1、PAGE 9附件1：道路運輸企業誠信評價指標體系（六）機動車駕駛員培訓機構誠信評價指標體系一級指標分值序號二級指標指標說明數據來源數據類型經營管理（450分）201公示內容公司總部及分支機構按規定公示道路運輸經營許可證、培訓范圍、收費標準、教練員、教練車型、教學場地、承諾內容、監督電話和投訴方式的得20分；規定公示中每缺少一項減5分，直到扣完為止。通過交通運輸主管部門每半年進行一次日常檢查獲取?，F場檢查數據202理論教練員配備持有廣東省交通運輸廳核發的教練員證的理論教練員數量不少于教練車數量的3%，而且符合該駕培機構的級別所規定的基本數量要求的得20分；不達到要求的0分。 通過省廳運政信息系統

2、獲取。信息系統數據203實操教練員配備持有廣東省交通運輸廳核發的教練員證的實操教練員數量不少于教練車數量的100%，而且符合該駕培機構的級別所規定的基本數量要求的得20分；不達到要求的0分。通過省廳運政信息系統獲取。信息系統數據204結業考核員人員配備結業考核員人員數量按教練車總數的5%配備，且不少2人，達到要求的20分，達不到要求的0分。通過省廳運政信息系統獲取。信息系統數據205教練員檔案教練員檔案完整，具有各類證照復印件、合同和工作培訓記錄等，全部實行一人一檔的得20分；每一人次檔案不完整或無檔案的，減5分，扣完為止。通過交通運輸主管部門每半年進行一次日常檢查獲取?，F場檢查數據206人員

3、管理主管部門每季度進行一次現場檢查，以全面檢查的形式，凡發現從業人員未簽訂勞動合同或繳納“五險一金”的情況，每人次扣10分。本項最多扣20分。通過交通運輸主管部門每季度進行一次日常檢查獲取。現場檢查數據（續上表）一級指標分值序號二級指標指標說明數據來源數據類型經營管理（400分）207教練車數量經管理部門核準的教練車數量達到規定標準的得20分；數量超出規定標準的每5輛加1分（最多加5分）；數量不達標的得0分。通過省廳運政信息系統獲取。信息系統數據208教練車技術條件提供一年有效期內的技術等級評定表且評定為二級以上，并裝有副后視鏡、副制動踏板、滅火器及其它安全防護裝置，得20分；不符合的每車減5

4、分，直到扣完為止。通過省廳運政信息系統獲取。信息系統數據209教練車二級維護全部教練車按規定執行二級維護制度（每六個月不少于1次）的、有相關記錄的，得20分；每一車沒有按規定進行二級維護的，減5分，直到扣完為止。通過省廳運政信息系統獲取。信息系統數據2010教練車檔案車輛檔案完整，具備車輛基本情況、維護和檢測情況、技術等級記錄、行駛里程記錄、正側面照片、教練車變更情況、綜合性能檢測情況、事故記錄等，且實行一車一檔的得20分；檔案不完整或者不是一車一檔的得10分；未建立車輛檔案的0分。通過省廳運政信息系統獲取。信息系統數據2011訓練場地訓練場地的駕駛訓練場（樁場）面積、駕駛訓練道路長度、駕駛訓

5、練項目設置符合駕培教學與考試大綱的要求，且實行硬底化的得滿分；不實行硬地化的，每項扣10分，不符合駕培教學與考試大綱要求的，每項扣20分。通過省廳運政信息系統獲取。信息系統數據（續上表）一級指標分值序號二級指標指標說明數據來源數據類型經營管理（400分）6012訓練場相關設施訓練場內道路駕駛行車指引清晰明確的得5分；訓練區域與行人通道之間設置隔離設施或有清晰標識的得5分；訓練場內設置足夠的有效消防設施設備的得5分；環境綠化的得5分；學員等待區域設置專用遮雨遮陽設施的得5分；有滿足夜間訓練的燈光照明設置的得5分；設置學員宿舍的得5分；設置學員飯堂的得5分；設立醫療救護教室的得5分；設立車輛安全檢

6、視教室的得5分；設立輪胎更換教室及相關設備的得5分；有其他為學員設置的人性化設施的得5分。通過省廳運政信息系統獲取。信息系統數據2013教室面積理論教室座位數不少于40個且人均面積不小于1.2平方米（總面積50平方米以上），且設置多媒體教學設施的得20分；座位數不足40個或面積小于50平方米的減10分，沒有多媒體教學設施的減5分；沒有理論教室的0分。通過交通運輸主管部門每半年進行一次日常檢查獲取?，F場檢查數據3014計算機教學具備滿足需要的計算機的得15分；應用了多媒體教學設備的得5分；應用了專用理論教學軟件的得5分；應用電腦模擬科目一考試軟件的得5分。通過交通運輸主管部門每半年進行一次日常檢

