1、武漢中百集團(tuán)股份 探索開展電子商務(wù)的做法與思考中百集團(tuán)股份總經(jīng)理 ：張錦松武漢中百(000759)一、根本情況介紹二、中百集團(tuán)探索開展電子商務(wù)的主要做法三、對(duì)進(jìn)一步推進(jìn)電子商務(wù)開展的幾點(diǎn)思考一、根本情況介紹一武漢中百集團(tuán)概況一、根本情況介紹二中百集團(tuán)電子商務(wù)營(yíng)運(yùn)總體情況BtoC用戶300余萬(wàn)人，BtoB用戶近1000家，網(wǎng)上超市專賣商戶100余家，網(wǎng)站日點(diǎn)擊率萬(wàn)余人次，電子商務(wù)營(yíng)運(yùn)年創(chuàng)凈利潤(rùn)300余萬(wàn)元榮獲中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì) “全國(guó)商業(yè)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步三等獎(jiǎng)” 市科技術(shù)局“科技成果獎(jiǎng)”、 市人民政府“科技進(jìn)步獎(jiǎng)”等中百電子商務(wù)公司成立于2000年,由武漢中百集團(tuán)出資組建二、中百集團(tuán)探索開展電子商務(wù)的主

2、要做法依托上游供給商資源，積極開展BtoB業(yè)務(wù)借助實(shí)體連鎖門店，探索開展BtoC業(yè)務(wù)整合社會(huì)資源，為廣闊消費(fèi)者提供全方位的便利效勞主要做法 BtoB BtoC整合資源一依托上游供給商資源，積極開展BtoB業(yè)務(wù)BtoB供給商查詢系統(tǒng)二借助實(shí)體連鎖門店，探索開展BtoC業(yè)務(wù)BtoC網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)三整合社會(huì)資源，為廣闊消費(fèi)者提供綜合便利效勞 中百電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)著手建立和完善城市居民生活便利效勞功能，先后與武漢供電公司、武漢公交集團(tuán)、武漢移動(dòng)、武漢聯(lián)通、武漢電信、武漢數(shù)字電視、武漢水務(wù)等公共根底設(shè)施運(yùn)營(yíng)商合作，開展網(wǎng)上電子繳費(fèi)效勞。2021年，集團(tuán)增值效勞累計(jì)實(shí)現(xiàn)代收費(fèi)億元，同比增長(zhǎng)105.2%；累計(jì)

3、交易筆數(shù)1977萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)127.9%。居民生活便利效勞功能三、對(duì)進(jìn)一步推進(jìn)電子商務(wù)開展的幾點(diǎn)思考 當(dāng)前，隨著信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)迅速開展，網(wǎng)絡(luò)銷售已經(jīng)成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一個(gè)熱點(diǎn)，電子零售將是適應(yīng)商業(yè)開展必然規(guī)律的又一次變革。這對(duì)我們實(shí)體零售商，既是新的機(jī)遇，也面臨新的挑戰(zhàn)。 因此，我們對(duì)今后進(jìn)一步推進(jìn)電子商務(wù)開展有以下幾點(diǎn)思考：一深化電子商務(wù)開展規(guī)律的認(rèn)識(shí)，明確根本開展原那么二實(shí)體零售商網(wǎng)絡(luò)零售與網(wǎng)下零售，必須表達(dá)差異化經(jīng)營(yíng)三合理搭建網(wǎng)絡(luò)零售配送體系，是實(shí)體零售商實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售的重要保障四 創(chuàng)新網(wǎng)購(gòu)綜合效勞功能，是實(shí)體零售商促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)零售的有力手段一深化電子商務(wù)開展規(guī)律的認(rèn)

4、識(shí)，明確根本開展原那么1、遵循電子商務(wù)自身開展規(guī)律的原那么。2、與實(shí)體零售相互支持、相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充的原那么。3、引入外腦的原那么。4、分步實(shí)施原那么。二實(shí)體零售商網(wǎng)絡(luò)零售與網(wǎng)下零售，必須表達(dá)差異化經(jīng)營(yíng)客戶群體差異化價(jià)格體系差異化商品結(jié)構(gòu)差異化 對(duì)于傳統(tǒng)的網(wǎng)下實(shí)體零售商來(lái)說，網(wǎng)絡(luò)零售還是一類新型商業(yè)業(yè)態(tài)。要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上零售與網(wǎng)下零售的雙豐收，必須找準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)零售與網(wǎng)下實(shí)體零售差異化經(jīng)營(yíng)的切入點(diǎn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售與網(wǎng)下實(shí)體零售“雙輪驅(qū)動(dòng)。傳統(tǒng)的實(shí)體零售商進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)，可以從以下方面展開差異化經(jīng)營(yíng)。三合理搭建網(wǎng)絡(luò)零售配送體系，是實(shí)體零售商實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售的重要保障目前，網(wǎng)絡(luò)零售之所以開展速度驚人，其關(guān)鍵

5、是便捷的配送效勞，客戶足不出門，就能購(gòu)置到滿意如意的商品，網(wǎng)絡(luò)零售店就像開在客戶家里，可見網(wǎng)絡(luò)零售配送體系的重要性。因此實(shí)體零售商要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售，必須合理搭建網(wǎng)絡(luò)零售配送體系。實(shí)體零售商除了依靠自身建立的強(qiáng)大的物流配送體系外，還可吸納一些第三方物流公司或快遞公司完成配送到戶作業(yè)，進(jìn)而突破最后100米，順利地把網(wǎng)絡(luò)零售效勞開到客戶家中。四 創(chuàng)新網(wǎng)購(gòu)綜合效勞功能，是實(shí)體零售商促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)零售的有力手段網(wǎng)絡(luò)零售除了經(jīng)營(yíng)商品之外，其實(shí)還有一項(xiàng)軟實(shí)力，那就是如何吸引網(wǎng)購(gòu)者進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)門店。成功的網(wǎng)絡(luò)零售商時(shí)時(shí)刻刻都在不斷地提高網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)綜合功能，苦練軟實(shí)力，建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、便民效勞，及時(shí)發(fā)布天氣預(yù)報(bào)等與人們生活息息相關(guān)的生活訊息，同時(shí)采取會(huì)員制度