1、泓域/離合器摩擦片公司企業戰略管理方案離合器摩擦片公司企業戰略管理方案目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc110236202 一、 公司基本情況 PAGEREF _Toc110236202 h 2 HYPERLINK l _Toc110236203 二、 產業環境分析 PAGEREF _Toc110236203 h 4 HYPERLINK l _Toc110236204 三、 進入行業的壁壘 PAGEREF _Toc110236204 h 4 HYPERLINK l _Toc110236205 四、 必要性分析 PAGEREF _Toc110236205 h

2、6 HYPERLINK l _Toc110236206 五、 戰略的定性評價決策方法 PAGEREF _Toc110236206 h 7 HYPERLINK l _Toc110236207 六、 戰略的定量評價決策方法 PAGEREF _Toc110236207 h 7 HYPERLINK l _Toc110236208 七、 產品一市場演變矩陣分析法（P/MEP矩陣分析法） PAGEREF _Toc110236208 h 10 HYPERLINK l _Toc110236209 八、 優勢一劣勢一機會一威脅矩陣分析法 PAGEREF _Toc110236209 h 11 HYPERLINK

3、l _Toc110236210 九、 對高層管理者尤其是CEO的選擇是關系到公司業績的重要決策。許多公司利用領導力篩選系統來識別具有管理能力和戰略領導潛力的人，并決定公司CEO的候選人應滿足哪些標準，最有效的系統能夠對公司內部人員進行評估，并且獲得其他公司的管理者尤其是戰略領導者的能力的信息。基于評估結果，可以對現有人員制訂培訓和發展項目，從而對將來有可能成為領導者的人進行預選和技能培養。正是由于高質量的培訓和發展項目，通用電氣才能以“培養領導者”而聞名，并且這些領導者都致力于將富有想象力的想法轉變為領先的產品和服務。但是，仍然有一些公司沒有制訂高層管理者的繼任計劃。 PAGEREF _Toc

4、110236210 h 14 HYPERLINK l _Toc110236211 十、 維持一種有效的組織文化 PAGEREF _Toc110236211 h 16 HYPERLINK l _Toc110236212 十一、 強調道德準則 PAGEREF _Toc110236212 h 18 HYPERLINK l _Toc110236213 十二、 增長型戰略的類型 PAGEREF _Toc110236213 h 20 HYPERLINK l _Toc110236214 十三、 增長型戰略的定義與特征 PAGEREF _Toc110236214 h 43 HYPERLINK l _Toc11

5、0236215 十四、 穩定型戰略的優缺點 PAGEREF _Toc110236215 h 45 HYPERLINK l _Toc110236216 十五、 穩定型戰略的定義與特征 PAGEREF _Toc110236216 h 46 HYPERLINK l _Toc110236217 十六、 緊縮型戰略的類型 PAGEREF _Toc110236217 h 49 HYPERLINK l _Toc110236218 十七、 緊縮型戰略的優缺點 PAGEREF _Toc110236218 h 53 HYPERLINK l _Toc110236219 十八、 組織機構及人力資源 PAGEREF _

6、Toc110236219 h 54 HYPERLINK l _Toc110236220 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc110236220 h 54 HYPERLINK l _Toc110236221 十九、 SWOT分析說明 PAGEREF _Toc110236221 h 56 HYPERLINK l _Toc110236222 二十、 法人治理 PAGEREF _Toc110236222 h 64 HYPERLINK l _Toc110236223 二十一、 發展規劃 PAGEREF _Toc110236223 h 74 HYPERLINK l _Toc110236224 二十二、

7、 項目風險分析 PAGEREF _Toc110236224 h 77 HYPERLINK l _Toc110236225 二十三、 項目風險對策 PAGEREF _Toc110236225 h 80公司基本情況（一）公司簡介公司全面推行“政府、市場、投資、消費、經營、企業”六位一體合作共贏的市場戰略，以高度的社會責任積極響應政府城市發展號召，融入各級城市的建設與發展，在商業模式思路上領先業界，對服務區域經濟與社會發展做出了突出貢獻。 公司按照“布局合理、產業協同、資源節約、生態環保”的原則，加強規劃引導，推動智慧集群建設，帶動形成一批產業集聚度高、創新能力強、信息化基礎好、引導帶動作用大的重點

8、產業集群。加強產業集群對外合作交流，發揮產業集群在對外產能合作中的載體作用。通過建立企業跨區域交流合作機制，承擔社會責任，營造和諧發展環境。（二）核心人員介紹1、林xx，中國國籍，無永久境外居留權，1970年出生，碩士研究生學歷。2012年4月至今任xxx有限公司監事。2018年8月至今任公司獨立董事。2、杜xx，中國國籍，無永久境外居留權，1971年出生，本科學歷，中級會計師職稱。2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限責任公司財務經理。2017年3月至今任公司董事、副總經理、財務總監。3、郭xx，中國國籍，1976年出生，本科學歷

9、。2003年5月至2011年9月任xxx有限責任公司執行董事、總經理；2003年11月至2011年3月任xxx有限責任公司執行董事、總經理；2004年4月至2011年9月任xxx有限責任公司執行董事、總經理。2018年3月起至今任公司董事長、總經理。4、盧xx，中國國籍，1977年出生，本科學歷。2018年9月至今歷任公司辦公室主任，2017年8月至今任公司監事。5、周xx，1957年出生，大專學歷。1994年5月至2002年6月就職于xxx有限公司；2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2018年3月至今任公司董事。產業環境分析“十三五”時期是我市在新的起點上推進經濟社會發

10、展取得新成就、實現新跨越的關鍵時期。全市上下要肩負起當好“高鐵路上的火車頭、戰斗機上的發動機”的歷史使命，以“守底線、走新路、打造升級版”為總攬，率先落實“大扶貧、大數據”兩大戰略行動，突出抓好“產業發展要有新業態、城鄉建設要有新形態”兩項重點任務，堅持“彎道取直”、奮力“后發趕超”，努力實現“打造創新型中心城市，建成大數據綜合創新試驗區、建成全國生態文明示范城市、建成更高水平的全面小康社會”的宏偉目標，開啟社會主義現代化建設新征程。進入行業的壁壘1、客戶認證壁壘客戶在選擇上游零部件配套供應商時，通常具備一整套嚴格的質量體系認證標準。首先，企業需要通過國際組織、國家或地區汽車協會組織的質量管理

