1、.：.；現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)管理容易出現(xiàn)的十大誤區(qū)一、培訓(xùn)沒(méi)有用 經(jīng)理不要培訓(xùn)的一個(gè)緣由是對(duì)目前情況的自傲：我們的技術(shù) 和管理是完美的，因此培訓(xùn)毫無(wú)必要。任何培訓(xùn)的企圖都是浪費(fèi)時(shí)間和金錢。這種情況在目前較為優(yōu)秀的企業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)。從表 面看，這種觀念的根據(jù)極其充分，但在下文我們很快就要指出它 的短視性和潛在破壞性。另一個(gè)能夠擺不上桌面的理由是：他們感到由于培訓(xùn)，員工程度不斷提高，會(huì)令他們本人相形見(jiàn)絀，甚 至培育了潛在的競(jìng)爭(zhēng)者，使本人被超越或替代。 還有一種情況，經(jīng)理們本人也參與過(guò)一些培訓(xùn)，但這些活動(dòng)方案很混亂、實(shí)施得又很馬虎，任務(wù)重點(diǎn)往往是培訓(xùn)的方式而不 是掌握技藝，只在教室里坐一些時(shí)間，弄幾個(gè)人上臺(tái)講

2、一講，完 成一些筆記和考試，就算萬(wàn)事大吉。這樣，這些“有閱歷的經(jīng)理于是就以為培訓(xùn)沒(méi)有用了。遺憾的是，經(jīng)理們接受過(guò)的大部分 培訓(xùn)確實(shí)是這副樣子。可見(jiàn)從根本上否認(rèn)培訓(xùn)的價(jià)值，是反對(duì)培 訓(xùn)最徹底的招數(shù)，但也最經(jīng)不起琢磨。 二、有閱歷的員工不需求培訓(xùn) 要知道，企業(yè)與企業(yè)之間有很大的差別，別的地方的閱歷未 必搬得到這兒，而且更嚴(yán)重的是，不是一切的閱歷都是好閱歷，有些有閱歷的求職者得到的能夠是極差的訓(xùn)練，并已能夠構(gòu)成不 良的任務(wù)習(xí)慣。更何況，十年的閱歷，能夠是十個(gè)“一年，即 把一年的閱歷反復(fù)了十次而已。必需經(jīng)過(guò)培訓(xùn)來(lái)抑制這些陋習(xí)。企業(yè)員工目前良好甚至優(yōu)秀的任務(wù)形狀，能夠會(huì)降低培訓(xùn)的 迫切性。但需求企業(yè)家反

3、省的是：假設(shè)連摩托羅拉這樣的出色企業(yè)都在孜孜不倦地經(jīng)過(guò)培訓(xùn)來(lái)追求杰出，我們的企業(yè)哪來(lái)這些膨脹的自信呢？ 三、只對(duì)員工培訓(xùn)就可以了 通常，對(duì)管理者的培訓(xùn)是一種很敏感的問(wèn)題，以為高級(jí)管理 人員要是被列為培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的對(duì)象，就是他她們不合格或無(wú)能的表現(xiàn)，能夠會(huì)成為同僚或職員私下或公開(kāi)恥笑的對(duì)象。還有 一些人以為，一些被任命為管理人員的人，都應(yīng)具有完成其職責(zé) 的知識(shí)和才干，不需求任何方式的培訓(xùn)。但如今，高級(jí)管理人員參與培訓(xùn)方案的積極作用，已得到公開(kāi)成認(rèn)和提倡，甚至被以為 是思緒靈敏、開(kāi)闊的表現(xiàn)。從某種意義上講，對(duì)管理人員的培訓(xùn) 更是需求特別強(qiáng)調(diào)的，他們的位置決議了他們的任務(wù)才干和形狀對(duì)企業(yè)出路的決議性的

4、影響力。 四、培訓(xùn)不合算 現(xiàn)實(shí)上，一個(gè)公司不論能否情愿培訓(xùn)員工，它都要或曾經(jīng)為 此付出了代價(jià)。某些管理人員說(shuō)因他們沒(méi)有培訓(xùn)而省了一些錢，這確實(shí)沒(méi)錯(cuò)，但是實(shí)踐上，員工們?cè)谶\(yùn)用機(jī)器、設(shè)備和原料的過(guò) 程中，由于不熟練所呵斥的低效率、次品和廢品，已證明公司在 員工的不熟練消費(fèi)過(guò)程中不自覺(jué)地付了錢，而且往往是更多的錢。另外，更大的隱患和損失管理人員的錯(cuò)誤決策，由于對(duì) 行之有效的新管理技術(shù)的陌生、個(gè)人決策技藝的陌生、視野和判 斷的狹隘，都能夠呵斥宏大的損失。這些損失也答應(yīng)以經(jīng)過(guò)“交了學(xué)費(fèi)或?qū)ひ捀鞣N理由掩蓋過(guò)去，但一定此培訓(xùn)費(fèi)用要高出太 多。 更令最高層傷心的是，這些錯(cuò)誤由于沒(méi)有得到及時(shí)糾正，肯 定不會(huì)是最

