1、 人力資源管理師（三級(jí)） _人員招聘與配置主講: 何青鏵 高級(jí)人力資源管理師 Tel: 020 - 31811911E_mail： 課程設(shè)置 第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施 (重點(diǎn)) 第一單元 招聘渠道的選擇和人員招募的方法 第二單元 對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選 第三單元 面試的組織與實(shí)施 第四單元 其他選拔方法 第五單元 員工錄用決策 第二節(jié) 員工招聘活動(dòng)的評(píng)估(難點(diǎn)) 第三節(jié) 人力資源的有效配置 第一單元 人力資源的空間配置 (難點(diǎn)) 第二單元 人力資源的時(shí)間配置 第四節(jié) 勞務(wù)外派與引進(jìn)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(三級(jí)企業(yè)人力資源管理師) 招聘實(shí)施 能力要求 1 、能夠通過(guò)簡(jiǎn)歷、申請(qǐng)表和筆試等方法對(duì)應(yīng)聘 人員進(jìn)行

2、初選。 2、能夠運(yùn)用面試、情景模擬等方法進(jìn)行人員 篩選。 3、能夠提出錄用候選人名單。 相關(guān)知識(shí) 1、筆試的特點(diǎn)及適用范圍。 2、面試的內(nèi)涵及適用范圍。 3、心理測(cè)試法的基本要求。 4、情景模擬法的注意事項(xiàng)。 第一節(jié) 員工招聘活動(dòng)的實(shí)施 P58 第一單元 招聘渠道的選擇和人員招募的方法【知識(shí)要求】企業(yè)人員的補(bǔ)充有兩個(gè)途徑： 1、內(nèi)部補(bǔ)充內(nèi)部配置 2、外部補(bǔ)充外部招聘一、內(nèi)部招募的特點(diǎn) 概念：內(nèi)部晉升、工作調(diào)換、工作輪換、 人員重聘 一、內(nèi)部招募的特點(diǎn) P58 優(yōu)點(diǎn)：1、準(zhǔn)確性高 (員工性格.動(dòng)機(jī).潛能) 2、適應(yīng)較快 3、激勵(lì)性強(qiáng) (鼓舞士氣) 4、費(fèi)用較低 缺點(diǎn)： 1、激化員工內(nèi)部矛盾 (按

3、資歷.關(guān)系) 2、容易抑制創(chuàng)新 (近親繁殖) 二、外部招募的特點(diǎn) P59優(yōu)點(diǎn)： 1、帶來(lái)新思維和新方法（鯰魚(yú)效應(yīng)） 2、有利于招聘一流人才 3、樹(shù)立形象(企業(yè)形象廣告)缺點(diǎn)： 1、篩選難度大，時(shí)間長(zhǎng) 2、進(jìn)入角色慢(培訓(xùn).適應(yīng)) 3、招募成本大 4、決策風(fēng)險(xiǎn)大(應(yīng)聘者誠(chéng)信.動(dòng)機(jī)) 5、影響內(nèi)部員工的積極性 【能力要求】 一、選擇招聘渠道的主要步驟 P60 1、分析本單位的招聘要求 （需要什么人? 多少人?） 2、分析潛在應(yīng)聘人員的特點(diǎn) 3、確定適合的招聘來(lái)源 4、選擇適合的招聘方法成本收益法 成本付出什么 收益得到什么 二、參加招聘會(huì)的主要程序 P61 1、準(zhǔn)備展位. 2、準(zhǔn)備資料和設(shè)備. 3

4、、招聘人員的準(zhǔn)備(人事部.用工部門(mén)). 4、與協(xié)作方溝通聯(lián)系. 5、招聘會(huì)的宣傳工作. 6、招聘會(huì)后的工作. 三、內(nèi)部招聘的主要方法 P621、推薦法，可用于內(nèi)部招聘和外部招聘 內(nèi)部由主管提名(了解.主觀) 外部熟人推薦2、布告法，讓全體員工都知道要招人，增加透 明度與公平性 (招普通人員)3、檔案法，利用員工檔案進(jìn)行選拔(自建檔案) 四、外部招募的主要方法 P63 （一）發(fā)布廣告 關(guān)鍵問(wèn)題： 1. 廣告媒體選擇（各種媒體的優(yōu)缺點(diǎn)） 2. 廣告內(nèi)容設(shè)計(jì) (吸引眼球) （二）借助中介 中介：人才交流中心、職業(yè)介紹所、勞動(dòng)力就業(yè)服務(wù)中心 表現(xiàn)形式： 1、人才交流中心：優(yōu)費(fèi)用低、針對(duì)性強(qiáng) 缺難招到熱