11、體系評審，獲得相關質量管理體系認證后，成為候選供應商；其次，企業需要接受客戶嚴格的審核，通過技術研發、采購管理、生產流程、質量控制、安全環保、物流管理等全方位評審后，才能成為其合格供應商；最后，合格供應商還需要配合客戶進行產品的研發生產，在經歷開發設計、工藝調試、樣品試制和檢驗等多個環節之后，才可以進入批量供貨階段。由于客戶對干式離合器摩擦片、濕式紙基摩擦片生產企業的認證過程較為復雜、周期較長，干式離合器摩擦片、濕式紙基摩擦片生產企業需要投入大量的人力物力才能成為其合格供應商，而雙方一旦建立了配套生產關系，通常會保持長期穩定合作。因此，客戶的認證體系對行業擬進入者形成較高的壁壘。2、技術研發壁

12、壘干式離合器摩擦片、濕式紙基摩擦片的制造涉及新材料、新工藝的開發，要求生產企業具備較強的產品研發能力。同時，汽車主機廠在市場競爭日益激烈、節能減排要求不斷提高的行業背景下，新車型開發周期逐漸縮短，要求汽車零部件供應商能夠針對新車型及時快速地研發適配零部件產品。行業內企業只有經過多年的技術積累，才能具備專業化的研發能力和同步響應能力。擬進入該行業的企業在缺乏一定技術積累和研發儲備的情況下，只能涉及少數類別產品的研發及生產，且產品性能難以充分滿足客戶需求。因此，技術研發需求對行業擬進入者形成較高的壁壘。必要性分析1、現有產能已無法滿足公司業務發展需求作為行業的領先企業，公司已建立良好的品牌形象和較

13、高的市場知名度，產品銷售形勢良好，產銷率超過 100%。預計未來幾年公司的銷售規模仍將保持快速增長。隨著業務發展，公司現有廠房、設備資源已不能滿足不斷增長的市場需求。公司通過優化生產流程、強化管理等手段，不斷挖掘產能潛力，但仍難以從根本上緩解產能不足問題。通過本次項目的建設，公司將有效克服產能不足對公司發展的制約，為公司把握市場機遇奠定基礎。2、公司產品結構升級的需要隨著制造業智能化、自動化產業升級，公司產品的性能也需要不斷優化升級。公司只有以技術創新和市場開發為驅動，不斷研發新產品，提升產品精密化程度，將產品質量水平提升到同類產品的領先水準，提高生產的靈活性和適應性，契合關鍵零部件國產化的需

14、求，才能在與國外企業的競爭中獲得優勢，保持公司在領域的國內領先地位。戰略的定性評價決策方法通過戰略選擇的方法可知，一個企業根據外部環境的機會、威脅和自身條件的優勢、劣勢，可能會有很多種可供選擇的戰略方案。然而現實生活的復雜性使得企業在制訂戰略時要考慮眾多因素，這其中有很大一部分是無法量化的，因此，戰略評價主要是采用定性評價法。定向評價法的主要步驟如下。（1）根據檢驗標準，擬定若干具體問題。（2）回答上述這些問題以考慮戰略符合標準的程度。（3）評價優劣并決定其取舍。然而，實際中的困難是即使問題問得再多，也不可能包羅所有，而且也不是對每個戰略都適合回答所有這些問題。如何對這些問題進行取舍，完全憑借

15、著戰略決策者對影響戰略的各種因素進行權衡和把握，這也是戰略定性評價法最大的缺點。戰略的定量評價決策方法在有些情況下，也可以對戰略方案進行定量化的評價，從而選擇出最有效的戰略。美國一位學者就提出了定量戰略計劃矩陣法。定量戰略計劃矩陣是對備選方案的戰略行動的相對吸引力做出評價，從定量的角度來評判其戰略備選方案的優劣程度。經過由第二階段的SWOT矩陣、SPACE矩陣、BCG矩陣、IE矩陣、P/MEP矩陣和GS矩陣的戰略矩陣匹配階段后，得到了一系列戰略方案的組合，它們的重要程度如何？企業應如何根據自身條件的限制來選擇最合適企業發展的戰略（或戰略組合）？處于決策階段的QSPM矩陣便是解決這一問題的工具，

16、也是一種使戰略制訂者根據先前分析過的關鍵外部、內部因素來客觀評價備選方案的工具。QSPM矩陣的左欄包括了從EFE矩陣和IFE矩陣得到的消息，而QSPM矩陣頂部包括從第二階段戰略匹配分析中得出的備選方案，此外還包括了關鍵因素分析的權重及其評分、吸引力評分、吸引力總分等要素。建立QSPM矩陣通常包括以下幾個步驟。（1）在QSPM矩陣的左欄上根據先前分析過的EFE、IFE矩陣中得到關鍵外部機會與威脅、內部優勢和劣勢，并給出相應的權重。（2）將得出的匹配的戰略備選方案填到矩陣頂部的橫行中。（3）確定每一組備選方案的吸引力分數。吸引力分數是根據所考慮的關鍵因素與備選戰略的關系給出評分，評分值在15之間，

17、根據機會、威脅、優勢和弱勢來分別確定。（4）計算吸引力總分。吸引力總分。吸引力總分是根據所考察的關鍵因素與備選戰略的關系給出評分，評分值在15之間，根據機會、威脅、優勢和弱勢來分別確定。（5）計算吸引力總分和。吸引力總分和是通過將QSPM矩陣中各個備選戰略的TAS總分相加而得，分數越高表明戰略越具有吸引力。現以SWOT分析中提到過的某房地產公司為例，來具體說明QSPM矩陣的應用。表中數據權重的引用為上文所述IFE矩陣和EFE矩陣中的數據，而吸引力的分數根據該房地產公司具體的戰略選擇方案進行評價，同時為方便學習略有改動，僅供參考。值得注意的是，由于QSPM矩陣是對備選方案進行對比評價，因此AS評

