1、倉儲管理實務課程調研報告一、課程簡介倉儲管理實務是為適應倉儲配送管理崗位 要求而開設的物流管理專業的核心課程，是研究程之一，其目的 是培養符合社會主義經濟建設需要的，德、智、體全面發展的， 適應我國社會主義市場經濟需要的，從事倉儲管理實務的操作人 才。本課程既講授倉儲管理的基本理論物資流通領域物資儲運保 管及配送規律的一門課程。作為現代物流管理專業的主要專業 課、基本技術方法、又概述倉儲管理的實務，應用與綜合性很 強。二、調研目的和原則1、調研目的通過對不同物流企業倉儲和 配送崗位進行調研，深入了解倉儲與配送崗位工作流程，在調研 的基礎上獲得倉儲管理實務課程改革的實用信息、資料。2、 調研原則

2、堅持“必需、夠用”的原則調整、優化教學內容，完成 倉儲管理實務課改任務。（1）突出能力培養（2）修改傳統 考試方法（3）重視實踐教學環節（4）服務地方經濟（5）銜接國 家職業崗位資格認證三、調研對象商貿連鎖企業、第三方物流企 業、生產企業。四、調研內容1、物流人才就業崗位群表1物流管 理職業崗位（群）分布職業崗位（群）具體崗位企業內部物流部門原 材料、能源、零部及設備的采購與供應；原材料、半成品、產成 品的在庫管理；庫存控制；生產物流；銷售與回收物流和客戶管 理等部門采購員、表單員、信息員、倉管員、理貨員、配送員、 運管員、報關員、報檢員、調度員、客戶服務員、結算員等物流 企業港口、空港、貨站

3、、集裝箱貨場、運輸、貨代、快遞企業倉 庫、配送中心、批發中心和物流中心第三方物流企業企業內部物 流有著原材料、能源、配、工具等的采購、儲存保管、半成品或 成品庫管理、包裝、分揀、配裝等崗位群；專門從事物流服務的 第三方物流企業有著儲存、運輸、調配、保管、分裝、加工信息 發布與接受、集裝箱管理、報關、結算、貨運代理、物流網絡服 務器管理等崗位群。表2倉儲配送崗位分析崗位崗位名稱崗位能力初始崗位倉管員配 送員1、收貨、入庫。2、貨物出庫、發運3、運輸交接。4、揀貨、包裝的操作標準5、返程貨物接受處理。6、倉庫盤點，確保庫存準確率發展崗位倉儲配送中心主管1、配送中心操作能力。2、人員管理、協調與異常

4、事處理3、倉庫工作統籌分析與工 作安排。4、員工績效考核5、溝通執行能力2、倉儲崗位工作職責本 次調研重點在倉儲崗位上，通過有代表性的幾家公司，歸納出倉 儲崗位的主要工作職責：（1）組織商品入庫、倉儲、出庫等環節 的工作，編制相應臺帳，并報送財務部和生產部； （2）根據公 司的生產銷售能力，確定產品的標準庫存量；（3）及時與生產部 和市場部溝通，保證商品的庫存供給和市場部發送產品所需的庫 存供給；（4）定期編制采購物品的入貨臺帳、退貨臺帳及庫存臺 帳，報送財務部和生產部；（5）組織人員保證材料庫及成品庫 的倉儲環境，確保庫存產品的性質不變；（6）制定并實施倉庫 的管理制度和管理方法；（7）完成

5、上級交辦的其它工作。注：加 號的也是該崗位工作流程的關鍵環節。3、崗位能力要求崗位主 要負責倉儲等環節的工作，履行物流計劃、質量控制、技術支持 和作業監管等職能，承擔運輸、儲存、包裝、裝卸搬運等具體任 務，相應的能力要求是：（1）熟練的計算機應用能力計算機在物 流領域得到了廣泛應用，物流主管、票據中心工作人員要求具備 熟練的計算機應用能力，掌握各種文字處理軟、電子表格軟、網 絡通訊軟和數據庫軟，熟練使用倉儲管理系統軟。（2）良好的人 際溝通能力具備高度的工作熱情，良好的團隊合作精神和語言表 達能力，良好的人際溝通能力。（3）與職位相稱的專業技能根據 工作性質和職位的不同，可分為管理決策人員、技

