1、第 PAGE28 頁 共 NUMPAGES28 頁2022電信工作總結2022電信工作總結1日月如梭，轉眼間我來到電信工作將近一年了。時間催促我即將辭別20_，憧憬鼓勵我在20_年創始事業的新高。20_年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對于工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而獲得正確的結果。詳細而言，我對工作的態度就是選取自己喜歡的，然后為自己的所愛盡自己的努力。我一向認為工作不該是一個任務或者負擔，就應是一種樂趣，是一種享

2、受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探究和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保存的為它盡我的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，是潛力問題，又可以分成專業潛力和根本潛力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業潛力決定了它可以在沙漠的環境里生存，而根本潛力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。詳細到人，專業潛力決定了你合適于某種工作，根本潛力，包括自信力，協作潛力，承當職責的潛力，冒險精神，以及開展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上

3、成功的人，必是兩種潛力可以很好地協調開展和運作的人。20_年，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，進步工作、業務潛力。用心相應電信公司企業轉型的需要，奉獻自己的光和熱。2022電信工作總結2光陰匆匆，轉眼間一個多月的實習生活即將畫上了句號。在人生的最后一個暑假，我有幸到廣東電信揭陽分公司實習，在這一個多月的實習期里，我接觸了許多的人和事，初步理解企業的運作方式和日常業務，也在社會理論中檢驗自我，提升自我。讓我收獲不少。這個實習期間，我被分配到了占隴營業廳的營銷部實習學習。我們首先熟悉了工作環境，理解辦公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整個營銷部是怎么運作的。接著是對中國電信的各

4、種業務以及資費的理解，例如：固定申話及寬帶接入網、天翼、我的E家、商務領航等業務品牌。最后是進展我們的主要工作 營銷，通過 向客戶營銷我們電信的固話，天翼3g及寬帶等各種業務套餐。通過這次實習，熟悉了我們電信的各種業務品牌，學習到了許多學校學不到的東西。以下是我這次實習的一些體會和總結。第一、 營銷的技巧：在 營銷時，我們不能一味盲目地打 ，我們需要一定的技巧。在打 前我們要先提早設計好問題，設計好套餐、業務的介紹方法，關鍵是要秀出我們產品的價值。然后對客戶的根本情況進展理解，從中找到營銷的打破口，針對性的引導客戶把注意力投我們的業務、產品上面來。這樣我們就會有更多的話題和時機跟他談，成交的幾

5、率和比例一也定會大幅度提升。當然，作為銷售人員，我們要具備很強的心里素質，要學會把“回絕”當作是“承受”的孿生兄弟，換句話說，每一個“回絕”的背后一定會有另一個“承受”在等著我們。所以，我們要保持正確的心態，每當遇到客戶回絕的時候，我們要感謝他，因為他讓我更接近“承受”。第二，做事認真負責、勤學好問。剛來到單位時，由于專業不對口，我對很多方面都未熟悉，這就需要我認真負責、勤學好問。因為經歷是很重要的，幸運的是我們的同事都有很豐富的理論操作經歷,對于我們提出的各種問題他們都能很耐心的系統的為我們解答。通過對問題的理解我們又能加深對問題的認識。同時我們也認識到目前的IT形勢開展之快我們隨時都要學習

6、新的知識充實自己才能迎合社會的需要。而對于我們新人來說，虛心學習能學到東西才是最重要的。第三、團結合作，真誠待人。通過一個多月的接觸，大家在一起互相學習互相交流，讓我們理解到不僅在學習上工作上也是需要發揮團結協作的精神才能事半功倍。而且只要真誠待人，虛心請教同伴，他們也很樂意和我交流。還我一些技術，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的，它會關系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。感謝中國電信給我這次珍貴的實習工作，這次實習帶給我不僅僅是一種社會經歷，更是我人生的一筆財富。在這段時間里，我

7、不僅很好地運用了所學的專業知識，而且還學到了在學校學不到的待人處世之道，擴大了知識面，也豐富了經歷，為我即將踏入社會奠定了很好的根底，走上新的工作崗位增添了信心。2022電信工作總結3我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質，有著很大的關系。在此之前我是做傳媒的，在報社和雜志社做過記者和編輯，之后，經朋友介紹我正式進入職場，就在湖南電信郴州分公司做營業員。我挺喜歡這個工作，它讓我發現自己的特質：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。作為一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新穎

