1、中工國際工程股份有限公司人力資源管理咨詢項目（薪酬設計）xsjhr西三角咨詢二00三年一月十七日目 錄項目背景我們的方法和工具項目咨詢流程項目咨詢范圍和產出咨詢專家介紹項目費用報價北京西三角介紹中工國際工程股份有限公司作為中國工程與農業機械進出口總公司控股公司，面對外部競爭和內部資源優化的緊迫需要，急需適時變革和優化與之配套的管理系統和相應的管理制度，進一步提升公司的管理水平，為中工國際更大的發展提供戰略、策略、制度上的平臺。完善與規范現行的人力資源管理系統與管理制度，建立與公司戰略相適應的完整規范的人力資源管理體系，尤其是建立市場化的薪酬體系，激活員工的活力，使公司運行更加有序化，最終實現吸

2、引人才、保留人才、激勵人才的目標，成為中工國際引入外部咨詢進行薪酬體系設計與完善的動因。通過外部咨詢機構的幫助，中工國際將搭建起對內具有公平性，對外具有競爭力，與績效相聯系，能夠吸引和留住優秀人才，激勵員工的薪酬結構，保證員工的薪酬與其職位價值相聯系，保證在人才市場的競爭力。一、項目背景二、我們的方法和工具戰略規劃業務流程、組織結構工作分析崗位評估薪酬激勵 人力資源開發 培訓體系 職業生涯規劃業績管理人力資源管理核心咨詢基礎-人力資源管理模式二、我們的方法和工具 人力資源咨詢核心工作分析-職位描述職位=職務+職責+職權在理解公司發展戰略，各部門分工職責基礎上 ， 對關鍵崗位進行職位描述 對職位

3、的任職資格、工作職責、標準等提出要求，定性標明職位對企業的作用力、影響力實現人與事結合明確職位的工作職責和工作范圍形成人力資源管理的基礎性文件為員工招聘、選拔、使用、 為業績管理、薪酬結構提供依據職位說明書JD方法：面談溝通、問卷調查、專家設定等 二、我們的方法和工具 人力資源咨詢核心職位評估 確定一個職位相對于其它職位的價值所做的正式的、系統的比較過程，其結果是確定職位的價值等級。因素點值法： 通過對職位報酬因素按相應標準和標準點值進行定量評價，反映職位價值大小的一種評價方法。二、我們的方法和工具 人力資源咨詢核心職位評估知識與經驗職責職責范圍工作跨度對企業影響 監督管理人數類型任職資格教育

4、背景 經驗資格/證書專項知識專業知識電腦/軟件應用英語技能 決策能力人際能力培訓思考能力計劃解決問題創新溝通決策一般的評估因素及緯度（具體項目實施時將是客戶化的）二、我們的方法和工具人力資源咨詢核心職位評估薪酬設計職位價值評估體系 技能 職責 知識與經驗評估因素Job 90Job 1Job 2分數1200 分1000300 分職位等級 薪酬結構 職位等級￥公平性/競爭性 分析 根據市場確定薪酬水平程序: 職位評估委員會/ 咨詢顧問人力資源部 / 咨詢顧問現行薪酬結構￥基準職位以職位價值為基礎的薪酬等級是設計薪酬結構的依據，因此，應首先通過職位評估，確定公司的薪酬等級結構。二、我們的方法和工具

5、人力資源咨詢核心業績管理-基于組織戰略的平衡記分卡將向哪里發展為達到目標需要做什么如何達到那里如何評判總目標策略目標3-5年計劃 關鍵成功指標 關鍵業績指標學習與發展前景內部進程前景客戶前景財務前景財務角度客戶角度內部流程角度學習與發展角度什么是3-5年目標審核，確認組織的遠景和戰略討論選擇 組織關鍵成功要素討論選擇組織的關鍵績效指標確定平衡計分卡的設計，并做必要的修改5分解，開發下層組織單元的計分卡，并與企業共同確認6建議綜合問題的解決方案 (目標設定，評估，一致性等） 開發實施二、我們的方法和工具 人力資源咨詢核心業績管理-業績目標分解（示意圖）KPI指標 崗位ABCDE財務收入目標達成率

6、利潤目標達成率銷售額費用預算目標達成率客戶、市場市場占有率客戶滿意度客戶保有率營銷計劃目標達成率內部營運書面的流程和制度所占百分比文書檔案歸檔率報告、建議提案質量學習成長個人培訓參加率公司、部門培訓計劃達成率員工流失率員工滿意度合 計100100100100100四個方面的業績指標分解Sub-Subordinate為什么(依據什么)？-做什么？-怎么做 Why? - What? - How?Why?(Results)What?(Objectives)How?(Action Plan)Why?What?How?Why?What?How?ManagerSubordinate為什么依據做什么目標怎么