18、分應該橫向進行，即對某一因素在各個備選方案進行比較。此外，并不是每一個在戰略匹配階段所涉及的可行性的戰略都要在QSPM戰略中得到評價，戰略制訂者應該憑借自身良好的直覺性判斷選擇進入QSPM矩陣中的戰略。QSPM矩陣涉及了戰略上的重要的取舍問題，企業應該充分利用有限的資源來達到最大的輸出效果，對長、短、利、害等要素進行綜合的評價，同時可以評價多種戰略或戰略組的數量，而且要求戰略制訂者在決策過程中將有關的外部和內部因素結合在一起考慮。在這里，由于外部因素和內部因素的總權重都為1，所以可以看作是外部因素和內部因素同等重要，這是一種風險中性的反映。決策者可以根據風險偏好，通過調整權重的大小來調整內、外

19、部因素的關系，如果企業集團傾向于進取型可以將外部因素重設的高一些，相反如果企業內部傾向與穩重型，則可以將內部因素權重設的高一些。此外，QSPM把戰略決策者們的主觀判斷定量化，使各方觀點、判斷都在一個平臺上完好地呈現出來，更有助于幫助決策團隊達成共識。然而，QSPM矩陣總是要求做出直覺性判斷和經驗性假設，因為權重的設定和吸引力的分數往往要靠經驗來判斷。同時，由于QSPM是建立在第一階段、第二階段的基礎上的，所以QSPM的準確性往往要依據前兩個階段的準確度，這也限制了QSPM結果的準確性。產品一市場演變矩陣分析法（P/MEP矩陣分析法）美國戰略管理學者查爾斯，霍夫教授在波士頓矩陣、通用矩陣和利特爾

20、的生命周期法的基礎上，提出了產品一市場演化矩陣法。這種矩陣法以競爭地位作為橫坐標，分為強、中、弱三個階段，以產品一市場演變階段作為縱坐標，分別為開發階段、成長階段、擴張階段、成熟度飽和階段和衰退階段。整個矩陣共劃分15個區域，企業可以根據各個經營單位成長階段和競爭地位的不同而在圖中定位，其中畫圈的大小代表行業的相對規模，圓圈中陰影部分的面積表示經營單位在其行業中的市場份額。雖然不同的企業有著不同的經營單位的組合，但查爾斯霍夫和鄧斯肯德爾提出，企業的大多數的經營單位的組合都是成長型、贏利型、平衡型三種理想矩陣的變形體。不同的類型表明了企業在資源分配時追求的目的和目標也有所不同。成長型矩陣中，其經

21、營單位多集中在產品市場演變的前幾個階段，在競爭中也處于比較優勢的競爭地位，其市場前景也比較好，但很可能會遇到資金短缺的困難。贏利矩陣中經營單位的業務組合多處于產品一市場演變的后幾個階段，雖然其資金比較充裕，但不具備長遠發展的潛力，需要尋找新的增長點。平衡性矩陣中的經營單位比較均衡的分布于產品一市場演變的各個階段，既有大量的現金流入的經營單位，本來也有較好的發展能力。另外，還有兩位學者希爾和瓊斯運用霍夫的方法直接將企業應該采取的戰略寫入了各個區域，供決策者參考。優勢一劣勢一機會一威脅矩陣分析法優勢一劣勢一機會一威脅矩陣分析法是綜合考慮了企業所面臨的外部環境因素和內部資源能力因素，進而分析企業的優

22、勢，劣勢及其所面臨的機會和威脅的一種方法。其中，優劣勢分析主要將注意力放在企業自身的實力及其競爭對手的比較上，而機會和威脅分析中有著廣泛的應用，還可以推而廣之應用到其他決策之中。SWOT分析法是有建立在企業的資源能力和外部資源良好匹配的基礎上的。因此，SWOT分析法的核心就在于戰略匹配，即根據企業的優勢，使企業在行業中取得有利的地位。（1）優勢一機會戰略是一種發揮企業內優勢，同時注重把握企業外部機會的戰略。（2）劣勢一機會戰略是通過利用外部機會來彌補企業的不足或者通過改變自己的劣勢，從而提高把握外部機會的能力的一種戰略。（3）優勢一威脅戰略是利用本企業的優勢回避或減少外部的威脅的一種戰略。（4

23、）劣勢一威脅戰略是通過減少劣勢來回避外部威脅的一種防御性戰略。通常情況下，企業首先采用WO、ST或WT戰略從而達到能夠采用SO戰略的狀況，當企業存在重大劣勢時，應努力克服這一劣勢從而充分發揮優勢的效應；當企業面臨巨大威脅時，應努力回避這些威脅以便集中精力利用機會。建立SWOT矩陣通常包括以下8個步驟。（1）列出公司的關鍵外部機會。（2）列出公司的關鍵外部威脅。（3）列出公司的關鍵內部優勢。（4）列出公司的關鍵內部劣勢。（5）將內部優勢與外部機會相匹配，把結果填入SO的格子中。（6）將內部劣勢與外部機會相匹配，把結果填入WO的格子中。（7）將內部優勢與外部威脅相匹配，把結果填入ST的格子中。（8

24、）將內部劣勢與外部威脅相匹配，把結果填入WT的格子中。其中，前四個步驟是信息輸入工作，即將環境分析環節中的結果輸入到相應的分析框架內，后四個步驟則是進行戰略的匹配階段。值得注意的是，進行戰略匹配的目的在于產生可行的備選方案，而不是選擇或確定最佳方案，同時，并不是所有在SWOT矩陣分析法中得出的戰略都要被實施，企業應根據自身的需要來選擇適合企業自身發展的戰略。現以重慶市某房地產企業在2010年的情況為例，來具體說明SWOT矩陣的分析方法。SWOT分析方法具有應用靈活、分析系統和表述清晰等特點，所以在實施工作中有著極強的應用價值。但是，由于此分析方法在很大程度上都依賴分析者的經驗和直覺，對優勢、劣

