1、班主任的工作方法和藝術回首我當班主任的成長歷程，我深深感到班主任工作是一項藝 術，藝術需要創新，班主任工作是一門科學，科學需要求真，班主任 工作是一項事業，事業需要獻身。想點辦法，不怕煩瑣，堅持下去就 一定能練成優秀班主任。在傳統觀念下，班主任的角色只是學科教師的一種自然延伸， 似 乎任何教師只要在自身專業方面有所長， 都可以擔任。這種觀念今天 看來顯然是片面的。新理念下的班主任，其角色涵是豐富的：他不僅 是“學科專家”，而且是“組織者”、“管理者”、“模公民”、“父母代 理人”、“學生的朋友知己”、“學生人際交往的指導者”、“學生心理健 康發展的咨詢者” 等等，那如何擔當好這些角色呢？今天我

2、們就著 這個話題來共同探討。法國作家封丹曾寫過一則寓言，講的是西風和北風比威力，看 誰能把行人身上的大衣脫掉。北風先來個冷風凜凜，寒風刺骨，結果 行人為了抵御北風的侵襲，便把大衣裹得緊緊的。而南風徐徐吹動， 頓時風和日麗，行人覺得春暖上身，始而解開紐扣，繼而脫掉大衣， 南風獲得了勝利。后來人們把這稱為“南風效應”。它給我們的啟示 是，無論做什么事，都得講究方法。班主任如何能夠掌握一套有效的 工作方法，就會使許多工作事半功倍。一、與學生相處的藝術1、建立良好的“第一印象” 對于班主任來說， 學生是否接受你的教育以及在多大程度上接受你的 教育取決于多種因素， 但學生在前期對教師形成的印象定勢往往發

3、揮 著重要的作用。有人將其稱為“第一印象效應”第一印象一旦形成就 會產生一種成見效應，由此形成心理惰性；第一印象它不容易改變。 那班主任應當給學生怎樣的第一印象呢？（1）給學生親切感班主任與學生初次見面應使學生感到親切， 親切可以促使學生心 產生積極、愉快的情緒效應， 促使師生之間在感情上、 心理上更接近。 有經驗的班主任非常注意“潤色”自己的外在行為，注意調動所有的 情緒“細胞”，有意識地給學生一個美好的形象，使學生感到班主任 可親、可愛，相信他們的班主任是可以親近的人，并且立刻就想接近 他。班主任的親切感適宜于中小學各個年級的學生。 比如，對于低年 級學生的班主任只要朝他們微微一笑， 他們

4、就會感到高興。 做初中學 生的班主任，要盡量放松自己的情緒，頻頻關注學生的眼神，要強調 激情的動力作用， 深深感染學生。 他們需要的是質樸坦誠的親切與自 然。（2）讓學生產生敬重感。 讓人凈重是獲得微信的先決條件。班主任的威信是自己的品質、 人格、能力、學識、教育藝術等各方面在學生心理上的反映。班主任 的權威不是用來驅趕學生的警棍， 而是樂隊的的指揮棒， 能指揮學生 奏起和諧的樂章。班主任如何使學生產生對自己的敬重感呢？一方面， 端莊的儀表、 優雅的風度是非常必要的；另一方面，自然的談吐、恰當的舉止也能 喚起學生的敬慕。總之，班主任給學生的第一印象應當透露如下信息： 班主任是可以信賴和依靠的；

5、 班主任是可資效仿的良師益友； 班主任 的要求能夠迅速轉化為學生的需要。（3）作學生的榜樣班主任的榜樣作用離不開以身作則。 以身作則是一種可能影響學 生一生的“布白”藝術，使美好的印象在學生的頭腦中永駐，從而產 生積極的心體驗，形成正確的態度并付諸行動。比如，走進教室，一 把掃帚橫在門前， 如果班主任能俯身拾起來， 學生就會從班主任的動 作中領悟到自己該怎么做。 “其身正，不令而行；其身不正，雖令不 從。”2、與學生良好的溝通班主任在班級管理中需要摸準學生的思想動態，對學生進行教育 時不能生硬地說教，而應講究溝通藝術，曉之以理，動之以情。班主 任通過語言交流了解學生看問題的觀點和視角， 在教育

