1、企業文化管理公司持續發展的動力源泉新華信培訓系列第1頁，共52頁。2022/8/31版權所有,翻版必究什么是文化？文化是個體習得的產物,包括一個人類群體成員為了在他參與活動的這個群體中被相互接受地交往而必須知道的東西。據此認識,文化不必為該社會甚或該群體所有成員所共享,而是在相互學習的過程中,有關成員彼此授受意義,以至這些意義能夠使他們達到共同的目標,因為他們建立了共同的理解和文化的想像。 知識是可以輔助我們作出決策或采取行動的有很高價值的一種信息形態 20023162*第2頁，共52頁。企業文化企業行為社會文化企業文化企業文化是一種“團體經驗的學得產物 ” 是某個特定團體在學習處理外在適應與

2、內部整合問題時所創造、發現、或發展而來的，由于這個模式運作得很好，因此被視為值得教給新成員，當作認知、思考與知覺的正確方式。20023163*第3頁，共52頁。今日議題中西方企業文化的差異企業文化的基礎知識企業文化管理的方案與實施20023164*第4頁，共52頁。中西方組織管理文化的比較中國人以管理家庭的方式管理企業、國家；西方人以管理國家的方式管理企業、家庭中西方不同人性假設的差別中西方價值判斷的差別中國人重內容，西方人重形式20023165*第5頁，共52頁。中國人以管理家庭的方式管理企業、國家；西方人以管理國家的方式管理企業、家庭1、家庭內部成員關系與陌生人之間關系的差別：家庭內部關系

3、：以道德、倫理的方式治理（仁、義、禮、信、忠、孝等）。陌生人之間的關系：分毫必計的交易關系。2、以道德秩序治家的方式向中小企業推廣相當有效（節約監督、管理、激勵成本）。以法律和市場調節陌生人之間的利益關系相當有效。20023166*第6頁，共52頁。中西方不同人性假設的差別西方人假定：“人之初，性本惡”，道德秩序不足以約束人的惡行，故主張法治。但法治的前提是必須將人們的權利界定清楚，故西方人非常強調對權利界定和對權力制衡。中國人假定：“人之初，性本善”，道德秩序可以約束人的行為，故主張道德治理的人治方法。但人治的前提是清楚地劃分人的等級與名分、長幼尊卑等。因而權利的不平等和權力的不制衡就成為人

4、治的前提中國人講究“君子一言”，西方人講究紙寫筆在。20023167*第7頁，共52頁。中西方價值判斷的差別1、西方人重效果判斷：故重視達到目的的手段，因此工具理性發達，如科學、法律、市場制度、組織形式、分工、程序、策略等。2、中國人重動機判斷：如良心標準、主義標準、動機純雜標準等。20023168*第8頁，共52頁。中國人重內容，西方人重形式西方人辦事，寧愿損失效率也不可違背程序和預定的規則這些屬于形式上的東西。所以西方人做事強調規范化、標準化。中國人辦事，重實質、重內容。如強調“言之有物”20023169*第9頁，共52頁。今日議題中西方企業文化的差異企業文化的基礎知識企業文化管理的方案與

5、實施200231610*第10頁，共52頁。企業文化的類型攻堅文化行業：石油、航空核心價值觀：仔細權衡、周密策劃、深思熟慮、志向遠大按部就班文化行業：銀行、保險、公共事業核心價值觀：注意過程和細節、遵紀守時、謹慎周到、穩定保守強人文化行業：廣告、影視、風險投資核心價值觀：堅強、樂觀、進取心強拼命干盡情玩文化行業：房地產,汽車銷售,餐飲核心價值觀：保持良好的顧客服務公司活動的風險決策是否成功的反饋速度低高慢快200231611*第11頁，共52頁。企業文化核心概念愿景：我們渴望成為什么樣的企業?價值觀：我們在追求目標時遵循何種準則？使命：我們處在哪一行業？誰是我們的客戶？市場識別：我們怎樣把自己

6、和競爭對手區分開？200231612*第12頁，共52頁。是否確定了服務對象？是否確定了向市場提供何種產品或服務？目標是否遠大，能否通過加倍的努力得到實現？是否具有啟發性，而不是量化指標？制定愿景的要點 200231613*第13頁，共52頁。愿景舉例:我們渴望成為什么樣的企業? 公司愿景戴姆勒克萊斯勒成為汽車和運輸行業產品及服務的全球供應商，為我們的客戶，員工和股東創造超凡的價值福特成為全球領先的提供汽車產品和服務的消費品公司ST成為企業在新經濟時代獲得成功的合作伙伴天路 ？200231614*第14頁，共52頁。西藏天路的愿景締造成一家以“路”為主，多元化發展的大型規范化股份制企業，為我們

