將會以免費電話、免費

2、短信、系統提醒等的方式通知到對方，無論對方是否安裝釘釘，都能即刻做出回應。消息也可以設置成為匿名模式即軟件中的“澡堂模式”，進入澡堂模式，頭像和昵稱都會打碼（截屏無用）；所有消息閱讀后30秒自動焚毀，消息不允許復制、轉發，不留存。2、企業群和通訊錄，通訊錄實名制，組織機構可以分級管理，人員激活采用短信方式；3、移動電話會議系統，支持多方移動通話會議，有條件免費使用。4、公告，支持公告發送到不同終端，也可轉化為必答消息，可查看查閱狀態，公告可以設為加密方式； 5、郵件系統，郵件可作為消息轉發； 6、簽到考勤，支持地圖實時GPS定位提交考勤位置，支持無線WIFI接入提交，支持實拍現場圖像見證； 7

3、、云盤功能、云盤提供企業內部人員使用，云盤數據可轉化為消息傳閱，所有數據可以導出； 8、流程審批，可靈活設置審批事項和審批人，并可自定義設置或新增審批事項并可統計查詢。 9、工作日志，可實現員工工作日報、周報、月報等工作匯報，可查看統計。 10、智能報表，提供給管理員及負責人查詢統計各種數據情況； 11、開放開發平臺，可以自主開發微應用，通過加密接口，可和公司內部系統進行數據交互； 12、權限可以分級管理功能，云盤分區安全存儲功能； 13、數據采用加密存儲和傳輸，云端安全防護（需使用第三方付費開發軟件）； 14、支持平臺IOS（蘋果手機系統）、Android（安卓手機系統）、Windows、M

4、AC（蘋果電腦操作系統），提供手機端及PC后臺管理功能。 二、系統的優點 1、真實手機認證，管理可控； 2、消息狀態可跟蹤，消息必達，提高溝通效率； 3、消息、云盤數據和郵件數據的有效整合，可統一存放至個人或單位共享的存儲區域； 4、簡單的流程審批功能可滿足一般日常管理要求； 5、可以靈活的設置單位不同層級的分支機構和管理員； 6、移動電話會議，解決移動辦公多方溝通問題（目前僅最大支持16人，且有時間限制）； 7、考勤功能可通過GPS定位、認證的wifi接入和實拍現場認證等方式實現，避免弄虛作假，具有實際操作意義。 8、所有功能業務流轉最終體現為消息跟進，并可跟蹤，能主動推進工作進度，提高協同

5、工作效率； 9、安全功能從客戶端（手機、電腦等）到系統端（阿里巴巴公司服務器）可以通過付費的第三方應用實現高安全性； 10、支持微應用開發，支持和企業后臺系統的整合； 三、系統的缺點 1、不能進行私有部署，數據的流轉只能由阿里巴巴公司控制，數據存在安全、保密的風險。 2、如對接公司內部系統，需要開發對接平臺，存在安全及成本問題，且目前能夠開發在公安網與互聯網互聯背景下的對接平臺公司很少； 3、必須提供組織結構和企業通訊錄，并存入阿里后臺，存在隱私風險（并且手機通訊錄將上傳至阿里后臺）； 4、單位公告、郵件或其他文檔等重要信息需通過阿里云數據處理，存在數據泄露風險； 5、后臺數據統計管理功能目前

6、還很簡單，且不方便使用； 6、自帶的流程審批功能有限，不可預定義審批人員和不同層級的審批流程，需要被審批人自己設定審批流程層級，無法根據審批事項統一設置規范流程；7、通話和電話會議系統每月免費通話時間有限制；四、使用建議1、通過功能分析可以看出作為溝通工具，阿里釘釘在面對人員相對固定、分支層級清晰、相對固化的單位和企業時相比微信更具優勢，利用阿里釘釘替代微信作為單位溝通工具是大勢所趨。2、針對單位的分支層級相對固定，各層級負責人、單位內勤也相對固定的情況，建議由辦公室人員擔任軟件中的最高權限管理員，負責調整、設置相涉及的功能模塊，其余層級部門相應設置自己部門的管理員，負責調整、設置本部門的相應

7、模塊。3、依據保密的相關規定，建議使用阿里釘釘軟件進行工作交流時不得涉及國家秘密。4、針對單位的OA辦公系統，從保密和成本的角度建議仍通過局域網運行，不考慮與阿里釘釘軟件的對接。在阿里釘釘軟件上依托互聯網搭建單位和個人郵箱，流轉非涉及國家秘密的一些日常郵件。 5、對本單位的公告、通知、以及流程提醒、會議通知、考核結果等提示類資訊消息都可通過阿里釘釘流轉。 6、對于向社會或者其他單位發布的公告、通知、資訊、宣傳等提示類資訊消息也可通過阿里釘釘發布。 7、對于與本單位以外其他部門的溝通使用時，在堅持保密的原則下，可以小范圍的展開應用，既利用釘釘的優勢，實現項目組的有效溝通，又可減少安全方面的憂慮。比如，我單位的項目管理可針對各承建公司的項目進度跟蹤，實現不同協作部門、不同公司的人員的溝通管理，其他部門的類似使用還需要各部門自己去發掘。 8、阿里釘釘作為一個外部即時通訊軟件應用，因其安全方面的開放性，不建議作