6、引導上往往能 起到畫龍點睛的作用。在師生溝通中，首先要傾聽學生的表述，表情 要專注，這是溝通的第一步使學生產生信任感， 拉近師生情感上 的距離。溝通的第二步，要營造和平的氣氛，這就需要師生以正常的 心理狀態進入各自的角色。溝通的具體做法又因人而異。對性格外向、活潑、心直口快的學 生可采用單刀直入的交流方式，準確指出問題所在。對性格向、語言 交流能力差的學生差的學生則要動腦筋為他們創造溝通的環境及條 件，可采用口頭溝通與書面溝通相結合的方式。有這樣一個例子： 一位性格向的學生生病了， 班主任老師給予了 熱心的照顧。當他病愈后來上課時， 他向班主任老師投來感激的目光， 并交給老師一紙條。 下課后老

7、師回到辦公室， 看到紙條上寫滿了感激 老師的話并解釋道，由于膽小，在老師面前說話時總愛緊，所以才寫 了這紙條。 這件事啟發了這位班主任老師： 對性格向又不善言談的學 生可以以書面溝通為開端來進行交流， 逐漸消除學生表達自己意見時 的緊心理， 在書面表達流暢的基礎上再培養他們的口頭表達能力。 這 樣做既可以改善學生的心理素質， 為口頭溝通逐漸打開通道， 也可以 為學生具備正常的表達和社會交往能力打下基礎。3、把握好師生平等的度承認師生是平等的， 而不是居高臨下地面對學生， 這基本上已經 成為教育工作者的共識。 但是，師生之間的平等并不意味著自己的全 部的、真實的暴露，不等于在學生面前毫無顧忌、完

8、全遷就學生。從 學生的角度看，學生對教師沒大沒小，甚至稱兄道弟，也不是真正意 義上的師生平等。我們去美術館看油畫展，站得很近看，油畫毫無美感可言，但你 退后幾步看，感覺就不一樣了。為什么呢？很多時候，距離產生美！ 法國戴高樂將軍說：“仆人眼里無英雄。”在外人看來，你的形象又高 又大，你是英雄。但是，在你身邊的人看來，你同樣吃喝拉撒，同樣 喜怒哀樂， 你跟凡人沒有什么不同， 身邊熟悉你的人就不會對你產生敬畏感。在對學生的教育過程中，教師與學生完全沒有距離，有時候就難 以產生權威和威信。這方面，“刺猬定律”值得我們思考：兩只困倦 的刺猬，由于寒冷而擠在一起，可是，每個刺猬身上都有刺，以致刺 得對方

9、怎么也睡不著。他們不得不分開，可是，又冷得受不了，于是 又湊到一起。幾經折騰，兩只刺猬終于找到了一個合適的距離，既能 互相獲得對方的體溫又不至于被對方的刺扎到。這個定律告訴我們， 過于親密就會傷害到彼此，而過于疏遠又得不到對方的溫暖，只有保 持最佳的距離，才能夠得到對方的溫暖，彼此又不會受到傷害。有學生這樣說：“我喜歡有距離的愛。我覺得好的班主任應該是 站出來有種威嚴感，但是和他接觸，也能說得開。”應該說，學生的 這個話是有道理的。與學生走得太近，很容易為學生所傷。學生一旦 覺得與班主任很熟，就會認為“自己犯點錯誤也沒關系，既然老班是 我的好朋友，那么他一定會給我面子，不會在班上出我的丑。”這

10、樣, 一個學生的問題不處理，類似錯誤便會在其他學生身上接連出現， 久 而久之，整個班級就容易變成一盤散沙。班主任也會覺得在很多事情 的處理上難以下手，會有一種心有余而力不足的感覺。班主任與學生之間，開始時應保持一定的距離，相互適應之后再 作進一步的交流。平等并不簡單地表現為起點的平等， 而是最終結果 的平等，是一種溝通意義上的平等。通過對于學生相處的經歷的分析、 總結，有的班主任歸納自己與 學生交往的“六部曲”：學生很“怕”我，因為我很嚴厲，會提出各種嚴格的要求； 學生“有一點喜歡我” ，因為我通情達理，以理服人； 學生能“接近”我，因為我給過他們幫助； 學生“服”我，因為我對學生提出適度的要

