1、PAGE 1PAGE 43 總 則為加強與完善公司管理制度，使公司管理規范化、制度化、標準化，特制定本制度。本制度匯編依據相關法律、法規制定而成，凡有與現行法律、法規相抵觸處，依據現行法律、法規的規定執行。本制度匯編對公司所有員工具有約束力。本制度匯編內容的解釋權屬于公司總部。本制度匯編自20年10月1日起正式執行。第一章：部門職責與崗位職責總部辦公室部門職責部門名稱：總部辦公室（行政控制部門）直接上級：總經理下屬崗位：秘書、行政事務主管、司機、內勤員兼倉庫管理部門本職：企業的辦公秩序、人力資源管理及行政事務管理主要職能：在總經理的授意下制定并不斷完善辦公程序及公司的規章制度；完成公司文件的草

2、擬、接收、發放、存檔；完成公司會議的籌備并作好會議紀要；開具企業對外的一切證明及加蓋公章、合同章；協調處理公司與地方關系、政府關系；審核合同條款，審查證明并辦理申辦手續；主持人員招聘工作，為各部門提供人員儲備；安排面試、背景調查、考核、上崗；做好公司的各類培訓管理工作；管理公司人員技術檔案；核準各部門獎懲提議并執行；檢查公司規章制度執行情況；管理勞資、考勤、工資、福利等事務；管理安全事務、后勤事務、行政事務；公司交通安全管理的實施；機動車輛的調度、使用、維修、保養等管理事物，出席地區安委會會議。兼管職能：后勤：職工生活、衛生；公司庫房、日用辦公品、庫房、禮品庫的管理財務部部門職責部門名稱：財務

3、部（經濟控制部門）直接上級：董事會、總經理下屬崗位：會計、出納部門本職：企業財與物的管理主要職能：會計：財務處理；稅務、工商事務處理；監控資金的使用情況；選用會計科目，設置會議總帳、明細帳，按月、季、年編報損益表，資產負債表等財務報表，并提出本崗位的財務分析與處理意見；對會計資料憑證、帳目、報表等，作好裝訂和妥善保管工作；對公司經營交易事項進行會計核算，成本核算；合同經濟條款審查，折舊、報銷、報失，檢查合同執行情況，監督獎金計劃的執行。對應收帳款、其他應收款、庫存商品等資產，予以重點關注，以降低經營風險，保護公司資產的安全，完整，不受損失。出納：嚴格執行有關財務制度，辦理收款、付款、報銷，審核

4、外來原始憑證，填制自制原始憑證，并據以編制記帳憑證；及時登記、結帳、并帳。負責票據如支票、發票、出入庫單等領用和保管工作。作好庫存安全、完整和妥善管理工作。銷售手續（出入庫、退還貨單據）的辦理。嚴格執行出入庫制度；按主管會計的要求按時提交入、出庫單的會計記帳聯及相關驗收記錄單；按月進行倉庫商品盤點，按年進行財產清查。結算：藥店收款。管理：公司所有固定資產的定期盤存，管理物品帳，項目剩余材料。兼管職能：內蒙地區的銷售管理工作。營銷管理部部門職責部門名稱：營銷管理部直接上級：總經理部門本職：負責北京、外阜市場的營銷業務管理考核工作主要職能：管理外阜市場營銷業務中的推銷、接單、簽署意向等工作；管理考

5、核外阜市場的各項營銷管理工作,包括醫院與醫藥批發企業建立良好的業務關系、嚴格執行價格政策和核算制度、建立健全客戶資料管理和合同管理、落實保密制度等項工作；負責業務合同條款簽署的審核；完成售前、售后服務等工作的實施考核；掌握并反饋本行業商業情況；掌握外阜市場營銷的基本情況并向公司提供有關數據資料；反饋、調查本公司產品在所轄市場的銷售狀況，及時對當地各醫院的銷售情況作出分析；考核外阜市場在營銷活動中管理使用資金及相關費用的合理性。催收并督導外阜市場及時回款。商務部部門職責部門名稱：業務部（公司所屬經銷或營銷業務產品供應周轉及商業管理部門）直接上級：總經理下屬崗位：商務代表、統計員、商務司機、計算機

6、錄入員部門本職：藥品供應、走向查尋、貨款回收、數據統計、資料管理。主要職能：建立并不斷完善客戶檔案；對長期主要經銷商或銷售渠道進行等級評估；與商業客戶保持良好的、長期的合作伙伴關系，有計劃的對商業客戶進行維護；協調并理順商業渠道，配合市場醫院推廣部與OTC部，保證藥批（醫院）的供貨和藥店大數量的供貨；根據上月出貨數量及產品庫存情況，制定本月回款計劃，并負責貨物回款；及時向總經理提供出貨、回款情況周報表，每月提供月報表、銷售走向報表，及下月回款計劃；帳務管理；根據庫存情況提出進貨建議并具體辦理；負責查清當月各藥批及OTC藥店本公司產品的走向與庫存；負責控制商務費用；負責市場的銷售統計工作；負責新