8、和好奇，以往是走進電信公司承受效勞，感受電信公司上帝般的感覺，而如今我要作為效勞者來面對廣闊的客戶群體，來為客戶效勞，這對我可以說是一個很大的人生挑戰。我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的效勞。電信的客戶分布甚廣，各行各業的都有，甚至還有國家機關，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產業的人分享著不同的經歷，這也成為我工作上另一項樂趣。營業員的工作內容重復性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶。看電視、電影，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反響，很多時候有理說

9、不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。剛開場我也常想，電信公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反響搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業員的第二個星期，有位客戶不太會使用自己的小靈通，連存 號碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個小時的時間，終于把他了，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮地躍起來了。之后，他每次到營業臺辦理業務，都會再三地向我表達謝意，聽到他的稱贊，我特別快樂，并表示這是我份內該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的效勞。營業員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情

10、緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里，營業員也得冷靜地幫助客戶發現問題，以便順利解決。由于營業員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業員就要有點雞婆個性，假如你是個比擬自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什么不好干，偏要跑到電信做營業員，公司到底給我什么?我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續深造的時機。假如一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個時機。我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進入電信公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8

11、點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持!說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能到達的。“您好!歡送光臨!”、“您好!交費是嗎?您請坐，請報號碼”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了電信公司對客戶的真誠與關愛!這也我要如何為人處事，如何做一個真誠的人!通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到進步，也讓我感受到電信公司不光光是一個效勞型的企業，他更多的是培養

12、人才的搖籃，讓進入公司的員工都可以更快的進入角色。我的打字程度一直以來是我的弱項，也沒有太多的重視，進入公司后，發現自己已經很落后了，于是就天天練習、探究，雖然如今的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過努力，我一定會到達公司要求，這對我以后的學習生活也一定大有幫助的。工作中比擬讓我擔憂的是我有什么會讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心效勞，不知自己的才能如何。首先，我以“用戶快樂所以我快樂”當作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時，我向公司的業務能手學習很重要，它能幫助我不斷地進步自己。另外，我會經常閱讀一些勵志書籍，盤點一下自己的工作才能是否符合工作需求。我覺

13、得這個檢視自我才能的方法還不錯。對我來講，我的人生不會比進金融業、高科技產業的同學差，而且比他們豐富，因為在營業員這個工作崗位上，可以學到很多東西。人的一生，總是離不開工作的。如今的我雖繁忙，卻很快樂，很滿足。盡管如今，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司可以發揮自己的光和熱，真正發揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌，可以做好客戶的貼心效勞將是我的心愿!日月如梭，轉眼間我來到電信工作將近一年了。時間催促我即將辭別20_，憧憬鼓勵我在20_年創始事業的新高。20_年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對于工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣

14、。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而獲得正確的結果。詳細而言，我對工作的態度就是選取自己喜歡的，然后為自己的所愛盡自己的努力。我一向認為工作不該是一個任務或者負擔，就應是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探究和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保存的為它盡我的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，是潛力問題，又可以分成專業潛力和根本潛力。對這一問題的認識我可以用一

15、個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業潛力決定了它可以在沙漠的環境里生存，而根本潛力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。詳細到人，專業潛力決定了你合適于某種工作，根本潛力，包括自信力，協作潛力，承當職責的潛力，冒險精神，以及開展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種潛力可以很好地協調開展和運作的人。20_年，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，進步工作、業務潛力。用心相應電信公司企業轉型的需要，奉獻自己的光和熱。2022電信工作總結4光陰匆匆，轉眼間一個多月的實習生活即將畫上了句號。在人生的最后一個暑假，我有幸到廣東電信揭陽分

16、公司實習，在這一個多月的實習期里，我接觸了許多的人和事，初步理解企業的運作方式和日常業務，也在社會理論中檢驗自我，提升自我。讓我收獲不少。這個實習期間，我被分配到了占隴營業廳的營銷部實習學習。我們首先熟悉了工作環境，理解辦公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整個營銷部是怎么運作的。接著是對中國電信的各種業務以及資費的理解，例如：固定申話及寬帶接入網、天翼、我的E家、商務領航等業務品牌。最后是進展我們的主要工作 營銷，通過 向客戶營銷我們電信的固話，天翼3g及寬帶等各種業務套餐。通過這次實習，熟悉了我們電信的各種業務品牌，學習到了許多學校學不到的東西。以下是我這次實習的一些體會和總結。第一、

