1、XXX公司職位分析及職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)培訓(xùn)深圳市SJD企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司目錄一、編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)的目的；二、職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)指導(dǎo)原則及程序；三、職位說(shuō)明書(shū)模板介紹；四、常見(jiàn)錯(cuò)誤與案例分析；五、注意事項(xiàng)；六、如何將職位職責(zé)與部門(mén)職能匹配如何確定下屬職責(zé)七、疑問(wèn)與解答。一、編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)的目的；二、職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)指導(dǎo)原則及程序；三、職位說(shuō)明書(shū)模板介紹；四、常見(jiàn)錯(cuò)誤與案例分析；五、注意事項(xiàng)；六、如何將職位職責(zé)與部門(mén)職能匹配如何確定下屬職責(zé)七、疑問(wèn)與解答。目錄任職資格職位說(shuō)明績(jī)效目標(biāo)資格考察績(jī)效考核職位評(píng)估外部薪酬內(nèi)部財(cái)務(wù)薪酬福利政策及制度人力資源開(kāi)發(fā)PersonPositionPerformance職位說(shuō)

2、明書(shū)是人力資源管理的基礎(chǔ)職位說(shuō)明書(shū)的作用職位說(shuō)明書(shū)的作用招聘績(jī)效管理薪酬管理干部培養(yǎng)職位培訓(xùn)職位說(shuō)明書(shū)選育用留選拔崗位工作指導(dǎo)職位評(píng)估依據(jù)編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)的目的 清晰界定職位職責(zé)和知識(shí)、技能等相關(guān)要求，從而為下列人力資源管理實(shí)踐提供基礎(chǔ)。職位評(píng)估人員招聘培訓(xùn)安排薪酬架構(gòu)績(jī)效考核 更重要的是：界定、描述下屬和自己職位的職責(zé)是每個(gè)管理者的職責(zé)之一！一、編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)的目的；二、職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)指導(dǎo)原則及程序；三、職位說(shuō)明書(shū)模板介紹；四、常見(jiàn)錯(cuò)誤與案例分析；五、注意事項(xiàng)；六、如何將職位職責(zé)與部門(mén)職能匹配如何確定下屬職責(zé)七、疑問(wèn)與解答。目錄戰(zhàn)略目標(biāo)公司KRA及KPI公司職責(zé)公司業(yè)務(wù)流程框架崗位職責(zé)詳細(xì)的業(yè)

3、務(wù)流程部門(mén)KRA及KPI部門(mén)職責(zé)概要的業(yè)務(wù)流程職位KPI使命愿景業(yè)務(wù)發(fā)展定位及目標(biāo)產(chǎn)品線(xiàn)1業(yè)務(wù)架構(gòu)產(chǎn)品線(xiàn)2產(chǎn)品線(xiàn)3崗位職責(zé)從何而來(lái)?關(guān)注職位，而不是關(guān)注任職者；是一個(gè)主管和任職者的雙向的溝通過(guò)程；是主管和任職者共同的責(zé)任；關(guān)注關(guān)鍵職責(zé)；不僅僅是對(duì)現(xiàn)有工作內(nèi)容的描述，應(yīng)該看職位的要求是什么； 職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)指導(dǎo)原則1、 關(guān)注職位，而不是關(guān)注任職者；職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)指導(dǎo)原則人？職位？2、是一個(gè)主管和任職者的雙向的溝通過(guò)程；職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)指導(dǎo)原則主管要求？員工自己認(rèn)為的要求？?jī)烧叨疾皇牵请p向溝通的過(guò)程！目的是統(tǒng)一目標(biāo),統(tǒng)一方法,達(dá)成共識(shí),勁沖一處使3、是主管和任職者共同的責(zé)任；職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)指導(dǎo)原則