25、勢、機會和威脅是相對于競爭對手而言的，為更加準確地評估企業的綜合優勢、劣勢、機會和威脅，可以結合EFE和IFE中的分析方法，把其中的定量數據作為權重引入SWOT分析方法中，得出權重與專家評分之積作為比較的準則。這樣可以有助于分析者重點關注權重較大的因素，從而為SWOT分析方法中的戰略匹配提供決策上的指引與指示。對高層管理者尤其是CEO的選擇是關系到公司業績的重要決策。許多公司利用領導力篩選系統來識別具有管理能力和戰略領導潛力的人，并決定公司CEO的候選人應滿足哪些標準，最有效的系統能夠對公司內部人員進行評估，并且獲得其他公司的管理者尤其是戰略領導者的能力的信息。基于評估結果，可以對現有人員制訂

26、培訓和發展項目，從而對將來有可能成為領導者的人進行預選和技能培養。正是由于高質量的培訓和發展項目，通用電氣才能以“培養領導者”而聞名，并且這些領導者都致力于將富有想象力的想法轉變為領先的產品和服務。但是，仍然有一些公司沒有制訂高層管理者的繼任計劃。組織可以從內部和外部管理者人才市場中挑選管理者和戰略領導者。內部管理者人才市場由公司提供的職位機會和公司內部有勝任能力的員工組成。外部管理者人才市場由管理者職位機會以及提供機會的公司以外的有勝任能力的人員組成。公司從內部人才市場選拔新CEO可以獲得很多優勢。候選人在公司內部及參與競爭的行業中的各種經歷，使他們對公司的產品、市場、技術以及運營程序都非常

27、熟悉。內部選拔還可以降低現有員工的離職率，其中很多人都掌握著公司特有的專業知識。當公司運營良好時，內部繼任更有利于保持高水平的業績。內部招聘被認為有利于保留維持高績效所需的知識。管理咨詢師吉姆柯林斯的研究結果也支持了從內部人才市場選拔CEO的優勢。柯林斯發現，業績表現好的公司往往會從內部任命新CEO。他指出，引入知名的外部人士，也就是他所提到的“白衣騎士”是一種平庸的方法。例如，鑒于通用電氣公司在CEO杰克韋爾奇的任期中取得的驚人成功，以及公司優秀的管理和領導發展項目，內部人員杰弗里伊梅爾特被選為韋爾奇的繼任者。在選拔高層管理者和新任CEO時，員工通常更傾向于從內部管理者人才市場選拔。過去，公

28、司往往也傾向于由內部人員來填補高層管理者職位的空缺，因為公司期望有延續性，繼續保持對當前愿景、使命和戰略的承諾。但由于競爭環境的復雜多變、公司的業績起伏不定，越來越多的董事會開始從公司外部選擇CEO的繼任者。公司的這種做法也有充分的理由，在很多情況下，在公司內長期任職會導致戰略領導者怠于追求創新，而創新對于公司的成功至關重要，因此創新上的猶豫成為戰略領導者的致命弱點。高層管理團隊的構成和CEO的繼任之間的相互作用是如何影響戰略的。例如，當高層管理團隊是同質的（成員具有相同的任職經歷和教育背景），并且新CEO來自公司內部時，公司的現有戰略就不太可能改變，反過來，當新CEO來自公司外部，并且高層管

29、理團隊是多元化時，那么戰略改變的可能性就非常大。當新CEO來自公司內部，而高層管理團隊是多元化時，戰略雖然不會發生改變，但是創新還會繼續。來自公司外部的新CEO與同質化的高層管理團隊結合在一起，會使情況更為復雜。另外，外部CEO對公司進行溫和的變革時，極有可能提高公司的業績，但如果他們對公司進行重大戰略調整，則更有可能導致公司業績下滑。維持一種有效的組織文化組織文化是整個公司共有的復雜體系，由信念、標志和核心價值構成，并影響公司開展業務的方式。有證據顯示，在實施戰略以達到期望的結果時，公司可以通過擁有的能力和能力的使用方式來發展核心競爭力。換句話說，由于組織文化影響著公司開展業務的方式，并有助

30、于約束和控制員工的行為，因此可以成為競爭優勢的來源。鑒于其重要性，充滿活力的組織文化也許是組織中最有價值的競爭優勢。因此，塑造公司用以制訂和實施戰略的背景環境一一組織文化，作為一個重要的戰略領導行為。大型公司需要利用企業家戰略來追求創業機會并獲得先發優勢，中小型企業試圖以創新作為利潤增長的基礎時，它們也需要依賴企業家戰略。因此，對各種規模的公司來說，當員工以創業為導向時，企業家戰略成功的可能性會更大。公司導向可以從五個維度來界定：自主權、創新性、風險承受性、探索性和競爭進取性。綜合來看，這些維度影響著公司為了創新和進行新的冒險所采取的行動。1、自主權自主權，即允許員工擺脫組織的約束采取行動，允

31、許個人和集體以自我為導向。2、創新性創新性反映了公司對從事和支持新的想法、發明、實驗以及創造性流程的傾向程度，這些活動可以帶來新的產品、服務或技術流程。傾向于創新的組織文化會鼓勵員工超越現有的知識、技術、參數去思考問題，以尋找能夠增加價值的創造性方法。3、風險承受性風險承受性反映了個人和公司在追求創業機會時承擔風險的意愿。常見的風險有承擔高額的債務，對可能無法完成的項目投入大量的其他資源。4、探索性探索性描述的是公司成為領導者而不是追隨者的能力。探索性組織文化總是不斷地預測未來市場的需要，并搶先于競爭對手滿足這些需要。5、競爭進取性競爭進取性指公司對于采取行動不斷超越競爭對手的傾向程度。強調道