7、開客戶商業合同的簽定及客戶檔案管理。完成當月各藥批、醫院、藥店及業務員的銷售情況統計；北京地區銷售部（醫院推廣）部門職責部門名稱：北京地區銷售部（北京醫院拓展部門）直接上級：總經理直接下屬：北京地區醫院推廣主管下屬部門：北京市場醫院推廣一、二、三組部門本職：北京地區醫院與產品推廣、經營銷售。主要職能：加強與銷售渠道的溝通與聯絡，并通過銷售渠道開發新醫院，完成銷售任務目標；實施北京地區醫院以銷售為根本目的的公關計劃活動（廣告、宣傳、形象，聯系潛在客戶），實施業務性公關的禮賓活動；進行銷售項目的可行性分析，進行市場調查、客戶調查、同業調查、環境調查，每月制定出品種的各醫院銷售任務；營銷業務中的推銷

8、、接單、簽署意向等工作；對北京市場的醫院與醫藥批發企業建立良好的業務關系，嚴格執行價格政策和核算制度，建立健全客戶資料管理和合同管理，落實保密制度；協調客戶；完成售前、售后服務等工作的實施；掌握并反饋行業的商業情況；了解客戶的基本情況并向公司有關部門提供相關數據資料；反饋、調查本公司產品在市場的銷售狀況；在營銷活動中管理使用資金及相關費用。 催收并督導醫院按正常渠道返還貨款。內蒙市場銷售部部門職責部門名稱：內蒙市場銷售部（內蒙地區拓展部門）直接上級：總經理下屬部門：包頭地區銷售組部門本職：內蒙市場的產品推廣經營銷售主要職能：大力加強與銷售渠道的溝通與聯絡，完成銷售任務目標；實施內蒙地區以銷售為

9、根本目的的公關計劃活動，（廣告、宣傳、形象、聯系潛在客戶），實施業務性公關的禮賓活動；進行銷售項目的可行性分析，進行市場調查、客戶調查、同業調查、環境調查上報公司業務部；營銷業務中的推銷、接單、簽署意向等工作；對內蒙市場的醫院與醫藥批發企業建立良好的業務關系，嚴格執行價格政策和核算制度，建立健全客戶資料管理和合同管理，落實保密制度；負責業務合同條款的討論和簽署；協調客戶；完成售前、售后服務等工作的實施；掌握并反饋本行業商業情況；了解客戶的基本情況并向本公司有關部門提供有關數據資料；反饋、調查本公司產品在所轄市場的銷售狀況，及時對當地各醫院的銷售情況作出分析上報業務部；在營銷活動中管理使用資金及

10、相關費用。催收并督導醫院按正常渠道返還貨款。山西市場銷售部部門職責部門名稱：山西市場銷售部（山西地區拓展部門）直接上級：總經理下屬部門：地區銷售組部門本職：山西市場的產品推廣經營銷售主要職能：大力加強與銷售渠道的溝通與聯絡，完成銷售任務目標；實施山西地區以銷售為根本目的的公關計劃活動，（廣告、宣傳、形象、聯系潛在客戶），實施業務性公關的禮賓活動；進行銷售項目的可行性分析，進行市場調查、客戶調查、同業調查、環境調查上報公司業務部；營銷業務中的推銷、接單、簽署意向等工作；對山西市場的醫院與醫藥批發企業建立良好的業務關系，嚴格執行價格政策和核算制度，建立健全客戶資料管理和合同管理，落實保密制度；負責

11、業務合同條款的討論和簽署；協調客戶；完成售前、售后服務等工作的實施；掌握并反饋本行業商業情況；了解客戶的基本情況并向本公司有關部門提供有關數據資料；反饋、調查本公司產品在所轄市場的銷售狀況，及時對當地各醫院的銷售情況作出分析上報業務部；在營銷活動中管理使用資金及相關費用。催收并督導醫院按正常渠道返還貨款。OTC市場銷售部部門職責部門名稱：OTC市場銷售部（拓展部門）直接上級：總經理部門本職：北京地區藥店與診所的產品推廣經營銷售主要職能：開發管理北京地區藥店與診所，利用各種靈活有效的經營方式，推廣銷售公司藥品；加強與銷售渠道的溝通與聯絡，完成銷售任務目標；實施北京地區藥店與診所以銷售為根本目的的