11、求； 學生犯錯會主動找到我，因為他們知道我的眼中不能有沙子； 我是學生的朋友， 會分擔他們在學習上、生活上、感情上的很多 問題。二、寬嚴適度的藝術 贊可夫說：“不能把教師對兒童的愛僅僅理解為用慈祥的、關注的態 度對待他們。這種態度當然是需要的。但對于學生的愛，首先應當表 現在教師毫無保留地貢獻出自己的精力、 才能和知識， 以便在對自己 學生的教學和教育上， 在他們的精神成長上， 取得最好的效果。 因此， 教師對兒童的愛應當同合理的要求相結合。 ”教師對待學生往往有兩個極端的傾向，對成績好的學生寵愛有 加，對成績差的學生冷眼相待。當“差生”和“優生”發生矛盾和沖 突時，“差生”再有理也沒理，道理

12、永遠在“優生”的一邊。這種情 況不獨中國有，很多國家都是如此。 1983 年美國高質量教育委員會 向美國社會公布了一份調查報告 國家處于危險之中， 迫切需要 教育改革 , 這個報告指出了美國教師對學生也是“愛之欲其生，惡 之欲其死”。實際上，教師的厚此薄彼對兩種學生形成健全的人格都 是不利的。愛與嚴是相輔相成的，嚴與愛應該是辯證統一的。一方面，教師 的嚴格必須以愛為基礎，不能讓它變成那種讓學生害怕、敬而遠之的 嚴厲；另一方面，嚴格又必須對愛有所限制，它要求教師不能完全感 情用事，不能對學生溺愛和放縱。從本質上說，嚴格要求本身就是一 種對學生充滿責任感和理智感的無比深沉的愛。寵之害我任五年級班主

13、任時，班里有個女生叫夏娟娟，長得漂亮，聰明 伶俐，能歌善舞，能說會寫，各科成績都很優秀，特別是用普通 話朗讀更為突出。好孩子都特別容易獲得老師的喜愛。課堂上，我提問她最多；作 文評講，她的作文常被我當作文來讀；文藝表演，她是領唱；活動課 上，她是主持人。她原是班級文體委員，我自作主把她提為一班之長。 不論班中有什么活動任務，我都放心地交給夏娟娟去做，她都能完成 得十分出色。代表學校參加全省小學生讀書征文比賽， 她獲得了一等 獎；參加市區文藝匯演，她獲得了第一名；參加學校朗讀比賽，她是 特等獎。她為學校贏得了榮譽，她替班級爭了光，她給我的臉上貼了 金，我怎能不喜愛她呢？第二學期，有老師向我反映夏

14、娟娟有些飄飄然了，讓我別寵壞了 她。我聽后，一笑了之。同學們唱歌，她捂耳朵，說人家像烏鴉叫； 課上，賞讀別的同學的優秀作文，她就撇嘴；在班里的一個跛腳的同 學面前，她學正步走；稍不順心就向同學發脾氣。面對同學們不斷打 上來的小報告，我一點也沒有放在心上，甚至還為夏娟娟說話。即使偶爾被我當面瞧見，我也是輕描淡寫地說她兩句而已（畢業后，她以優異成績進入了一所中學）半年后，我遇到我的 學生吳曉紅， 她與夏娟娟一同升入中學且同在一個班。 問起夏娟娟的 情況，她說夏娟娟已休學在家了。我大吃一驚，忙問為什么？她看著 我，笑了笑，毫不掩飾地說： “到了新學校，沒有老師再會寵著她， 沒有同學再會佩服她，在那樣

15、一所中學，佼佼者何止她一個啊。她本 來要競選班長，并認為非她莫屬，結果卻連個小組長都沒有選上，人 就整個蔫了，與誰都合不來，就像個火藥桶，動不動就發火，也沒有 人再把她當回事。我如醍醐灌頂，是我害了她！ “寬嚴有度才是愛“，只是我明白得 太晚了。一想到夏娟娟那燦爛如花的笑臉，我的心中只有疼痛。教師在教育實踐中該如何嚴格要求學生呢？（1）嚴而有格。這個“格” ，就是學校根據國家教育方針制定的 培養目標。 教師對學生提出的任何要求， 都是為了使學生達到這個培 養目標而實施的具體措施。 離開了正確的培養目標， 嚴格要求就會走 偏方向，就會在學生身上造成不良后果。在“應試教育”傾向下，許 多學校對學生