32、德準則當戰略的實施過程以道德準則為基礎時，可以增加這一過程的有效性。遵守道德的公司會鼓勵各個層級的員工在采取行動實施戰略時遵守道德準則。反過來，道德準則以及以此為基礎的判斷在組織中創造了“社會資本”，并且增加了個人和集體可以利用的友善關系。相反，當組織中存在不道德的行為時，許多管理者和員工都會接受這種行為。一項研究發現，在這種環境下，當需求得不到滿足時，管理者更有可能采取不道德的行為來達到個人目的。為了恰當地影響員工的判斷和行為，道德準則必須貫徹到公司的決策制訂過程中，并成為組織文化不可或缺的一部分。事實上，研究表明，基于價值的文化是確保員工遵守公司的道德要求的最有效手段。當公司對道德行為的要

33、求比較寬松時，管理者會采取機會主義行為，在制訂決策時追求個人利益而不是公司利益最大化。換句話說，管理者利用自己的職位優勢，制訂有利于自己利益而損害利益相關者的利益的決策。但是，當公司有清晰的道德準則，這些準則又通過廣泛的道德培訓整合到公司的業務中，并且股東期望道德行為時，戰略領導者才最有可能把道德價值觀融入決策中。公司應該雇傭有道德觀念的戰略領導者，因為這樣的領導者把道德準則作為公司戰略方向的一部分，他們渴望做正確的事，看重誠實、可信和正直等品質。不斷展現出這些品質的戰略領導者，在與他人一起塑造和支持以道德準則為行為標準的組織文化時，會對員工起到很好的激勵作用。戰略領導者可以采取以下行動來塑造

34、符合道德準則的組織文化。（1）通過確立和傳遞特定目標來描述公司的道德標準，例如制訂和公布行為準則。（2）以公司內部所有員工和利益相關者的意見為基礎，不斷修改和更新公司的行為準則。（3）向所有的利益相關者公布行為準則，以告知公司的道德標準和準則。（4）為了達到公司的道德標準而開發和使用各種方法，例如使用符合標準的內部審計準則。（5）創建和使用明確的薪酬系統來鼓勵有勇氣的行動，例如，獎勵那些通過適當的渠道和程序來舉報有不當行為的人。（6）創造一種尊重個人尊嚴的工作環境。但這些行動同時實施并相互支持時，其有效性將大大提高。但是，如果戰略領導者和員工未能采取這些行動，那么問題會接踵而至。增長型戰略的類

35、型（一）密集發展戰略密集發展戰略是一種在現有的業務領域內尋找未來發展的各種機會。企業的經營者在尋求新的發展機會時，首先應該考慮現有產品是否還能得到更多的市場份額，然后，應該考慮是否能為其現有產品開發一些新市場，最后，考慮是否能為其現有的市場發展若干有潛在利益的新產品。它還需要考慮為新市場開發新產品的種種機會。密集發展戰略主要有三種類型：市場滲透、市場開發和產品開發。1、市場滲透市場滲透是指企業在現有的市場上增加現有產品的市場占有率。要增加現有產品的市場占有率，企業必須充分利用已取得的經營優勢或競爭對手的弱點，進一步擴大產品的銷售量，努力增加產品的銷售收入。市場滲透有三種主要的方法。（1）盡力促

36、使現有顧客增加購買，包括增加購買次數、增加購買數量。如牙膏廠可以向顧客宣傳餐后刷牙是護齒潔齒的最好方法，宣傳保護牙齒的重要性，如果能增加顧客的刷牙次數，也就增加了牙膏的使用量，從而增加顧客購買牙膏的數量。（2）盡力爭取競爭者的顧客。可以通過提供比競爭對手更為周到的服務，在市場上樹立更好的企業形象和產品信譽，努力提高產品質量等方法，盡可能把競爭對手的顧客吸引到本企業的產品上來。（3）盡力爭取新的顧客。市場上一般總存在沒有使用過該產品的消費者，他們或是由于支付能力有限，或是由于其他原因，則企業就可以采取相應的措施，如分期付款、降低，產品的價格等，使這些消費者成為本企業的顧客。在以下五種情況下，市場

37、滲透戰略可能特別有效。（1）目前，該產品或服務的市場尚未飽和。（2）現有顧客對產品的使用率可能會顯著提升。（3）主要競爭對手的市場份額減少，而產業的總銷售卻在增加。（4）根據歷史數據，銷售額營銷支出的相關系數一直居高不下。（5）可以借助規模經濟效益的提升，獲得較大的競爭優勢。2、市場開發市場開發戰略是通過增加市場開發費用和促銷費用，利用現有產品和服務，以現有市場為基礎不斷向外擴張，開辟新的市場，滿足新市場對產品的需要。市場開發有三種主要方法。（1）在當地尋找潛在顧客。這些顧客尚未購買該產品，但是他們對產品的興趣有可能被激發。（2）企業可以尋找新的細分市場，使現有產品進入新的細分市場，如一家以企

38、事業單位為目標市場的電腦商，開始向家庭、個人銷售電腦。（3）企業可以考慮擴大其市場范圍，建立新的銷售渠道或采取新的營銷組合，發展新的銷售區域，如向其他地區或國外發展。在以下六種情況下，市場開發戰略會卓有成效。（1）新的分銷渠道可用、可靠、實惠以及高質量。（2）企業在其經營的業務領域非常成功。（3）存在新的未開發或未飽和的市場。（4）企業擁有管理擴大業務所需的資金和人力資源。（5）企業的生產能力過剩。（6）企業的主營業務處于正在迅速全球化的產業中。3、產品開發產品開發戰略是通過增加產品開發費用，對現有產品進行改進，使現有產品以新的姿態投放到現有市場上，以增加競爭力，擴大業務的一種方式。具體的做法

