1、買家須知1、問：馬賽克用什么膠貼了，可以貼在木板上嗎？答：貼馬賽克最好是采用專業馬賽克的膠貼，親如需要貼在木板上，貼在木板上可以采用中性玻璃膠貼.2、問：可以用白水泥貼嗎？答：不可以用白水泥貼的，白水泥相對瓷磚膠造價比較便宜，但是粘性沒有瓷磚膠好，還有冷噴系列的馬賽克不能使用白水泥，冷噴系列的意思，是比如金粉，鏡面、電鍍之類的，這類馬賽克不能封底漆進窯爐燒制，一經燒制，花紋就沒有了，所以只有直接上色料，用水泥鋪貼的話短時間沒事，但是 2-3 年后，水泥中放射出的堿性會慢慢腐蝕掉馬賽克的顏色，導致馬賽克變色。但是用中性瓷磚膠就不會。普通純色的水晶馬賽克是燒制的，但是一些為了省成本的經銷商直接噴色

2、，所以很多客戶問為什么有的便宜了，就是當中的部分原因，怎么識別，下！純色水晶馬賽克描述有點識別小技巧，您可以看3、問： 這東西我可以自己貼嗎？答：要是面積不大，一般在 5 平米以內的，都可以自己貼，施工難度不大，和貼瓷磚是差不多的。只要您有動手能力，細心、耐心一點就可以了，要是您的面積非常大，最好就是請施工師傅貼，因為畢竟沒有施工經驗，但是大面積的施工會不大美觀。4、問： 您們走什么物流？答：經過與眾多的物流打過交道，小物流是已經可以排除了，因為態度暴差，查問貨到哪里了，都說不知道，服務差。采用的是大物流新邦，德邦，華宇等物流公司。跟華宇的的優勢是網點最多，客戶可以選擇比較近的地方提貨，但是都

3、是人工裝卸，比較容易破損，華宇物流時間還特長，隔省都要走 7 天以上，更不用說遠的地方了，適合不是很趕時間的客戶。新邦跟德邦的優勢是鏟車裝車，這樣破損的幾率就非常小，態度也比其他的物流公司好，但是網點一般都是大城市才有，小城市也可以到，但是必須經過跟他們合作的其他物流轉過去的，所以提貨地點不好查。經過那么長時間客戶的反映，新邦物流是相對最合適的物流公司，所以邦物流。首選是新5、問： 要是破損怎么處理？答：一般客戶買的時候，最好都要多備 1-2 片，馬賽克有個好處，就是破損的話， 不像瓷磚壞個角就不能用，壞的顆粒可以用別的邊角料換下的，很簡單的，如果出現大面積破損，您可以照相給看，讓物流公司出個

4、證明，會賠償給您的，當然這種大面積破損的情況現在還沒有發生過！所以破損問題，您不用太擔心。6、問： 這個是多大一片了，一平方多少片？答：店內的馬賽克大部分一片是 30*30cm 的，每平米需要 11片的用量哦，但是具體要看是哪個款式，每一個產品的寶貝詳情頁面都有詳細的尺寸規格，您可以點擊進去仔細看一下哦。7、問：馬賽克可以貼弧形的嗎？答：可以的，馬賽克是很多小顆粒組合的，背面用纖絲網連接起來的，網只是起連接作用，不需要一顆一顆的貼的作用，所以整聯是軟的，可以貼弧形的。8、問：我比較著急，可以用快遞嗎？答：發快遞運費很貴的，江浙滬的一公斤是 6 元以上的往上加的，所以很不劃算，普通馬賽克一平方是

5、 8.5 公斤，一平方算下來要 50 左右了，除了幻彩，金線材質的 7 公斤一平方，其他的更重，省內的支持快遞，因為同省的一公斤加一元，當然是 20 公斤以上，還是發物流比較劃算，江浙滬以外更貴，一公斤在 10 元左右。9、問：物流到付會亂嗎？還是支付給您們，您們幫我付。答：格，合作的都是大物流公司，不會亂的，因為物流公司的價不能精算到幾元，所以到時候少收了幾元，可以虧，但是多收了幾元，客戶就不高興了，以為賺了，所以最好還是您自己付比較好，是一樣的？快遞的話，到付就比較貴了，所以快遞的話，就代收比較劃算。10、問：運費如何計算？運費是？答：2012 年 1 月物流價格德邦物流標準如下：1 級城

6、市與 2-3 城市以 20 公斤內標準起步價為 45 元（注：無論是一箱只有 10 公斤還是 1 片馬賽克也同樣收取起步價為 45 元哦），如商品偏遠地區（例：元一公斤。20 公斤以上偏近沿海地區按一公斤 1 元收取費用，、內等）最高收取不超過 4新邦物流的標準如下：1 級城市與 2-3 城市以 20 公斤內標準起步價為 49 元（注：無論是一箱只有 10 公斤還是 1 片馬賽克也同樣收取起步價為 49 元哦），如商品偏遠地區（例：20 公斤以上偏近沿海地區按一公斤 1 元收取費用，、內等）最高收取不超過 4元一公斤。（注：2-3 線城市的，新邦物流也是通過跟他們合作的物流公司轉送到達的哦，所