12、公關計劃活動（廣告、宣傳、形象，聯系潛在客戶），實施業務性公關的禮賓活動；進行銷售項目的可行性分析，進行市場調查、客戶調查、同業調查、環境調查上報總經理；營銷業務中的推銷、接單、簽署意向等工作；與北京市場的藥店與診所建立良好的業務關系，嚴格執行價格政策和核算制度；建立、健全客戶資料管理和合同管理，努力避免經營風險，落實保密制度；負責業務合同條款的討論和簽署；協調客戶；完成售前、售后服務等工作的實施；掌握行業的商業情況，反饋、調查本公司產品在市場的銷售狀況；了解客戶的基本情況并向公司有關部門提供相關數據資料；控制貨物流向，貨款回收，每月查清所轄區內客戶的貨物走向，上報業務部；在營銷活動中管理使用

13、資金及相關費用。催收并督導藥店向藥批或公司回款。財務部經理崗位職責職務名稱：財務部經理直接上級：董事長、總經理直接下屬：會計員、出納員、藥店結算員本職工作：公司的財務管理直接責任：依據國家的法律、法規和有關財務政策，結合公司實際情況，制定公司財務制度；根據公司經銷方案和年度目標，制定財務部工作計劃、資金使用及資金保障計劃，在實施過程中，監控資金的使用情況；負責與工商、銀行、稅務等國家有關部門辦理財稅事物；負責與供應商財務部門辦理財務事項；指導下屬崗位的工作，并對下屬工作予以評價；審核同意資產負債表、損益表等財務報表，并根據公司營銷計劃和實際，提出本部門的財務分析與處理意見；審核同意公司經營交易

14、事項的會計核算，成本核算。負責合同經濟條款審查。審核折舊、報銷、報失等單據，發現問題，及時向董事長或總經理反映并辦理相關事項；隨時掌握公司資金狀態，協助總經理處理財務事項，降低經營風險，保護公司資產的安全、完整，不受損失；根據公司月進銷情況，負責制定財務部回款建議書，為使公司的經營活動進入良性循環，做好財務支持。6領導責任：對本部門的工作負責；對公司財務的合法性、安全性、合理性負責；負責本部門與其他部門的工作聯系；負責部門會議的主持。7主要權利：對違反財務制度的行為，有拒絕的權利，并有權向董事長匯報。會計主管崗位職責職務名稱：會計主管直接上級：財務部經理直接下屬：會計員、出納員、藥店結算員本職

15、工作：財務管理、帳目核算直接責任：認真學習國家的法律、法規和有關財務政策，結合公司實際情況，參與制定并執行公司的財務制度；具體辦理公司完稅、發票購買、審計等事宜，參與稅務、工商事務處理，出席地區工商稅務機關召開的會議，并向總經理和財務部經理匯報；選用會計科目，設置會計總帳、明細帳，按月、季、年編報損益表，資產負債表等財務報表；負責會計資料憑證、帳目、報表等，作好裝訂和妥善保管工作；負責對公司經營交易事項進行會計核算、成本核算、合同經濟條款審查，折舊、報銷、報失，監督資金計劃的執行；對應收帳款，其他應收款、庫存商品等資產，預以重點關注，以降低經營風險，保護公司資產的安全，完整，不受損失；負責指導

16、出納員的工作。兼管職能：內蒙地區的銷售管理工作會計崗位職責職務名稱：會計員直接上級：財務部經理本職工作：帳目核算直接下屬：出納員直接責任：遵守國家的法律、法規和公司的財務制度；具體辦理公司完稅、發票購買、審計等事宜，參與稅務、工商事務處理，出席地區工商稅務機關召開的會議，并向總經理和財務部經理匯報；根據財務部經理的指導，選用會計科目，設置會計總帳、明細帳，按月、季、年編報損益表，資產負債表等財務報表；負責會計資料憑證、帳目、報表等，作好裝訂和妥善保管工作；負責對公司經營交易事項進行會計核算，成本核算，合同經濟條款審查，折舊、報銷、報失，檢查合同執行情況，監督資金計劃的執行；及時報請部門經理對應

17、收帳款，其他應收款、庫存商品等資產，預以重點關注，以降低經營風險，保護公司資產的安全，完整，不受損失；負責指導出納員的工作。主要權利：對違反公司財務制度的行為有拒絕、規勸的權利，并向部門經理匯報。出納崗位職責職務名稱：公司出納直接上級：財務部經理本職工作：負責現金收發；負責發票的使用與管理。工作責任：嚴格執行有關財務制度，遵守國家的法律、法規；負責現金與支票的收訖、付款、報銷，對現金安全負責；審查原始憑據，保證其合法性和準確性，并對原始憑證的合法性負責；做記帳憑證；每日將當日應存入的現金存入銀行，定期對帳；每日進行帳款盤存，做好日審，對憑證進行月結，月結后的憑證交會計收存；填寫收支存款日報表，

