1、.：.；如何實現全球員工福利治理對我們中國企業而言，處在全球化的不同階段，對海外員工福利治理的關注點是不一樣的，因此所采取的行動也會有所差別。中國企業的全球化進程通常分為四個階段，在經過國際業務部門開展跨境業務的第一階段，企業以向海外短期派遣中國員工進展商務活動為主，這時主要思索的是員工人身平安和安康風險躲避的問題，可采取的福利手段包括安排足額的海外人身和醫療保險保證，以及緊急救援效力；當企業開場設立海外代表處，進入全球化的第二個階段，就需求經過當地員工或第三方機構了解當地法定福利要求，為常駐外派員工和本地雇傭員工安排本地化福利；到第三個階段，企業開場有一些海外子公司，有幾十個甚至上百個員工在

2、當地任務，主要關注點是對福利方案設計和審批流程應如何規定，決策的流程和根據，以及如何對福利實施進展管控，企業可以經過明確總部和當地的職責分工，對福利進展評價和差距分析、制定供應商的選擇規范等手段來輔助決策；在全球化階段，企業就不能以個案的方式去處理每個國家的問題，而是要建立全球福利治理的框架和管控方式，確保全球福利治理框架的有效運作，并制定過渡方案。在高度全球化情況下，福利治理的定義是包含了全球福利理念和戰略，福利治理的指點原那么和實施流程的書面框架性文件，以界定在福利提供過程中重點任務的職責分工、管控方式和監視管理。福利治理的詳細內容包括在實施和監管福利方案過程中需求完成的主要任務，職責承當

3、者是誰，如何確保方案有效的運作和方案評價的頻率等。在大的全球員工福利治理的框架下，企業需求制定有關福利方案設計、方案實施、資金安排和風險管理等幾個詳細方面的指點原那么。首先在方案設計上，總部的員工福利管理人員需求給出福利設計理念的指點性意見，如市場競爭力定位，是不高于市場中位值還是不低于市場中位值；能否給予員工選擇權，我最近做一個國有企業福利課題的研討，發現國有企業福利非常全面，但不允許員工選擇，而在國外，彈性福利曾經成為福利開展的趨勢；還有能否引入消費者導向Consumerism的設計元素，這對中國企業來說是很新的概念，它賦予員工更多的自主權，提供更多的信息以及經過鼓勵措施引導員工做一名精明

4、的福利消費者，從而到達福利方案本錢效益最大化的目的。在方案實施上，總部需求管控三個方面。首先是供應商選擇，福利的相關效力很多時候是由第三方供應商提供的，因此關于供應商選擇的規范、重新選擇供應商的頻率、何種情況下需求招標及招標的流程，哪些供應商可以全球或區域指定，總部最好能有明晰的指引，以躲避因供應商資質問題帶來的風險。比如醫療保險福利，很多興隆國家的企業都經過全球指定的保險經紀公司來安排，將專業的事情交由專業的機構去做，同時也減輕福利行政操作方面的任務量。其次，總部需求對決策人和決策流程進展管控。第三，總部需求對信息溝通的方式作出一定的要求，如哪些信息需求定期上報給總部，哪些與福利相關的艱苦事

5、件需求知會哪些人等。當地的分支機構那么需求做好方案實施的兩個方面，一是員工溝通，二是供應商管理和效力監控。我們發現，中資企業和外資企業在福利管控的職責分工方面還是有很大的不同。中資企業的員工福利往往是多頭管理，統放結合，由人力資源部門管控的福利工程只占很少的一部分，不同的福利工程分散在不同的部門管理。而外資企業普通在總部人力資源部門內會設“全球福利管理這樣一個崗位，對員工福利進展專業化管控。但這個崗位人員配置非常少，因此管控方式和審批流程就非常重要，哪些事情由當地分支機構來操作，哪些事情需求總部同意，需求有非常明晰的指引。在員工福利的資金安排方面，中資企業關懷的更多是列支渠道，而外資企業那么普

6、遍實行預算管理，也就是說要上一個新的福利工程的話，能夠要提早一兩年做到預算里面。總部對資金安排的指點原那么通常包括能否應利用當地的稅收優惠政策，花更少的錢辦更大的事，能否與員工分攤本錢，能否有國際共保戰略，能否引入福利本錢控制戰略，以確保福利在財務上的長期可繼續性等。全球員工福利治理的風險管理有很多方面，可以主要總結為五種類型。針對全球福利治理的工具也有很多種，在這里主要為大家引見以下四種。一是員工福利市場實際報告。例如美世出版的，里面涵蓋60多個國家的法定福利要求和補充福利的市場普遍操作，以及員工雇傭方面應留意的一些問題，如勞動合同的簽署和解除、假期福利等，而且每個國家的情況都用一致的格式編

7、寫，查找非常方便。假設企業處于“走出去的第二個階段，即設立了海外代表處，但只需一兩個到幾十名員工，能夠看看這本刊物就能處理根本的福利問題了。二是福利評價和差距分析工具，當企業有了海外子公司，當地人力資源部門上報福利方案時，能夠用到一些根本的差距分析和建議工具，比如福利上報方案能否與公司福利目的相一致，有沒有思索風險要素，錢從哪里來，有沒有思索員工需求，有沒有做過員工需求調研？我們發現跨國企業非常在意福利市場數據，我們幫跨國企業做福利方案設計時一定要提供市場數據，別的公司有多少做了這個福利工程，做到什么程度，這都非常重要。三是福利信息管理工具。當企業全球化程度非常高的時候，福利信息的定期搜集、更新和管理就顯得非常重要。美世專門為此開發了一個數據庫，叫“Mercer Gold，如今有200多家跨國企業正在運用。這個數據庫首先儲存的一切法定和補