7、查獲取。現場檢查數據3015理論教學設施具備相關汽車模型教具（包括發動機機體解剖模型、轉向機構模型、透明或實物解剖全車制動系統模型）的得15分；具備交通信號掛圖的得5分；具備汽車總成實物教具的得5分；具備電子程控電教板（汽車氣壓制動系或汽車液壓制動系程控電教板）的得5分。通過交通運輸主管部門每半年進行一次日常檢查獲取?，F場檢查數據（續上表）一級指標分值序號二級指標指標說明數據來源數據類型經營管理（400分）2016收費管理培訓收費出具統一票據，并且蓋有培訓機構專用章的得20分；收費項目中有未公示收費項目或收費額超出公示標準的減10分；收費票據不蓋有培訓機構專用章或無收費票據的得0分。通過交通運

8、輸主管部門每半年進行一次日常檢查獲取。現場檢查數據2017學習培訓定期對從業人員進行學習業務培訓，且有培訓記錄的得20分；無開展培訓相關記錄的得0分。通過交通運輸主管部門每半年進行一次日常檢查獲取。現場檢查數據安全生產（200分）4018交通違法率交通違法率排名在所在地市后15的，得40分；交通違法率排名在所在地市前15的，不得分；其他得20分。通過各市公安交警部門的信息系統獲取。信息系統數據4019交通肇事率交通肇事率排名在所在地市后15的，得40分；交通肇事率排名在所在地市前15的，不得分；其他得20分。通過各市公安交警部門的信息系統獲取。信息系統數據4020安全生產責任制建立安全生產責任

9、制的得10分；有指定安全生產責任人且有任職登記或通知的得10分；能提供日常對教練車、教學訓練場所安全生產檢查的相關記錄的得10分；有定期組織安全生產學習且有記錄的得10分。通過交通運輸主管部門每半年進行一次日常檢查獲取?，F場檢查數據4021安全事故發生安全生產責任事故造成人員住院的，扣20分/宗；造成人員死亡的，不得分。通過交通運輸主管部門每半年進行一次日常檢查獲取。現場檢查數據4022教練車上線率教練車上線率達100%的得40分；上線率未達到100%的得0分。通過省廳車輛衛星定位監控系統獲取。信息系統數據（續上表）一級指標分值序號二級指標指標說明數據來源數據類型服務質量（300分）10023

10、滿意度調查根據省廳評價系統中的企業滿意度調查模塊的統計結果，以及經省級交通運輸主管認證的企業和中介機構的相關滿意度方面數據的平均分作為此項得分。省廳評價系統中的企業滿意度調查模塊，經省級交通運輸主管認證的企業和中介機構的相關滿意度方面數據信息系統數據10024考試合格率按照考試合格率在全市的排名進行計分，駕培機構數量少于10個的，按照第1名100分，第2名90分，第9名20分，第10名10分進行；駕培機構數量大于10個的，按照考試合格率的排名數除以全市駕培機構數為指數，0指數0.1的，得100分；0.1指數0.2的，得90分；0.8指數0.9的，得20分；0.9指數1的，得10分。通過各市公安

11、交警部門的信息系統獲取。信息系統數據5025有效投訴率根據省廳評價系統中的企業投訴處理模塊的統計結果，以及經省級交通運輸主管認證的企業和中介機構的相關投訴處理方面數據，經查實的有責投訴被采納的發生一次扣5分，未采納的發生一次扣10分；同一案件發生二次重復投訴經查實的扣10分；來信、來訪、來電投訴被查實并被查處的，發生1次扣20分。省廳評價系統中的企業投訴處理模塊，經省級交通運輸主管認證的企業和中介機構的相關投訴處理方面數據信息系統數據5026媒體曝光由于企業原因，發生服務質量事故，被新聞媒體曝光且情況屬實，但未構成特大惡性服務質量事件的，在縣級新聞媒體曝光扣10分/次，在地級以上市新聞媒體曝光

12、扣20分/次，在省級以上新聞媒體曝光扣30分/次。通過交通運輸主管部門的日常工作記錄獲取。日常記錄數據（續上表）一級指標分值序號二級指標指標說明數據來源數據類型社會責任（100分）5027行業穩定因企業管理原因，發生違反信訪條例規定，企業員工集體上訪、停工等但情節不嚴重且經批評教育后及時改正的，扣25分/次；經批評教育后未及時改正的，扣50分/次。企業轉嫁經營矛盾，將問題推向主管部門的，扣50分/次。通過交通運輸主管部門的日常工作記錄獲取。日常記錄數據5028資料報送行業報表不報送或不按時報送的，每次扣20分。通過交通運輸主管部門的日常工作記錄獲取。日常記錄數據加分項（100分）2029獲獎情