4、 主管職責(zé)？ 個(gè)人職責(zé)？ NO！共同職責(zé)！人力資源管理不只是人力資源管理部門(mén)的工作而且是全體管理者的職責(zé)。各部門(mén)管理者有責(zé)任記錄、指導(dǎo)、支持、激勵(lì)與合理評(píng)價(jià)下屬人員的工作，負(fù)有幫助下屬人員成長(zhǎng)的責(zé)任。 4、關(guān)注關(guān)鍵職責(zé)；職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)指導(dǎo)原則.找到關(guān)鍵點(diǎn)5、不僅僅是對(duì)現(xiàn)有工作內(nèi)容的描述，應(yīng)該看職位（理想的）要求是什么；職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)指導(dǎo)原則在“現(xiàn)時(shí)”和“理想”之間取得平衡 二級(jí)部門(mén)經(jīng)理和員工填寫(xiě)部門(mén)職責(zé)分配表,一級(jí)部門(mén)經(jīng)理審核崗位任職者填寫(xiě)本崗位說(shuō)明書(shū) 二級(jí)部門(mén)經(jīng)理審核部門(mén)內(nèi)說(shuō)明書(shū)交人力資源部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)程序 一級(jí)部門(mén)經(jīng)理審核部門(mén)內(nèi)說(shuō)明書(shū)一、編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)的目的；二、職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)指導(dǎo)原則

5、及程序；三、職位說(shuō)明書(shū)模板介紹；四、常見(jiàn)錯(cuò)誤與案例分析；五、注意事項(xiàng)；六、如何將職位職責(zé)與部門(mén)職能匹配如何確定下屬職責(zé)七、疑問(wèn)與解答。目錄職位說(shuō)明書(shū) (1)職位說(shuō)明書(shū) (1)例：財(cái)務(wù)經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理 無(wú) 財(cái)務(wù)部CW-02 王XX2004年11月5日職位說(shuō)明書(shū) (2)目的 (職位目標(biāo)、限制和存在的理由)Results 結(jié)果Market Share 市場(chǎng)份額Profit 利潤(rùn)Sales 銷(xiāo)售額Quantity 數(shù)量Quality 質(zhì)量Service 服務(wù).Policy 政策Principles 原則Guidelines 準(zhǔn)則Supervision 監(jiān)督管理Organize 組織Direct 指導(dǎo)Rec

6、ommend 推薦Plan 計(jì)劃Operate 操作活動(dòng)With What Objectives 目標(biāo)?Within Which Limits 限制?Why Does The Position Exist？職位存在的理由?為了做什么在職位目標(biāo)、限制的一些例子以何為目標(biāo)市場(chǎng) Market業(yè)績(jī) Performance利潤(rùn) Profitability效率 Efficiency生產(chǎn)率 Productivity質(zhì)量 Quality服務(wù) Service期限 Deadlines安全 Safety持續(xù)性 Continuity有何限制 價(jià)值觀(guān)Values原則 Principles政策 Policies策略 St

7、rategies方針 Guidelines模型 Patterns方法 Methods技術(shù) Techniques體系 Systems職位目的之寫(xiě)法(咨詢(xún)公司高級(jí)顧問(wèn)) 為為保持高質(zhì)量的服務(wù)水準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額及保留、增加客戶(hù)的目標(biāo)， 在在公司的政策、營(yíng)業(yè)方向和客戶(hù)的要求下， 做管理工資和福利調(diào)查，主持咨詢(xún)項(xiàng)目，提供各種客戶(hù)服務(wù)。 為為最大限度地利用銷(xiāo)售資源增加銷(xiāo)售額，提高產(chǎn)品市場(chǎng)形象， 在在指定的銷(xiāo)售區(qū)域范圍內(nèi)，在公司政策規(guī)定指導(dǎo)下， 做計(jì)劃銷(xiāo)售策略，觀(guān)察、監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售代表完成銷(xiāo)售目標(biāo)和建立市場(chǎng)信息渠道。職位目的之寫(xiě)法(大區(qū)客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)理)職位說(shuō)明書(shū) (2)例：財(cái)務(wù)經(jīng)理的職位目的二職位目的（簡(jiǎn)述該職