17、 營銷的技巧：在 營銷時，我們不能一味盲目地打 ，我們需要一定的技巧。在打 前我們要先提早設計好問題，設計好套餐、業務的介紹方法，關鍵是要秀出我們產品的價值。然后對客戶的根本情況進展理解，從中找到營銷的打破口，針對性的引導客戶把注意力投我們的業務、產品上面來。這樣我們就會有更多的話題和時機跟他談，成交的幾率和比例一也定會大幅度提升。當然，作為銷售人員，我們要具備很強的心里素質，要學會把“回絕”當作是“承受”的孿生兄弟，換句話說，每一個“回絕”的背后一定會有另一個“承受”在等著我們。所以，我們要保持正確的心態，每當遇到客戶回絕的時候，我們要感謝他，因為他讓我更接近“承受”。第二，做事認真負責、勤

18、學好問。剛來到單位時，由于專業不對口，我對很多方面都未熟悉，這就需要我認真負責、勤學好問。因為經歷是很重要的，幸運的是我們的同事都有很豐富的理論操作經歷,對于我們提出的各種問題他們都能很耐心的系統的為我們解答。通過對問題的理解我們又能加深對問題的認識。同時我們也認識到目前的IT形勢開展之快我們隨時都要學習新的知識充實自己才能迎合社會的需要。而對于我們新人來說，虛心學習能學到東西才是最重要的。第三、團結合作，真誠待人。通過一個多月的接觸，大家在一起互相學習互相交流，讓我們理解到不僅在學習上工作上也是需要發揮團結協作的精神才能事半功倍。而且只要真誠待人，虛心請教同伴，他們也很樂意和我交流。還我一些

19、技術，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的，它會關系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。感謝中國電信給我這次珍貴的實習工作，這次實習帶給我不僅僅是一種社會經歷，更是我人生的一筆財富。在這段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業知識，而且還學到了在學校學不到的待人處世之道，擴大了知識面，也豐富了經歷，為我即將踏入社會奠定了很好的根底，走上新的工作崗位增添了信心。2022電信工作總結5我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質，有著很大的關系。在此之前

20、我是做傳媒的，在報社和雜志社做過記者和編輯，之后，經朋友介紹我正式進入職場，就在湖南電信郴州分公司做營業員。我挺喜歡這個工作，它讓我發現自己的特質：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。作為一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新穎和好奇，以往是走進電信公司承受效勞，感受電信公司上帝般的感覺，而如今我要作為效勞者來面對廣闊的客戶群體，來為客戶效勞，這對我可以說是一個很大的人生挑戰。我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的效勞。電信的客戶分布甚廣，各行各業的都有，甚至還有國家機關，像國

21、稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產業的人分享著不同的經歷，這也成為我工作上另一項樂趣。營業員的工作內容重復性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶。看電視、電影，念書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反響，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。剛開場我也常想，電信公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反響搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業員的第二個星期，有位客戶不太會使用自己的小靈通，連存 號碼都不知道，我很有耐心地教

22、他操作，花了近半個小時的時間，終于把他了，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮地躍起來了。之后，他每次到營業臺辦理業務，都會再三地向我表達謝意，聽到他的稱贊，我特別快樂，并表示這是我份內該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的效勞。營業員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里，營業員也得冷靜地幫助客戶發現問題，以便順利解決。由于營業員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業員就要有點雞婆個性，假如你是個比擬自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什么不好干，偏要跑到電

23、信做營業員，公司到底給我什么?我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續深造的時機。假如一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個時機。我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進入電信公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對我們滿意的目光與贊許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持!說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不

24、是一時半會能到達的。“您好!歡送光臨!”、“您好!交費是嗎?您請坐，請報號碼”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了電信公司對客戶的真誠與關愛!這也我要如何為人處事，如何做一個真誠的人!通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到進步，也讓我感受到電信公司不光光是一個效勞型的企業，他更多的是培養人才的搖籃，讓進入公司的員工都可以更快的進入角色。我的打字程度一直以來是我的弱項，也沒有太多的重視，進入公司后，發現自己已經很落后了，于是就天天練習、探究，雖然如今的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過努力，我一定會到達公司要求，這對我以后的學習生活也一定大有幫助的。工作中比擬

