1、.：.；團隊領袖如何關注和參與初級員工的培育在規模較小的團隊，團隊指點有時機和一切新老員工進展定期交流。但隨著團隊規模越來越大，指點的大部分時間都和高級員工在一同，這時鼓勵、鼓勵、監視和開展初級員工就成為那些高級員工的責任。初級員工，是處在職業開展的初級階段的人，他們最需求的是學習和提高技藝的時機。他們如何提高技藝取決于2種機制：一是安排他們所做任務以及擔任工程哪一部分的任務委派體系，二是在任務過程中他們所受監視的質量。作為團隊指點，雖然他無須親力親為地指點每位初級員工，但他必需保證這2種機制運轉良好。由于這些初級員工，將能夠成為公司未來的棟梁之材。巧妙影響任務委派體系在一些公司，每位高級員工

2、都有權益從一切初級員工中挑選人員來幫本人任務，而在另外一些公司，初級員工往往不斷為同一位高級員工任務，正式或非正式地成為他的下屬。在我們看來，一個比較好的方式是一切高級員工定期聚在一同，共同為初級職員安排任務，從而共同承當責任，表現得像一個團隊。他們可以一同思索如何在忙于任務、為重要客戶提供最好的資源、教授任務閱歷、提高效率以及提高士氣之間做出取舍。即使在分工中沒有正式規定團隊指點這項任務義務，監控初級員工的任務委派方式也是其一項重要的非正規義務。為了了解目前情況，團隊指點可以經過不定期視察高級員工的任務情況來施加影響。比如他可以這么說：“我發現這是他第6次讓吉米做這類買賣任務了，這能帶來很多

3、經濟效益。但是我聽說吉米盼望學習一些新東西。我不知道下一次他能不能讓瑪麗來做。我知道瑪麗盼望和他共事并且她真的很擔任任。她也希望他能欣賞她。假設他樂意這么做，就幫了團隊的大忙，由于要不是這樣他們能夠會辭職，我們要降低這種風險。這件事他能幫我嗎？只需做得巧妙些，團隊指點可以對任務委派方式產生顯著的影響，這樣也會對團隊的活力、士氣和員工留用產生影響。積極參與任務監視體系根據一項全球性統計研討，良好的任務監視是公司勝利最重要的決議性要素之一。但對團隊指點來說，確保任務監視行之有效卻是個比較困難的問題，由于很多團隊沒有事先就任務監視的恰當規范達成一致。在很多公司，這個任務由每個高級員工本人做主，工程擔

4、任人可以用他們喜歡的方式進展管理。跟我們前面不斷建議的一樣，讓他團隊一切高級員工參與制定規范而不是把規范強加給他們是明智的做法。他應該訊問一下，在他們看來適宜的任務監視規范是什么。下面是我們建議采用的一些規范，我們以為應該滿足擔任處置事務的初級員工的這些要求：安排給他們義務時，他們完全了解對他們的要求是什么；當他們需求尋覓某些問題的答案時可以獲得協助 ；在糾正他們的錯誤時，要采取建立性的方式；給他們良好的培訓以協助 他們提高績效；積極鼓勵他們為改良任務提出新方法和建議；他們的任務可以很好地發揚他們的知識和才干；他們從事的工程有助于他們的學習和生長；他們的任務有趣而富有挑戰性。假設他不能讓他的高

5、級員工贊同履行這些責任，那么讓他們回想他們還是初級員工時的情況。問問他們在還是初級員工時希望他人怎樣對待他們！他們討論的結果能夠跟上面不一樣條目能夠更少些，這沒關系。他的義務是讓他們認識到在做監視任務時必需思索和執行這些行為規范。經過這次討論，團隊指點應該監視下屬在這方面的表現，不論是用正式還是非正式的方法。正式的方法是讓擔任每一個工程的任務人員填一個調查表，評價他們的任務閱歷，然后這些調查表將回收到主管手中。Hodgson Russ律師事務所的管理者卡爾。克里斯托夫以本人所在律所為例：“年輕的專業人員很希望組織和指點為他們提供反響渠道。在會議召開之前，我們用調查詢卷的方式并設計其他方式來讓年