7、的客戶、員工、股東創造非凡的價值。 以“路”為主：可以提供公路設計、施工、維護、收費管理、沿線服務等一系列的服務，不再是一個簡單的施工隊多元化發展：不限于公路相關產業，可以向其他工業建筑、房地產、旅游等進軍規范化：通過建立現代企業制度進行科學管理，堅持誠實經營，不對股民欺瞞公司經營的實際狀況客戶：提供優質的服務員工：提供良好的待遇和負責任的職業規劃股東：提供穩定可觀的回報，不侵害小股東的利益200231615*第15頁，共52頁。價值觀涉及的方面文化人員道德質量服務 我們希望擁有什么樣的企業文化？ 我們怎樣對待我們的員工？ 我們遵循什么樣的道德標準？ 我們的質量準則是什么？ 我們希望為客戶提供

8、何種層次的服務？200231616*第16頁，共52頁。企業價值觀舉例:我們在追求目標時遵循何種準則？天路 ？ 公司價值觀IBM 尊重個人、顧客至上、追求卓越迪斯尼 想象力和服務領導通用電氣 無界限、快速、遠大麥當勞 成本領導微軟 創新海信集團 創造完美、服務社會200231617*第17頁，共52頁。西藏天路的價值觀質量至上，顧客為導向從文化的分類我們可以看出，天路現在的文化比較接近過程文化類型，強調的是按部就班，安全第一，質量優先考慮到以后多元化發展進入其他行業的需要，天路應該樹立起客戶優先，一切從客戶出發，為他們著想的觀念200231618*第18頁，共52頁。什么是使命？對企業行為，產

9、品和所服務市場的簡捷的，事實性的描述市場的需求: 導致顧客與你或你的競爭對手進行交易的基本需求我們的價值: 我們向客戶提供的，除了我們生產或銷售的東西以外，更深層次的價值競爭的優勢: 把我們從市場中獨立出來的因素200231619*第19頁，共52頁。使命舉例:我們處在哪一行業？誰是我們的客戶？ 公司使命戴姆勒克萊斯勒我們的使命是整合兩家偉大的公司，并且到2001年使之成為最成功，最受敬重的，提供汽車和運輸產品及服務的世界性企業。為了達到這個目標，我們將持之以恒地向我們的客戶提供高質量，創造性的產品和服務。這一切都來自于我們卓越的業務流程和人力資源，以及獨一無二的品牌優勢。 福特我們是一個擁有

10、悠久傳統的世界性家族，獻身于為全世界人民提供個人活動能力的事業。ST建立良好的業務關系，制定創造性的解決方案，以幫助富有活力的個人和企業創造并實現價值。200231620*第20頁，共52頁。西藏天路的使命我們擁有一支特別能吃苦、特別能戰斗的員工隊伍，將持之以恒地為客戶提供高質量的服務特別能吃苦、特別能戰斗是我們天路與其他內地企業最大的區別持之以恒地為客戶提供高質量的服務是我們天路與其他區內企業尤其是民營企業最大的區別200231621*第21頁，共52頁。什么是市場識別市場識別取決于以下四項因素：標識: 我們希望以什么樣的形象被市場認知？公司: 公司在市場中的整體形象如何？ 產品： 什么因素

11、導致客戶鐘情于我們的產品？服務： 我們為客戶提供何種服務，使我們有別于競爭對手？市場識別要：向客戶提供足夠重要的價值能夠被客戶認知建立可維持的優勢200231622*第22頁，共52頁。市場識別舉例:我們怎樣把自己和競爭對手區分開？ 公司 市場識別施樂客戶服務和產品支持（99%的滿意率)摩托羅拉高質量的生產和技術優越性蘋果電腦人機友好的硬件設備及設計特性麥當勞生產和發運的速度星巴克根據客戶要求配制的美味咖啡微軟技術領先，界面友好的軟件天路 ？200231623*第23頁，共52頁。企業文化的層次顯而易見的組織現象(口號、擺設、結構、程序)用以解釋表面現象(目標、策略、價值、哲學)無意識的信念、