39、有：利用現有技術增加新產品；在現有產品的基礎上，增加產品的花色品種；改變產品的外觀、造型，或賦予產品新的特色；推出不同檔次、不同規格、不同式樣的產品。以下五種情況非常適宜推行產品開發戰略。（1）企業擁有的產品非常成功，但已經處于生命周期中的成熟階段。采用新產品開發戰略可以吸引老顧客嘗試新的（改進后）產品，因為他們對企業現有產品或服務有良好的感受。（2）企業在技術發展迅速的產業中競爭。（3）主要競爭者以可比價格提供質量更高的產品。（4）企業在高速增長的產業中競爭。（5）企業擁有強大的研發能力。奉行密集發展戰略的企業大多數是集中生產單一產品或服務，以上三種戰略也常常同時使用。采用該戰略的企業面臨一

40、個主要的危險，即如果對企業的產品或服務的市場需求下降，企業則會遇到麻煩。一些非企業所能控制的因素可能會引起對企業產品或服務的市場需求下降。例如，顧客偏好的不穩定性在增加，競爭的激烈程度和復雜性在增強，技術變革、政府政策的改變，這些都對實行密集發展戰略的企業構成威脅。（二）一體化戰略前向一體化、后向一體化和橫向一體化統稱為一體化戰略。一體化戰略有利于公司加強對分銷商、供應商以及競爭者的控制權。1、前向一體化前向一體化就是企業通過收購或兼并若干商業企業，或者擁有和控制其分銷系統，實行產銷一體化。前向一體化是指獲得分銷商或零售商的所有權或加強對它們的控制，也就是指企業根據市場的需要和生產技術的可能條

41、件，利用自己的優勢，把成品進行深加工的戰略。在生產過程中，物流從順方向移動，稱為前向一體化，采用這種戰略，是為獲得原有成品深加工的高附加價值，一般是把相關的前向企業合并起來，組成統一的經濟聯合體。這通常是制造商的戰略。當一個企業發現它的價值鏈上的前面環節對它的生存和發展至關重要時，它就會加強前向環節的控制。典型的實施這一戰略的例子是可口可樂公司，它發現決定可樂銷售量的不僅僅是零售商和最終消費者，分裝商也起了很大作用時，它就開始不斷地收購國內外分裝商，并幫助它們提高生產和銷售效率。越來越多的制造商借助互聯網和直銷隊伍直接銷售自己的產品，這也是一種前向一體化。實施前向一體化的一種有效方式是特許經營

42、，采用特許經營的形式授權其他廠商經銷自己的產品并提供售后服務，是用途最廣也是非常有效的前向一體化方式。在以下六種情況下，企業推行前向一體化戰略可能特別有效。（1）企業當前的分銷商要價太高、不可靠，或者沒有能力滿足企業的分銷要求。（2）企業目前可以利用的合格分銷商非常有限，因此，前向一體化可以讓企業獲得競爭優勢。（3）企業處于不斷上升且預期會繼續顯著成長的產業中，可以實行前向一體化。而當企業所處產業衰落時，前向一體化會削弱企業多元化的能力。（4）企業擁有足夠的資金和人力資源，管理分銷自己產品的新業務。（5）當企業生產力穩定這一優勢特別明顯時，可以考慮前向一體化，因為企業可以借此更好地預測產品的未

43、來需求，減少產品生產的波動。（6）企業當前的分銷商或者零售商擁有較高的利潤率時，企業可以通過前向一體化，在銷售自己的產品的過程中獲得豐厚的利潤，同時給出更具有競爭力的報價。2、后向一體化后向一體化就是企業通過收購或兼并若干原材料供應商，擁有和控制其供應系統，實行供產一體化。后向一體化是指企業利用自己在產品上的優勢，把原來屬于外購的原材料或零件，改為自行生產的戰略。在生產過程中，物流從反方向移動，即通過獲得供應商的所有權或增強對其控制來求得發展。在供貨成本太高或供貨方不可靠或不能保證供應時，企業經常采用這種戰略。后向一體化，目的是為了保證物資供應來源，以發展自己的產品。采用這種戰略，般是把原來屬

44、于后向的企業合并起來，組成聯合企業或總廠，以利于統一規劃，保證企業順利發展。在以下七種情況下，企業推行后向一體化可能特別有效。（1）企業現有的供應商要價太高、不可靠，或者不能達到企業對零配件、組裝件和原材料的需求。（2）供應商數量少，而競爭者數量龐大。（3）如果企業處于一個不斷上升的產業中，可以實行后向一體化。而當企業處于衰退的產業時，一體化會越弱企業多元化的能力。（4）企業擁有足夠的資金和人力資源，管理為自己提供原材料的新業務。（5）當價格穩定這一優勢特別重要時，可以采取后向一體化。企業可以通過后向一體化穩定原材料的成本，進而穩定相關的供應價格。（6）企業當前的供應商的利潤率較高時，可以推行

45、后向一體化，因為高利潤率意味著供應商提供的產品和服務是有利可圖的。（7）企業急需購買所需物資時，也可以考慮后向一體化。3、縱向一體化縱向一體化，指沿產業鏈占據若干環節的業務布局。縱向一體化是企業在兩個可能的方向上擴展現有經營業務的一種發展戰略，包括前向一體化和后向一體化。前向一體化戰略是企業自行對本公司產品做進一步深加工，或者資源進行綜合利用，或公司建立自己的銷售組織來銷售本公司的產品或服務。如鋼鐵企業自己軋制各種型材，并將型材制成各種不同的最終產品即屬于前向一體化。后向一體化則是企業自己供應生產現有產品或服務所需要的全部或部分原材料或半成品，如鋼鐵公司自己擁有礦山和煉焦設施；紡織廠自己紡紗、

46、洗紗等。（1）縱向一體化戰略的優勢（1）帶來經濟性。采取這種戰略后，企業將外部市場活動內部化有如下經濟性：內部控制和協調的經濟性、信息的經濟性（信息的獲得很關鍵）、節約交易成本的經濟性，以及穩定關系的經濟性。（2）有助于開拓技術。在某些情況下，縱向一體化提供了進一步熟悉上游或下游經營相關技術的機會。這種技術信息對基礎經營技術的開拓與發展非常重要，如許多領域內的零部件制造企業發展前向一體化體系，就可以了解零部件是如何進行裝配的技術信息。（3）確保供給和需求。縱向一體化能夠確保企業在產品供應緊缺時得到充足的供應，或在總需求很低時能有一個暢通的產品輸出渠道。也就是說，縱向一體化能減少上下游企業隨意中

