1、 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word日產現場(xinchng)管理目 錄前言(qin yn)1附表日產生產方式(shngchnfngsh)中的現場(xinchng)管理原文的位置及結構圖4日產生產方式(shngchnfngsh)中的現場管理 日產生產方式(shngchnfngsh)中的根本思想51. 以質量為基準62. 杜絕浪費7(1) 杜絕喪失時機浪費7(2) 杜絕資源的浪費7(3) 杜絕工作進度的浪費8 產品制造所應有的模式91. 全數保證后工序所必需的質量92. 僅在必要的時候制造后工序必需的零件103. 用最少的資源人、

2、物品、設備制造114. 重視人材11現場應完成的任務 現場的任務131. 生產的完成132. 改善收益153. 人材的培養16 監督者及管理者的任務(rn wu)181. 監督者的任務(rn wu)181 到達(dod)預定(ydng)目標182 工作(gngzu)的標準化及標準化的提高203 培育部下232. 管理者科長的任務271 方針的設定及到達272 培育人材283 環境的制造29附表現場管理中組長、工段長、科長的任務303.管理干部與現場協作32現場管理的實施方法 管理的根底331. 工作的標準化341 何為標準化342 標準化為何有必要？343 標準化的操作方法352. PDCA

3、周期的運轉方式371 管理周期的四個步驟372 掌握事實的要點42 為了提高現場管理的水平451. 強化(qinghu)持續管理462. 貫徹源流(yunli)管理473. 預期(yq)管理的構筑491 所謂維持(wich)類型502 所謂變革(bing)類型51 監督者組長擔負的日常現場管理工作52第4章 日產生產方式中應有姿態的實現54附表 日產生產方式系統圖55原那么 散亂的排除56配置故障報警57貫徹操作標準化58完全的質量保證59配置工序內檢查60實行由責任部門糾正錯誤61杜絕不良品62方案變動時的應對措施63設備異常停止情況的排除64遵守生產節拍65遵守工序的排列66促進小批量化6

4、7工序內庫存的最小化68工序(gngx)之間庫存的最小化69實施(shsh)倍率的最小化70試制(shzh)人員的最少化71成品率的最大化72廉價(linji)、長期(chngq)地使用73確保平安74排除費力的操作方式75教育、訓練、活用76通過小集團的活動構成車間77資料附表 組長的日常活動一天的活動78一個月的活動80一年的活動81前言為了在我們的生產部門中，謀求無論在什么樣的經營環境下都可以讓其產生經濟效益的體制的實現，創造一種在任何時代背景下都可以穩定的制造產品的通用價值觀念，我們編寫了?日產生產方式本編?。在?日產生產方式本編?中，揭示了作為產品制造的通用價值觀的根本思想?質量基準

5、、浪費的徹底排除?，根據這一內容本篇中還明確了四個應采取的工作態度以及所有的工作都應以一次性完成、根源、徹底為行為標準來實施等內容。另外，本篇中還規定了現場管理、生產管理、工程技術管理的各項職能(zhnng)的任務，并明確了各項職能應遵循的根本(gnbn)思想及應承當(chngdng)的各種( zhn)責任。現場管理最大限度地激活人、物、設備的作用，在每道工序保證完美質量的前提下追求高效率化。生產管理為了到達按用戶要求，采用適宜、不浪費、經濟的方式，生產已開發、設計的產品并提供應用戶這一目的所做的各項方案、管理工作。工程技術管理理為了完成效率良好的Q、D、C而進行的產品設計和工程設計。而且，產

6、品設計、工程設計中不能單獨考慮產品設計或工程設計，應將此兩項與開發合為一體來進行生產設計。 生產(shngchn)管理 現場(xinchng)管理 工程技術管理(gunl) 任務(rn wu)在接受(jishu)了編寫這本?日產生產方式一本編?后，我們作為生產現場肩負著各項具體工作的一員，應該如何努力才能樣實現應有的形象呢？讓我們在回憶迄今為止所實踐過的一些生產活動的同時，開動我們的腦筋吧。我們從1985年就開始了生產現場管理的實踐，并致力于將一些根底的東西形成標準化及PDCA的循環管理模式。然后，在工作中有方案地進行采用TQC、TPM、JIT的方法以提高教育并擴大技能。從所產生的結果中可以看

7、到：現場的根底能力及管理能力提高了，質量Q交貨期D、本錢C等方面都顯著地優化了。然而在另一方面，尊重各工廠生產活動的自主性的結果那么產生一些如：工廠之間，部門之間價值觀和活動的重點各自不相同；某個工廠所創造的技術訣竅等好的東西沒有被大家有效地互相利用；由于指導方法不同，讓海外分公司或協作單位對事情的處理束手無策等不良后果。另外，對于是否能到達Q、D、C的水準，超過與我們競爭的其它公司這一點來說，我認為有必要經常回憶過去的管理實踐，完善提高現有的管理水平。現場管理強化體制現在，汽車行業正面臨著較大的轉換期。國內市場日趨成熟化，更由于日元高居不下出口型企業已進入了不能期望像以前那樣抬抬右肩就可以成

8、長的時代。而且，在低成長的時代企業競爭更加白熱化，在構筑與其它公司競爭的優越性根底的前提下，強化質量和本錢的競爭力以及加快改革的速度那么顯得更為重要。用戶的要求及水平年年都在提高，不會停留在某一個水平上。本公司也正在通過不斷的努力謀求管理體制的改善，同其它公司一樣拼命集結各方面的智慧和能量來進行此項工作，我們必須要在質量和本錢等綜合能力方面超過世界同行業的其它公司向更高水平挑戰。因此，這次我們以簡明(jinmng)易懂的方式解說：現場的監督者應怎樣理解?日產生產方式(shngchnfngsh)本編?的根本(gnbn)思想，采用怎樣的方法去推動這項管理活動，并重新編寫了與具體的管理活動有聯系(l