18、報財務部經理；掌管保險柜；對現金日記帳和銀行存款帳的正確性負責；根據商務部提供的增值稅發票開具申請單，負責增值稅票的聯系辦理。主要權利：如報銷單據不合法或不符合企業有關規定，有拒絕付款的權利；對任何人不合手續的提取現金有拒絕的權利。藥店出納崗位職責職務名稱：藥店出納直接上級：財務部經理本職工作：現金與支票收訖直接責任：嚴格執行有關財務制度，遵守國家的法律、法規；審核售貨員的銷售票開具的名稱、數量、價格的正確性，并據以收訖現金或支票；負責電腦的輸錄；負責當日售貨員與班組銷售業務的統計；負責保管周轉金，負責保管當班銷售收入，負責帳款交接；負責發票的使用與管理；保證收取的現金的合法、安全、有效性。主

19、要權利：對不合法或不符合企業有關規定的行為，有拒絕辦理的權利；對任何人不合手續的提取現金有拒絕的權利。商務部經理崗位職責職務名稱：業務部經理直接上級：總經理直接下屬：商務代表、統計員本職工作：供應銷售公司代銷產品，保證貨款及時回收。直接責任：負責建立藥品藥批銷售網，掌握市場信息，滿足北京市醫院推廣部和OTC部及外省市銷售藥品的需要；負責制定部門工作計劃（回款），負責向總經理提供出貨、回款情況日報表，每月提供月報表及銷售回款圖表；負責大額帳務的結算，在采購單批準后實施采購，到貨后如發現問題，和廠家交涉解決；經常性地到各業務藥批及業務單位指導本部門所屬員工的工作，作好市場的信息整理和反饋，填寫相應

20、的報表，保持與重要客戶的聯絡與溝通,管理客戶檔案；負責不定期向財務部提供銷售發票辦理單，并注明有關藥批名稱、數量、價格、扣率及需要時間；負責審核并配合醫院推廣部完成當月各藥批、各醫院及業務員的銷售情況統計，負責建立藥批銷售網檔案，負責核準業務員銷售業績，負責批準產品資料的發放；審核批準并保存職權范圍以內的各種文件和檔案，審核批準（修改或駁回）所屬崗位的工作動議及述職，負責本部門員工的工作任務及崗位分配、指導、檢查，對下級做出工作評定。領導責任：對采購手續與出庫手續與數量的審核負責；對本部門費用負責；對本部門工作計劃的完成負責；對部門工作負責；負責本部門與其它部門的工作聯系；主持本部門工作會議。

21、商務部主管崗位職責職務名稱：業務部主管直接上級：業務部經理 本職工作：供應銷售公司代銷產品，保證貨款及時回收。直接責任：負責建立藥品藥批銷售網，掌握市場信息，滿足北京市醫院推廣部和OTC部及外省市銷售藥品的需要；負責向經理提供出貨、回款情況日報表，每月提供月報表及銷售回款圖表；協助經理做好大額帳務的結算，在采購單批準后實施采購，到貨后如發現問題，和廠家交涉解決；經常性地到各業務藥批及業務單位進行市場的信息整理和反饋，填寫相應的報表，保持與重要客戶的聯絡與溝通,管理客戶檔案；負責不定期向財務部提供銷售發票辦理單，并注明有關藥批名稱、數量、價格、扣率及需要時間；負責審核并配合醫院推廣部完成當月各藥

22、批、各醫院及業務員的銷售情況統計，負責建立藥批銷售網檔案，負責核準業務員銷售業績，負責產品資料的發放；商務代表崗位職責崗位名稱：商務代表直接上級：業務部經理本職工作：商品供應、貨款回收、走向查詢、商戶檔案。工作責任：根據業務部經理分配的工作計劃，實施并完成任務指標；負責對外銷售或直銷商品帳務的結算；安全快捷完成公司經銷藥品的供應任務；對所銷物品的數量、規格負責；具體辦理交驗、出庫、報帳手續；保存銷售工作的必要原始記錄，作好統計，定期上報；隨時了解市場情況，提供市場信息，積極出主意想辦法提高工作效率；具體負責實施對銷售網點的維護，保持與商業客戶、商業渠道良好、長期的合作伙伴關系；負責各藥批公司藥