5、門(mén)人才和高級(jí)人才 2、招聘洽談會(huì)：(專(zhuān)業(yè)化與高級(jí)人才雙向交流溝通) 3、獵頭公司（HEAD HUNTER) 優(yōu): 招攬高級(jí)人才 缺: 費(fèi)用高，為所推薦人才年薪2535 （三）校園招聘 P64 對(duì)象工程、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、法律、管 理等領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)化初級(jí)水平人員. （四）網(wǎng)絡(luò)招聘 P64 優(yōu)信息量大.成本低.速度快 （五）熟人推薦 P65 通過(guò)員工、客戶、合作伙伴等熟人推薦人 選(可信任度高.人材層次廣). 應(yīng)注意事項(xiàng) P66 校園招聘: 1. 違約責(zé)任 (備選人). 2.學(xué)生感興趣的問(wèn)題. 第二單元 對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行 初步篩選 P66 一、筆試的適用范圍 目的：1、基礎(chǔ)知識(shí) 2、素質(zhì)能力 設(shè)計(jì)：1、一般知

6、識(shí)能力(文化水平.智商.數(shù)字處理.推理.記憶) 2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力 二、筆試的特點(diǎn): 優(yōu)：1、對(duì)人才知識(shí)點(diǎn)考核全面 2、效率高 3、減少應(yīng)聘者壓力 4、成績(jī)比較客觀 缺： 難以考核應(yīng)聘者個(gè)人素質(zhì).口頭表達(dá)能力. 實(shí)際能力. 宜:作初試. 【能力要求】 一、篩選簡(jiǎn)歷的方法 P67 （一）分析簡(jiǎn)歷結(jié)構(gòu)反映應(yīng)聘者的組織 和溝通能力. （二）審查簡(jiǎn)歷的客觀內(nèi)容 （三）判斷是否符合崗位技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求. （四）審查簡(jiǎn)歷中的邏輯性(自相矛盾.違常理). （五）對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象.內(nèi)容主觀內(nèi)容：對(duì)個(gè)人的描述客觀內(nèi)容：姓名、民族、年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷 二、篩選申請(qǐng)表的方法 P68 1、判斷應(yīng)聘者的態(tài)度(格式全.字跡

7、)。 2、關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的內(nèi)容(職業(yè)常識(shí).原因.動(dòng)機(jī)) 3、注明可疑之處。 注意：盡量讓更多人復(fù)試。 三、筆試方法的應(yīng)用 P69 1、筆試的優(yōu)點(diǎn)（深層次了解） 2、筆試的命題（文化程度 工作特點(diǎn) 要求） 3、閱卷與成績(jī)復(fù)核 第三單元 面試的組織與實(shí)施 P69 一、面試的內(nèi)涵 目的：全面了解應(yīng)聘者的社會(huì)背景、語(yǔ)言表達(dá)能 力、反應(yīng)能力、個(gè)人修養(yǎng)、邏輯思維能力. 二、面試的發(fā)展（ 形式 特點(diǎn)） 形式 ： 1、答辯式 2、演講式 3、討論式 4、案例分析 5、模擬操作 (情景模擬) 特點(diǎn)：由一般素質(zhì)測(cè)評(píng)向情景模擬過(guò)渡 三、面試的目標(biāo) P70 （一）面試考官的目標(biāo)為單位聘到合適的 人選. (二）應(yīng)聘者的