9、inx)的現場管理的工作內容。說到重新編寫(binxi)，也并不是所有的內容全是新的，而是在以前現場管理的根本內容以及技術訣竅的根底上通過進一步明確各人的任務，來到達將過去的質量標準提高，以應有的模式實現提高PDCA周期速度的目的。“現場管理，就是日產生產方式中產品制造的根底。再那么，“現場管理不僅僅要在所有的生產現場開展，管理干部能齊心協力地開展現場管理也是很重要的。諸位，為了實現我們期望的目標，讓我們帶著熱情、自信和自尊開始行動，也開始挑戰吧。我們具備前輩們已出色完成的進取=領先于時代的精神及誠摯=對為之奮斗的事業傾注心血的日產風范作為根基，相信這些優良傳統也會代代相傳，發揚光大。在注重這

10、些良好風范的同時，如果進一步強化人與人之間的互相信賴關系，其結果是不言而遇的。與此同時還可以營造出人人都覺得有奔頭的工作環境。通過推動現場管理，制造出讓全世界的用戶都喜愛的日產汽車，我們今后也可以精神抖擻地向著光明的未來勇往直前。日產生產方式(shngchnfngsh)中現場管理作業(zuy)的位置和結構圖日產生產方式(shngchnfngsh)根本(gnbn)思想(sxing)本編工程技術現場管理生產管理 現場(xinchng)管理詳細篇工程技術的詳細篇生產管理詳細篇現場管理作業 6管理(gunl)作業方法(fngf)的標準化 N-TWI 提高(t go)技能的措施 實踐(shjin)活動第

11、1章日產生產方式中的現場(xinchng)管理質量(zhling)根底(gnd)浪費(lngfi)的徹底排除日產生產方式(shngchnfngsh)中的根本思想我們是以將滿足用戶放在第一位作為企業經營的理念，向全世界的用戶提供更加廉價，更加適宜的優質商品為企業的生產經營目標的。按照這一企業經營目標，從生產方面而言，當100地發揮了人物設備所具有的能量時，就意味著可以生產出符合質量Q交貨期D本錢C預期目標的商品。在日產生產方式中，為了很好地發揮生產活動的效率，將產品制造中的根本思想定義為：“質量基準浪費的徹底排除。以這個為基準去追求目標的實現。 根本思想 質量基準、浪費的徹底排除生產的三要素=投

12、入的資源 有價值的商品生產活動 人 質量 物 交貨期 設備(shbi) 本錢(bn qin) 行為(xngwi)標準(biozhn) 完成(wn chng)、根源、徹底1一次性完成2正確根源 完成、根源、徹底3工作徹底那么，如何在現場管理中實施“質量基準、杜絕浪費呢？1.質量基準質量基準意味著：在與日產的產品制造有關的所有的部門和所有的人所從事的所有活動中，通常優先考慮獲得用戶滿意的質量問題后才付諸行動。為了獲得市場競爭的優先權，首先確保質量是第一位的。即使一萬臺車有一臺車不好，這臺不好的車如果送到用戶手中，對于那位用戶來說，他可能不會再第二次購置日產品牌的汽車了。采用(ciyng)現場管理中

13、的“質量基準方式進行(jnxng)工作時，要將到達(dod)用戶(yngh)滿意程度的恰當質量水平的理念貫穿整個自己所在的工序，而且要制定對后續工序提供100質量(zhling)保證的生產方式。另外，及時捕捉后工序的質量信息，通過在本工序內確切的循環運行，以提高每一個人的工作質量也是極為重要的。當然，樹立“后期工序就是用戶的觀念，進行“全數保證質量的實踐，才能談得上質量基準的工作方法。 品質世界第一 質量基準 依賴、滿意 完全的標準化操作質量觀念貫穿制造過程 *1恰當的質量：在滿足用戶要求的根底上，生產方追求效率的質量水準。2.浪費(lngfi)的徹底排除日產生產方式(shngchnfngsh

14、)中將浪費分成三大局部(jb)。喪失時機的浪費資源的浪費工作進度的浪費1杜絕(dju)喪失時機(shj)的浪費所謂喪失時機而造成的浪費是指因將不良的產品交給了用戶或未按交貨期向用戶提供其所需的零部件及整車。不能滿足用戶的要求，其結果就是企業喪失了信譽和銷售時機，也失去了原本唾手可得的利潤。因此，在現場管理中，即使生產條件發生了變更也可以快速應對，并有方案地在日常工作中實施工作技能的提高和擴大。通常有必要設制依據已確定的目標能夠確保穩定運行的QDC管理體制。另外，將今天可以完成的事拖到明天的結果就是再次發生不良或改善的效果減半，這些情況也應包括在這類時機損失的浪費中。為了不造成這類浪費，制定切實

15、可行的工作方案，并對方案的進展加強管理是很重要的。2杜絕資源浪費所謂資源的浪費是指在產品制造過程中資源人、物、設備不能充分地活用，主要有“停頓搬運檢查加工操作設備等六方面的浪費現象。在現場管理(gunl)中，為了杜絕這些資源的浪費，有必要竭盡全力將生產三要素的人、物、設備的投入資源控制在最低限度，將Q、D、C的產量最大限度(xind)地提高。但是，這些浪費的改善并不能完全解決制造現場發生的浪費。首先自己可以(ky)完成的局部(jb)，立即進行改善是很重要的。而且有關自己不能解決改善的設計上及設備上的浪費等問題，應積極地取得相關部門(bmn)的支持。A工序 庫存品堆成山B工序往B工序 往C工序