47、止交易的不確定性。當然，在交易的過程中，內部轉讓價格必須與市場接軌。（4）削弱供應商或顧客的價格談判能力。如果一個企業在與它的供應商或顧客做生意，時，供應商和顧客有較強的價格談判能力，且它的投資收益超過了資本的機會成本（機會成本即為了得到某種東西所必須放棄的東西），那么，即使該投資不會帶來其他的益處，企業也值得去做。因為一體化削弱了對手的價格談判能力，這不僅會降低采購成本（后向一體化），或者提高價格（前向一體化），還可以通過減少談判的投入而提高效益。（5）提高差異化能力。縱向一體化可以通過在管理層控制的范圍內提供一系列額外價值，來改進本企業區別于其他企業的差異化能力。例如，云南玉溪煙廠為了保證

48、生產出高質量的香煙，對周圍各縣的煙農進行扶持，使他們專為該煙廠提供高質量的煙草；葡萄酒廠擁有自己的葡萄產地也是一種一體化的例證。同樣，有些企業在銷售自己技術復雜的產品時，也需要擁有自己的銷售網點，以便提供標準的售后服務。（6）提高進入壁壘。企業實行一體化戰略，特別是縱向一體化戰略，可以使關鍵的投入資源和銷售渠道控制在自己的手中，從而使行業的新進入者望而卻步，防止競爭對手進入本企業的經營領域。企業通過實施一體化戰略，不僅保護了自己原有的經營范圍，而且擴大了經營業務，同時還限制了所在行業的競爭程度，使企業的定價有了更大的自主權，從而獲得較大的利潤。例如，IBM公司即采用縱向一體化的典型，該公司生產

49、微機的微處理器和記憶晶片、設計和組裝微機、生產微機所需要的軟件，并直接銷售最終產品給用戶。IBM采用縱向一體化的理由是，該公司生產的許多微機零部件和軟件都有專利，只有在公司內部生產，競爭對手才不能獲得這些專利，從而形成進入障礙。（7）進入高回報產業。企業現在的供應商或經銷商有較高的利潤，這意味著它們經營的領域屬于十分值得進入的產業。在這種情況下，企業通過縱向一體化，可以提高其總資產回報率，并可以制訂更有競爭力的價格。（8）防止被排斥。如果競爭者們是縱向一體化企業，一體化就具有防御的意義。因為競爭者的廣泛一體化能夠占有許多供應資源或者擁有許多稱心的顧客或零售機會。因此，為了防御的目的，企業應該實

50、施縱向一體化戰略，否則將面臨被排斥的處境。（2）縱向一體化戰略的局限性（1）帶來風險。縱向一體化會提高企業在行業中的投資，提高退出壁壘，從而增加商業風險，有時甚至還會使企業不可能將其資源調往更有價值的地方。由于在所投資的設施，耗盡以前放棄這些投資的成本很大，所以，縱向一體化的企業對新技術的采用常比非一體化企業要慢一些。（2）代價昂貴。縱向一體化迫使企業依賴自己的場內活動而不是外部的供應源，而這樣做所付出的代價可能隨時間的推移而變得比外部供應源還昂貴。產生這種情況的原因有很多，例如，縱向一體化意味著通過固定關系來進行購買和銷售，上游單位的經營激勵可能會因為實在內部銷售而是競爭有所減弱。反過來在從

51、一體化企業內部某個單位購買產品時，企業不會像與外部供應商做生意時那樣激烈地討價還價。因此，內部交易會減弱員工降低成本、改進技術的積極性。（3）不利于平衡。縱向一體化有一個在價值鏈的各個階段平衡生產能力的問題。價值鏈上各個活動最有效的生產運作規模可能不大一樣，這就使得完全一體化很不容易達到。對于某項活動來說，如果它的內部能力不足以供應下一個階段的話，差值部分就需要從外部購買。如果內部能力過剩，就必須為過剩部分尋找顧客，如果生產了副產品，就必須進行處理。4、橫向一體化橫向一體化戰略也叫水平一體化戰略，是指為了擴大生產規模、降低成本、鞏固企業的市場地位、提高企業競爭優勢、增強企業實力而與同行業企業進

52、行聯合的一種戰略。實質是資本在同一產業和部門內的集中，目的是實現擴大規模、降低產品成本、鞏固市場地，位。它是一種獲得對競爭對手的所有權或者增加競爭對手控制權的戰略。國際化經營是橫向一體化的一種形式。在以下五種情況下，推行橫向一體化戰略可能特別有效。（1）企業所在行業競爭較為激烈。（2）企業所在行業規模經濟較為顯著。（3）企業的橫向一體化符合反壟斷法的規定，并能在局部取得一定的壟斷地位。（4）企業所在產業增長潛力較大。（5）企業具備橫向一體化所需要的資金、人力資源等。采用橫向一體化戰略，企業可以有效地實現規模經濟，快速獲得互補性的資源和能力。此外，通過收購或合作的方式，企業可以有效地建立與客戶之

53、間的固定關系，遏制競爭對手的擴張意圖，維持自身的競爭地位和競爭優勢。不過，橫向一體化戰略也存在一定的風險，如過度擴張所產生的巨大生產能力對市場需求規模和企業銷售能力都提出了較高的要求；同時，在某些橫向一體化戰略如合作戰略中，還存在技術擴散的風險；此外，組織上的障礙也是橫向一體化戰略所面臨的風險之，如并購中存在的文化不融合現象等。（三）多元化戰略1、多元化戰略的形式多元化戰略是開拓發展型戰略，又稱為多元化戰略、多樣化戰略。多元化戰略就是企業盡量增大產品大類和品種，跨行業生產經營多種多樣的產品或業務，擴大企業的生產經營范圍和市場范圍，充分發揮企業特長，充分利用企業的各種資源，提高經營效益，保證企業

