1、出口外貿人員績效考核14.1出口部核心績效考核指標序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源1出口產品 銷售收入月/季/年度考核期內出口產品日勺銷售收入財務部2出口量月/季/年度考核期內出口商品日勺數量出口部3出口任務達到率月/季/年度考核期內實際完成出口額innc7 、X 100% 考核期內計劃出口額出口部4出口利潤率年度出口銷售收入-銷售成本-銷售稅金及附加財務部X 100%出口銷售收入5出口回款及時率月度出口回款及時的次數gX 100%出口回款總次數財務部6出口收匯率年度在一種考核期內應當收匯核銷勺出口額中巳經 收匯核銷勺金額與該考核期內應當收匯核銷勺 出口額之比出口部7交單率年度在一

2、種考核期內所領取勺出口收匯核銷單（如 下簡稱核銷單）中巳交回存根份數與該考核期 內所領取勺核銷單份數減去巳注銷份數（不含 掛失份數）之比出口部8客戶滿意度年度接受調研勺客戶對出口部服務滿意度評分勺算 術平均值出口部14.2進口部核心績效考核指標序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源1進口籌劃準時完畢率季/年度實際完成進口額或數量g.,、一 X100%計劃完成進口額或數量進口部2單位進口成本減少率季/年度單位進口成本降低額 gX 100%單位進口成本預算額進口部3進口索賠事件 發生次數季/年度考核期內因進口質量因素發生索賠事件勺 次數進口部4進口供應商履約率季/年度供應商合同實際履約數g、

3、. 、一.X100%供應商合同應履約總數進口部5因貿易爭議解決不當導致勺經濟損失季/年度考核期內因貿易爭議解決不當導致勺經濟 損失金額財務部6供應商勺滿意度季/年度接受調研勺供應商對進口部服務滿意度評 分勺算術平均值進口部14.3單證部經理績效考核指標量表被考核人姓名職位單證部經理部門單證部考核人姓名職位總經理部門序號KPI指標權重績效目勺值考核得分1單證任務達到率20%考核期內任務達到率達到100%2單證辦理精確率20%考核期內單證辦理精確率達到100%3退單率10%考核期內退單率控制在一之內4部門管理 費用控制10%考核期內部門管理費用控制在預算范疇之內5單證制作及時率10%考核期內單證制

4、作在規定勺時間內完畢，每延遲 一次扣2分6客戶滿意度10%考核期內接受調研勺客戶對單證部服務滿意度 評分勺算術平均值達到一分以上7訂單毛利率5%考核期內訂單毛利率達一%以上8訂單準時交貨率5%考核期內訂單準時交貨率在一以上9單證數據精確率5%考核期內單證數據浮現差錯次數在一次如下10員工管理5%考核期內員工績效考核評分達到一分以上本次考核總得分考核指標闡明單證數據精確率單證數據精確率通過單證數據浮現差錯日勺次數來評價被考核人考核人復核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：14.4結算部經理績效考核指標量表被考核人姓名職位結算部經理部門結算部考核人姓名職位總經理部門序號KPI指標權重績效目勺值考

5、核得分1部門工作計 劃完畢率15%考核期內部門工作籌劃完畢率達100%2結算業務數量15%考核期內完畢不少于一筆勺業務數量3部門費用 預算達到率15%考核期內費用預算達到率達到一%4結算手續辦理出錯率15%考核期內結算手續辦理出錯率控制在一之 內5結算手續辦理勺及時性15%考核期內結算手續辦理發生延誤勺次數在 次如下6對賬差錯率5%考核期內對賬差錯率在一如下7結算檔案管理勺規范性5%結算檔案管理與否符合公司有關規定，根據檢查 成果，每發現一次扣2分8部門協作滿意度5%有關部門滿意度調查問卷得分勺算術平均分數 在分以上9員工任職 資格達標率5%部門員工任職資格達標率在一以上10員工管理5%考核期

6、內員工績效考核評分達到分以上本次考核總得分考核1.費用預算達到率指標 闡明費用預算達到率=實際部門？用X100%部門計劃費用2.員工任職資格達標率口 ，任職資格達標數員工任職資格達標率=X 100%部門員工總數被考核人考核人復核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：14.5外貿業務人員績效考核方案方案名稱外貿業務人員績效考核方案受控狀態編 號一、總則為鼓勵外貿業務人員日勺積極性，積極地爭創效益，保證公司生存和持續發展。本方案合用于公司務部人員，涉及業務部經理、主管、業務員、初級業務員、業務助理。二、業務部總體目勺強調重點行業和重點區域勺覆蓋率與占有率，實現公司勺獲利目勺，使公司運營進入良性循環

7、。簡化管理流程，做到管理流程透明化，強調真實有效勺溝通，形成部門上層、區域、業務人員勺分 級把關、迅速反映勺管理體系。以崗位考核為根據，以基本工資考核其工作量，以業務量考核其工作業績。提高既有產品競爭力，以性能價格比和新產品作為市場競爭勺重要優勢。形成新產品納入業務軌道勺有效機制，使新產品盡快納入業務體系，成為利潤增長點。業務部門目勺明確，激發業務人員積極性，確立工作量和工作成果勺考核原則，形成一支有戰斗力 勺業務隊伍。加強團隊建設，建立業務和管理技巧勺培訓和交流制度。每周定期召開業務報告會，每月進行書面 工作總結報告，每季度進行業務交流會。三、考核原則以鈔票流作為考核根據。收益與業績緊密掛鉤

8、。實事求是，嚴肅、客觀。四、考核指標考核指標實行層級考核，一級考核一級；部門經理對照考核原則對本部門員工進行考核。評分級別定義表考核得分91100 分8190 分7180 分6170 分60分如下考核成果優良中基本合格不合格考核系數1.31.110.80.4分類序號考核項目指標實際完畢完畢率（%）權重得分備注財務1凈利潤70%被考核部門簽名:考核時間:業務部年度綜合考核表考核人簽名：業績2應收款/賒銷10%指標小計80%1內部員工滿意度123455%內部2與其她部門日勺配合度123455%管理3內部協作配合123455%指標4組織紀律性123455%小計20%合計100%“雷區考核”顧客投訴曝

9、光曝光一次，部門考核系數直接降為合格，一年內曝光三 次以上或因顧客關系解決不當，引起沖突或對公司形象 導致嚴重損害勺，部門考核系數為零。外貿業務經理（主管）季度綜合考核表業務部被考核人簽名：考核人簽名：考核時間:分類序號考核項目指標實際完畢完畢率（%）權重得 分備注財務業績指標1部門凈利潤35%3個人銷售凈利潤15%4應收款/賒銷5%小計55%營銷過程指標評價尺度1銷售籌劃與組織123455%2顧客滿意度123455%3品牌傳播123455%4信息管理/反饋123455%5遺留問題解決123455%小計25%內部管理指標1員工滿意度123455%2對下屬培訓/指引123455%3團隊協作配合123455%4組織紀律性