16、停頓的浪費 搬運的浪費 檢查的浪費鉆孔鉆孔漏咔咔在一個座上鉆二個孔 庫存品堆成山 大而通用的設備，速度(sd)快，價格貴加工(ji gng)的浪費 操作(cozu)的浪費 設備(shbi)的浪費3杜絕因錯誤工作方法(fngf)造成的浪費工作方法浪費中，有以下幾種浪費：隨著時間的推移人及生產條件都會發生變化，往往特意加以改善的內容又回到了原來的程度，稱之為“缺乏連續性而造成的浪費；各種各樣的人討論相同的事情，那么不能謀求技術訣竅的有效活用，稱之為“不執行標準化造成的浪費；只考慮自己責任范圍的利益而工作，如果考慮全體的利益那么存在效率更高的方法，稱之為“個別合理浪費。為了杜絕這些浪費現象，凡決定了

17、的事情就一定要徹底遵守，將最好的方法立為日產的標準化，鼓勵相互間見好就學的良好風氣。要經常想到整體效率，在采取前后工序與協調的同時選擇最正確的方法。產品制造所應有的模式在日產生產方式中，規定了以下四個產品制造(zhzo)的應有的模式。應有的模式全數保證后工序所必需的質量只在必要的時候，制造后工序需要的產品用最少的資源人、物、設備進行制造重視人材那么(n me)所謂現場管理中的這些應有的姿態，是些什么樣的姿態呢？1.全數保證下一道(ydo)工序所必需的質量下一道工序就是用戶100%保證所謂(suwi)全數質量保證，說的是采用適宜(shy)的方法確保所有產品已確定的保證工程保持在已確定的質量標準范

18、圍內。這也可以說要樹立“下一道工序就是用戶的觀念，質量意識貫徹于整個工序、不制造不合格品、不向下一道工序流送不合格品、還應維持管理這些狀態。而且，應提高操作者每個人的工作技能，各自負責實施已經標準化的工作任務，100地保證每個人的工作情況能在所制造的產品中反映出來。另外根據設備的條件，當不能控制質量時，應堅決實行方案性不預防、保養措施，以便形成不生產不良品的條件，保證產品100在產品規定的標準值內進行生產。在設定標準操作方法的過程中，如果(rgu)有很難貫徹質量意識的工序操作，那么(n me)應將這些(zhxi)情況積極地反響(fnxing)給技術部門，從根源(gnyun)上進行糾正。 也就是

19、說，現場管理中的質量基準的鐵定原那么可以說是：必須實行標準化操作在源流指向中必須排除不合格的因素2.只在必要的時候生產下一道工序所需產品這就意味著應遵守已設定的標準操作、庫存、生產步數有條不紊地按照生產方案進行生產。而且，決不能留有生產過剩的余地。也就是說應在庫存量最少甚至0的狀態下運作。庫存不僅需要充足的貨架和保管空間，而且需要暫時性的往倉庫搬運，而掌握庫存數量的消耗更是發生浪費工時及浪費本錢的主要原因。另外由于庫存品中還存在質量不良及操作緩慢和設備故障等隱患，還要負擔無用的重新制作的人員等，其結果就會發生很大的本錢開支。我只需要一件僅做您需要的一件 為了使之得以實現說是庫存品實際上是將所有

20、的浪費隱藏(yncng)了起來。由于這種過去的浪費是很難作為現有的浪費被發現，所以有必要在庫存最少量的前提下進行生產。因此制定能夠順利地對應對生產數量和種類變化的生產工藝人與設備(shbi)的集約化，積極地推進工序時間的縮短、技能的提高(t go)和擴大是非常重要的。3.用最少的資源(zyun)人、物、設備(shbi)制造產品所謂用最少的資源進行制造是指：實現用最少的人員進行制造；用最少的材料進行制造；所用的設備、工夾具本錢也處于最少的狀態。實行現場管理中的“杜絕浪費，堅持“盈利作業的觀念，推動此項活動。首先，如果浪費已經外表化了，應從自己力所能及的方面進行徹底的改善。而且，現場不能解決的浪費

21、問題應向技術部門反響。最少的投入獲取最大的收獲提高改善的速度，并且與提高自身的素質聯系在一起是解決浪費外表化的重要方法。特別是開發新車、新部件、新設備的時候，是可以從根源上排除存在于現行模式中的浪費的最好時機，將現場所存在的問題和技術訣竅落實到MP信息的結構中去，再反響給技術部門，在生產設計和工藝設計階段徹底排除浪費的工作是很重要的。而且，要會同技術部門一起制定改善方案，直至改善方案完善，并使此方案在工作中得以實施。4.重視(zhngsh)人材對于企業來說最重要的財產是人材。說到重視(zhngsh)人材，一是應追求一種誰都可以安心、不浪費地操作的工作環境，二是營造一種培養人、讓人的能力能最大限

22、度發揮的工作環境。營造可以平安(png n)、安心工作(gngzu)的操作環境這項工作會直接影響到員工工作的熱情和積極性。 *1MP信息(xnx)：Maintenance Prevention預防保證的略稱。在日常的PM活動中為了確保所獲得的設備的可信度及維護性、操作性、節能性、平安性等性能，以及為了將技術訣竅引入新設備和在工藝設計中反映出來的匯總信息。*2生產設計：為了以最低的本錢生產優質產品而從生產方面去接觸產品的設計，同時，追求在產品開發階段最優良的工藝設計。由此看來，改善危險的操作、困難的操作以及重要工序的操作，營造聲音、振動、溫度、照明等方面均良好的操作環境，追求一種即使是高齡者及女

23、性也能不費力完成的操作規程以及適宜的配置很有必要。聲音安靜，眼睛不疲勞，無油和粉末飛散，平安衛生。輕松(qn sn) 油稅 切削(qixio)屑在人材培養的過程中，要注重每一個人，要讓每個人的能力發揮在其工作上，并延伸這種能力，在所有的領域中培養專業(zhuny)人材。因此，培養方案(fng n)應以每個人為單位目標(mbio)，針對這些目標持續性地實施管理技術教育及提高技能的訓練，給他們以時機，并針對其結果給予適當的評價。當每個人都感到有奔頭時，就會全體面向一個目標發出挑戰并營造出具有活力的團隊。 自信、自尊、能干！第2章現場(xinchng)應完成的任務現場(xinchng)的任務及監督者