8、目標(biāo)了解用人單位和崗位， 作出自己的決定. （三）圍繞面試目標(biāo)應(yīng)進(jìn)行的必要說(shuō)明 有利于應(yīng)聘者了解面試的目的和程序. 【能力要求】 一、面試的基本程序 P71 （一）面試前的準(zhǔn)備階段。 （二）面試開(kāi)始階段。 （三）正式面試階段。 （四）結(jié)束面試階段。 （五）面試評(píng)價(jià)階段。 二、面試環(huán)境的布置 P72 聲音 顏色 位置擺設(shè) 三、面試的方法 P73 （一）初步面試 (了解動(dòng)機(jī) 介紹情況) 診斷面試 (補(bǔ)充信息, 用人部門(mén)負(fù)責(zé),人事部門(mén)參與) （二）結(jié)構(gòu)化面試 (固定程序形式) 非結(jié)構(gòu)化面試 (無(wú)固定程序形式,考生可發(fā)揮, 可觀察考生) 四、面試問(wèn)題的設(shè)計(jì) P74 1、設(shè)計(jì)技巧：準(zhǔn)備基本問(wèn)題: 圍繞工

9、作說(shuō)明書(shū)、 個(gè)人資料. 2、面試舉例：（求職動(dòng)機(jī)、應(yīng)聘崗位的態(tài)度、 行為傾向、家庭態(tài)度、處理突發(fā)事件、 危機(jī)處理） 案例一天早上，技術(shù)部的小王正在專(zhuān)注于自己的工作，人事部的電話匆匆將他調(diào)到小會(huì)客室，參與技術(shù)人員招聘面試工作。由于事先小王對(duì)此事一無(wú)所知，所以在面師過(guò)程中，他總是在不斷翻閱應(yīng)聘人員的資料，低頭專(zhuān)注于閱讀簡(jiǎn)歷，然后提出相應(yīng)的問(wèn)題，之后又忙于下一名應(yīng)聘者的情況，就這樣一上午過(guò)去了，6名應(yīng)聘者的面試結(jié)束了，小王的任務(wù)也完成了。請(qǐng)您對(duì)上述面試活動(dòng)過(guò)程提出評(píng)價(jià)，并說(shuō)明： 1、什么原因形成上述面試過(guò)程? 2、在一個(gè)有效的面試中，小王應(yīng)該怎樣做，如何避 免這樣的事件發(fā)生。 答案要點(diǎn)分析 1、無(wú)論

10、是面試的考官，還是人事主管都應(yīng)當(dāng)做好面試的 準(zhǔn)備工作，明確面試的目的，面試問(wèn)題，面試類(lèi)型， 面試的時(shí)間與地點(diǎn)。 2、面試官的準(zhǔn)備工作應(yīng)當(dāng)包括：了解應(yīng)聘者的資料， 確定面試的事項(xiàng)，范圍，列出題綱。 3、一個(gè)有效的面試計(jì)劃，應(yīng)當(dāng)對(duì)以下內(nèi)容作出明確規(guī) 定：面試的準(zhǔn)備階段，面試的開(kāi)始階段，正式面試 階段和結(jié)束面試的具體步驟，方法和要求。 五、面試提問(wèn)的技巧 P75 （一）開(kāi)放式提問(wèn) (考生發(fā)揮) （二）封閉式提問(wèn) (是.否) （三）清單式提問(wèn) （四）假設(shè)式提問(wèn) (如果你在位,你怎么辦?) （五）重復(fù)式提問(wèn) （六）確認(rèn)式提問(wèn) （七）舉例式提問(wèn) (核心技巧,結(jié)構(gòu)化面試,) 面試人員話語(yǔ)過(guò)多. 先入為主.

11、長(zhǎng)時(shí)間面試帶來(lái)的倦怠(考生). 脫離面試目標(biāo). 面試者素質(zhì)對(duì)管理人員面試的影響. 面試中的忌諱 第四單元 其他選拔方法 P77 一、 人格測(cè)試“卡氏”16種人格測(cè)試 二、 興趣測(cè)試 6種興趣分類(lèi)： 現(xiàn)實(shí)型、智慧型、常規(guī)型、企業(yè)型、 社交型和藝術(shù)型 . 三、能力測(cè)試 P78 普通能力傾向測(cè)試 （思維 想象 記憶 推理 分析 數(shù)學(xué) 空間 語(yǔ)言） 特殊職業(yè)能力測(cè)試 （從事某項(xiàng)職業(yè)的特殊潛能） 心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試（心理運(yùn)動(dòng)能力、身體能力） 四、情景模擬測(cè)試法 P78 1. 讓考生進(jìn)入擬聘職位. 2. 多用于招聘中高層管理人員. 3. 招聘后可直接上崗. 【能力要求】 一、情景模擬測(cè)試的應(yīng)用 P79 （一

