1、幼兒園新幼師個人工作總結(jié)報告幼兒園新幼師個人工作總結(jié)報告作為青年教師的我，對于幼兒日常生活護理不是很有經(jīng)驗,因此帶托班無疑是對自己的一種挑戰(zhàn)。由于班上孩子年齡太小，所以日常生活不會自理，基本都需要老師幫忙，于是我的工作壓力一下子大了許多。剛進班時，我每天在單位每天都是手忙腳亂地度過的。這邊剛安慰好哭哭啼啼的孩子，那邊已經(jīng)尿褲子了；喂飯的勺子剛拿到手中，后面已經(jīng)在你背后吐了起來；剛拉開一對打架的，那頭有多了兩排牙齒印那些日子恨不得一個人掰幾瓣來用，兩只手根本不夠使喚，頓覺自己是那么的笨手笨腳。和我搭班的兩位老教師把一切都看在眼里，于是在日常工作中不斷給我鼓勵與其實，在她們的幫助下我慢慢的領(lǐng)悟到很

2、多竅門，更總結(jié)出來，帶托班的老師必須動作快一點。吃飯的時候，對于那些不會自己吃飯的孩子，及一些吃飯很慢的孩子，會把他們集中坐在一起，每人喂一口，等最后一個喂入口，第一個嘴巴里已經(jīng)吃光了，這樣比單獨對著一個喂可以省很多時間，特別是冬天到了，飯容易涼，更希望孩子能趁熱吃。中午起床后，由于天冷了孩子衣著多了，老師必須幫每個孩子穿衣褲。為了不讓孩子著涼，往往讓醒來的孩子先在被窩里晤著，老師幫誰穿衣服了誰再起來。一個孩子衣服穿好把她往痰盂上一抱，幫下一個穿起衣服來，等這個衣服穿好，前一個已經(jīng)小好便了，再幫她拉好褲子。像這樣的例子在托班另有良多良多，因為護理工作多一點，所以老師瑣碎的事情會多一點，無形當中

3、要求老師的動作再快一點。我會在工作中不斷積累經(jīng)驗，不斷向老教師進修，用動作來總結(jié)出更多的“一點”。商務(wù)寫作范文：個人工作總結(jié)敷陳(8)Direction：Take a report by the academic department of an association.Follows should be pay attention to：1the immediate schemes2detailed information such as dates，related persons and numbers參考范文WORK-IN-PROGRESS REPORT FOR THE MONTH OF

4、 MARCH，2002From：Anny lee， Head ，Academic DepartmentTo：Mr Ng sik-hung，Chairman Shang Hai Evergreen AssociationRef：0091963Date：2 April 2002、Shang Hai Secondary School1.The number of students for the month is：Form 1：329，F(xiàn)orm 2：300，F(xiàn)orm 3：500，F(xiàn)orm 4：238，F(xiàn)orm 5：2342.The week starting from 17 March 2002 w

5、as scheduled as a “week”。3.Mental consult was scheduled to be March offered 2002 in the School Hospital within the period 29 to 1 May 2002.The persons in charge of the program would be staff of the Mental Health Society.、Academic exchange1.As one of the initiators，the Association has agreed to host

6、the seminar“The fostering of talented personnel in Mainland China”，to be held on 3 May 2002 in Shang Hai.2.The Chairman has agreed to give a talk on behalf of the Association in a seminar on the exchange of talented personnel within South East Asia，which is scheduled to be held on 1 July 1997 in Tok

7、yo.signature點評*.這是一份工作敷陳，這類敷陳應(yīng)注意言之有序，無論是說一件事的.始未，或多項事的情況，都必需有條不紊，思緒模糊，并且言之有據(jù)，援用的數(shù)據(jù)要準確，事實的真相要客觀地陳述。1、個人客戶管理與服務(wù)為彰顯vip會員敬服倍至、享我所想的尊貴體驗。xxxx年度我中心本著溝通從心入手下手的服務(wù)理念，我們的每一名服務(wù)人員都從客戶的好處動身，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各種通信服務(wù)和謹慎停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等營業(yè)我們?nèi)σ愿盀榭蛻糇龅阶詈谩＝Y(jié)合xx移動公司的各項工作方針，本著服務(wù)“以人為本”的目標從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實行了針對

8、大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差別化服務(wù)。我們要求每一名客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在利用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)。客戶經(jīng)理會定期與客戶聯(lián)系，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等體式格局與客戶經(jīng)理堅持聯(lián)系。客戶還可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)定時間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：營業(yè)受理、設(shè)置新營業(yè)功能、進行新營業(yè)演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。另外，結(jié)合“服務(wù)與營業(yè)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略方針，始終堅持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”的企業(yè)任務(wù)，不斷加強員工的“危機感、緊迫感、任務(wù)感、責任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)

9、上都取得了長足的進步。二、中高端客戶保有率在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場方針。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的營業(yè)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。客歲的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的.任務(wù)。三、全球通客戶方針市場占據(jù)率四、外呼人員的管理外呼人員在我中心完成的方針中占據(jù)一定的比率。電話營銷的方針客戶群選取針對性強，和服務(wù)口徑設(shè)計穩(wěn)健和部分外呼人員的共同勉力，XX年外呼人員在新營業(yè)的推行，全面推動新營業(yè)的增量增收中起到了很大的感化。外呼隊伍人員在做市場調(diào)查.社會調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、發(fā)掘潛力客戶時，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個方針及各項營業(yè)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)對技巧專業(yè)靈活，團隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給方針客戶。是間接毗連客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量間接影響到客戶外呼人員進一步培育潛力型和競爭型營業(yè)，重點加強潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理五、投訴處置懲罰為進一步提高客戶滿意度、堅持服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先，大客戶中心在XX年里以客戶代價為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機制。第一，優(yōu)化投訴處置懲罰流程,加強背景管理人員對前臺