6、輕人縱情地表達出本人的觀念，在會議上即使是我的一些很有疑心精神的合伙人也會對此感到驚喜。年輕的助手初級專業人員希望他們的公司有興趣培育他們。不過，假設團隊指點情愿體察下情，在咖啡廳逛逛，或者在飲水機旁與員工聊聊天，就能夠沒必要用這么正式的方法。通常，對一個活潑的團隊指點來說不難發現哪些高級同事這個任務哪些做得好，哪些做得不好。關鍵是團隊指點愿不情愿去發現。例如，他可以到一個高級員工的辦公室訪問一下，關好門，說這樣的話：“理查德，這是我們兩個人的，我希望跟他說我聽到的一些事情。我跟初級員工談過了，坦率地說他們很喜歡為他任務。但他們說他對他希望他們做什么表達得不夠清楚，他給的反響太少。我不知道情況

7、是不是真的是這樣，但是連我們最好的初級員工也不愿做他的工程就闡明有問題。這有些可悲，由于他是如此有閱歷，并且他的客戶應該由我們最好的員工提供效力。他能不能從他的角度通知我發生什么了？我能幫他什么嗎？當然，這個方法不是每次都奏效。但是假設團隊指點在需求時都進展這樣的說話，人們最終會明白需求遵守規定。團隊指點不用威嚇、強迫他人，作為團隊的一種約束，不斷提示人們遵守他們共同為本人制定的規范，這樣會很有效。“在團隊這個大環境下，在協作過程中要灌輸如何做業務的正確價值觀。每個合伙人都做一些監視任務，Bevan Ashford律師事務所的尼克。賈勒特說，“這是公司內合伙人價值的一部分。建立顧問體系一個很好

8、的主意就是建立一個體系，讓團隊每個人都有一個顧問。他可以監視他的資深員工，但是反過來，他們必需至少是1個或幾個初級專業人員的顧問。顧問的職責不是作為他們所指點的那些人的維護人，而是作為過來人提供職業指點，當他人出現困難時給予協助 。瑞士信貸第一波士頓投資銀行最受人敬仰的團隊指點是貝約。歐根里西，他是投資銀行部能源動力團隊的頭。團隊的首席運營官艾琳。厄本講了這樣一個故事：“歐根里西為顧問們制定了一套任務委派體系，把管理主任和更低級些的不由他們直接指點的副手進展配對。期望顧問們建立一種互置信任和溝通良好的關系。歐根里西的一條非同尋常的守那么是，假設下屬沒有遭到預先警告而辭職不干，顧問們要遭到罰款處

9、分通常是要他們掏個人腰包。問題不在于辭職本身而在于成員之間缺乏交流。假設交流太少，顧問不能了解和協助 下屬處理遇到的問題，那么他們一定沒有做好任務。“這個體系獲得了宏大勝利。顧問制度使我們團隊脫穎而出，甚至我們的一些疑心者都對此非常贊賞。我們置信每個人都有才干指點他人；關鍵是要合理匹配。 厄本說。良好的顧問制度必需包括2條規定：“每個人都必需是顧問以及“為每個人指派一個顧問。這樣的顧問體系有很多優點。首先，他的初級員工會從中獲益，由于在遇到困難時他們可以求助于顧問。其次，可以節省他的時間。一個健全的顧問制度意味著他不用本人1個人來做培訓任務。第3，他的同事可以在做顧問時學到很多東西，能協助 他

10、們學習處置人際、社會關系和心情問題的技巧，這些技巧有助于他們的專業任務。最后但是很重要的一個益處是，顧問制度可以讓他培育在團隊規模擴展時所需的后繼者或者新的下級團隊指點。 Communications公司的總裁弗朗辛。埃德爾曼通知我們：“我原來的顧問是個聰明和富有愛心的人，專業程度很高，人品也無可指摘。雖然他對待雇員公正而又寬宏大量，卻不能提高團隊的凝聚力。他和團隊成員之間不進展交流。所以當一個雇員得到一份更好的任務時他們會義無返顧地分開公司。我那么每天花20分鐘以上的時間和我的員工們說話，不僅談任務也談他們本人；最近過得如何，孩子怎樣樣，周末怎樣安排等等。他們了解我、我的家人甚至知道我養著一條狗。但是更重要的是，我了解他們，他們的興趣、愿望、志向