12、想法和感覺(視為理所當然的)行為和表現形式核心價值和目標基本假定容易改變很難改變200231624*第24頁，共52頁。企業物質環境好壞是企業文化優劣的最直觀反映考察方面反映的情況企業的建筑裝潢生產經營環境企業風格企業領導人的追求企業對員工的態度員工對企業的態度企業生產和經銷產品創新意識市場意識質量意識知名度、美譽度企業生活和文化設施企業與職工的關系企業是否奉行以人為本企業是否具有凝聚力、歸屬感、團隊精神200231625*第25頁，共52頁。無形的文化通過有形的制度載體得以體現審視方面反映的情況企業有沒有形成良好的慣例、習俗和傳統情感氛圍輿論力量文化底蘊企業是否建立了各種必要的文化禮儀企業整

13、體形象員工是否有積極的工作態度和良好的精神面貌企業經營管理水平企業的激勵情況規章制度是否健全、合理企業科學管理的水平企業奉行的價值準則規章制度的執行是否嚴格人治還是制度治人際關系氛圍協調工作氛圍200231626*第26頁，共52頁。企業文化的六大功能導向功能引導員工的性格、心理、行為使員工潛移默化地接受本企業的價值觀凝聚功能溝通員工的思想感情，融合他們的理想信念，培養激發群體意識令員工產生對工作的自豪感和責任心，增強對本企業的認同感和歸屬感激勵功能公司文化倡導的觀念和宗旨，為員工提供了良好激勵的標尺員工的貢獻受到肯定，將會產生極大的榮譽感和責任心，自覺地努力約束功能公司文化無形的、非正式的、

14、非強制的對員工的思想和行為起約束作用員工依照價值觀的指導進行自我管理和控制美化功能讓員工發掘工作本身的意義，而不僅作為謀生手段美化工作本身，使之成為一種激勵因素協調功能滿足顧客不斷變化的需求，協調好與社會的關系傳遞企業文化的信息，得到社會肯定，實現企業與社會的“雙贏”200231627*第27頁，共52頁。企業文化的重要性企業研發能力營銷能力管理、架構、運作制度、文化、用人機制200231628*第28頁，共52頁。畸形的企業文化導致安然的毀滅只許成功誘人作假虛報收入隱瞞債務只重結果人被輕視愿作一切能做的事壓力鍋文化200231629*第29頁，共52頁。文化管理是企業管理發展的重大趨勢經驗管

15、理科學管理文化管理特點工業經濟時代知識經濟時代管理目標利潤高、總量多財富巨增、服務超值管理系統物資資源為主體智力資源為主體管理思想更勤奮地工作更聰明地工作管理組織金字塔、直線組織扁平化、團隊組織管理內容人的行動和管理過程標準化信息綜合利用形成獨特優勢管理策略技術驅動、以多求進市場驅動、以快求變管理職能以分工和“管”為主以綜合和“理”為主管理者與被管理者的關系單向、執行雙向、互動管理手段放大了的人的體能智力工具管理人才人是機器和規章的附屬物人是最寶貴的資源200231630*第30頁，共52頁。企業形象識別系統 CIS企業理念 MI企業行為 BI企業視覺識別系統 VI動態表達靜態表達200231

16、631*第31頁，共52頁。企業文化與企業形象的關系企業理念企業行為企業視覺識別系統企業理念是企業文化的核心企業理念指導企業文化的方向，影響企業文化的形成、傳播和發展企業的外顯文化都是企業理念的外化、直觀感覺形象企業英雄作為企業文化重要內容，使企業理念強調的凝聚功能有了現實的導向 企業文化的規范和導向作用從六個方面落實到企業行為層面：規章制度日常工作與決策樹立典范典禮、儀式建立傳播網教育訓練它將企業文化、企業規范等抽象語意，轉換為具體符號、轉化為具體可見的識別系統，基本要素包括：企業名稱企業品牌標識企業品牌標準字企業專用印刷字體企業標準色企業象征造型與圖案企業宣傳標語和口號200231632*

17、第32頁，共52頁。今日議題中西方企業文化的差異企業文化的基礎知識企業文化管理的方案與實施200231633*第33頁，共52頁。企業文化內部評價的指標體系（一）反映企業員工素質性別年齡文化程度參加工作時間現任職務在本企業工作時間反映員工與企業文化相關的觀念對目前社會中存在的各種職業的嗜好對自己所在企業的社會地位的評價企業對員工晉升的重視程度員工對自己收入的滿意程度員工對自己增長才干、發揮潛力的重視程度員工對自己工作穩定感和輕重感的評價員工對企業決策的參與意識員工對自我身心狀態的自我感覺反映員工關于企業價值的觀念企業的主要目標企業在觀念、報酬、責任三者綜合考慮時對技術、技術人員、技術創新的重視