16、的要求可以說是極為嚴格的， 但這種嚴格實際上妨礙了 學生健康、全面、 和諧的發展，妨礙了學生主動精神和創造精神的發 揮，方向是有偏差的。當前，教師對學生嚴格要求的基本前提，就是 要樹立素質教育的教育思想和育人觀念，著眼于激發學生的主體性， 促進學生素質的全面提高， 努力培養適應現代化事業需要的、 具有創新精神和實踐能力的新型人才（2）嚴而有度。嚴格但要適度，要根據學生身心發展不同階段的 特點，提出“可望又可及”的要求，就像跳起來摘桃子，要讓他跳起 來能夠摘得到，這樣才能激發他不斷地跳的動機。相反，如果目標不 切實際地定得太高，不管他怎么跳，都不可能摘到桃子，那么又有誰 還會不停地跳呢？不但這樣

17、， 還會挫傷他的積極性， 甚至導致達不到 目標之后的焦慮感，缺乏自信，自暴自棄。青少年學生是活潑、奔放的，他們天地廣了，見識多了，貪玩愛 動不好管教在所難免。我們要呵護他們，不能管得“看天就是傲慢， 說笑就是放肆”。野蠻只會產生野蠻，“獨斷和壓制只能生長出奴性”（3）嚴而有方。教師對學生要嚴格， 但這種嚴格要講究方式方法， 同樣提出一個要求，你這樣提，學生很樂意接受；你那樣提，他們就 不愿接受，有抵觸情緒。徐特立先生早年在一所女中當校長，每當發 現學生中有違背學校要求的地方，就作一首小詩寫在走廊的黑板上， 用十分親切的口吻對她們進行教育。這種“詩教”的做法，在我國教 育界一直傳為佳話。（4）嚴

18、而有恒。對學生的嚴格要求必須始終如一，堅持到底，不 能時緊時松，前緊后松，前松后緊，或者虎頭蛇尾，甚至有頭無尾， 否則，學生就會感到無所適從。而且，同樣一個問題，你前面處理比 較嚴格，后面處理比較從寬，這也不符合公平的原則，會引起學生的 不滿情緒。（5）嚴而求細。細就是不放過所能了解和察覺到的任何問題，在紛 繁的工作中教師要盡量抽出時間多聽、多看、多問、多想，從生活、 學習、思想、勞動、活動以及家庭等多個方面了解學生，關心學生， 要善于從細節處發現潛在的問題，及時引導和規，防患于未然，避免 釀成大錯，貽誤學生的發展。三、表揚與批評的藝術1、幫助學生獲得成功的體驗美國教育心理學家詹姆士說： “人

19、類本質中最殷切的要： 渴望被肯 定。”通俗地說，就是人都是喜歡聽好話的。在這一點上，上至達官 貴人，下到貧民百姓，莫不如此。對孩子來講，表揚就好比是“” “甘露”，它能夠收到非常好的效果。羅杰羅爾斯是紐約歷史上第一位黑人州長。 他出生在紐約聲名 狼藉的大沙頭貧民窟，這里的孩子成年后很少有人獲得較體面的職 業，羅杰羅爾斯是個例外。在他就任州長的記者招待會上，羅爾斯 對自己的奮斗史只字不提， 他提起了一個大家非常陌生的名字皮 爾保羅。皮爾保羅是羅爾斯的小學老師，他在 1961年被聘為諾必塔小 學的董事兼校長。當時正值美國嬉皮士流行的時代，皮爾保羅走進 大沙頭諾必塔小學的時候，發現這兒的窮孩子比“迷