25、讓我擔憂的是我有什么會讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心效勞，不知自己的才能如何。首先，我以“用戶快樂所以我快樂”當作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時，我向公司的業務能手學習很重要，它能幫助我不斷地進步自己。另外，我會經常閱讀一些勵志書籍，盤點一下自己的工作才能是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我才能的方法還不錯。對我來講，我的人生不會比進金融業、高科技產業的同學差，而且比他們豐富，因為在營業員這個工作崗位上，可以學到很多東西。人的一生，總是離不開工作的。如今的我雖繁忙，卻很快樂，很滿足。盡管如今，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司可以發揮自己的光和熱，真正發揮自己的

26、潛能，不斷學習，不斷進步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌，可以做好客戶的貼心效勞將是我的心愿!2022電信工作總結6過去一年里，我一向在自己的崗位上盡職盡責的工作，同時用心的參加分公司的組織的各項活動，以高標準嚴格要求自己，用心協助班長工作，主動把工單系統中的“用戶過戶資料”承當下來，上夜班的時候主動把白班未處理完的各項工作處理完畢。每次上早班、中班的時候，提早20分鐘到崗接班，做到班中有事，隨叫隨到，遇到加班加點更是常事，出色的完成了各項工作任務。現將本人20年的工作狀況作如下總結：一、加強思想政治學習，不斷進步自身素養認真學習科學開展觀，把學習作為工作和生活中的一項重要資料，夯實

27、理論根底，不斷汲取新的知識，更新理念，進步自己的政治程度，堅持科學開展觀，以適應社會開展和社會經濟開展的客觀要求。二、恪盡職守，認真完本錢職工作在工作中，嚴格遵守班組里的各項規章制度，愛崗敬業、扎實工作、熱情效勞、勤學苦干，充分發揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發揮出應有的作用。三、努力學習，不斷提升業務程度我深知在社會開展如此之快的這天不斷學習進步是多么的重要，只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的為人民效勞。為了不斷進步自身技能，我從不放過每一個學習的時機，在工作中虛心請教，不斷總結完善，創新思路，科學統籌，大大的進步了工作效率。利用業

28、余時間參加高等教育自學考試，并于今年7月份拿下本科畢業證。為自己更好的完本錢工作打下了堅實的根底。四、樹立工作目的，創品牌效勞形象心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業務開展”始終作為我的工作目的，盡自己所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復，用誠心、細心、耐心、精心，為客戶帶給優質熱忱的效勞。作為一名入黨積極分子，開展對象的我要時刻謹記黨的教導，時刻以黨員的行為準那么來約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用。用心向黨組織靠攏，爭取早日成為黨組織中的一員。在_年這一年里，經本人在學習、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位指導和班組所有員工、

29、相關班組的一致認可。再次被組員評選為_年分公司先進消費工作者。本人在近些年來所取的成績，都離不開分公司指導和同事的熱心的幫助。在新的一年中，我務必要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當成自己知心的朋友，熱心的為用戶效勞。勇于應對各種困難和挑戰，努力鑄就生命的輝煌。盡自己努力，為我們的企業奉獻自己的一份力量，為我們的企業樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強”方向邁進，打破，沒有終點。2022電信工作總結7轉眼間我來到中國電信寬帶維護部工作已經一年的時間了。在這一年的時間里，自己學習到了很多有關寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結經歷，揚長避短，進步自己的業務技能，現將工作情況總結一、工作匯報自2

30、0_年_月_日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極考慮，工作才能逐步進步。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的根底。緊接著又做了一局部資上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加純熟的操作使用客服系統。而且對機房設備有了一定的理解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。當分公司搬到新的辦公場所后，公司的內部辦公網絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了的網絡知識，更加進步了自己的實際動

31、手才能。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位指導及每一位同志盡快的在新的辦公環境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱辛的任務。在投入到新的辦公環境后，我也開場了新的工作故障預處理。這項工作使自己掌握了根本的adsl技術。可以處理大局部的用戶端故障。為理解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業務才能，還是從思想上都存在許多的缺乏。在這些方面我都得到了部門指導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使