18、程度企業在觀念、報酬、責任三者綜合考慮時對管理、管理人員、管理創新的重視程度員工與企業的關系評價同一班組成員之間的關系同一班組成員之間的收入距離以及接受程度各部門之間的收入距離以及接受程度從理性出發評價企業的程度從情感出發評價企業的程度從理性出發評價企業中人的行為和人際關系從情感出發評價企業中人的行為和人際關系企業對工作和人的評價角度評價人時的重視能力和品質的程度對企業內部機構設置狀況的評價診斷企業文化選擇文化模式對內調整管理模式對外塑造企業形象200231634*第34頁，共52頁。企業文化內部評價的指標體系（二）對文化管理狀況的評價有無企業歌曲有無體現企業精神的口號企業產品知名度企業知名度

19、企業橫向溝通程度企業縱向溝通程度企業靠人治程度企業靠制度運行程度對企業效益的評價員工有無自豪感員工在企業中得到關心、重視的程度企業在社會公眾中的形象對公司文化總體質量的衡量企業內部的溝通對員工的培訓合理的付酬制度科學的決策承擔責任和風險的勇氣嚴格按計劃行事有很好的團隊組織有自己的管理風格診斷企業文化選擇文化模式對內調整管理模式對外塑造企業形象200231635*第35頁，共52頁。企業文化外部評價的指標體系社會形象度服務周到程度對消費者利益的考慮程度銷售網絡健全程度對公害治理的熱心程度公司規模形象對社會文化的貢獻程度擁有優秀的經營者具有未來性診斷企業文化選擇文化模式對內調整管理模式對外塑造企業

20、形象消費者調查公司信賴度產品和服務安全性符合時代潮流清潔形象開發力旺盛國際競爭程度企業風氣現代感環保工作重視客戶需求重視售前、售中、售后服務注重開發新市場重視廣告策略重視銷售人員與消費者的溝通外部人員認知度企業理念企業精神個性化員工遵守制度情況決策層決策果斷程度技術情況對新項目開發的熱心程度令人產生的感覺廣告宣傳的力度200231636*第36頁，共52頁。天路企業文化現狀（討論）200231637*第37頁，共52頁。確定符合本企業情況的文化模式共性個性以人本文化為核心集體主義、愛國奉獻、實事求是、艱苦奮斗精神市場經濟所要求的競爭、創新和以顧客為中心的服務精神根據自身生產經營特點、面臨的主要

21、矛盾、職工的素質、所處的地域以及歷史傳統因素：目標型競爭型創新型務實型團隊型傳統型200231638*第38頁，共52頁。先進的文化能夠有效地推動企業發展高績效企業的文化核心是團隊合作、顧客至上、公平對待員工、積極進取和創新表現平平的公司重心則擺在降低風險、尊重指揮鏈、支持上司及編制合理的預算上我們始終強調員工保持一定的流動性。流水不腐，只有流動才能形成好水。因此我們在與員工簽訂合同時，只有對公司確實有不可或缺的重要價值的才簽了3年，一般只能簽1年。我們不強調員工對企業一貫的忠誠，但我們強調對公司承諾的兌現 -中創軟件 200231639*第39頁，共52頁。聯想的文化路徑早期文化嚴格文化親情

22、文化創新文化求實進取做公司就是做人5%的希望變成100%的現實客戶就是皇后認真嚴格主動高效誠信共享開放平等自由戰略轉型領導層更迭200231640*第40頁，共52頁。天路所需要的文化1、扎根西藏，注意環保，造福當地廣大人民群眾2、首先對員工負責，只有提供優質服務，才能對客戶負責，從而創造良好業績回報廣大股民，最后自然對股東負責3、剛柔并劑，博采眾長，吸收各企業（包括下屬、購并）的先進文化4、企業講究效率，社會講究公平，兩者功能不可混為一談5、能力大小決定分工差異，也導致不同的收益方式，收入差距大是正常的 200231641*第41頁，共52頁。企業經營理念系統的再造和導入診斷企業文化選擇文化

23、模式對內調整管理模式對外塑造企業形象發展目標經營方針競爭策略企業形象主打用語團隊氛圍的營造修訂事業領域，明確發展目標，使企業走上理性的發展軌道檢查有否偏離“社會責任感”、“誠信”、“周到服務”、“創新”、“安全”市場主導者策略市場挑戰者策略市場跟隨者策略是否準確表達企業文化精神、是否具有個性魅力、是否具有可傳播性、是否被社會公眾所喜愛內部刊物BBS論壇200231642*第42頁，共52頁。如何實現激勵管理診斷企業文化選擇文化模式對內調整管理模式對外塑造企業形象目標激勵肯定激勵參與激勵工作激勵英模激勵發展激勵個人目標與組織目標要協調一致目標明確具體，并有階段性目標效價大、難度適中、期望概率高獎