6、術支持人員和 實際操作人員3種類型。管理決策人員履行物流計劃、質量控制 等職能；技術支持人員承擔技術支持任務、作業監管等職能；實 際操作人員承擔運輸、儲存、包裝、裝卸搬運等具體任務。物流 從業人員一般具有大專以上學歷，要想在物流工作的崗位上走得 更遠，專業的物流資格認證也是必不可少。（4）綜合的職業素養 物流業務很實際、具體，企業間的激烈競爭使得物流人要具備高 度的工作熱情，良好的團隊合作精神，熟悉物資采購程序，了解 運輸方式及特征，熟悉物流管理業務流程。積極進取，有很強的 自我約束力、獨立工作的能力，有時要同時充當多方手：一個具 備戰略眼光的配送中心經理，可能臨時充當搬運工。五、課程改 革建

7、議1、課改思路結合高職管理類專業人才培養目標和我院人才 培養特色，兼顧培養計劃和課程體系，倉儲管理實務課程課 改的要求是：重點突出，層次清楚，保證學生能夠學到夠用的專 業知識。因此，在綜合專業核心知識、人才培養方案、市場需求 和專業方向的基礎上進行課程整合，本課程重點改革校本教材、 課程結構、實習實訓內容。2、課改內容（1）重構課程體系：倉 儲和配送崗位聯系非常密切，通過調研，我們發現一些企業，倉 管員、配送員職能合二為一，因此擬將原有的倉儲管理實務、配 送管理實務有重復的內容進行整合。整合后的課程名稱為倉儲配 送作業技術。根據物流行業對倉儲配送崗位人才的需求，確定倉 儲配送管理的具體崗位，如

8、倉儲配送商務、倉儲設備管理、倉儲 保管、理貨、安全質量、庫存管理、倉儲成本、配送管理等崗 位，圍繞倉儲配送崗位群所需的專業技術能力進行教學情景設 計，確定這些崗位的典型工作任務。情境典型工作任務倉儲規劃設計技能1.倉儲計劃編制任務。2.倉庫貨區平面布置設計倉儲商務1.倉儲業務招投標。2.倉儲服務合同簽約與客戶維護倉儲設備與操作技能1.倉庫 生產設備配置任務。2.裝卸搬運設備配置數量確定入庫作業操作技能1.入庫作業 流程圖繪制。2.包裝儲運指示標志識別3.危險品包裝指示標志識別。4.入 庫貨物的接運與驗收操作5.倉儲貨位編號操作。6.商品編號操 作。7.貨物入庫手續辦理貨物在庫管理作業操作1.入

9、庫貨物堆垛 操作。2.入庫貨物碼放垛形操作3.入庫貨物苫墊操作。4.托盤裝盤碼垛操作貨物出庫送達作業操作技能1.訂單處理作業操作。2.揀貨、補貨作業情境操作3.配裝作業操作。4.送貨作業操作庫存管理作業操作技能1.訂貨量的確定與計 算。2. ABC庫存管理法應用3. MRP庫存控制方法。 4. JIT庫存 控制方法5.庫存貨物盤點操作優化配送路線操作技能1.配送方法 的選擇操作。2.配送線路設計3.配送車輛的積載。4.托盤裝盤碼垛操作倉庫安全管理1.倉庫治安與保衛。2.倉庫消防管理倉儲成本和績效分析1.倉儲成本分析。2.倉儲績效分析（2）開發校本教材編寫出適應我院實際教學 需求的校本教材。改革傳統的教學方法，每一情景都由“理論、 實踐一體化”的內容和獨立的實訓項目組成，以項目為載體強化 實訓，力爭實現專業課程在理論、實訓的教學時間上、教學場所 上、師生互動上的一體化。（3）創新課程實訓體系以頂崗為目 標、以任務為驅動、以項目為導向。建立“以工作任務為核心， 以業務流程為主線，圍繞崗位職業能力”的課程體系，充分體現 課程職業性。形成認識實習+理論教學+企業參觀+校內實驗+ 校外頂崗實訓的教學模式，采取觀看錄像、參觀企業、校內實訓 中心實際操作、校外實訓基地頂崗等方式進行。（4）改革教學方 法根據典型工作