23、品銷售走向的查詢。負責商戶檔案管理。統計員崗位職責職務名稱：統計員直接上級：商務部經理本職工作：統計核算、商務管理直接責任：統計職責：制做全國市場各品種統計月報表;核算職責：核對各市場銷售費用;建立應收帳款名細帳（手工帳）；開據出庫票，安排送貨；填報開具發票申請；登記回款發貨記錄；處理保存商務往來信函；商戶檔案保管。提供公司各部門動態數據情況向總經理準確、及時地提供各種經營統計數據負責業務員各醫院純銷數據統計負責業務員臨觀費統計其它臨時交辦的工作總部辦公室主任崗位職責職務名稱：總部辦公室主任直接上級：總經理直接下屬：秘書、行政事務主管兼司機、內勤員、司機本職工作：公司及各部門的行政管理和人力資

24、源管理直接責任：負責維護公司辦公秩序；負責公司后勤事務的處理，負責協調公司內部行政后勤事務；負責對政府及社會職能部門的工作聯系與溝通；負責召集公司部門以上級別會議，并做好會議記錄；負責公司對外對內會議、活動的后勤保障安排；負責審核公司及各部門需要蓋章的文件；負責公司來函來電和收發存檔的處理、復印、打字、傳真工作；負責公司文件資料的登記存檔工作，并負責檔案的管理、保密、及借閱事宜的辦理；負責公司的人力資源管理和部分勞資事務的管理，根據各部門對人員的需求，進行人員招聘工作。在培訓過程中，有關時間的計劃、教師的組織、內容安排、資料準備、后勤保障等事物的處理，為公司的發展建立人員儲備；列席OTC部、北

25、京市醫院推廣部的工作會議，并做記錄、紀要的整理工作和后勤服務工作；負責協助各部門對員工行為進行檢查，月底匯總員工考勤表；完成總經理下達的臨時性任務。領導責任：對部門工作負責；對所屬人員的紀律行為負責。主要權利：對本部門員工予以獎勵或處罰的動議權；如實向總經理匯報本部門及員工的工作。內勤員崗位職責職務名稱：內勤員直接上級：總部辦公室主任本職工作：公司后勤保障工作責任：負責辦公用品、禮品、樣品的管理，執行辦公用品、禮品、樣品分類登記、領用制度；負責來函來電和各區域市場收發存文的處理、復印、打字、傳真工作；負責文件資料的登記存檔工作，并負責檔案的管理、保密及借閱事宜的辦理；負責OTC部、北京市醫院推

26、廣部業務人員的考勤記錄和統計。負責公司所有文件的打字、復印；負責公司傳真的接收和發放；負責公司所有信件、包裹的郵寄；負責審核各部門辦公用品的申請，從倉庫取回并發放；制作總經理會議邀請信，并擔當會議的接待員；對公司的所有文件進行整理、立檔和歸檔；保持辦公室的清潔；協助各部門有關文字、檔案、印刷事物；兼管職責：嚴格執行倉庫管理工作細則，做好庫房管理工作產品專員崗位職責職務名稱：產品專員直接上級：產品經理主要工作積極進行市場調研，分析形勢，為產品銷售制定策略。結合藥品特點，制作宣傳材料及籌備促銷事宜。配合醫藥代表展開銷售工作。召集醫院及藥店有關人士，主持產品介紹會。與醫學界有關專家及學術團體保持良好

27、聯系，爭取醫學界的支持。負責有關企業文化內涵的設計與策劃。負責設計產品包裝、裝璜。根據公司營銷方針與政策，配合各業務部門設計策劃廣告宣傳并具體實施，指導各部門廣告宣傳費用的使用。負責制定公司對外宣傳、促銷活動等公關活動計劃。負責對外促銷會議的籌劃與具體實施。負責公司員工專業藥品知識的在崗培訓和崗前培訓。試用期產品專員需每周一次以書面形式向總經理匯報本周工作進展情況，并提出合理化建議。完成領導交辦的臨時性任務4兼管職責：完成秘書工作的部分任務行政事務主管兼司機崗位職責崗位名稱：行政事務主管兼司機直接上級：總部辦公室主任工作責任：負責總經理一周內的日常工作提醒；負責總經理外出期間的日程安排；準備好

28、總經理外出需帶的各類文件、資料和用品；負責公司各種會議、活動的食宿聯系、結帳及后勤保障工作；按公司規定及時辦理外出歸來后的各項手續；自覺遵守交通規則，安全駕駛，保證總經理的人身安全；作好出車前收車后的例行檢查；負責機動車輛簡單的維修保養；參加車輛年檢、地區安全會議及相關事物的辦理；負責總經理工作時間內的其它事項協助公司人員完成臨時性的工作。兼管職責：公司交通安全管理的實施。商務司機崗位職責崗位名稱：司機直接上級：商務部經理工作責任：安全、快捷地完成運輸任務；作好出車前收車后的例行檢查；負責機動車輛簡單的維修保養；自覺遵守交通規則，保證交通安全；參加車輛年檢、地區安全會議及相關事物的辦理；配合用