24、、管理者的任務本公司的產品(chnpn)制造是以“質量基準、杜絕浪費為根本(gnbn)思想，來實現應有的模式的。在這些工作(gngzu)方法的實現過程中，現場管理、生產管理、工程技術確實發揮了各種各樣的功能并起了各種各樣的作用。在這里說到現場的任務，就有關完成此項任務，監督者和管理者如何分擔工作加以說明。現場的任務實現產品制造應有的模式時的現場任務是：“最大限度地發揮(fhu)人、物、設備作用，將質量意識完全貫徹到工序中，追求效率化。為了完成此項任務(rn wu)，現場應該做的工作有以下三項：完成生產任務改善收益培育人材完成(wn chng)生產任務現場首要的工作是“完成生產(shngchn)

25、任務。說到完成生產(shngchn)任務，就是說不能僅僅說是單純地消化方案臺數。完成生產任務意味著即要確保平安，又要全數保證下一道工序所提出的質量要求，還要只在必要的時候加工必要的東西。也就是說采用標準化的Q、D、C方法，完成按企業盈利要求所制定的工作方案，就是現場所承當的最重要的任務。質量的基準 浪費的徹底排除生產任務的完成交貨期平安質量的基準 浪費的徹底排除質量在現場不一定能在任何時候，對所有條件加以整合。當從上一工序有不合格品流送出的時候，當沒有材料及零件調入的時候，當設備的狀態不好的時候往往會發生各種各樣的問題。而這些情況往往又是不能等待的，這就是現實中的車間情況。本錢培育人材生產任務

26、的完成然而在這樣的情況下要完成生產任務，必然要求我們做到：一旦問題發生立即取得有關部門的支持并迅速做出應對處置。相對現場經常發生的種種變化，有方案地推進能完成Q、D、C目標的管理體制的強化，對“完成生產任務將起到重要的作用。在完成生產任務時，從優先考慮制造讓用戶滿意的優質產品的意義上來說，在工作現場(xinchng)我們應致力于全數質量保證。為了做到全數質量保證，有必要首先(shuxin)認識：“評價質量商品(shngpn)的質量、工作的質量的是用戶(yngh)，在現場那么(n me)由下一道工序評價。自以為是是大忌。在所有的商品中不可以有零星的不合格品，要對下一道工序保證本工序的質量為100

27、合格。在這里，需要特別強調的就是“下一道工序就是用戶和“全數保證。那么具體到了現場應該怎樣做呢？那就是每個工序都“不制造不合格品，不向下一道工序流送不合格品。為了實現這一目的，就必須以標準為中心進行全方位管理，抑制人、物、設備、方法的散亂現象，并且在發生不合格品的各個工序中，形成一種從發現到采取對策為止的最為適宜的良性循環狀態。當然，全數質量保證不僅僅是全部在現場可表達的，但首先在現場實施并完善，就是其在現場發揮作用的第一步。改善收益現場的第二大任務(rn wu)就是改善(gishn)收益。作為(zuwi)企業來說為了增加利潤得到持久性地開展(kizhn)，在經常強化產品制造應有的模式，促進目

28、標質量實現的同時，持續性地推進(tujn)改善，用最少的資源人、物、設備來制造產品的方法也是必不可少的。在技術方面，采用了電子設備之后各項技術的開展日新月異，任何時候采用與別人相同的方法就意味著倒退，企業也就無法生存下去。當然，即使在現場工作中每天的改善工作也是必不可少的。但是，在這里希望特別強調的就是所謂“盈利。我們平時在現場開展改善活動的過程中，有以下幾個方面要注意。例如：工作量降低了但質量卻惡化了。雖然降低了0.7個人的工作量，但人卻沒減少。而周圍的操作人有充裕時間，在不斷地摧促上一道工序的操作者加快速度。作業雖然已小批量化，但步驟時間及庫存量都卻增加了。到達了謀求少人化的目的，但設備投

29、資卻花了很多錢。雖然已有所改善，但如果換了人又恢復了原狀。這樣的話，不能說是到達了改善后所需的真正目的。所謂的“改善收益，可以說是：促使質量提高與通過少人化及減少庫存量實現削減各項費用有機地結合。而且作為企業來說不能只考慮局部而應經常考慮全局的利益，這其中的要點是：對企業而言，哪一樣不花錢就能到達改善目的？能否提高利潤？繼續這項改善會能否發揮持續的效果？我們在謀求提高(t go)改善速度的同時，還有一件很重要的事情也就是不能忘記更快更多地實現盈利。要想現場(xinchng)的每一個人都經常保持良好的現狀，就應該讓全體員工在工作中保護應有的姿態并持續不懈地進行各類改善活動。在這個過程中即有現場所

30、發揮的作用，也與工作崗位的活性化有關聯。再多做這一件就。組長盈利工作改善收益利潤利潤培育(piy)人材支撐著企業的是由人組成的集團。無論制定多少個好的標準，具體去實施這些標準的仍然是人。因此，實現產品制造應有(yn yu)的模式的就是人。為了實現這些目標，“造人與“集體(jt)是必不可少的。 造人通過嚴格遵守標準，采用發現異常及時準確處理的方法將可能發生的問題防患于未然，另外改善浪費及問題，使標準的水平更高也是提高技能所必不可少的。另外，在不斷變化的生產(shngchn)條件中，要經常地實現穩定的Q、D、C，能夠沉著地面對變化，進行(jnxng)提高技能是十分重要的。有方案(fng n)地持續