20、惘的一代”還要 無所事事：曠課、斗毆，甚至砸爛教室的黑板。當羅爾斯從窗臺上跳 下，伸著小手走向講臺時，皮爾保羅對他說：“我一看你修長的小拇指就知道，將來你是紐約州的州長。 ”羅爾斯大吃一驚，長這么大 只有奶奶讓他振奮過一次， 說他可以成為 5 噸重的小船的船長。 這一 次，皮爾保羅先生竟說他可以成為紐約州的州長！ 他記住了這句話， 并且相信了它。從那天起， “成為紐約州的州長”成了他人生道路上 的一面旗幟。他的衣服不再沾滿泥土，說話不再夾雜污言穢語，他成 了班主席。在以后的 40 多年里，他沒有一天不按州長的身份要求自 己， 51 歲那年，羅爾斯真的成了州長。美國哥倫比亞大學伯教授以“半杯水”

21、為例，討論了教師對學 生的評價問題。他說，對半杯水，可以有兩個說法，既可以說有一半 是滿的，也可以說它有一半是空的。 有些教師看到的是 “空”的一半， 因此就認定這個學生沒什么指望了， “學了這么多年，還這么空空的。” 這樣的教師對學生不斷地批評、譏笑、諷刺、挖苦、打擊、冷落，久 而久之，學生失去了自尊，失去了信心，最后可能就給毀了！相反， 有些教師看到的是學生“滿”的一半，因此而認為這個學生不錯，便 不斷地表揚、鼓勵，久而久之，學生得到了尊重，就充滿信心，一步 一步走向成功。 心理學家做過這樣的試驗： 把一條梭魚放養在很多小 魚的魚缸中， 讓它隨時可以吞吃小魚； 然后用一片玻璃把它與小魚隔

22、開，它饑餓時再去吞食小魚卻遭到了無情的阻擋， 在部饑餓和外部饑 餓的小魚雙重刺激的強烈驅使下， 它一次次徒勞無功地發起攻勢， 屢 遭失敗后，它吞噬小魚的希望和信心逐步下降， 終致完全喪失。這時， 試驗者再抽去玻璃，但它卻不再捕食，竟致活活餓死，心理學家把這 種屢遭挫折的放棄行為稱為“習得性無助行為” ，即反復的失敗可以 使人產生無助感。如果我們的學生在學校里每每的體驗都是失敗的，他們為了使 自尊心免遭進一步的傷害，就可以放棄上進的努力，或者產生退縮的 情緒，自我封閉以逃避失敗的體驗；或者為了尋求一時的心理滿足， 達到暫時的心理平衡，就以調皮搗蛋、欺負同學、反抗老師等行為來 顯示自己的力量，引起

23、老師和同學的關注。因此，對于那些處境不利 的學生，班主任要注意發揮評價的激勵作用， 幫助學生獲得成功的體 驗。一名成績差的學生，在老師提問時總是和其他同學一起把手高 高舉起，而老師真讓他回答時他卻偏偏“卡殼”。老師每次都要幫助 他尋找合適的理由，讓他體面地坐下。這樣幾次以后，老師和他私下 進行了一次談話：“怎么了？會還是不會？”“不會，”學生低下了頭,“我成績不好，同學們都取笑我。我如果不舉手，他們會更笑話我了。 老師沉思了片刻，說：”我們這樣約定：你沒有把握時，就舉起右手； 你有把握時，就舉左手。你看好不好？”學生感激地點點頭。幾天以 后，老師驚喜地發現他舉起了左手，就點了他回答，他回答得非

24、常正 確。同學們感到驚訝的同時，都想他投去贊許的目光，老師抓住了時 機表揚了他的聰明。之后的日子，那只充滿自信的左手頻繁地在課堂 上舉起。成功的體驗將會促發一個人永遠向上。一個人的成功經歷越多， 他的期望也就越高，自信心也就越強。所以，把學習上取得成功的快 樂帶給孩子，在他們心里激起自信、自豪、自尊，是教師永遠應該堅 信的信條。2 、批評是不可或缺的 沒有懲罰的教育是不完整的教育，沒有批評的教育是一種虛弱 的、脆弱的、不負責任的教育。教育是為學生的終身發展服務，旨在 幫助孩子建立正確的價值觀和人生觀。 如果對孩子的錯誤、 缺點一味 的遷就，是不利于正確的價值觀的形成和精神世界的提升的。 懲罰不