7、做行動計劃為什么為什么依據依據做什么做什么目標目標怎么做怎么做行動計劃行動計劃上級的目標如何向下級分解分解的核心：上級的行動計劃可分解為下級的目標二、我們的方法和工具 人力資源咨詢核心業績管理-業績管理循環 公 司 目 標 設 定 個 人 目 標 標 確 定行動 計劃 個 人 業 績 評 估 估 個 人 發 展 計 劃 將 獎 金 與 業 績 掛 鉤 溝 通 與 監 控 定 期 反 饋 職 業 計 劃 年 終 審 查 結 合 /溝 通 一 致 的 期 望 望 培 訓 業 績 管 理 流 程 確定工作目標設定衡量標準-預期的結果和要求的成績制定行動計劃，上司輔導達成一致并承諾輔導、反饋、溝通評估

8、與獎勵為薪酬（績效工資）提供依據找出差距，改進不足，制定下一周期的計劃 業績管理步驟：報 酬經濟的非經濟的直接的基本工資業績獎金股權紅利各種津貼間接的保險福利補助優惠工作有趣的工作挑戰性責任感褒獎的機會成就感發展的機會工作環境合理的政策稱職的管理意氣相投的同事恰當的社會地位標志舒適的工作條件彈性時間工作制縮減的周工作時數共擔工作自助食堂式報酬便利的通訊報酬體系的構成二、我們的方法和工具 人力資源咨詢核心薪酬激勵我們的薪酬設計步驟確定支付理念職位職級劃分確定職級薪酬水平 薪酬結構設計二、我們的方法和工具 人力資源咨詢核心薪酬激勵職位說明書職位評估目標設定績效考核薪 酬 政 策二、我們的方法和工具

9、六、人力資源咨詢核心薪酬激勵薪酬政策的依據二、我們的方法和工具六、人力資源咨詢核心薪酬激勵 商業目標Business Objectives薪 酬 方 案 設 計 步 驟澄清薪酬支付理念明確薪酬策略設計薪酬結構具體薪酬方案推薦新方案分析 內部公平性分析 外部競爭性分析 可支付性分析 （靜態財務分析）薪酬管理要點吸引Attract保留Retain激勵Motivate加入To join工作To work提高企業、員工績效To improve organization ，employee performance溝通二、我們的方法和工具六、人力資源咨詢核心薪酬激勵 ￥GradeRange Maximum

10、Range MinimumMidpoint(Reference Salary) 設計步驟： 趨勢-回歸分析 Regression Analysis 確定中點增加率 Rate of Pay increases by Geometric Progression 確定幅寬及重疊 Band Spread and OverLap 幅度分區 Range Percentile某客戶公司的薪酬歷史狀況二、我們的方法和工具六、人力資源咨詢核心薪酬激勵我們根據級別確定新的薪酬結構二、我們的方法和工具六、人力資源咨詢核心薪酬激勵三、一個涉及四個模塊的項目范圍及產出 項目范圍相應產出職位描述20個崗位的職位說明書審閱

11、客戶自己完成的職位說明書職位說明書審閱意見職位描述操作手冊職位描述培訓職位評估評估模型（評估因素、因素賦值）公司職級圖職位評估操作手冊職位評估培訓業績管理20個職位任職人的業績目標員工行為指標體系業績管理流程設計業績管理操作手冊（目標設定、輔導、評估）業績管理培訓薪酬激勵薪酬設計報告薪酬管理手冊薪酬設計培訓薪酬管理培訓項目實施項目總體報告未來人力資源管理建議實施輔導（3個月）四、項目咨詢流程（范例） 人力資源戰略評價報告試點單位人力資源戰略草案試點單位組織架構的評價與建議項目信息匯編階段0:項目啟動階段1：工作分析和職位描述階段2：職位評估階段3：業績管理與激勵階段4：薪酬福利市場比較階段5：

12、項目實施協助詳細工作計劃確認的項目組成員及職責項目管理委員會會議溝通策略文件客戶相關文件查閱明確評估因素評估因素賦值職位評估培訓評估客戶所有職位編寫職級圖并報管理層審閱撰寫職位評估手冊設定公司KPI體系部門KPI體系目標設定培訓20個典型崗位的目標設定設計行為指標設計個人業績考核流程手冊管理業績培訓薪酬設計培訓明確付薪理念關鍵崗位行業薪酬水平對比分析薪酬設計福利項目建議報告撰寫薪酬管理手冊薪酬管理培訓項目成果匯報未來人力資源管理建議協助實施明確部門職責工作分析職位描述培訓職位描述面談撰寫職位說明書審閱客戶的職位說明書撰寫職位描述操作手冊項目流程項目工作內容五、項目咨詢范圍和產出 基于西三角與貴

13、公司的溝通，我們對貴公司的咨詢需求有了初步了解。我們認為一個完整的薪酬設計項目應基于職位描述、職位評估和目標績效管理。因此我們將為中工國際提供職位描述、職位評估、目標和績效管理、薪酬結構設計的咨詢。希望通過與貴方再次的溝通和交流，對合作范圍進行確認，最終由我公司向貴公司提交正式項目建議報告。項目范圍預計相應產出職位描述20個崗位的職位說明書審閱客戶自己完成的職位說明書職位說明書審閱意見職位描述操作手冊職位描述培訓職位評估評估模型（評估因素、因素賦值）公司職級圖職位評估操作手冊職位評估培訓業績管理20個職位任職人的業績目標員工行為指標體系業績管理流程設計業績管理操作手冊（目標設定、輔導、評估）業