12、）公文處理模擬法 （二）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法 二、應(yīng)用心理測(cè)試法的基本要求 P80 在控制的情景下，向應(yīng)試者提供一組標(biāo)準(zhǔn)化的刺激，以所引起的反應(yīng)作為代表行為的樣本，從而對(duì)其個(gè)人行為作出評(píng)價(jià)。 （一）要注意對(duì)應(yīng)聘者的隱私加以保護(hù). （二）要有嚴(yán)格的程序. （三）心理測(cè)試的結(jié)果不能作為唯一的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn).案例: 文件筐處理 類(lèi)別: 書(shū)面請(qǐng)示 來(lái)件人: 婁奇 招聘主管 收件人: 李明翔 人力資源部副總監(jiān) 日期: 9月7日 李總:您好! 由于業(yè)務(wù)調(diào)整,公司決定停止化工產(chǎn)品的研發(fā)工作,將化工研發(fā)小組并入到研究方向相似的環(huán)保研發(fā)小組,并由原環(huán)保小組的項(xiàng)目主管全權(quán)負(fù)責(zé).最近幾個(gè)月,原化工小組的成員流失嚴(yán)重,我們高薪

13、聘用了幾位博士也提出了離職申請(qǐng),通過(guò)和他們的溝通,原化工小組的成員普遍反映無(wú)法與原環(huán)保小組的成員合作,在工作中受到忽視,重要的研討會(huì)議從來(lái)不通知他們,只讓他們做一些類(lèi)似輸入數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單工作.在上半年的績(jī)效考核中,很多原化工小組的成員覺(jué)得受到了排擠,考核結(jié)果不理想.針對(duì)此事希望您能給予指示. 第五單元 員工錄用決策 P81 【能力要求】 人員錄用的策略： 一、多重淘汰式金字塔式淘汰，多次考核，淘汰 低分、取高分者. 二、補(bǔ)償式（P82 表21）按各項(xiàng)目的權(quán)重比例 對(duì)應(yīng)崗位不同要求擇優(yōu)錄取. 第五單元 員工錄用決策 P81 綜合得分：甲=0.9*1+0.5*1+1*1+0.8*1+0.8*1+1*1

14、=6 如需突出技術(shù)能力與政治思想水平:甲=0.9*1+0.5*0.5+1*1+1*0.8+0.8*0.8+ 0.8*0.7+1*0.6=4.75三、綜合式=淘汰式+補(bǔ)償式 (應(yīng)聘者需通過(guò)淘汰式,方可用補(bǔ)償式,如面試) 注意事項(xiàng) P82 1、全面衡量 (需要性與可能性). 2、減少錄用決策的人員 (人事部與用人單位). 3、不能求全責(zé)備 (必備.可選). 國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（三級(jí)企業(yè)人力資源管理師） 招聘評(píng)估 能力要求 1、能夠?qū)φ衅富顒?dòng)進(jìn)行成本效益評(píng)估 2、能夠?qū)φ衅富顒?dòng)進(jìn)行數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估 3、能夠?qū)φ衅富顒?dòng)進(jìn)行信度與效度檢驗(yàn) 相關(guān)知識(shí) 1、人員招聘成本的構(gòu)成 2、各種評(píng)估指標(biāo)的核算方法 3、信度與