7、以有些網點查詢不到，貨到物流提貨點公司將會以通知您去取貨的哦）。物流標準如下：1 級城市與 2-3 城市以 20 公斤內標準起步價為 35 元（注：無論是一箱只有 10 公斤還是 1 片馬賽克也同樣收取起步價為 35 元哦），如商品偏遠地區（例：元一公斤。20 公斤以上偏近沿海地區按一公斤 1 元收取費用，、內等）最高收取不超過4看看離自己最近的提貨點在哪？德邦物流：htt新邦物流：h/website/main.jsp物流：ht/（注明：要有自提、派送字樣的提貨點的才可以提貨的哦）11、問：物流需要幾天？答：根據地方而定，一般一線直達城市是 3-5 天左右可以到，偏遠地方是 7-10 天左右，

8、發完貨，會在填發貨信息，您也可以進入物流您的貨物，比較急的客戶，新邦、德邦物流還有快線支持的，當然是比較大的城市才有快線，快線稍微貴點，但是有保證時效，在保證的時間沒到，運費全免。一般也就快 1-2 天。12、問：我是在 XX 縣的能到嗎？答：物流一般是不到縣的，需要到縣的客戶，可以跟溝通下，看看您們那里沒問題了哦！物流，這邊幫您查詢，要是有物流可以到就13、問：馬賽克可以鋪地嗎？什么系類的比較合適？答：玻璃材質的，鋪衛生間的地沒問題的，鋪客廳還是公共場所就不太合適，玻璃系列的時間久，還是會有點劃傷的，陽臺，廚房，客廳，需要鋪地的還是建議陶瓷結晶釉系列的，金線系列的，通體系列的，石材系列的。1

9、4、問：馬賽克防滑嗎？答：馬賽克不會滑的，是很小的顆粒組合，有很多縫隙，比瓷磚還防滑的。15、問：可以用白水泥填縫嗎？答：最好不要，白水泥比較粗糙，第一容易刮傷玻璃表面，第二，白水泥時間久，容易變黃，會使您的馬賽克整體變的沒有那么漂亮了，所以建議使用德高，還是一平方多點。牌子的填縫劑，一般一包 2 公斤的使用16、問：輔料有賣嗎？答：這邊的以前是沒有賣的，但是很多客戶有需要，所以就找到了商批發價格給您們，不賺錢的，市場上一般一包 2 公斤的賣 40 元左右，一盒 4 公斤的二合一輔料僅售 28 元。17、問：需要用多少輔料？答：一袋 20 公斤的瓷磚膠，一般是用 4 平方左右，一袋 2 公斤的

10、填縫劑是用 1 平方多點，當然，這個跟師傅法也有關系，呵呵！每天都在努力的讓自己做得更好，讓每個需要馬賽克的朋友可以買到更稱心的馬賽克，享受到更好的服務。但是馬賽克與其它產品在網絡銷售方面存在一些差異，為了避免糾紛，請您仔細閱讀下面內容。生產周期馬賽克屬于定制品，由不同顏色的顆粒組成，背面用網連成一張。工廠沒有庫存成品，只庫存各種顏色的散顆粒。下單時，工廠按客戶選擇的顏色和顏色的數量比例進行加工生產。生產時間因系列、款式、工廠散顆粒的庫存情況、排產等不同而不同，生產周期一般在3-10 天之間。具體款式的具體生產時間請，以便您合理安排工期。因為是定制品，所以是不能更換和退貨的。顏色產品的除了漸變

11、系列，拼圖系列的外，其它產品的均為實物拍攝。每個產品均有正面圖和側面圖，最大程度的表現了產品的顏色和質感，但由于光線，拍攝器材和顯示器等，不能保證電腦上的顏色和實物沒有色差。如果您對產品顏色要求嚴格，我們可以寄一小塊小樣給您確認，郵費由您自付。物流發貨因為馬賽克比較重，根據不同的產品，每平方的重量在 8-10 公斤左右，所以不適合用快遞發貨（快遞是每公斤都算運費的，不同的快遞，每公斤在 8-12 元之間（跨省）。都是通過物流公司（也叫托運部，貨運站）發貨，目前比較大型的物流公司有德邦物流，新邦物流，華宇物流，物流等。發貨會優先安排這幾個物流公司。如果這幾個物流都沒有到您所在城市您所在城市的物流

12、公司進行發貨。直接在貨運市場找其它有到物流運費不同的物流公司、目的地、貨物的數量，運費都不一樣，而且物流費不像快遞費有標準價格可以參照，很多物流公司都是現場定價。每平方的參考價格在 10-25 元之間，實際價格以物流公司報價為準，由您提貨時直接付給物流公司。物流時間到貨時間因不同的物流公司、目的地、貨物數量的不同而不同，參考時間在 4 天-20 天之間。 實際到貨時間以物流公司的到貨時間為準。貨物如果需要在城市間中轉，時間還會稍長一點。由于物流公司原因造成的到貨時間延誤，會盡力協助和催促，無法替物流公司承擔責任。請好您的工期。貨到您的城市，物流公司會通知您去物流站提貨，您需帶到物流站提貨。物流公司是不提供的服務，如果確實需要送貨上門，請自行與物流公司商量破損問題費。馬賽克都是采用紙箱包裝，按照以往的發貨經驗極少出現破損問題。有的情況只是破損幾個顆粒，屬于正常損耗范圍。只需要把破損的顆粒換掉就可以了，不影響正常使用。如果出現較大面積的