8、位設(shè)置的主要目的和對(duì)公司的價(jià)值） 為規(guī)范公司的財(cái)務(wù)管理，合理利用資金，提高資金利用的安全性和有效性，在國(guó)家和公司財(cái)務(wù)政策的指導(dǎo)下，擬訂公司的基本財(cái)務(wù)政策，指導(dǎo)和監(jiān)督下屬員工處理日常的帳務(wù)工作和財(cái)務(wù)工作，進(jìn)行預(yù)算管理、財(cái)務(wù)分析和成本控制。 職位說(shuō)明書(shū) (3)三主要工作聯(lián)系（該職位在公司內(nèi)、外的主要聯(lián)系單位和職位）對(duì)外（客戶(hù)、外部相關(guān)方等）對(duì)內(nèi)（主要同事、流程相關(guān)方等）職位說(shuō)明書(shū) (3)例：財(cái)務(wù)經(jīng)理公司其他各部門(mén)和員工銀行，會(huì)計(jì)師事務(wù)所三主要工作聯(lián)系（該職位在公司內(nèi)、外的主要聯(lián)系單位和職位） 對(duì)外（客戶(hù)、外部相關(guān)方等） 對(duì)內(nèi)（主要同事、流程相關(guān)方等） 職位說(shuō)明書(shū) (4)職位說(shuō)明書(shū) (4)例：財(cái)務(wù)經(jīng)

9、理9人8人9人無(wú)職位說(shuō)明書(shū) (5)五職位關(guān)系 同事職位 下屬職位 本職位 其他同事（寫(xiě)25個(gè)） 上級(jí)職位 職位說(shuō)明書(shū) (5)例：財(cái)務(wù)經(jīng)理 五職位關(guān)系 同事職位 下屬職位 本職位 其他同事 上級(jí)職位 財(cái)務(wù)副總財(cái)務(wù)經(jīng)理人力資源部經(jīng)理應(yīng)收會(huì)計(jì) 市場(chǎng)部經(jīng)理費(fèi)用會(huì)計(jì)總帳會(huì)計(jì) 應(yīng)付會(huì)計(jì) 現(xiàn)金出納職位說(shuō)明書(shū) (6)職位說(shuō)明書(shū) (6)工作模塊：是對(duì)某職位工作內(nèi)容的大致分類(lèi) 如：生產(chǎn)管理部經(jīng)理的工作分：生產(chǎn)計(jì)劃、物料控制、倉(cāng)庫(kù)管理、人員管理四個(gè)模塊。 質(zhì)檢部經(jīng)理的工作分：制程檢驗(yàn)、進(jìn)貨檢驗(yàn)、出貨檢驗(yàn)、人員管理四個(gè)模塊。招聘為什么 (目的)? 為了在時(shí)間、成本和質(zhì)量上滿(mǎn)足各部門(mén)用人的要求做什么 (活動(dòng))?辨別、選

10、擇、面試、推薦、聘請(qǐng)合格的人選主要工作內(nèi)容 是對(duì)工作模塊的具體描述職位說(shuō)明書(shū) (6)流動(dòng)現(xiàn)金的管理為什么 (目的)? 為了保持足夠的流動(dòng)現(xiàn)金和獲得最高的回報(bào)做什么 (活動(dòng)) ?預(yù)測(cè)和估計(jì)短期和長(zhǎng)期的資本需求,債務(wù)和債權(quán)人職位說(shuō)明書(shū) (6)銷(xiāo)售為什么 (目的)? 為了介紹產(chǎn)品和獲得銷(xiāo)售做什么 (活動(dòng))?辨別、接觸和拜訪(fǎng)準(zhǔn)客戶(hù)職位說(shuō)明書(shū) (6)動(dòng)詞指南職位說(shuō)明書(shū) (6)衡量的例子Cost 成本每件成本實(shí)際成本與預(yù)算比Time 時(shí)間限期到達(dá)市場(chǎng)的時(shí)間Quantity 數(shù)量總利潤(rùn)產(chǎn)量收入人均產(chǎn)量Quality 質(zhì)量準(zhǔn)確性可靠性客戶(hù)滿(mǎn)意度Human reaction 人的反應(yīng)投訴稱(chēng)贊反饋員工流失率職位說(shuō)

11、明書(shū) (6)例：財(cái)務(wù)經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū) (6)工作模塊主要工作內(nèi)容衡量標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)政策 為規(guī)范公司財(cái)務(wù)管理，根據(jù)財(cái)務(wù)政策的基本框架制定各項(xiàng)具體的財(cái)務(wù)政策，在工作中基于實(shí)際情況對(duì)財(cái)務(wù)政策提出修改建議政策制定的規(guī)范性，及時(shí)性財(cái)務(wù)預(yù)算、分析 為保證公司預(yù)算管理的有效性和控制成本，監(jiān)督、執(zhí)行公司和各部門(mén)的財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況。結(jié)合利潤(rùn)指標(biāo)，調(diào)整確認(rèn)各部門(mén)的財(cái)務(wù)預(yù)算，審核財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，在重大情況出現(xiàn)時(shí)，提交財(cái)務(wù)分析報(bào)告，以便公司高層及時(shí)掌握公司財(cái)務(wù)狀況預(yù)算制定的合理性財(cái)務(wù)核算 為保證公司財(cái)務(wù)核算及時(shí)、準(zhǔn)確，審核、指導(dǎo)并監(jiān)督下屬員工按照國(guó)家和公司的財(cái)務(wù)管理制度處理公司日常的各種帳務(wù)，保證帳務(wù)記錄與管理的清晰

