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文檔簡介
1、線下門店運營方案一、方案目的通過線上的訂單來提高整個門店的訂單量,充分利用門店資源,進而提高門店的收益。二、方案形式以微信號、微信群、微信公眾號作為用戶載體,通過小程序作為營銷工具和終端消費入口,提高門店訂單量。三、方案工具微信號、微信群(主要指微信群)、公眾號、美味嗎小程序等。1、微信群群名設置:品牌名+活動名稱+群規(可不用)+群序號群公告:設置好群規,禁止發廣告,發布最新活動。管理員:最好設置3個2、微信公眾號如何通過微信公眾號吸引顧客上門以及留住顧客,形成二次消費。當顧客進店消費的時候,顧客可以掃描桌上的二維碼點餐,那么這個時候顧客就需要關注微信公眾號,那么顧客也就成為了門店的會員。當
2、顧客結賬時也可以通過微信公眾號,然后點擊小程序買單,這個時候會有一個提示,提醒顧客儲值成為會員,例如顧客消費180,提示顧客儲值200送40,那么顧客還有60的余額,這樣就可以刺激顧客進行二次消費。當顧客關注門店公眾號后,我們可以通過推文,不斷的刺激客戶進行上門消費你,可以通過發放優惠券、代金券、朋友圈集贊等方式。3、小程序營銷手段拼團砍價優惠券訂單、評價分享邀請新客會員儲值消費終端方便顧客下單,餐品更加直觀的展示給顧客。四、線上引流微信群拉新:群成員邀請好友入群、海報分享拉新、公眾號推文拉新、主動換群。存留:打卡簽到、新品上市、線下聚會等。成交:通過美味嗎小程序做營銷獲得觸發成交。裂變:通過
3、老客戶、忠實客戶產生裂變。微信公眾號新品上市和活動內容推廣,文末加上群活碼或者美味嗎小程序碼。QQ群搜索附近的QQ群,最好兩個人加入互相配合推廣。海報引流制作出活動海報放置在門店顯眼的位置,讓顧客關注微信公眾號或者添加工作微信號自媒體平臺可以在現在很火的抖音、今日頭條推送視頻或者圖文,吸引顧客上門。H5引流H5的優點是圖文清晰,而且利于傳播,可以讓客戶自發分享到朋友圈。五、線下引流發活動傳單放置海報送餐小卡片送餐墊紙地推引流找合作商家具體活動方案一、活動主題“周一見”任性吃霸王餐二、活動裂變核心因為我們做的主要是周邊的顧客,所以顧客的朋友圈里很大程度上會存在周邊的顧客,也就是同事、朋友。裂變的
4、底層思維就是分享,就是怎么樣讓用戶主動幫你把活動分享到朋友圈或者微信群,從人性的角度去分析,還是利益的問題,就是他分享到朋友圈他能得到什么,所以獎品很重要,獎品一定要足夠吸引人,讓用戶覺得有意義。進行二次裂變,這邊還存在一個問題,就是有些用戶很愛惜自己的朋友圈,一般不會亂轉發東西,所以第一次裂變要篩選出種子用戶做好標記,方便做第二次裂變。三、活動前期準備1、海報設計主要內容:slogan是任性吃霸王餐;每周一前一百名集滿38個贊就可以免費吃霸王餐,活動關鍵點:每周一前一百名進微信群;注明活動規則:分享海報+文字或者公眾號+文字到朋友圈集滿38個贊即可獲得,這里建議主要還是以海報和文字的形式;底
5、部加上產品的圖片以及微信群的二維碼。2、活動宣傳單3、易拉寶海報四、活動宣傳方式1、送餐的時候把宣傳單放置到里面或者送墊餐紙2、直接把活動海報以及文字描述分享到群里3、線下發宣傳單,找幾個人流量大的地方分發4、地推,選幾個人流量大的地方放置易拉寶海報五、活動注意事項1、如何領取因為我們做的主要是周邊的顧客,所以領取的方式第一可以上門自己領取,第二超過注明配送范圍,超過范圍的不配送,這邊建議直接上門領取,不過效果可能會稍微減弱。2、如何驗證上門領取,出示朋友圈截圖;發截圖到微信群里并注明配送地址。3、顧客進群后如何留住顧客這時候就可以通過小程序進行營銷活動,發放優惠券,這邊建議優惠券設置成幾個檔次,例如10元、8元、5元,每個檔次的數量都不一樣,領完即止。發起拼團或者砍價活動,三個人拼團或者砍三刀就可以享受8折優惠會員儲值、邀請新客,分享評價、訂單等方式給到顧客一定的優惠,不斷的刺激顧客進行下單消費。搖曬打
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