29、車單位完成貨物裝卸工作；完成上級交辦的臨時性工作；辦理發貨相關手續。兼管職責：所運貨物的裝卸任務。北京地區銷售部（醫院）經理崗位職責職務名稱：北京地區醫院推廣部經理直接上級：總經理直接下屬：北京市醫院推廣主管本職工作：北京銷售部醫院推廣的銷售管理直接責任：根據公司的發展計劃和目標，在總經理的直接領導下，結合部門實際，有步驟地制定本部門所轄區域內的營銷工作計劃、實施方針和階段性的工作目標。每月進行一次本部門營銷會議，并提出轄區內的發展計劃及需改進的措施。建立擴大并穩固銷售網絡。經常性地到各業務醫院指導本部門所屬員工的工作，作好市場的整理和反饋（如目標醫院情況，醫保目錄情況，同類產品情況），填寫相

30、應的報表。保持與重要客戶的聯絡與溝通。管理客戶檔案。審核批準并保存職權范圍以內的各種文件和檔案。審核批準（個性或駁回）所屬崗位的工作動議及述職。負責本部門員工的工作任務及崗位分配、指導、檢查。負責做好管轄范圍內下屬的思想工作。督促所屬員工自覺遵守并執行公司及本部門的各項制度，對下級做出工作評定。負責本部門與其他部門的工作聯系。負責部門會議的主持。正確使用和安排營銷費用，為公司節省經費。負責調查研究本部門與市場出現的新問題及動態，提出相關建議和改進措施。收集本行業的商業情況。收集客戶的基本情況。收集本公司有關市場的數據資料。反饋調查本公司經銷產品在市場的銷售狀況分析調查市場，上報總經理。協調客戶

31、的商業渠道及相應的關系，督促醫院向藥批或公司回款。領導責任：對本部門工作任務的完成情況負責。對所屬人員的紀律行為負責。對部門管理秩序負責。對部門費用負責。組織協調。如實向總經理匯報本部門及員工的工作。主要權力：總經理授予的經營管理中的處置權，對下屬有任免權，對員工予以獎勵或處罰。北京市場醫院推廣部業務主管崗位職責職務名稱：業務主管直接上級：北京市場醫院推廣部經理直接下級：北京市場醫院推廣部業務員本職工作：產品銷售工作責任：在北京市場醫院推廣部經理領導下，負責開發，管理一定區域的業務網點。負責兩個以上（一般四至五名）業務員業務的督導和管理工作，協助其市場開發和產品銷售。在經理的授權下，簽署銷售合

32、同。參加本轄區的營銷戰術的制定，填寫各種報表。審核客戶檔案。正確使用和安排營銷費用，為公司節省經費。保證公司的財產安全，維護公司的聲譽。完成公司領導委派的其他任務。協調客戶的商業渠道及相應的關系，督促醫院向藥批或公司回款。領導責任：對分管工作任務的完成情況負責。對所屬人員的紀律行為負責。對部門管理秩序負責，對部門費用負責。組織協調。如實向部門經理匯報分管工作及員工的工作。主要權力：部門經理授予的經營管理中的處置權。對員工提出獎勵或處罰動議。北京市場醫院推廣部業務員崗位職責職務名稱：北京市場醫院推廣部業務員直接上級：北京市場醫院推廣部主管本職工作；臨床開發、維護、產品銷售、回款工作責任：在北京市

33、場醫院推廣部經理和主管的領導下，負責在醫院進行各種開發、銷售、維護活動。在經理的授權下，簽署銷售合同。負責完成公司下達的銷售任務。執行本部門的營銷戰術，填寫各種報表。負責業務醫院、市場及客戶的需求動態或意識上的信息整理和反饋（如目標醫院情況，醫保目錄情況，同類產品情況）。負責業務醫院定貨接洽。負責公司藥品在業務醫院規定日期時間內的銷量與庫存統計。負責售前、售后服務及回訪工作。保持與客戶的聯絡與溝通，聽取客戶要求，建立良好的業務合作伙伴關系。協調客戶的商業渠道及相應的關系，督促醫院向藥批或公司回款。廣泛聯系客戶，樹立公司形象，建立客戶檔案，遵守保密制度。負責正確使用和安排營銷費用，為公司節省經費