5、后一次，企業(yè)也將不斷地為員工的低水準(zhǔn)付出代價(jià)。同時(shí)，有些經(jīng)理以為，企業(yè)花了大力氣培訓(xùn)，但培訓(xùn)后的員工能夠更費(fèi)事：1他們會(huì)提出更高層次的要求，使管理者倍感壓力；2他們往往希望有更高的待遇，而本企業(yè)又無(wú)法提供；3他們自以為比管理人員懂得多；4他們會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走。必需成認(rèn)，這些情況確實(shí)存在，然而并不是非發(fā)生不可。只需培訓(xùn)得當(dāng)，同時(shí)運(yùn)用適當(dāng)?shù)墓芾硎侄危瑔T工會(huì)留下。決議去留的要素，往往是管理上的，而不是員工本身。“培訓(xùn)不合算的另一種說(shuō)法是：我們沒(méi)有這方面的預(yù)算 或預(yù)算很小。它們其實(shí)是一脈相傳的，真實(shí)經(jīng)不起琢磨。預(yù)算難道不是管理者制定的嗎？“培訓(xùn)不合算的一個(gè)假設(shè)是：培訓(xùn)很昂貴。其實(shí)，假設(shè)不 算占用員工時(shí)

6、間等時(shí)機(jī)本錢，企業(yè)實(shí)踐投入的有形資源真實(shí)不大，幾萬(wàn)元乃至數(shù)千元就可以開(kāi)展一個(gè)像樣的培訓(xùn)工程了。 五、培訓(xùn)很容易 一些有過(guò)培訓(xùn)閱歷的管理者往往持有這種觀念，以為培訓(xùn)沒(méi) 有什么需求預(yù)備的，人人會(huì)搞。很快我們就會(huì)明白，隨隨意便的培訓(xùn)的效果也總是不能令人稱心的這通常又會(huì)成為以后反對(duì)培 訓(xùn)的根據(jù)。盲目樂(lè)觀只會(huì)愚勇、魯莽從事。 培訓(xùn)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，有效的培訓(xùn)需求嚴(yán)密的組織和謀劃，需求仔細(xì)嚴(yán)肅的思索。 六、沒(méi)有足夠的時(shí)間 有些經(jīng)理感到業(yè)務(wù)太忙，沒(méi)時(shí)間搞培訓(xùn)。這能夠是管理者能 犯的最嚴(yán)重的錯(cuò)誤之一。開(kāi)展人力資源與其他任何方面的任務(wù)至少同等重要。經(jīng)理們應(yīng)合理支配時(shí)間，最起碼可以利用工余的時(shí) 間，以確保培訓(xùn)

7、的開(kāi)展。時(shí)間像海綿，只需開(kāi)場(chǎng)注重，總是擠得 出的。 七、員工不協(xié)作，甚至抵抗 員工有能夠抵抗培訓(xùn)，這在培訓(xùn)任務(wù)搞得很差時(shí)，如使受訓(xùn) 者感到壓力過(guò)大、遭到嘲諷、害怕失去任務(wù)當(dāng)他們培訓(xùn)后的任務(wù)表現(xiàn)被以為不稱心時(shí)等，抵抗尤其能夠發(fā)生。 員工是成年人，他們希望像成人那樣對(duì)待他們。因此在制定 培訓(xùn)方案時(shí)，思索成人的特點(diǎn)和需求是很重要的。假設(shè)員工出現(xiàn)抵抗，反證出一個(gè)問(wèn)題：管理者沒(méi)有做好溝通和引導(dǎo)任務(wù)，任由某 些低層次的觀念泛濫。 八、沒(méi)有優(yōu)秀的培訓(xùn)資料 這確實(shí)是一個(gè)大問(wèn)題。本來(lái)曾經(jīng)不多的培訓(xùn)用書(shū)中，大多數(shù) 可以買到的，都是按照常規(guī)情況設(shè)計(jì)的，不見(jiàn)得能非常好地配合本企業(yè)的需求，因此，經(jīng)過(guò)本人的努力，獲得適宜

8、的協(xié)助 ，設(shè)計(jì) 一些本企業(yè)特有的資料系統(tǒng)是有作用的，也許它不夠?qū)I(yè)化水 準(zhǔn)、不太成熟，但效果卻一定會(huì)更好些。 九、沒(méi)有合格的培訓(xùn)教師 這能夠是孤陋寡聞的結(jié)果或信口開(kāi)河的遁詞。在國(guó)內(nèi)和他公 司所在地的眾多大中專學(xué)校和中介效力機(jī)構(gòu)里，有許多優(yōu)秀的、能擔(dān)當(dāng)出色培訓(xùn)任務(wù)的教師。問(wèn)題是他要能找到他們，為他所 用。還有一個(gè)重要的教師來(lái)源是公司內(nèi)部那些資深的、愛(ài)動(dòng)腦筋 的公司員工。他們往往具有外請(qǐng)教師不能夠具備的優(yōu)勢(shì)：對(duì)公司文化、市場(chǎng)環(huán)境、實(shí)踐閱歷、培訓(xùn)需求等方面的極端熟習(xí)。幾方 面的互補(bǔ)能帶來(lái)最正確效果十、我們不知道該如何培訓(xùn) 這是許多企業(yè)的詳細(xì)難題，往往是培訓(xùn)的最后的、也是最容 易抑制的妨礙。它的存在是客觀和普遍的，畢竟企業(yè)不一定非要培訓(xùn)專家不可。但是，在社會(huì)效力相對(duì)興隆的今天，能為企業(yè)提 供培訓(xùn)效力或協(xié)助的機(jī)構(gòu)或個(gè)人，遠(yuǎn)比想像的要多。企業(yè)要擅長(zhǎng) 利用這些“外腦，為本身的開(kāi)展有所奉獻(xiàn)。要處理以上十大妨礙，從本質(zhì)上講并不難。首先是抑制觀念 妨礙，從戰(zhàn)略管理的高度來(lái)對(duì)待培訓(xùn)問(wèn)題，丟棄短視、茍且、僥 幸、害怕等心思，更不能把錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)和閱歷作為反對(duì)借口