15、效度的內(nèi)涵和種類(lèi) 第二節(jié) 員工招聘活動(dòng)的評(píng)估 P83一、成本收益評(píng)估 （一）招聘成本 內(nèi)部提升費(fèi)用工作流動(dòng)費(fèi)用間接費(fèi)用直接成本招聘總成本招聘總成本即人力資源的獲取成本招募費(fèi)用、選拔費(fèi)用、安家費(fèi)等 （二）成本效用評(píng)估 P83 1、招聘單位成本 招聘總成本/實(shí)際錄用人數(shù) 2、成本效用評(píng)估計(jì)算方法 總成本效用 錄用人數(shù) / 招聘總成本 招募成本效用 應(yīng)聘人數(shù) /招募期間費(fèi)用 選拔成本效用 被選中人數(shù) /選拔期間費(fèi)用 人員錄用效用 正式錄用人數(shù) / 錄用期間費(fèi)用 3、招聘收益成本比 新員工創(chuàng)造的總價(jià)值 / 招聘總成本 二、數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估 P84 數(shù)量評(píng)估方法: 錄用比 錄用人數(shù) / 招聘人數(shù)100 招

16、聘完成比 錄用人數(shù) / 計(jì)劃招聘數(shù)100 應(yīng)聘比 應(yīng)聘人數(shù) / 計(jì)劃招聘人數(shù)100. 質(zhì)量評(píng)估方法(與績(jī)效考評(píng)近似) 案例: 招聘評(píng)估計(jì)算 某單位進(jìn)行招聘活動(dòng)，活動(dòng)過(guò)程中的費(fèi)用如下： 1、計(jì)劃招聘24人，實(shí)際招聘22人 2、招聘中應(yīng)聘人員為75人 3、招聘活動(dòng)的直接成本為24000元，其中招募成本 12000元，選拔成本8000元，錄用成本4000元， 間接成本為18000元. 請(qǐng)計(jì)算： 招聘單位成本；總成本效用；招募成本效用；選拔成本效用；人員錄用效用；錄用比；招聘完成比；應(yīng)聘比. 三、信度與效度評(píng)估 P84 1、目的：對(duì)招聘過(guò)程中所使用的方法的正確性 與有效性進(jìn)行的檢測(cè)，以不斷提高招 聘工

17、作的質(zhì)量。 2、信度評(píng)估：測(cè)試結(jié)果的可靠性或一致性 信度分類(lèi) 穩(wěn)定系數(shù) (同一方法.不同時(shí)間.同一應(yīng)聘人) 等值系數(shù) (兩種對(duì)等或相當(dāng)方法.同一應(yīng)聘人) 內(nèi)在一致性系數(shù) (每部分一致性) 3、效度評(píng)估：有效性或精確性， 實(shí)際測(cè)量到的特征與期望 特征的符合程度. 效度類(lèi)型： 預(yù)測(cè)效度：預(yù)測(cè)未來(lái)的準(zhǔn)確程度. 內(nèi)容效度：得到期望內(nèi)容的程度. 同則效度：測(cè)試值與實(shí)際工作表現(xiàn)值的相關(guān) 程度. 案例 : 員工招聘方案設(shè)計(jì) 某公司決定今年招聘崗位為初級(jí)技術(shù)人員和一般管理人員若干名，請(qǐng)你為該公司設(shè)計(jì)一套招聘方案，并說(shuō)明設(shè)計(jì)的理由和應(yīng)注意的問(wèn)題。 解題思路 一、判斷 針對(duì)以上崗位，選擇校園招聘是否正確. 二、理

18、由 有什么好處，如：帶來(lái)新思維、可塑性強(qiáng)、選擇余地大等. 三、方案 1、一年一度或兩次的企業(yè)學(xué)校人才供需洽談會(huì)，供需直接見(jiàn)面， 雙向選擇. 2、單位自己在學(xué)校召開(kāi)招聘會(huì)，在學(xué)生中散發(fā)廣告. 3、定向培養(yǎng)、委托培養(yǎng)，直接從學(xué)校獲得需要的人才. 四、應(yīng)注意的問(wèn)題 如：法規(guī)、大學(xué)生好高騖遠(yuǎn)、流動(dòng)性大. 備選人等.國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（三級(jí)企業(yè)人力資源管理師） 人員配置 能力要求 1、能夠改進(jìn)完善勞動(dòng)組織 2、能夠根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行人員配置 3、能夠根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)組織工作輪班 相關(guān)知識(shí) 1、人員配置的原理、勞動(dòng)分工與協(xié)助的原則 2、工作地、工作時(shí)間組織及工作輪班的組織形式 和設(shè)計(jì)要求 3、“5S”等現(xiàn)場(chǎng)管理方法