14、績管理培訓薪酬激勵薪酬設計報告薪酬管理手冊薪酬設計培訓薪酬管理培訓項目實施項目總體報告未來人力資源管理建議實施輔導（3個月）五、項目咨詢范圍和產出六、西三角部分咨詢顧問介紹 黃先生西三角技術總顧問 黃先生是我國著名人力資源專家，國家人事部副研究員。黃先生曾主持、參加多項中國人力資源管理研究國家項目和西三角咨詢和培訓項目，出版多篇中國人力資源研究的學術文章、專著，在中國的人力資源領域具有相當的聲譽。特別在人力資源規劃、戰略，人員素質測評、人員選拔錄用以及人員成長發展軌跡、生涯體系等方面有深刻獨到的建樹，主持開發了西三角多項技術專利成果，包括人員素質測量系統。 鄭力子西三角高級咨詢顧問 北京大學光

15、華管理學院MBA，資深人力資源專家。“美國薪酬管理協會”會員。鄭先生曾從業于多家著名管理咨詢咨詢公司包括國際五大會計師事務所之一的德勤咨詢，擔任高級人力資源咨詢顧問。作為人力資源專家，鄭先生具有8年的大企業管理經驗和5年以上的咨詢顧問經歷，對中國企業運作，跨國公司經營方式，特別在職位評估、業績管理和薪酬設計領域有深刻理解和豐富咨詢經驗，主持西三角歷年的薪酬調查項目。客戶涉及高科技、金融、房地產、貿易等行業。 張守春西三角高級咨詢顧問 清華大學工學學士，美國新澤西州立大學人力資源管理學碩士、“美國薪酬管理協會”會員。曾從業于多家跨國公司，包括朗訊美國公司、朗訊（中國）、聯合利華等，擔任薪酬福利經

16、理和人力資源總監。作為資深人力資源專家，張先生具有7年的大企業管理經理和4年以上專業咨詢顧問經歷，在職位評估、業績管理和薪酬設計與實施領域有深刻的理解和豐富的咨詢經驗。 任赫奕西三角高級咨詢顧問 資深人力資源專家，16年人力資源管理、咨詢經驗，曾任美國EDS咨詢公司在中國大型國有企業人力資源管理咨詢項目經理，并歷任多家大型企業人力資源經理、總監，具有豐富的大中型企業人力資源管理經驗和為中國的快速發展的企業提供人力資源管理咨詢的豐富經歷和解決問題的能力。擅長領域包括人力資源策略、運作管理、職位設置、薪酬設計與實施。 鄭 璇西三角咨詢顧問 法學學士，人力資源管理碩士，具有6年的大企業管理經驗和5年

17、人力資源咨詢服務經歷，在職位描述工作分析、職位評估、業績管理、人力資源開發系統建立與實施方面有豐富的咨詢經驗和實施經驗，顧問經歷涉及軟件、醫藥、制造業、貿易等行業。 邢福才高級咨詢顧問 人力資源資深專家，邢先生曾在大型國有企業從事人力資源、企業管理工作多年，在大型合資企業從事人力資源管理工作20年，參加國際咨詢公司人力資源項目在中國的實施，具有為中外大中型企業提供人力資源管理咨詢服務8年以上的經歷。在業績管理體系、人力資源管理流程與制度設計與建立上具有深入的研究和豐富的咨詢經驗。汪旭旦西三角高級技術顧問 作為人力資源資深專家，汪先生有豐富企業管理尤其是人力資源管理經驗；汪先生曾在大型國有企業從

18、事管理工作18年，在中瑞合資企業從事高層管理工作18年，擔任人力資源總監，并擔任國際咨詢公司在華項目督導，具有為中外大中型企業提供管理咨詢服務10年以上的經歷。汪先生熟悉各類型企業，咨詢服務企業涉及金融、軟件、制藥、貿易、制造等行業，在組織結構、職能體系、職位描述、職位評估、薪酬設計等方面有很深的造詣。七、項目收費 為表示北京西三角對本項目的誠意和四個模塊的連續性，我們調整的咨詢費報價為：（最終的收費將根據雙方確定的項目范圍協商確定）代墊費用：八、西三角介紹 成立于1996年，是國內最大的人力資源專業服務機構之一人力資源管理咨詢服務過的客戶有近30家，咨詢經驗豐富擁有眾多的專家團隊，并有豐富的專業資源我們曾在如下領域有專業經驗： 公司人員結構合理化與組織架構的評價、設計 人力資源戰略 人力資源結構與配置 組織結構診斷 職位分析 業績管理 薪酬激勵設計 薪酬調查 基于核心能力的企業文化構建 八、西三角介紹 在人力資源咨詢領域我們曾服務的的部分國內客戶： 博時基金管理有限公司 中油油氣堪探軟件國家工程研究中心有限公司 首都國際機場