31、性地實施這項提高和拓展(tu zhn)技能的工作，緊密聯系應有的模式實現造就人才。 集體(jt)無論個人如何優秀(yuxi)，一旦離開了集體，個人的才能就得不到發揮。拓展每個人的特長，明確地取長補短，充分發揮其實力，形成像城墻一樣的集體，必定能在現場的工作中發揮重要的作用。為此，大家(dji)都遵循應有的模式團結協作、統一意志，朝著以集體力量造就明快充滿活力工作環境，是很重要的。監督者與管理者的任務(rn wu)現場應完成的任務即如前面所描敘(mio x)的：“完成生產任務、“改善(gishn)收益及“培育人材。那么我們來看看現場的監督者和管理者在這中間承當著一些什么樣的任務吧。1.監督者的任

32、務現舉出監督者作為(zuwi)管理對象的內容有：平安(png n)、質量(zhling)、交貨期、本錢(bn qin)、設備、人、配件、材料(cilio)等許多。要想所有這些要素都接近應有的模式的要求絕非易事，但對于監督者來說應歸納日常事務中各個環節的重點并一步一步扎實地使這些重要環節的水平提高。作為具體的監督者的任務，為以下3項：完成目標要求工作的標準化及其提高培育部下1實現目標監督者的首要任務是通過部下進行“實現目標Q、D、C。實際指導在工作崗位上的部下，沒有不直接參與工作的監督者。所以，可以說通過生產活動實際完成現場生產目標，就是監督者的重要任務。以上情況也可稱之為“第一線監督者。當監督

33、者要完成這一目標時，首先要完全理解、掌握管理者制定的目標及方針策略通過實施質量保證體系的改善、物流的改善、予結算管理、或提高技能的措施等方法，承當起產品制造應有的姿態中的重要任務。因此，決定(judng)了每項方針的管理工程(gngchng)后應每年、每月、每天進行管理(gunl)，并有必要讓為到達(dod)目標(mbio)所制定的PDCA管理系統良性循環。而且萬一目標與現狀出現較大差距時，快速采取應對措施，謀求改善現狀也是必不可少。 本錢狀況 交貨狀況100目標 到達100% 質量狀況在這里為了實施全數質量保證，監督者應考慮如何從自己所管理的工藝過程內做起。監督者為了運作PDCA周期，對以下

34、內容設置在醒目的位置。結果系列的評價工程已向下一道工序傳輸的實物，本工序內所見實物要素系列的管理工程四項人、物、設備、方法然后，要掌握各工程標、實績、差異及阻礙目標完成的因素，制定完成目標的實施方案，促進部下與有關部門的協作。具體做法就是把以下的四項進行優化。人：貫徹徹底的標準作業，促進技能提高措施的落實。物：徹底進行重點質量保證產品(chnpn)管理、場地定位管理、成品管理、報廢品管理。設備：促進質量保證管理，配置故障(gzhng)預警。方法：修正標準作業(zuy)，配置自主校驗。另外，萬一發生(fshng)的不合格品為了不讓其流入下一道工序，應制定快速發現異常的工作方式依次(yc)自檢及抽

35、檢，并設置這項方法的基準，讓部下及有關聯的部門遵照執行，這也是監督者的任務。2工作的標準化及升華監督者的第二大任務就是在自己所擔負的工作崗位上，確立并徹底實施最適宜的工作標準。然后，營造PDCA完全的良性循環并提高原標準的狀態。那就是監督者通過觀察標準操作的同時，及時地將指導訓練改善反復落實，力求進一步開展，聯系“改善收益以促使工作的展開，也是很重要的。首先，提出“改善收益作為現場的任務。為了到達目標改善是必不可少的。在與其它公司競爭，推動改善的過程中，放慢改革的腳步就等于慢動作，所以要求經常地持續地加快速度進行改革。對于現場的監督者來說，他負有推動這項工作的責任。那么現場的監督者在實施改革的

36、時候，應以什么樣的想法、視點來推進改革工作呢？以下以杜絕浪費為例加以說明。作為改革工作的優先順序，最初應該首先改革零配件的流程工序，然后依次進行操作改革、設備改革。在第一章中的資源的浪費款項已做了說明，最大的浪費就是停滯，也就是說是庫存的浪費，所以有必要著眼于物品的流動，首先改善這類浪費現象。為什么說庫存會成為管理倉庫的人或區域等所產生的浪費的主要原因呢？是因為操作的浪費及設備的浪費是隱含在其中間的。在開始排除這種停滯浪費(lngfi)時，我們返回到物品流動的原來狀態下，就會發現：采用浪費的改善操作(cozu)的再分配少人化的形式(xngsh)所產生的效果。水位(shuwi)庫存量 巖石(yn

37、sh)問題 問題的潛在化其次，有必要將操作(cozu)改善先于設備改善前徹底地進行。由于操作改善是可以不花錢，通過人的智慧就可做到的改善，所以與企業的利潤有直接的聯系。因此，在考慮設備對策(duc)之前，首先應想出怎樣做才能不花錢又效果明顯的方法(fngf)才是最重要(zhngyo)的，如果在實施了設備改善之后才來考慮操作改善，那么(n me)勢必會避開有關操作的事宜。花很多錢進行設備投資的改善，對企業而言不能說是真正意義上的改善。另外，最后以設備作為決策時，有必要首先徹底進行作業改革。如果作業改革不徹底，為了設備改善方面的浪費需要投入資金，萬一失敗，糾正也需要資金。再說設備里面又不能將緊急作

38、業中穿插進去，結果很可能導致發生更多的不合格品和設備故障。關于LCA的引用，也可以說是完全相同的事情。對于采用應有的方法提高改善效果而言，有必要首先做好工序之間物品的流開工作，同時要徹底改善操作方式，最后才實施設備的改善。 *1LCA：低本錢、自動化的略稱，不花太多錢的簡易自動設備。將應有的姿態具體地形象化，以彌補與現場之間的差距目標應有的模式理想的狀態預期結果以現狀為基準，將迄今為止改善過的局部重新加以完善以提高效率。為了今后能到達比現在更高水平的Q、D、C標準，首先，極有必要將應有方法理想的狀態詳細的描敘出來，在充分認識其與現狀的差距的根底上加以改善。差距結果如何？問題什么樣的結果好呢？例