25、 一定就意味著傷害，批評不一定就意味著不寬容、不尊重。 2009年 8 月教育部出臺的中小學班主任工作規定 ，第十六條明確指出：“班 主任在日常教育教學管理中， 有采取適當方式對學生進行批評教育的 權利。”那么，班主任該怎樣用好批評和懲罰呢？（ 1）要克服情緒化的批評 教師是很注重自己的職業形象的特殊行業，即便是自己有了消 極性情緒也顧及到自身師德師風而選擇隱忍，更不能借機拿學生撒 氣。作為教師，不管你是否愿意，每天你都得面對來自于家庭、學校 和社會各方面的負面沖擊、負面刺激源這個事實。與其情緒化教學， 還不如退一步， 把自己的情緒調整到適宜狀態下， 在風平浪靜地走入 課堂，從而避免給學生帶去

26、身心傷害的可能。（2）避免濫用批評我們經常能聽到班主任說： “我班上有個學生真是冥頑不靈， 天 天批評他，就是不改正，真是刀槍不入了。 ”其實，這個學生對班主 任的批評已經產生了“抗體” 。一開始，班主任的批評可能是輕微的， 一看效果不明顯甚至沒有效果， 于是批評越來越嚴厲， 學生的“抗體” 也隨之變得越來越強大。 如此惡性循環下去， 刀槍不入的功夫也就慢 慢煉成了。在這種情況下， 教師可嘗試改變一下教育方式，說不定不 產生意想不到的效果。批評這個“武器”如同尚方寶劍，懸而不用， 方位至用。（3）注意批評時的語氣、容、場合、方式 批評并不是非要以一“教育的面孔”來進行，變變臉，有時 能收到奇效

27、。用什么樣的語氣、語調，是嚴厲的還是溫和的；批評的 方式是直接指責還是含蓄提醒、 綿里藏針，這些都因錯誤的大小而異， 因犯錯誤學生的心理承受能力而異，因初犯、屢犯而異，因男生、女 生而異，因群體錯誤和個人錯誤而異。這里羅列一下批評的方式：模糊批評，點事不點人；商討批評， 用你看怎樣？你想過沒有？你考慮考慮？暗示批評， 用眼神等肢體語 言對學生說不；抑揚批評，先表揚后批評；換位批評，讓學生進行心 理換位，站在教育者的位置去看待自身的缺點；體驗批評，讓學生親 身體驗自己所犯錯誤帶來的后果；迂回批評，顧左右而言他；幽默批一位老師去上課，剛邁進教師的門檻，就見一個紙折火箭“嗖” 地飛到了講臺上，老師仔

28、細一看，原來是一面值一元的人民幣。老師 并沒有因此而發火，也沒有大聲訓斥學生，而是笑容可掬地說： “宇 宙飛船上天，是人類為征服太空所驅； 這支火箭在上課之前射向講臺， 它的發射者一定是為渴求知識而來。 ”那名搞惡作劇的學生平時挨批 評已經習慣了，這次老師一表揚，他反而不好意思起來，接下來上課 他聽得比哪堂課都認真。有一位班主任，他的班上有幾名學生偷偷的吸煙。在晨會上，他 幽默地對學生說：“吸煙有三大好處：一是防止小偷，因為吸煙能引 起咳嗽，如果小偷來到你家，你的咳嗽就能嚇跑他；二是節省錢財， 吸煙常常能引起駝背，這樣你的身材就變得矮小，做衣服時就可以少 買些布料；三是減輕子女的負擔，不要他們

29、養老，因為吸煙減少壽命， 成不了老頭。”學生聽了哈哈大笑，并明白了吸煙的害處。幽默的批評語言，出人意料又合情合理，使人如坐春風，如沐春 雨。對有驕傲情緒的學生，善意委婉的幽默可以使他們反省過失與不 足；對一些故意搗亂、不守紀律的學生，滿懷治病救人之心得幽默， 可以保住他們的自尊心又能使之改正缺點。 幽默是一種智慧、一種修 養、一種素質、一種創造、一種能力。四塊糖育人當年行知任育才學校校長時，有一天，他看到一名男生欲用磚 頭砸同學，就將其制止，并責令其到校長室。至U了約定的時間，這名 男生準時到了，而行知故意晚到了一點，見男生已在等他，就掏出一 塊糖送給他：“這是獎勵你的，因為你比我按時到了。”