24、勵你所希望的行為比懲罰你所不希望的行為投入的資源少，且效果更好薪資報酬是一種權利，只有“肯定”才是一個禮物員工參與管理和決策，分享決策權，可以提高其在組織中的自我價值 組織目標不再是命令，而是自己的選擇工作內容豐富化，增加員工成長和提升的機會通過工作輪換和整合，最大程度地發揮員工聰明才智和干勁熱情使成功變成可以達到而且富有人情味是激勵員工積極性的最好方法，讓英模受到尊重、尊敬，發揮他們在組織中的持久影響力提供施展才華的舞臺創造培訓提升的機會鼓勵失敗不猶豫200231643*第43頁，共52頁。如何實現團隊管理診斷企業文化選擇文化模式對內調整管理模式對外塑造企業形象工作目標工作角色工作能力工作原

25、則溝通與交流必須有共同的目的和績效目標團隊愿景高于個人愿景在清楚的組織結構中有清晰的分工作為成員應清楚了解自己的定位與責任以工作為導向的團隊中，必須具備主動、觀察、分析及評價能力以關系為導向的團隊中，必須具備激勵、交際及敏銳觀察能力需要服從的是通過協商確定的原則，而不是等級和權威彼此信任，勇于分擔鼓勵公開交流、自由交換信息保證交流渠道的暢通領導方式擔任教練或后盾為團隊提供指導和支持，而不是控制下屬委托與授權團隊基層必須享有足夠的權威能作出日常的決策，并享有足夠的權力領導者要改變權力的運用方式和對員工的評估標準體系200231644*第44頁，共52頁。如何實現情感管理診斷企業文化選擇文化模式對

26、內調整管理模式對外塑造企業形象熱誠待人融洽親情關心生活傾聽意見順暢溝通學會換位思考，理解下屬，不傷害其自尊心開展“走動管理”，及時了解情況，現場解決問題舉行雇員生日、聚會，感謝他們家人傾聽雇員的意見，引導他們了解公司發展目標，滿足其成就感縮小企業與員工的心理距離，提高工作積極性注重人情，關愛員工通報企業的生產經營情況，建立總經理信箱、熱線接受投訴年終對基層員工進行問卷調查，用于評估主管的業績管理透明化善于聽取員工意見，把自己意見坦誠說出來200231645*第45頁，共52頁。如何改進企業內部的教育制度診斷企業文化選擇文化模式對內調整管理模式對外塑造企業形象必要條件教育內容獨立教育機構到位的教

27、育投資健全的教育制度管理人員和普通員工及時得到進修提高的機會員工的道德修養業務技術水平禮儀禮貌200231646*第46頁，共52頁。調整企業的形象系統適應文化的轉變診斷企業文化選擇文化模式對內調整管理模式對外塑造企業形象公共關系策略廣告策略改變公關的訴求重點改善與公眾溝通的方式和方法組織旨在迅速提升公關形象的大型主題公關活動注重社會貢獻立足情感訴求傳達治理公害、保護環境的公德200231647*第47頁，共52頁。企業的愿景、使命、價值觀不是口號，必須要落實到每個員工的行為中去。200231648*第48頁，共52頁。企業的價值觀與員工行為核心價值管理作風實際做法員工行為團隊精神顧客取向員工

28、能夠參與決定強調貢獻團體智慧重視員工所提意見實施多數同意方案提供顧客周到服務即刻處理顧客抱怨以顧客至上為原則授權幅度會議形態矩陣式組織服務中心售后服務利益分享顧客滿意度調查準時交貨提合理化建議工作積極主動和諧人際關系超時工作以保證按時交貨工作認真負責200231649*第49頁，共52頁。現代企業文化應該提倡哪些員工行為自身層面自學辦事積極主動保持工作環境清潔團隊層面人際和諧幫助同事企業層面節約保護企業資源敢于發表意見積極參加集體活動社會層面參與社會公益事業遵守社會公德促進企業形象200231650*第50頁，共52頁。謝謝大家！200231651*第51頁，共52頁。1、不是井里沒有水，而是