19、第三節(jié) 人力資源的有效配置 第一單元 人力資源的空間配置 P85 一、人員配置的原理 1要素有用原理：任何人員都有可用之長(zhǎng)處，同時(shí)也要?jiǎng)?chuàng)造條件讓 人員挖掘和發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。 2能位對(duì)應(yīng)原理：能力與崗位的對(duì)應(yīng)。四個(gè)層次的工作： 決策層、管理層、執(zhí)行層與操作層。 3互補(bǔ)增值原理: 11 2 4動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理:人與事的不適應(yīng)不是絕對(duì)的，適應(yīng)是相對(duì)的，因此， 人適其位，位得其人是人力資源管理人員的工作目標(biāo)。 5彈性冗余原理：工作標(biāo)準(zhǔn)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)得指定，既要達(dá)到工作得滿負(fù) 荷，又要符合人力資源的生理心理要求，工作安排 要有一定的余地。 二、企業(yè)勞動(dòng)分工 P88 （一）企業(yè)勞動(dòng)分工的概念 （二）企業(yè)勞動(dòng)分工的

20、作用 P88 1、提供勞動(dòng)效率. 2、式勞動(dòng)工具專(zhuān)門(mén)化. 3、有利于配備工人，發(fā)揮每個(gè)勞動(dòng)者的專(zhuān)長(zhǎng). 4、擴(kuò)展勞動(dòng)空間，縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，加快生產(chǎn)進(jìn)度. 5、減少應(yīng)勞動(dòng)者因轉(zhuǎn)換工作崗位造成的工時(shí)浪費(fèi).勞動(dòng)分工一般分工特殊分工個(gè)別分工社會(huì)生產(chǎn)大類(lèi)一般分工的再分解、再細(xì)化企業(yè)范圍內(nèi)的分工 （三）勞動(dòng)分工的形式 1、職能分工 2、專(zhuān)業(yè)（工種）分工 3、技術(shù)分工 （四）企業(yè)勞動(dòng)分工的原則 P89 1、把直接生產(chǎn)和工作管理工作、服務(wù)工作分開(kāi)。 2、把不同的工藝階段和工種分開(kāi)。 3、把準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作分開(kāi)。 4、把基本工作和輔助工作分開(kāi)。 5、把技術(shù)高低不同的工作分開(kāi)。 6、防止勞動(dòng)分工過(guò)細(xì)帶來(lái)的

21、消極影響。 三、企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作 P90 （一）企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作的形式 P90 （二）組織企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)協(xié)作的基本要求 P90 （三）作業(yè)組 1、需要作業(yè)組的情況 P90 2、作業(yè)組組織工作的主要內(nèi)容 P91勞動(dòng)協(xié)作分類(lèi)以簡(jiǎn)單分工為基礎(chǔ)簡(jiǎn)單協(xié)作以細(xì)致分工為基礎(chǔ)復(fù)雜協(xié)作 【能力要求】 一、對(duì)過(guò)細(xì)的勞動(dòng)分工進(jìn)行改進(jìn) P92 1、擴(kuò)大業(yè)務(wù)法(縱向分工改為橫向分工). 2、充實(shí)業(yè)務(wù)法.(橫向分工改為縱向分工) 3、工作連貫法. 4、輪換工作法. 5、小組工作法. 6、兼崗兼職. 7、個(gè)人包干負(fù)責(zé). 二、員工配置的基本方法 P93 三、員工任務(wù)的指派方法 P95 - 匈牙利法 使用條件：（1）員工數(shù)目與工作任務(wù)數(shù)

22、目相等. （2）求最小化的問(wèn)題，如(某單位或某部門(mén))工作 時(shí)間最小化、費(fèi)用最小化.員工配置基本方法以人員為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置浪費(fèi)人才以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置 一人多崗或空崗以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)綜合平衡兩種方法.高效核心 匈牙利法使用方法介紹 P95 表一：各員工完成 任務(wù)時(shí)間匯總表 員工任務(wù)甲乙丙丁戊A10591811B131961214C32445D189121715E1161419101059181113196121432445189121715116141910矩陣一步驟一步驟二：對(duì)行進(jìn)行約減，減去每一行的最小數(shù)5041367130681022390386508134矩陣二步驟三：對(duì)列進(jìn)行約減(含0列