54、的長期生存與發展。多元化戰略的形式多種多樣，可總結為以下四種。1）同心多元化經營戰略同心多元化經營戰略，也稱集中化多元化經營戰略，指企業利用原有的生產技術條件，制造與原產品用途不同的新產品。如汽車制造廠生產汽車，同時也生產拖拉機、柴油機等。同心多元化經營的特點是，原產品與新產品的基本用途不同，但它們之間有較強的技術關聯性。2）水平多元化經營戰略水平多元化經營戰略，也稱為橫向多元化經營戰略。指企業生產新產品銷售給原市場的顧客，以滿足他們新的需求。如某食品機器公司，原生產食品機器賣給食品加工廠，后生產收割機賣給農民，以后再生產農用化學品，仍然賣給農民。水平多元化經營的特點是，原產品與新產品的基本用

55、途不同，但它們之間有密切的銷售關聯性。3）垂直多元化經營戰略垂直多元化經營戰略，也稱為縱向多元化經營戰略，又分為前向一體化經營戰略和后向一體化經營戰略。前向一體化多元經營，是指原料工業向加工工業發展、制造工業向流通領域發展，如鋼鐵廠設金屬家具廠和鋼窗廠等。后向一體化多元經營，指加工工業向原料工業或零部件、元器件工業擴展，如鋼鐵廠投資鋼礦采掘業等。垂直多元化經營的特點，是原產品與新產品的基本用途不同，但它們之間有密切的產品加工階段關聯性或生產與流通關聯性。一般而言，后向一體化多元經營可保證原材料、零配件供應，風險較小；前向一體化多元經營往往在新的市場遇到激烈競爭，但原料或商品貨源有保障。以上三種

56、多元化也叫作相關多元化，也就是企業在多元化發展的過程中，雖然發展的是不同的業務，但業務與業務之間有著相互的關聯，在業務層面的技術上、行為上或精神文化層面上都有著緊密的聯系和共享。4）整體多元化經營戰略整體多元化經營戰略，也稱混合式多元化經營戰略，也指非相關多元化，即企業向與原產品、技術、市場無關的經營范圍擴展，新業務與原有業務的關聯不大。如美國國際電話電報公司的主要業務是電訊，后擴展經營旅館業。整體多元化經營需要充足的資金和其他資源，故為實力雄厚的大公司所采用。以廣州白云山制藥廠為核心發展起來的白云山集團公司，在生產原藥品的同時，實行多種類型組合的多元化經營。該公司下設醫藥供銷公司和化學原料分

57、廠，實行前向、后向多元化經營；下設中藥分廠，實行水平多元化經營；下設獸藥廠，實行同心多元化經營；還設有汽車修配服務中心、建筑裝修工程公司、文化體育發展公司、彩印廠、酒家等實行整體跨行業多元經營。2、多元化戰略的類型除了上述分類之外，西方學者魯梅爾特采用專業比率、關聯比率、垂直統一比率等三個量的標準和集約擴散這一質的標準，將多元化經營戰略分為專業型、垂直型、本業中心型、相關型、非相關型五種類型。1）專業型戰略企業專業化比率很高（在95%以上者），稱為專業型多元化戰略，這是把已有的產品或事業領域擴大化的戰略，如超級商場分化而來的自我服務廉價商店、小型零售店、百貨店等。2）垂直型戰略某種產品的生產，

58、往往只取從原材料生產到最終產品銷售整個系統中的一個階段，而每個階段都有其完整的生產體系。垂直型戰略就是或向上游發展，或向下游滲透。如一個軋鋼廠生產各種鋼材，采取垂直型多元化戰略，進一步向上游發展，投資發展煉鋼、煉鐵，甚至采礦業。3）本業中心型戰略企業專業化比率較低的多角化戰略（在70%95%之間），稱為本業中心型戰略，即企業開拓與原有事業密切有聯系的新事業而仍以原有事業為中心的多元化戰略。4）相關型戰略企業專業化比率低（低于70%），而相關比率較大的多元戰略，一般來講，多元化戰略的核心是經營資源。實行相關型多元化戰略就是利用共同的經營資源，開拓與原有事業密切相關的新事業。5）非相關型戰略企業相

59、關比率很低，也就是企業開拓的新事業與原有的產品、市場、經營資源毫無相關之處，所需要的技術、經營資源、經營方法、銷售渠道必須重新取得。企業能否成功地運用多角化經營戰略，達到分散風險、提高投資收益率的目的，關鍵是能否準確分析外部環境和正確評價內部條件。3、實行多元化經營的外部環境企業實行多元化經營的外部環境主要表現在以下幾個方面。1）社會需求的發展變化社會生產力的發展促進了人們消費范圍擴大和消費欲望增長，社會需求呈現多樣性的發展趨勢。任何產品都有其經濟生命周期，企業原有產品將逐漸被市場淘汰，社會需求多樣化發展給予企業新的市場機會。這些外部原因迫使或誘使企業不斷開發新產品、擴展經營范圍，以多元化經營

60、滿足社會需求日益增長的需要。2）新技術革命對經濟發展的作用新技術不斷發明并用于生產領域，導致新工藝、新材料、新能源和新產品層出不窮，同時也為企業多元化經營提供了物質技術基礎。性能更優越的新產品逐漸替代原產品，新興工業不斷興起，使許多企業在經營原產品的同時，逐漸向高附加價值、前景較好的新興產業發展。例如，在日本出現了鋼鐵公司研究生物技術、食品企業兼搞機器人開發、紡織企業，同時制造干擾素、鐘表工業生產計算機的多元化經營。3）競爭局勢的不斷演變社會需求增長和新技術革命的影響，使企業外部環境發生了深刻變化。原生產企業擴大生產規模、新廠家加入競爭行列、企業經營手法不斷變革，都使市場競爭日趨激烈。兵無常勢