39、如：在改善搬運操作時，要考慮搬運作為一種行為的浪費情況，還要考慮搬運是否有必要的情況，這也就意味著要從描敘搬運操作的角度(jiod)出發考慮問題。實際的模式預想中的狀態預想不到的結果現狀謀求改善速度(sd)的提高整個世界都在以極快的速度變化著。對企業而言或者對生產現場而言，對于這種變化，誰能盡快采取改善的對應(duyng)措施，決定了利潤最先光臨(gungln)誰，我想這一點(y din)也不言過其實。為此，首先應從可能的地方開始實施哪怕不是總分值的改革措施。為什么呢？這是因為如果僅以完美的東西作為目標進行討論和研究會消耗很多的時間，過了時機再進行改革，周邊的情況已發生了變化，這時改革效果將大

40、打折扣，那怕遲一分鐘也是一種浪費。因此，想到了好的主意，哪怕只有100分當中的10分，也應該立即實施。如果這個100分當中的10分的改革對急需解決的問題發揮了作用，這之后您一定會萌生可到達總分值的其它的改革方案。監督者應經常以這樣的視點致力于觀察、改善現場。而且，也要以同樣的觀點教育部下并讓他們實踐。這樣監督者就能夠到達自己所訂立的較高的目標。改善的心得拋開所有固定的觀念說干就干，多說無用不讓金錢溜走，以智慧取勝化解問題。多問五次“為什么改革無限。總想著現在還很差3培育(piy)部下監督者的第三大任務就是(jish)“培育部下。這個過程中要訓練部下不忘記向兩個方面靠近(kojn)，一方面是謀求

41、幫助部下提高個人能力和素質造就人材，另一方面明確(mngqu)個人作為集體的一員應起的作用，個人要與集體共同成長。造就人材現在(xinzi)的工作崗位由于電子設備的開展，技術、機械、設備的高度自動化；用戶的要求也變得多樣化；工作崗位之間互相進行的支援、異動也會發生變化。為了在這樣狀態下能靈活地應對這些變化，監督者在自己啟發自己的同時還應引導部下發揮其能力并提高這種能力使其成為這方面的專業人材，而且還要培養部下在團體中與他人協調、協作的能力，致力于將部下培養成為以獨立思考，敢于承當責任為行動主體的人群，所以監督者在培養人材之外還起著極為重要的作用。因此，在實際進行對部下的培養時，有必要留意以下三

42、點：提高自身的技能并傳授給部下，對人類而言就是自己磨練自己。交待給部下的事情(sh qing)對于到達(dod)盡快(jnkui)熟悉、平安(png n)的Q、D、C目標而言技能的傳承是必不可少(b b k sho)的。經驗對于標準化的開展固然重要，但盡管如此經驗所留下來的技能如果沒有手頭功夫嫻熟的人，其獨特的地方也不可能流傳下來。完全用文字和口頭表達傳遞技能是很困難的，為了教授這些技能，如果不自己做給別人看那么不能傳授這種技能。因此，作為監督者為了能正確的做這項工作，當然是有前提條件的，其自己啟發自己的方式是不可缺少的。 另外，監督者當然也應該具備一定的專業知識和專業技能，并學習有關技術革新

43、的知識和技能，還期待監督者具備與生產線運營相關的管理能力、發現問題，解決問題的能力、與人打交道的能力。同時還應兼備作為受部下尊敬、信賴的人所具有的人格魅力。受到信賴的監督者!如能夠做到這樣，首先在部下的心目(xnm)中就會有這樣的觀念：因為這是組長說的，因為這是工段長說的，大家都努力加油干吧！b培養(piyng)后繼者所謂(suwi)“培養后繼者是指培養可以成為監督者的人。很多的部下具備做領導(ln do)的能力，這會增強工作崗位的實力，并營造出可以應對(yngdu)各種變化的管理體制。山頂為了有方案地培養眾多的后繼人，制定長期的培養方案是很有重要的。而且，有必要根據這一長期方案依據從平時著手

44、提高技能的方案實施技能的訓練，以及采用方案性操作的旋轉等？OJT方式對部下進行訓練。另外采用層次教育體系的管理模式等各種( zhn)教育方法，推進長期教育方案(fng n)確實(qush)立。7合目c培養(piyng)新人7合目在工作崗位上，經常會有支援、調動、實習生、新招人員(rnyun)等新人加盟，這對完成生產任務是有必要的。一旦發生這類情況，盡快將這些新人培養成為能勝任工作的人就成為一件很重要的事情了。5合目因此，首先有必要制定為了教育他們能勝任其工作的訓練方案以及按照短、中期的培訓目的，有方案地合理地對其進行教育和訓練。上山五合目在對部下的訓練中最重要的是：對每個人都要抱有愛心。應保持

45、一種“我想把他訓練成這樣的技術人材的觀點，時刻想著怎樣做才能讓部下更快明白并到達培訓目的。而且，當通過努力到達了目標時，要發自內心地對部下表示慰問并對其成績做出適當的評價，以引發部下繼續努力提高的興趣。上山除了用這樣的方法培訓部下之外，監督者讓部下多工作實踐也是很重要的，同時作為部下的每個人自己努力學習，自己想成長也是極為重要的。作為監督者要為部下營造一種積極的自我啟發的職場氣氛。 形成集體部下中的每個人無論其多么優秀，如果不形成集體就不能到達期望的目的。形成一個集體，開始可以說與個人能力所發揮的結果有著必然的聯系。為了(wi le)到達(dod)這個(zh ge)目的，監督者應該：向全體部下