32、我在工作才能進步，方向明確，態度端正。從而，對我的開展打下了良好的根底。二、工作感想踏入新的工作崗位后，經過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更深的認識。對于工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而獲得正確的結果。詳細而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，然后為自己的所愛盡自己的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這

33、一業務的努力探究和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保存的為它盡我的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，是才能問題，又可以分成專業才能和根本才能。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業才能決定了它可以在沙漠的環境里生存，而根本才能，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。詳細到人，專業才能決定了你合適于某種工作，根本才能，包括自信力，協作才能，承當責任的才能，冒險精神，以及開展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種才能可以很好地協調開展和運作的人。三、工作目的在今后的工作中，我會加

34、倍的努力學習專業知識，掌握的業務技能，為將來的工作打好堅實的根底在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真務實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱辛樸素、節儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成指導交給的任務。隨著端口綁定工作的深化，新工作內容的展開，可以意料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力進步文化素質和各種工作技能，做出應有的奉獻。今后我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努

35、力學習，進步工作效率，純熟業務才能。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。2022電信工作總結8光陰如水，歲月如梭。從一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新穎和好奇，轉眼間在電信工作已經有兩年半的時間了，在這期間所經歷的所成長的豈是一紙便能道明。在這即將過去的一年里，在公司指導及各位同事的關心與支持下，我以“服從指導，認真學習，扎實工作”為準那么，始終高標準，嚴要求，較好的完成了自己的本職工作。在這一年里成長與缺乏同在，且以這總結來定位今昔展望將來。一、加強思想政治學習，不斷進步自身素養認真學習科學開展觀，把學習作為工作和生活中的一項重要內容，夯實理論根底，不斷

36、汲取新的知識，更新理念，進步自己的政治程度，堅持科學開展觀，以適應社會開展和社會經濟開展的客觀要求。從黨的十八大以來，電信深化貫徹黨的十八大的中心思想，扎實推進黨的群眾道路教育理論活動，在公司內部召開黨的群眾道路教育理論活動。在十八屆三中全會召開之際，我們嚴格按照大會思想，必須毫不動搖穩固和開展公有制經濟，堅持公有制主體地位，發揮國有經濟主導作用，不斷增強國有經濟活力、控制力、影響力。二、學習與工作并存古人云：活到老學到老。在工作中，我們必須貫徹這個思想，在工作中學習，在學習中成長。20_年1月開場，我服從指導安排到網絡監控維護中心數據部學習，在此次學習中，指導給予我很大的支持，在工作中此類的

37、脫產學習是很難得的時機，指導給予我如此大的厚愛，我必須好好學習。在此期間我建立起數據網絡的“全程”的概念，為用戶配置數據純熟，以到達回到監控部后可以純熟處理故障的才能。20_年3月底回到監控部，立即擔任數據專業的值班工作。在值班期間未發生消費事故，未被用戶投訴，可以獨立較好的完成數據值班工作。在20_年11月得到時機可以到外地進展有關ATM的培訓，此次培訓使我更好的理解北電設備從硬件到軟件的各種性能，理解到北電設備在處理故障時常用的命令，以及常規的故障處理思路。以可以更好的擔任數據值班的工作。三、工作感想與自我批評經過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業，每個人都

38、有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而獲得正確的結果。詳細而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，然后為自己的所愛盡自己的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探究和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保存的為它盡我的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，是才能問題，又可以分成專業才能和根本才能

39、。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業才能決定了它可以在沙漠的環境里生存，而根本才能，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。詳細到人，專業才能決定了你合適于某種工作，根本才能，包括自信力，協作才能，承當責任的才能，冒險精神，以及開展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種才能可以很好地協調開展和運作的人。在此一年的工作中我發現了我自己的缺乏，因為一些個人原因使用假期較多，以致給部門值班在排班上帶來一定的困擾，慶幸指導諒解沒有對我做出責備。不過，此種情況，以后一定盡全力防止，畢竟剛打入職場不久的我，人生的重心在事業上，我定會努力工作、積極上進的去面對新的一年。作為一名入黨積極分子，開展對象的我要時刻謹記黨的教導，時刻以黨員的行為準那么來約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏，爭取在新的一年里成為黨組織中