1、第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2022年電話銷售崗位職責(zé)范本1.負責(zé)電話聯(lián)系公司數(shù)據(jù)庫中的老客戶，開發(fā)新的訂單，并且維護良好穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系2.達到銷售目標(biāo)，包括電話數(shù)量，時間，以及其他相關(guān)目標(biāo)3.提供內(nèi)部商務(wù)支持，協(xié)助新客戶挖掘4.及時準(zhǔn)確向客戶傳遞各產(chǎn)品信息，并根據(jù)客戶的不同需求提供產(chǎn)品組合和解決方案，以達到公司利潤增長5.拓展新客戶，豐富新老客戶的產(chǎn)品購買目錄，促進長期合作伙伴關(guān)系電話銷售崗位職責(zé)(二)1、負責(zé)帶領(lǐng)電話銷售團隊針對公司已有客戶進行回訪，進行公司產(chǎn)品的推廣和銷售。完成團隊銷售指標(biāo);2、負責(zé)電銷團隊搭建、電銷培訓(xùn)體系、激勵和管理制度的建立;3、負責(zé)電話銷售應(yīng)用系統(tǒng)工具的搭

2、建和優(yōu)化，提升團隊工作效率;4、負責(zé)電銷數(shù)據(jù)分析，挖掘客戶需求，尋找銷售機會，推動產(chǎn)品、規(guī)則、流程等優(yōu)化;5、負責(zé)電銷質(zhì)量監(jiān)控和管理，不斷化化和完善銷售話述、銷售技巧和銷售策略;6、負責(zé)電話銷售團隊跨部門協(xié)作機制的建立，高效完成銷售轉(zhuǎn)化;7、負責(zé)電銷團隊文化建設(shè)，創(chuàng)造積極、高效、有銷售激情的團隊氛圍。電話銷售崗位職責(zé)(三)1.通過RCC平臺電話聯(lián)系客戶，為客戶提供產(chǎn)品咨詢。2.負責(zé)前端電話聯(lián)系客戶，有效客戶轉(zhuǎn)換給銷售跟進。3.其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。電話銷售崗位職責(zé)(四)1、開展電話預(yù)約工作，邀約客戶到訪咨詢2、挖掘客戶要求，對客戶信息真實性進行篩選3、通過打電話的方式對登記信息客戶介紹活動，活動

3、邀約4、完成公司部門主管分配的相應(yīng)工作，并積極主動的跟進工作電話銷售崗位職責(zé)(五)1.主動通過微信、QQ等方式添加客戶，根據(jù)客戶需求提供專業(yè)知識講解;2.良好的維護QQ、微信群，可微信、QQ、電話等多種形式邀約客戶上門;_組織接待來訪學(xué)員，以顧問式營銷方式推薦合適的課程，面談簽單;4.維護已報名學(xué)員挖掘潛在客戶，加強老客戶推薦開發(fā)能力;5.參加會議和培訓(xùn)，提高銷售技巧技能，完成銷售日報及銷售目標(biāo)。2022年電話銷售崗位職責(zé)范本（二）1、利用網(wǎng)絡(luò)進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;2、負責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;4、通過網(wǎng)絡(luò)進行渠道開發(fā)和

4、業(yè)務(wù)拓展;5、負責(zé)團購活動的策劃、組織和執(zhí)行;6、按時完成銷售任務(wù)。2022年電話銷售崗位職責(zé)范本（三）1、電話咨詢潛在目標(biāo)客戶，向客戶提供課程咨詢，達成購買意愿并促成訂單;2、掌握訂單進度，通過電腦系統(tǒng)記錄客戶訊息及反饋意見;3、有效維護客戶資源，提供優(yōu)質(zhì)的課前課后服務(wù)，保證客戶滿意度，達成長期合作;4、按時完成業(yè)績目標(biāo)并達成各項績效考核標(biāo)準(zhǔn);5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。2022年電話銷售崗位職責(zé)范本（四）1.電話聯(lián)系客戶，收集市場信息,關(guān)注競爭對手及市場發(fā)展趨勢:2.開發(fā)新客戶,有效的執(zhí)行工作計劃并達成年度業(yè)績指標(biāo);3.在現(xiàn)有的和新的市場中,開展市場活動,進一步拓展新的業(yè)務(wù);4.維護并加強

5、現(xiàn)有的合作伙伴關(guān)系,開發(fā)新的合作伙伴和拓展新的銷售機會:5.挖掘客戶職業(yè)衛(wèi)生,環(huán)境檢測及安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化等需求:6.通過各種客戶服務(wù)活動與現(xiàn)有客戶保持良好的關(guān)系.2022年電話銷售崗位職責(zé)范本（五）1、會員模式：負責(zé)公司企業(yè)會員、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的新老客戶開發(fā)，完成公司下達的銷售任務(wù);2、閉環(huán)交易：尋找潛在客戶并維護長期客戶，建立長期共贏的客戶合作關(guān)系，積極提升客戶體驗;3、定制服務(wù)：及時準(zhǔn)確地了解客戶信息，把握客戶需求，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品演示和解決方案;4、反饋機制：分析行業(yè)發(fā)展信息，為銷售部門提出建設(shè)性的市場拓展方案，實現(xiàn)銷售機會到銷售產(chǎn)能的最大轉(zhuǎn)化;5、產(chǎn)品增值：與客戶進行良好的聯(lián)絡(luò)溝通，開展商務(wù)洽談等新業(yè)務(wù)開拓工作，簽訂訂單，回收相關(guān)服務(wù)款項。202