46、描敘在自己的工作崗位上打算怎樣(znyng)做的夢想。怎樣訓練自己成為集體(jt)的核心領導。展示集體的目標，給予每個人工作任務并讓其能充分伸展個性。制定作為集體的崗位規定及規那么，并要求全員遵守。與全體部下對話以謀求思想上的交流。也就是說在營造集體時，要先明確集體這條船的前進方向，集體的全體成員要朝著這個目標齊心協力營造良好的工作環境。經過這個過程全體成員會獲得到達目標的喜悅，集體內部也將更加團結。2.管理者科長(k chn)的任務(rn wu)為了(wi le)能讓企業向更高目標挑戰，并到達(dod)這一目標后能乘勝前進，適時的，高效率的決定及其實施是很有必要的。在這樣(zhyng)的狀態

47、下，分擔、輔佐經營領導人的經營管理功能就是管理者的任務。在這里，解釋一下作為現場管理推動者的管理者的工作任務。管理者作為推動現場管理的責任人所擔負的工作任務大致有兩項。一是實現從公司開展方針中下達的“長、中、短期的企業目標Q、D、C，另一項為哪一項營造有活力的職場環境。也就是說，管理者擔負著管理業務與管理人的兩個方面任務，還要按照公司的開展方針解決問題完成即定的目標，并營造所屬部下能高效率、愉快地工作的職場環境等重要的任務。具體有以下3個方面方針的制定及實現培育人材營造工作環境1方針的制定及實現管理者科長在接受了公司、部門的工作方針后，要根據自身所處的狀況，在準確把握必須發揮的作用以及現狀中的

48、問題點之后設定課題。而且為了到達目標向監督者定量地，客觀地說明方針的背景，在明確“目標和“方針策略的根底上開展工作，即“方針管理。完成上述工作后管理者就可以提出本科室的工作方針，并對工段長、組長用C&J設定課題，下達應到達的目標及應采取的對策。這時，大家都應積極地思考：自己應該做什么？打算怎樣做？等問題，而且引導全體員工設想將來的目標也是很重要的。配合崗位工作的方向(fngxing)，建立全員應對課題的體制比什么都重要(zhngyo)，這才是職場經營中PDCA良性循環結構(jigu)的根本所在。另外(ln wi)，還有必要核對方案(fng n)進行所產生的結果，以判斷對應措施的正確與錯誤。而且

49、給與監督者確切的指示，以促使他對其它部門采取行動或者對其自身的行為也會起重要的作用。也就是說管理者作為科的領導會經常被要求率先示范必須到達目標的強烈意識和行動。目標科長的C&J 工段長的C&J組長的C&J 管理工程 一般員工C&J 要點四半期每次查核、延續指明方向2培育(piy)人材管理者是啟發和培養(piyng)部下，讓他們有挑戰有組織地到達(dod)目標，謀求通過工作形成的部下團體(tunt)，并尋找讓他們發揮各自能力的負責人。對于負責現場的管理者來說直接成為培養對象的就是在現場指揮完成生產目標的監督者。管理者通過(tnggu)C&J及對話，對每一個監督者希望怎樣做，將來有什么期望等予以明

50、確指示并有必要給予教育。而且，準確地評價其工作的結果，對其今后的成長給予鼓勵。在培養人的過程中方案性的教育訓練是必不可少的。管理者要就科里所有人員的培訓，提出作為管理者的期望值，監督者對其部下的教育訓練情況的關心以及持續不斷地檢查也是十分重要的。3營造工作環境管理者擔負著讓部下每一個人都能安心地不是勉強地進行工作的環境營造的責任，使他們能夠“積極主動，“明確地，“有負責心地開展各項工作的環境的重任。為此，必須要以下面所說的態度來進行此項工作。排除部下工作中形成障礙的因素，讓部下在容易開展工作的環境下工作。例如：把握操作環境的實際狀態，營造(yngzo)出一種即能排除損害操作人健康的因素，又能保

51、障平安(png n)、無災害(zihi)的工作環境。讓部下明確任務及權限(qunxin)，要讓部下知道最后的責任是要自己承當(chngdng)的。與其它部門的協調應由自己出面。平時要關心部下的工作狀況，共同面對煩惱，與部下打成一片。對部下的工作結果要給予適當的評價，以引導部下向更高水平的工作挑戰的熱情。以上講述了管理者的3大任務。現場管理的主角是在現場與產品制造有直接關聯的人們。而書寫這些主角們精彩演技的電影腳本，并為這些主角們做導演的就是管理者。附表現場管理中組長、工段長、科長(k chn)的任務組 長任務生產QCD的完成作為組長應最大限度地發揮生產三要素人、物、設備的作用，完成生產目標QD

52、C。明確一個組的工作方針及目標，并讓部下徹底了解這一方針及目標。向部下提示并讓部下徹底了解完成目標的工作方法。定量把握各個管理工程，以謀求PDCA管理系統的良性循環并提高改善標準的要求。合理調整包括自己所操作工序在內的前、后相關工序，以謀求盈利狀況的改善。部下的培養技能的傳授后繼者的培養新人的培養組建團隊推動QC小組活動的展開行 動目標與對策的明確化方針管理接受了科或工段提出的工作方針、目標后，再具體向部下明確本小組工序的工作方針、目標，并讓部下開展這些工作。明確小組成員各自所分擔的任務，并確立個人目標，追蹤個別改善方案的實施情況。推進標準的維持及改革活動針對C&J中所提示的管理工程的目標、方

53、案，檢驗實際工作業績，尋找發生問題的原因并實施改善。設定標準操作規程，讓操作者完全按規程操作。觀察操作過程，對浪費、不穩定、費力等現象實施改善。用眼觀察、判斷正常、異常的狀態用眼觀察實現管理。處理異常情況的對策發生異常時，必須采用5言主義，加以確認，讓當班操作在必要的時候開啟自動裝置，并將重點方法教給操作者，還應立即與有關部門聯系。根據異常情況的嚴重程度，向工段長報告并聽從其指示。人員方案及操作規程的實施根據年度生產方案討論決定每月小組所需的人數。按照人員方案修改人員編制，并在工作開始前決定使外單位支援者能熟練掌握操作方法的指導者。原始價與生產性QDC管理的實施進行小組的予決算管理直接勞動、直