30、接著又掏出一 塊糖給男生：“這也是獎給你的，我不讓你打人，你立刻住手了，說 明你很尊重我。”學生將信將疑地接過糖果。行知又說：“據了解，你 打同學是因為他欺負女生，說明你有正義感。”行知掏出第三塊糖給 他。這時，男生哭了： “校長，我錯了，同學再不對，我也不能采取 這種方式。”行知又拿出第四塊糖說：“你已認錯，再獎你一糖我 的糖分完了，我們的談話也該結束了。批評的目的是喚醒人的自我意識， 從而改變他的想法和外部行為 不找邊際的批評和地毯似批評只會讓學生處在云霧之中， “找不著 北”。所有的批評要一語中的，直奔要害而去，從而在學生心中激起 波瀾，達到促其自醒的目的。四、班偶發事件的處理藝術 偶發

31、事件是指教育過程中出現的事先沒有預料、 出現頻率較低， 但必須迅速作出反應、加以特殊處理的事件。對偶發事件，如果處理 得好，可能變壞事為好事， 對全班起到積極的教育作用；如果處理不 好，可能對班級管理帶來消極的危害作用。因此，班級管理中對偶發 事件的處理成為班主任必須認真思考并加以解決的問題。 班的偶發事件紛繁復雜，多種多樣，如天災人禍、外來干擾、人際沖 突、財務失竊、同學早戀、家庭變故、打架斗毆、頂撞老師、厭學逃 學、惡作劇等。偶發事件的處理需要班主任高度的教育機智。有人把班主任處 理偶發事件的方法概括成了 32 個字：控制感情，沉著冷靜；了解情 況，掌握分寸；依靠集體，尊重學生；總結經驗，

32、探索規律。控制感情，沉著冷靜。偶發事件一般都是在學生情緒波動、頭腦 發熱的情況下發生的。 班主任在處理偶發事件時必須控制情感， 做到 沉著冷靜，冷處理與熱處理有別。了解情況，掌握分寸。了解是教育的鑰匙，是處理偶發事件的前 提。在偶發事件發生后，班主任要進行調查研究，掌握事實真相，了 解事件發生的原因， 再審時度勢采取靈活的教育方式。 班主任在處理 偶發事件時，要表現出準確的分寸，不濫用獎懲手段。依靠集體，尊重學生。班主任善于依靠集體的力量，運用集體的 輿論來處理偶發事件，使全班同學從偶發事件中受到教育。另外，班 主任要信任學生，尊重學生人格，圓滿地處理好偶發事件。總結經驗，探索規律。善于總結，

33、從偶發事件中找出必然性，探 索出規律性的東西，這樣就能減少工作的盲目性和隨意性， 把偶然事 件減少到最低程度。偶然事件處理完畢不等于工作的結束，有經驗的班主任還要借偶 發事件，進一步做好善后教育工作。一場對峙是這樣結束的這是很多年前發生的事情了。記得有一天，我正在上課，而且講得很起勁，同學們也聽得很入 神。就在這時，我發現班上有一個女同學卻在課桌下偷看小說，當時 我氣不打一處來，心想，你的學習成績不好，上課不聽還要看小說， 真不要好，于是我一邊講課，一邊悄悄地走向她的座位。當走到她旁 邊時，我以“迅雷不及掩耳”的速度伸出手，把她的小說收了上來。正當我準備批評她時，一件意想不到的事發生了。只見那

