1、TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark0 前言2 HYPERLINK l bookmark2 一、需求分析2 HYPERLINK l bookmark4 XXXX的網絡現狀2 HYPERLINK l bookmark8 網絡對于企業的重要性3 HYPERLINK l bookmark10 1網絡平穩運行的重要性3 HYPERLINK l bookmark12 1.2.2網絡安全的重要性3 HYPERLINK l bookmark14 1.2.3長期維護的必要性4 HYPERLINK l bookmark16 二、維護目的4 HYPERLINK l bookmark

2、18 三、維護范圍4 HYPERLINK l bookmark20 四、維護形式5 HYPERLINK l bookmark22 五、維護服務內容5 HYPERLINK l bookmark24 網絡維護5 HYPERLINK l bookmark26 5.1.1局域網狀態檢測5 HYPERLINK l bookmark28 5.1.2局域網線路維護5 HYPERLINK l bookmark30 5.1.3局域網測試6 HYPERLINK l bookmark32 網絡機房維護6 HYPERLINK l bookmark34 1交換機維護6 HYPERLINK l bookmark36 5.

3、2.2機房線路維護6前言XXXXXXXXX的核心機構，與之有業務往來的單位較多，各街道、社區的各種建設、活動、管理、服務等項目也均由XX組織、管理，可見XXXX工作的重要性，而計算機網絡便是日常工作進行的基本條件之一。一、需求分析XXXX的網絡現狀XXXX的網絡現狀：1、一個核心網絡機房，X臺核心交換機、X臺接入交換機，品牌皆為XX。2、X層樓的辦公網絡和XXX個左右的信息點所涉及的物理線路。3、職工電腦：計算機數量較多，多數計算機需要定期安全檢查和性能優化，以找出存在隱藏的病毒，木馬。目前，隨著網絡和軟硬件的迅猛發展，各類系統軟件和安全漏洞的不斷涌現，靜態網絡管理已不能滿足系統穩定的需求。核

4、心交換機niiniiinifflnnmigg計算機&miiiMii皿mi性2計算機.接入交換機Txtit.ttt.tt-一計算機&$網絡對于企業的重要性網絡平穩運行的重要性對于一個企業來講，計算機的使用率是極高的，如上報工作、下發文件、報表審批、上網學習等等，然而這一切的工作活動都離不開優質網絡服務和硬件服務。1、網絡可以將工作步驟化繁為簡。2、網絡可以提高工作效率。3、網絡可以豐富工作環境。網絡安全的重要性網絡安全是指網絡系統的硬件、軟件及其系統中的數據受到保護，不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露，系統連續可靠正常地運行，網絡服務不中斷。具體而言，網絡安全要：保護個人隱私；控制對

5、網絡資源的訪問；保證商業秘密在網絡上傳輸的保密性，完整性，真實性及不可抵賴。長期維護的必要性計算機本身和計算機網絡的穩定與否可以直接影響日常辦公，嚴重的計算機網絡故障將直接使日常業務中斷，待辦事項擱置，工作進度滯后，造成不可估量的損失。如何避免不必要的麻煩和損失呢？1、得到網絡工程師及時有效的現場支持。2、對計算機網絡進行日常監控和測試，可有效防止網絡故障的發生。3、對網絡設備的定期維護，可保障XXXX的職工不受網絡故障的困擾。針對以上問題，長期的計算機網絡維護服務便顯示出其固有的價值。采用我們的服務，為貴單位帶來的是長久、健康、穩定的計算機環境，是專業、整體、系統的強大支持，是放心、舒心、安

6、心的辦公心情。二、維護目的1、保障XXXXX內部計算機網絡系統整體平穩、高效地運行。2、滿足所有工作人員日常工作的網絡需求。3、優化網絡資源，合理使用網絡信息流量，保障關鍵業務數據運行通暢。三、維護范圍1、XXXX網絡機房（交換機X臺、網絡線路）2、局域網線路、接口等。3、網絡健康狀況監控及維護。、維護形式鑒于XXXX與XXXX的地理位置距離較近（XX公里左右），因此，工程師無需現場不間斷支持。1、出現網絡故障貴公司負責人應立即聯系我們，工程師會在本公司待命，接到報修電話后將立即前往現場進行網絡維修，直至故障得到有效的控制或解決。2、定期巡檢：以月份為周期，每個周期網絡工程師會進行一次巡檢，巡

7、檢的內容包括：網絡狀況測試；交換機運行狀態和日志檢查；收集一個月以來用戶對網絡使用情況。五、維護服務內容網絡維護局域網狀態檢測1、定期查看交換機狀態（指示燈狀態，發聲發熱狀態）。2、提取交換機運行日志，根據記錄分析設備運行情況。3、計算機網絡病毒監測。局域網線路維護線路是局域網連接的重要組成部分，線路的通斷直接影響用戶使用本地網絡，因此線路的維護也非常關鍵，線路故障主要有：1、水晶頭與交換機連接狀態。2、水晶頭與信息點接口的連接狀態。3、模塊接口連接是否良好。4、雙絞線中斷。5、水晶頭制作接觸不良。1LLr2ID-1-16RD-HUB或交讒機捕摩5.1.3局域網測試通過測試，可以比較確切而公正合理地評價整個網絡。從而來檢驗整個網絡的運行狀態。評測整個網絡所使用設備的可靠性，穩定性，健壯性和質量性能。評測整個網絡和系統的參數設置和優化的合理性。評測整個網絡和系統的連通性，穩定性，可用性，安全性等。5.2網絡機房維護5.2.1交換機維護交換機是局域網的重要組成部分，它能把用戶線路、通信電路或其他要互連的功能單元根據單個用戶的請求連接起來，是網絡中的關鍵設備。交換機性能的好壞可以決定網絡運行的質量，定期對交換機進行維護也是必不可少的工作之。密切關注交換機本身的運行狀況，其中CPU、內存的使用情況是判斷交換機狀態的重要依據。定期監測各端口