54、接使用的材料、經費管理小組的生產性指標。提高技能措施的推進按照提高、擴大技能的目標制定方案并實施。對于每個人所實施的目標，評價其實際業績并予以指導。部下的培養與部下密切交流思想，在準確把握部下工作狀態的同時，還應對其生活方面關心并指導。指導、援助QC小組的各項活動，以提高QC小組活動質與量的水平。對部下的提案進行適當的審查、評價。工段長科長作為工段長應最大限度地發揮生產三要素人、物、設備的作用，完成生產目標QDC。針對目標和課題方案提出應對方法及活動安排，并提交給科長。明確一個組的工作方針及目標，并讓部下徹底了解這一方針及目標。合理調整包括自己所操作工序在內的前、后相關工序，以謀求盈利狀況的改

55、善。作為科長應最大限度地發揮生產三要素人、物、設備的作用，完成生產目標QDC。與工段長交換意見，規劃出針對科的目標、課題所采取的對策及活動的內容。明確科的方針、目標，指導科員開展已確定的工作工程。協調與其它科室及相關部門的關系，追求更好的盈利狀況。推動提高技能措施的實施。培養組長追蹤教育訓練方案的實施。掌握并正確評價監督者的工作動態追蹤QC小組活動的開展。作為推動完成生產目標的負責人應加強對組長的領導。作為科室的領導應設法提高各崗位的活性。關注各組的活動，這種關注要付諸行動。按照科里提出的方針、目標、對應方法、課題，規劃并制定出本工段具體的工作規程以及對本科所承當工程的改善方案。指導組長的C&

56、J方案的制定及總結。針對科室的方針、目標、對策、課題，制定改善方案。適時指導工段長、組長的C&J方案的制定及總結并隨時跟蹤其應用情況。針對C&J中所提示的管理工程的目標、方案，檢驗實際工作業績，尋找發生問題的原因并實施改善。巡視各個工作崗位，檢查各崗位是否按操作規程生產，針對發現的問題協助組長就地改善、解決。針對科、工段、小組之間發生的問題，工段長之間要互相協作，實施改善措施，并協調好工段之間員工的關系。針對C&J中所提示的管理工程的目標、方案，檢驗實際工作業績，測定其對策是否正確。巡視各個工作崗位，檢查各崗位是否按操作規程生產，并與組長、工段長確認檢查情況。有效地用活所有的科員。規劃并實施工

57、藝活動。當出現異常情況并阻礙生產時，要盡快與科長聯系，并向組長發出改善的指令，或者自己提出適宜的改善措施。當出現異常情況并阻礙生產時，要向工段長發出確切的改善指令，并協調與有關部門的關系。向組長提出年度、月的工作目標及用人方案。匯總組長提交的用人方案，并給予必要的指導。再根據實際情況在相關部門內調配，完善生產體制。與工段長、組長探討年度的方案。根據召集工段長開會的結果，調整與其它科室的關系。進行工段的予決算管理直接勞動、直接使用的材料、經費管理工段的生產性指標。必要時將科長的有關指示傳達給組長。進行科室的予決算管理直接勞動、直接使用的材料、經費管理科室的生產性指標。著眼將來培養作為科員的人材，

58、制定教育訓練方案。對組長所實施的教育訓練活動給予必要的支持。追蹤提高技能的措施方案及實施結果。在劇烈變化的環境中，應根據從上司及各類會議中獲得的信息，預測將發生的問題以及準確地判斷問題的原因，以指導組長的工作。在工段內部調整組長提出的對組員的評價，讓組員的工作在工段內受到公正的評價。與監督者保持密切的交流，針對管理過程中的問題進行探討。正確地評價各項工作。營造易于工作的環境。3.管理人員與現場(xinchng)的協作應有的模式是通過管理人員和現場實施各種各樣互相規定了的任務(rn wu)而實現的。另外管理人員還承當(chngdng)著采用協同(xitng)行動的方式完成制造目標QDC的任務(r

59、n wu)。在現場，一方面僅有現場的力量是不能解決問題(wnt)的，另一方面單靠管理人員也同樣不能解決問題，如果現場沒有協作改革就無法進行，還會出現許多問題。因此，針對這一點，首先要在管理人員與現場達成共識的根底(gnd)上明確互相的任務，一邊(ybin)密切合作互相提攜一邊開展工作才是最重要的。這就是協作。為此，首先要將現場與管理人員互相有關的任務(rn wu)放在各自的責任中來完成。完成了這項工作后就等于初步建立了相互之間想說什么就說什么的信賴(xnli)關系。另外，解決問題時可考慮采用與5原現主義即將遵循原理、原那么與現實地、判斷處理在現場所看到的現實情況，接合起來實施管理工作。而且從現

60、場向管理人員反響信息時，用數據確切說明和準確地傳達也是很重要的。通過進行這樣的管理人員與現場的協同動作必然會產生雙方都成長的良好結果。*1關于5言主義：參照第3章譯審注：多問5個為什么？即：“5言主義第3章進行(jnxng)現場管理的方法管理(gunl)的根底(gnd)及現場(xinchng)管理水平的提高為了實現制造產品所應有(yn yu)的模式，首先要設定標準，其次是持續提高標準的質量。為了提高標準的質量，PDCA管理系統的良性循環比什么都重要。我們在引入現場管理機制的時候，應將“工作的標準化及“PDCA循環作為開展各項工作的根本管理來學習，以保證工作效率穩定地提高。在第3章中解說了有關：