13、況企業在經營管理和服務質量方面，獲得黨政機關、交通運輸主管部門表彰的，或在誠實守信方面獲得政府部門、金融機構或行業協會褒獎的，地市級部門（機構）每一項加10分；省級及以上部門（機構）每一項加20分。本項最多加30分。由企業提供證明材料。企業填報數據4030管理創新辦公、理論培訓、實操教學基地一體化的加20分；企業通過ISO質量管理體系認證的加20分；建立獎懲制度，且獎懲記錄齊全的加10分。由企業提供證明材料。企業填報數據4031技術創新具備大中型客貨車駕駛員培訓資質的駕培機構，具有模擬高速公路、連續急彎路、臨水臨崖、雨天、冰雪或者濕滑路、突發情況處置等方面的培訓場地的，加20分；具有山區、隧道

14、、陡坡等復雜條件實際道路駕駛培訓場地的，加20分；安裝了用于駕駛訓練（非考試用途）電子樁的，設置1個電子樁場的加10分，設置有2個及以上電子樁場的加20分；有駕駛模擬器并真正應用于駕駛培訓的加20分。由企業提供證明材料。企業填報數據（續上表）一級指標分值序號二級指標指標說明數據來源數據類型誠信負面評價32合同履約企業經營發生合同糾紛，在司法終審判定中敗訴。每發生一次記負面分20分，負面分達到100分則該項評價為不誠信。法院判決各級交通運輸主管部門、道路運輸管理向當地職能部門（或金融機構）提供的數據對接33勞資糾紛企業未按國家有關法律，保障職工權益，產生勞資糾紛。每發生一次記負面分20分，負面分

15、達到100分則該項評價為不誠信。法院判決或人事、勞動保障部門通報34債務管理企業存在銀行不良信貸記錄或企業債務風險等級高。每發生一次記負面分50分，負面分達到100分則該項評價為不誠信。銀行或權威評級機構通報35規范經營企業存在偷稅漏稅行為或不誠信經營行為。每發生一次記負面分50分，負面分達到100分則該項評價為不誠信。稅務或工商部門通報，或道路運輸行業協會列入不良記錄36違法行為企業或相關責任人在企業經營活動中存在違法行為并受到刑事處罰。每發生一次記負面分50分，負面分達到100分則該項評價為不誠信。公安，法院等部門附件2： 誠信評價的現場檢查內容和要求（六）機動車駕駛員培訓機構誠信評價現場

16、檢查表檢查日期： 檢查人員（簽名）：序號檢查項目檢查內容1企業管理對企業經營許可證相關駕培經營范圍所對應的許可條件是否達到2公示內容公司總部及分支機構是否按規定公示以下內容的情況： = 1 * GB3 道路運輸經營許可證（ ）； = 2 * GB3 培訓范圍（ ）； = 3 * GB3 收費標準（ ）； = 4 * GB3 教練員（ ）； = 5 * GB3 教練車型（ ）； = 6 * GB3 教學場地（ ）； = 7 * GB3 承諾內容（ ）； = 8 * GB3 監督電話（ ）； = 9 * GB3 投訴方式（ ）。3人員管理經抽查，發現從業人員中： = 1 * GB3 未簽訂合同的人

17、數為 人； = 2 * GB3 未購買養老保險的人數為 人； = 3 * GB3 未購買醫療保險的人數為 人； = 4 * GB3 未購買失業保險的人數為 人； = 5 * GB3 未購買生育保險的人數為 人； = 6 * GB3 未購買工傷保險的人數為 人；4教練員檔案抽查教練員名錄及其檔案，查看以下情況： = 1 * GB3 檔案不完整的人數： = 2 * GB3 無檔案的人數： 5教室面積 = 1 * GB3 是否有理論教室（ ） = 2 * GB3 理論教室座位數： = 3 * GB3 理論教室面積數： = 4 * GB3 是否設置多媒體教學設施（ ）6計算機教學 = 1 * GB3

18、是否有計算機教學（ ） = 2 * GB3 計算機是否滿足學員需要（ ） = 3 * GB3 是否應用了多媒體教學設備（ ） = 4 * GB3 是否應用了專用理論教學軟件（ ） = 5 * GB3 是否應用了電腦模擬科目考試軟件（ ）7理論教學設施 = 1 * GB3 是否具備相關汽車模型教具（包括發動機機體解剖模型、轉向機構模型、透明或實物解剖全車制動系統模型）（ ） = 2 * GB3 是否具備交通信號掛圖（ ） = 3 * GB3 是否具備汽車總成實物教具（ ） = 4 * GB3 是否具備電子程控電教板（汽車氣壓制動系或汽車液壓制動系程控電教板）（ ）8收費管理 = 1 * GB3 培訓收費是否出具統一票據（ ） = 2 * GB3 收費票據是否都蓋有培訓機構專用章（ ） = 3 * GB3 收費項目中是否