29、你挖的不夠深。不是成功來得慢，而是你努力的不夠多。2、孤單一人的時間使自己變得優秀，給來的人一個驚喜，也給自己一個好的交代。3、命運給你一個比別人低的起點是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力!4、心中沒有過分的貪求，自然苦就少。口里不說多余的話，自然禍就少。腹內的食物能減少，自然病就少。思緒中沒有過分欲，自然憂就少。大悲是無淚的，同樣大悟無言。緣來盡量要惜，緣盡就放。人生本來就空，對人家笑笑，對自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開，豈不自在，哪里來的塵埃!25、你不能拼爹的時候，你就只能去拼命！26、如果人生的旅程上沒有障礙，人還有什么可做的呢。27

30、、我們無法選擇自己的出身，可是我們的未來是自己去改變的。勵志名言：比別人多一點執著，你就會創造奇跡28、偉人之所以偉大，是因為他與別人共處逆境時，別人失去了信心，他卻下決心實現自己的目標。29、人生就像一道漫長的階梯，任何人也無法逆向而行，只能在急促而繁忙的進程中，偶爾轉過頭來，回望自己留下的蹣跚腳印。30、時間，帶不走真正的朋友；歲月，留不住虛幻的擁有。時光轉換，體會到緣分善變；平淡無語，感受了人情冷暖。有心的人，不管你在與不在，都會惦念；無心的情，無論你好與不好，只是漠然。走過一段路，總能有一次領悟；經歷一些事，才能看清一些人。31、我們無法選擇自己的出身，可是我們的未來是自己去改變的。3

31、2、命好不如習慣好。養成好習慣，一輩子受用不盡。33、比別人多一點執著，你就會創造奇跡。50、想像力比知識更重要。不是無知，而是對無知的無知，才是知的死亡。51、對于最有能力的領航人風浪總是格外的洶涌。52、思想如鉆子，必須集中在一點鉆下去才有力量。53、年少時，夢想在心中激揚迸進，勢不可擋，只是我們還沒學會去戰斗。經過一番努力，我們終于學會了戰斗，卻已沒有了拼搏的勇氣。因此，我們轉向自身，攻擊自己，成為自己最大的敵人。54、最偉大的思想和行動往往需要最微不足道的開始。55、不積小流無以成江海，不積跬步無以至千里。56、遠大抱負始于高中，輝煌人生起于今日。57、理想的路總是為有信心的人預備著。

32、58、抱最大的希望，為最大的努力，做最壞的打算。59、世上除了生死，都是小事。從今天開始，每天微笑吧。60、一勤天下無難事，一懶天下皆難事。61、在清醒中孤獨，總好過于在喧囂人群中寂寞。62、心里的感覺總會是這樣，你越期待的會越行越遠，你越在乎的對你的傷害越大。63、彩虹風雨后，成功細節中。64、有些事你是繞不過去的，你現在逃避，你以后就會話十倍的精力去面對。65、只要有信心，就能在信念中行走。66、每天告訴自己一次，我真的很不錯。67、心中有理想 再累也快樂68、發光并非太陽的專利，你也可以發光。69、任何山都可以移動，只要把沙土一卡車一卡車運走即可。70、當你的希望一個個落空，你也要堅定，

33、要沉著！71、生命太過短暫，今天放棄了明天不一定能得到。72、只要路是對的，就不怕路遠。73、如果一個人愛你、特別在乎你，有一個表現是他還是有點怕你。74、先知三日，富貴十年。付諸行動，你就會得到力量。75、愛的力量大到可以使人忘記一切，卻又小到連一粒嫉妒的沙石也不能容納。1、這世上，沒有誰活得比誰容易，只是有人在呼天搶地，有人在默默努力。2、當熱誠變成習慣，恐懼和憂慮即無處容身。缺乏熱誠的人也沒有明確的目標。熱誠使想象的輪子轉動。一個人缺乏熱誠就象汽車沒有汽油。善于安排玩樂和工作，兩者保持熱誠，就是最快樂的人。熱誠使平凡的話題變得生動。3、起點低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一場馬拉松比賽

34、，拼的不是起點，而是堅持的耐力和成長的速度。只要努力不止，進步也會不止。4、如果你不相信努力和時光，那么時光第一個就會辜負你。不要去否定你的過去，也不要用你的過去牽扯你的未來。不是因為有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當下。人生喜怒哀樂，百般形態，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。6、人性本善，純如清溪流水凝露瑩爍。欲望與情緒如風沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍的心蒙蔽。但我知道，每個人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。7、每個人的心里