34、個女學 生忽然站起身來，急速地走向講臺，將我放在講臺上的教本和備課筆 記全拿去了。我班上這位最有名的“女犟頭”，站在講臺旁拿著我的 教本和備課筆記本，瞪著眼看著我。我站在她的座位旁，頓時覺得呼 吸急促，手腳發麻，頭上冒汗，當時我與她怒目相視，雙方頗有劍拔 弩的氣勢。教室里頓時也鴉雀無聲，氣氛十分緊，大家等待著事態的進一步發展。當時我心里想：這次明明是她不對，應該趁機好好鎮她一下：先 把她的書包從窗口扔出去，然后走上講臺把她推出教室，殺殺她的這 股邪氣。但剎那間，我猛然想到，假如她不肯出教室，甚至大吵大鬧 怎么辦？不是越鬧越僵嗎？不但課上不下去， 還有可能將事情鬧得無 法收場。在我們師生頭腦都發

35、熱的時候，決不能蠻干，要先保證把課 上下去。我這樣想的時候，便強壓住自己上冒的肝火，勉強笑著對她 說：“好吧！你不要再看小說了，好好聽課。”說著話時我把小說書放 回她的課桌上，那位女學生見此情景，也把我的教本與備課筆記本放 回了我的講臺，回到了座位上。于是我潤了潤喉嚨，又繼續上課了。 這堂課的教學計劃總算及時完成了，我也大大松了口氣。下課以后，我回到辦公室，反復考慮這件事，心想這件事一定要 謹慎處理，否則，以后我的班務工作將難以開展。我決定對這件事進行“冷處理”。連續兩個星期我忍著沒有找這位女學生談話，而是先在班干部會 議上把我當時的想法告訴了大家，說明班主任這樣做是為了顧全大 局，不影響大家

36、聽課。在班會上又有意識地講到：凡事要顧全大局， 加強集體主義觀念，同時也談到對待同學們思想上的問題， 不能采取 簡單、粗暴的辦法來解決這樣的談話，我先后進行了五次，班里 同學們的認識漸趨一致了。這時我仍然沒有找這個女同學談話。但我 注意到她在班干部、同學們的議論和幫助下，態度漸漸地有了變化， 班級里的活動也能比較認真地參加了。 但我仍然耐心地等待著最佳的有利的教育時機的到來。一天在上語文課時，當我講到某個問題時，請班上的同學們舉例 說明。已經有兩位同學講了自己的例子，此時我環顧一下全班同學， 發現這位女同學也在很認真地聽課， 從她的神態中可以看出，她也能 正確地回答這個問題。時機來了，我隨即對

37、她微笑著點了一下頭，說:“你能不能舉一個例子來說明？”她站起來很認真地講了自己想法和 所舉的例子。我面帶微笑，肯定了她舉的例子很確切，并表揚了她能 勇敢地回答問題。下午課外活動時，我叫班上另一位女同學請她到我辦公室來。她 來了。我請她先坐下，接著我講了她最近學習很認真，成績已有進步， 各項活動也能積極認真地參加，作為班主任，我心里很高興。講著講 著，她露出了笑容，隨即我把話題一轉，講了兩周前的事，并把我當 時的想法告訴了她，她聽著聽著，忽然眼睛濕潤了，她含著淚水說：“老師，那次是我不好，我上課不該看小說，更不應該拿你的教本和 備課筆記本，同學們都講我了”我接著安慰她說：“老師不會計較這些的，現

38、在你認識到錯了，就好了。老師是擔心你這樣任性，將 來走上工作崗位，恐怕很難和同事們能友好相處。希望你今后對任何 事都不能這樣任性，要注意克制自己的情緒，注意個性的修養。”通過這次師生的交談，我們之間的隔閡消除了，第二天早上，她看見我 就主動親切地喊了一聲“老師早！ ”我的心里也感到了一種從未有過的欣慰。五、留白的藝術有些班主任在對學生進行教育時，往往會不遺余力甚至苦口 婆心地向學生步步緊逼，不留余地，不給學生喘息的機會，常常規勸、 教育學生應該做什么，不應該做什么，真可謂好話說盡，可學生就是 聽不進去。究其原因，恐怕還是教師不愿退守，不肯把“余地”和“空 白”留給學生。既然問題出在教師愿不愿退守，留不留“余地”上， 我們就應該重新審視這“余地”該不該留的問題。讓我們先看兩則成 功的教育案例。班主任正在開班會，課堂里鴉雀無聲，突然有人大叫 了一聲：“許靜，別看書了！ ”大家的注意力立