34、。保證公司的財產安全，維護公司的聲譽。完成公司委派的其他任務。主要權力：部門經理或主管授予的經營銷售活動中的處置權。北京市場OTC部經理崗位職責職務名稱：北京市場OTC部經理直接上級：總經理直接下屬：北京市場OTC業務員本職工作：北京市場OTC部的經營管理直接責任：根據公司的發展計劃和目標，在總經理的直接領導下，結合部門實際，有步驟地制定本部門所轄區域內的營銷工作計劃、實施方針和階段性的工作目標。每月進行一次本部門營銷會議，并提出轄區內的發展計劃及需改進的措施。建立擴大并穩固銷售網絡。經常性地到各業務單位指導本部門所屬員工的工作，作好市場的信息整理和反饋（如目標藥店或診所情況，同類產品情況），

35、填寫相應的報表。保持與重要客戶的聯絡與溝通，管理客戶檔案。審核批準并保存職權范圍以內的各種文件和檔案。審核批準（修改或駁回）所屬崗位的工作動議及述職。負責本部門員工的工作任務及崗位分配、指導、檢查。負責做好管轄范圍內下屬的思想工作。敦促所屬員工遵守并執行公司及本部門的各項制度與規定。對下級做出工作評定。負責本部門與其他部門的工作聯系。負責部門會議的主持。正確使用和安排營銷費用，為公司節省經費。負責調查研究本部門與市場出現的新問題及動態，提出相關建議和改進措施。收集本公司有關市場的數據資料。反饋調查本公司經銷產品在市場上的銷售，分析調查市場，上報總經理。負責完成公司下達的年銷售任務。協調客戶的商

36、業渠道及相應的關系，督促藥店或診所向藥批或公司回款。負責批量大用藥的送貨上門。領導責任：對本部門工作任務的完成情況負責，對所屬人員的紀律行為負責，對部門管理秩序負責，對部門費用負責，本部門的組織協調。如實向總經理匯報本部門及員工的工作。主要權力：總經理授予的經營管理中的處置權。對下屬有任免權，對員工予以獎勵或處罰。管轄范圍：北京市場OTC部北京市場OTC部業務主管崗位職責職務名稱：OTC部業務主管直接上級：北京市場OTC部經理直接下屬：北京市場OTC業務員本職工作：藥店與診所的開發、維護、產品銷售、回款直接責任：在北京市場OTC部經理的直接領導下，有步驟地制定本轄區域內的營銷工作計劃，每周進行

37、一次本管轄區域的營銷會議，并提出轄區內階段性的工作目標及需改進的措施。負責三到五名業務員的業務管理和督導工作及任務分配、指導、檢查。負責做好管轄范圍內下屬的思想工作。敦促所屬員工遵守并執行公司及本部門的各項制度與規定。對下級做出工作評定。建立擴大并穩固銷售網絡，作好市場的信息整理和反饋（如目標藥店或診所情況，同類產品情況）。保持與重要客戶的聯絡與溝通，審核、管理客戶檔案。參加本轄區的營銷戰術的制定，填寫各種報表。正確使用和安排營銷費用，為公司節省經費。保證公司的財產安全，維護公司的聲譽。完成公司領導委派的其他任務。協調客戶的商業渠道及相應的關系，督促藥店向藥批或公司回款。6、領導責任：對分管工

38、作任務的完成情況負責。對所屬人員的紀律行為負責。組織協調，如實向部門經理匯報分管工作及員工的工作。7主要權力：部門經理授予的經營管理處置權及對員工提出獎勵或處罰動議。負責調查研究市場出現的新問題及動態，提出相關建議和改進措施。收集本公司有關市場的數據資料。反饋調查本公司經銷產品在市場上的銷售，分析調查市場，上報經理。北京市場OTC部業務員崗位職責職務名稱：北京市場OTC部業務員直接上級：北京市場OTC部經理本職工作：藥店與診所的開發、維護、產品銷售、回款工作責任：在北京市場OTC部經理的領導下，負責在北京地區業務藥店與診所，進行各種開發、銷售、維護活動，推廣銷售公司藥品。加強與銷售渠道的溝通與

39、聯絡，完成銷售任務。實施北京地區藥店與診所以銷售為根本目的的公關。負責與業務藥店或診所建立良好的業務關系。執行價格政策和核算制度，建立客戶資料檔案，落實保密制度。負責業務合同條款的討論接洽。廣泛聯系客戶，樹立公司形象，建立客戶檔案。負責公司藥品在業務藥店或診所規定日期時間內的銷量與庫存統計。負責售前服務、售后服務等工作的實施。負責業務藥店或診所的定貨接洽。負責少量藥品的送貨上門。控制貨物流向，貨款回收。避免經營風險。在營銷活動中管理使用資金及相關費用。主要權力：部門經理授予的經營銷售活動中的處置權。倉庫管理崗位細則認真負責執行申領審批制度，根據材料申請單及時準確地發放；發貨時要做到按規章制度辦