12、與準(zhǔn)確；審核合并報(bào)表和總部報(bào)表帳務(wù)處理準(zhǔn)確性?xún)?nèi)外部審計(jì) 為保證公司業(yè)務(wù)正常，協(xié)調(diào)組織外部審計(jì)，跟進(jìn)審計(jì)問(wèn)題的處理，接待、配合業(yè)務(wù)相關(guān)的外部人員和業(yè)務(wù)，如稅務(wù)檢查、資產(chǎn)評(píng)估，驗(yàn)資等外部人員的滿(mǎn)意度關(guān)聯(lián)公司財(cái)務(wù)審核 為保證公司的資金安全，審核子公司和分公司的財(cái)務(wù)政策及帳務(wù)合理性合法性部門(mén)管理 為保證部門(mén)工作的有效性及提高部門(mén)員工素質(zhì)，制定部門(mén)的基本規(guī)章制度，管理部門(mén)預(yù)算，提高員工的工作效率，參與人員招聘，指導(dǎo)人員業(yè)務(wù)或組織人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)， 部門(mén)工作的效率職位說(shuō)明書(shū) (7)財(cái)務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，本科以上學(xué)歷，有CPA證書(shū)電腦操作熟練，熟悉各種財(cái)務(wù)法規(guī)，有較強(qiáng)溝通技能5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上管理經(jīng)驗(yàn)職

13、位說(shuō)明書(shū) (7)練習(xí)：你本人職位存在的目的或價(jià)值是什么？一、編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)的目的；二、職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)指導(dǎo)原則及程序；三、職位說(shuō)明書(shū)模板介紹；四、常見(jiàn)錯(cuò)誤與案例分析；五、注意事項(xiàng)；六、如何將職位職責(zé)與部門(mén)職能匹配如何確定下屬職責(zé)七、疑問(wèn)與解答。目錄 用詞夸張 用詞不準(zhǔn)確 缺胳膊斷腿 歸類(lèi)不當(dāng) 重復(fù)常見(jiàn)錯(cuò)誤1.某公司文檔主管職位說(shuō)明書(shū)（看看有什么問(wèn)題？）2.錯(cuò)誤提示！案例分析一、編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)的目的；二、職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)指導(dǎo)原則及程序；三、職位說(shuō)明書(shū)模板介紹；四、常見(jiàn)錯(cuò)誤與案例分析；五、注意事項(xiàng)；六、如何將職位職責(zé)與部門(mén)職能匹配如何確定下屬職責(zé)七、疑問(wèn)與解答。目錄注意事項(xiàng) 提交人力資源的所有文件請(qǐng)以電子文檔的形式提交，以部門(mén)為單位，由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)提交，請(qǐng)直接提交人力資源部。 職位說(shuō)明書(shū)的電子文檔命名規(guī)則 部門(mén)職位名稱(chēng)，范例：人力資源部招聘專(zhuān)員。請(qǐng)不要厭煩這樣長(zhǎng)的文件名，因?yàn)槲覀冇泻芏嗟穆毼唬痰奈募菀谆煜?在編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)時(shí)，職位說(shuō)明書(shū)所使用的格式如下：宋體，小四字體，不加粗，不用斜體。 在編寫(xiě)過(guò)程中，盡量使用我們提供的工具和詞典，描寫(xiě)工作職責(zé)時(shí)，請(qǐng)盡量使用名詞和動(dòng)詞，少使用副詞和形容詞。同時(shí)，請(qǐng)仔細(xì)復(fù)習(xí)我們的培訓(xùn)教材和職位說(shuō)明書(shū)范例。上交時(shí)間:XXXXX一、編