23、除外)，減去每一列的最小數(shù)4041136130450020080363408111矩陣三步驟四：畫(huà)“蓋0線”，目標(biāo)：把所有“0”掩蓋掉4041136130450020080363408111矩陣四操作技巧：從含“0”最多的行或列開(kāi)始畫(huà)“蓋0線”123步驟五：數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換40411361304500200803634081111矩陣五數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的方法（步驟）：1、找出未被蓋“0”線覆蓋的數(shù)（左圖陰影部分）中的最小值“入”，左圖 入12、將未被“蓋0線”覆蓋的數(shù)減去“入”3、將“蓋0線”交叉點(diǎn)的數(shù)加上“入”3041025130340130070352308100數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的結(jié)果：得出矩陣五矩陣五目標(biāo)：要不

24、斷最小化矩陣，直到“蓋0線”的數(shù)量矩陣的維數(shù)（5），才能結(jié)束計(jì)算。方法:重復(fù)步驟四 、五問(wèn)題：矩陣五的“蓋0線”有 多少條？3041025130340130070352308100步驟六：重復(fù)步驟四、五數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換矩陣五數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的方法（步驟）：1、找出未被蓋“0”線覆蓋的數(shù)（左圖陰影部分）中的最小值 “入”，左圖 入32、將未被“蓋0線”覆蓋的數(shù)減 去“入”3、將“蓋0線”交叉點(diǎn)的數(shù)加上 “入”123400472213004046034032200870數(shù)據(jù)優(yōu)化的最后結(jié)果：得出矩陣六（蓋0線數(shù)量維數(shù)）矩陣六00472213004046034032200870矩陣七步驟七：求最優(yōu)解，得出矩陣七。方法

25、：首先找只含有一個(gè)“0”的行或者列（紅色）3214500472213004046034032200870 重復(fù)步驟七：第二是從最小“0”的行或列中的一個(gè)“0”打“”（綠色） 第三是（橙色）矩陣八00472213004046034032200870矩陣九00472213004046034032200870重復(fù)步驟七：第四是從最小“0”的行或列中的一個(gè)“0”打“”（啡色） 第五是（藍(lán)色）矩陣十一00472213004046034032200870矩陣十 員工 任務(wù)甲乙丙丁戊A10 B6C4D9E10表二：?jiǎn)T工配置最終結(jié)果根據(jù)矩陣十一求得最優(yōu)解 四、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的“5S”活動(dòng) P101 （一）“5S

26、”具體介紹日式管理 1、整理（seiri） 2、整頓（setiton） 3、清掃（seiso） 4、清潔（seiketsu） 5、素養(yǎng)（shitsuke）演化“6S”=“5S”+ (SECURITY 安全） 五、勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化 P103 1、照明與色彩 2、噪聲 3、溫度與濕度 4、綠化 第二單元 人力資源的時(shí)間配置 P104 一、工作時(shí)間組織的內(nèi)容 工作時(shí)間組織的主要任務(wù)是建立工作班制，組織好工作輪班，以及合理安排工時(shí)制度。 分類(lèi)：?jiǎn)伟嘀坪投喟嘀?二、工作輪班組織應(yīng)注意的問(wèn)題 P105 三、四班三運(yùn)轉(zhuǎn)制的優(yōu)點(diǎn) P106 【能力要求】 工作輪班的組織形式 P107 （一）兩班制 （二）三班制 （三）四班制 1、間斷性三班制2、連續(xù)性三班制1、“四八交叉”2、四六工作制3、五班輪休制國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（三級(jí)企業(yè)人力資源管理師） 勞務(wù)外派與引進(jìn) 能力要求 1、能夠辦理勞務(wù)外派與引進(jìn)的手續(xù) 2、能夠進(jìn)行外派勞務(wù)管理 3、能夠進(jìn)行引進(jìn)勞務(wù)管理 相關(guān)知識(shí) 勞務(wù)外派與引進(jìn)的內(nèi)容和形式 第四節(jié) 勞務(wù)外派與引進(jìn) P109 一、 外派勞務(wù)基本工作程序 1