40、事，領貨手續不齊拒絕發貨，如有特殊原因，需得到財務部經理和有關領導審批后方可出庫；完成廢舊物資的回收與管理；填寫庫存常用物資審購單時，要注明各物資的品名數量，寫明庫存量、月用量、申購量，確認無誤后交會計審批；貨物入庫必須嚴格檢驗，根據審購的數量及規格檢查貨物的有效期、批號、數量、包裝質量，符合要求方可入庫；在貨物入庫時，物品裝卸要輕拿輕放，分類碼放整齊，杜絕不安全因素；加強對庫房物資的管理，落實防火措施及衛生措施，保證庫存物品的完好無損，存放合理，整齊美觀；物品到貨后要及時入帳，準確登記；發貨后要及時按發貨單辦理物品的出庫手續，登記相關帳卡；經常與使用部門保持聯系，了解物品的使用情況。作好每月

41、盤點工作，作到物卡相符、帳卡相符、帳帳相符；下班時要檢查庫房有無隱患，關閉電源，鎖好庫門。公司安全保衛工作細則全體員工要認真執行國家和北京市的有關安全管理法規和公司的各項安全制度。認真做好日常安全工作，各部門要認真做好所使用物品的安全管理工作。全體員工要增強法律觀念，落實各級安全崗位責任制，落實各項安全防范措施。出現安全隱患要及時報告，對各種突發事件要積極配合有關部門解決。配合公安司法機關作好發生在公司內的各類刑事治安案件的調查審理工作。對重大案件和責任事故要及時報告領導和公安機關，同時要保護現場，配合有關部門作好審理工作。嚴格遵守公司的保密制度。愛護公司衛生與環境保護。藥店部門職責部門名稱：

42、醫藥商店直接上級：總經理下屬部門：醫藥質檢組、銷售組、醫療咨詢組、部門本職：醫藥零售主要職能：根據市場調查、客戶調查、同業調查、環境調查、選擇適銷對路的經銷品種，滿足地區顧客對藥品的需求；通過各種形式的廣告宣傳，在周邊地區牢固樹立企業形象，聯系潛在客戶，通過促銷、禮賓等活動提高營業收入；向顧客提供藥品、病理咨詢；根據北京市的有關規定對醫藥物價進行管理；實施售前、售中、售后服務；對所銷藥品的醫藥質量進行管理；在條件允許下，實施人道主義簡單救治；按照盤點要求，定時對醫藥進行盤存；負責醫藥急需品的承接預定、購買、定向銷售；負責對新、老店員的培訓、指導、監督工作；負責進行市場調查，及時掌握信息，購進當

43、前暢銷藥品。醫藥商店經理崗位職責職務名稱：醫藥商店經理直接上級：總經理直接下屬：售貨組長、物價員、醫藥質檢員、醫藥審核員、售貨員本職工作：醫藥商店的經營管理直接責任：根據公司的發展計劃和目標，在總經理的直接領導下，結合藥店實際，有步驟地制定實施方針和階段性的工作目標。負責醫藥商店與其他部門的工作聯系。負責醫藥商店會議的主持。負責指導下級工作。對下級做出工作評定。做好管轄范圍內下屬的思想工作。督導所屬員工執行公司及醫藥商店的各項制度與規定。審核批準（修改或駁回）所屬崗位的工作動議及述職。負責場地調整、人員調配。負責銷售員銷售技能的培訓和指導。負責調查、研究醫院商店出現的新問題及動態，提出相關建議

44、和改進措施。負責完成公司下達的年（月、季）銷售任務。審核批準并保存職權范圍以內的各種文件和檔案。負責醫藥商店員工的工作任務及崗位分配、指導、現場監督、檢查。審核批準場地的合法使用，負責處理商品糾紛，負責處理服務糾紛，負責日報、周報、月報等表格的制作填寫。健全藥品供應網絡領導責任：對營業效益負責，對部門工作負責，對所屬人員的紀委負責，對部門管理秩序負責，對部門費用負責。管轄范圍：所屬各崗位。主要權利：總經理授予的經營管理中的處置權。對直接下屬有獎勵或處罰權及任免建議權。對特殊顧客購買藥品有折扣處置權。如實向總經理匯報醫藥商店及員工的工作情況。售貨員崗位職責職務名稱：售貨員直接上級：醫藥商店經理工作責任：向顧客提供優質服務。向顧客提供藥品、病理咨詢。實施售前、售中、售后服務。負責在崗期間醫藥衛生與安全。負責完成上級分配的銷售任務。負責執行店堂規范與服務標準。遵守有關的規章制度規定。對藥品進行班前、班后清核。參加月底盤存，對造成百元以上的藥品損失負責。藥品質量檢驗員崗位職責職務名稱：藥品質檢員直接上級：醫藥商店經理本職工作：藥品進貨質量管理工作