1、情境(qngjng)管理共十二頁第一講：團隊核心力第二講：發現解決問題的能力第三講：下屬(xish)的準備度評估情境(qngjng)管理共十二頁團隊核心(hxn)力拿破侖：一只獅子率領一群綿羊，可以打敗一只綿羊率領的一群獅子。這就說明：一個隊伍的強大取決于該隊伍最高領導者的工作作風。正所謂“兵熊熊一個，將熊熊一窩” 作為團隊的領導必須(bx)具備以下素質： 真誠：內心正直，對外誠信；言行一致，表里如一。 前瞻性：對事物的發展預測。 激情：對工作的投入和對事業的熱愛。 能力：下屬70%的工作能力來自于他的上屬。共十二頁團隊核心(hxn)力大家都看過亮劍 李云龍接管獨立團后，在全團戰士面前的一次會

2、議中講到：狼這個動 物，喜歡團隊協作，發現獵物后群起攻之。狼行千里吃肉，狗行千 里吃屎。這是對隊伍士氣的激發。 隨后李云龍選擇幾處防守比較薄弱的據點進行了突然襲擊，一方面是 補充了自己的槍支彈藥，關機是提高(t go)大家的斗志，增加了團隊人員 的作戰信心。同時鍛煉了隊伍的作戰性。獨立團團長李云龍，此人大體一看，嬉皮笑臉，大大咧咧。但是頭腦非常敏捷，做事非常縝密。接管獨立團首先帶去了得力干將張大彪，然后從提升團隊士氣、鍛煉團隊作戰性能入手，在很短時間內將獨立團帶出了困境。同時也樹立了其本人在獨立團的位置。共十二頁團隊核心(hxn)力核心力的凝聚，不是火山式的噴發，是在工作中一點一點積累的。 1

3、、 對于員工反饋的工作問題必須當自己的事情進行解決，首先分析員工反饋的問題對否，對于反饋偏離(pinl)公司或車間管理方向的，進行疏導，對于反饋正確的要密切關注，同時將問題的開展進度及時跟職工反饋； 日常工作中多有職工反饋問題時，都會“這個問題跟*說過，至今沒有解決，才跟你反饋”。這些言語無形中反饋我們管理中部分人員的工作不作為。多次反饋不予解決，不但損壞其本人在職工的形象，同時也給企業帶來諸多的負面影響。對于此類問題我們必須發現一例處理一例，提高管理人員工作態度。共十二頁團隊核心(hxn)力 2、 工作對事不對人，制度面前人人平等 這個問題也是管理層經常提起的問題，“制度面前人人平等”但是往

4、往在遇到問題時，95%的事情能夠做到人人平等，但是就會發生5%的不平等，而職工之間相互傳播(chunb)的往往就是這5%的事情。實際在與車間員工進行交流時，時常聽到“*之前在這個事情上犯了錯誤被考核了，這次*居然沒事”這樣的評價，就是對我們所謂“制度面前人人平等”的真實反照。其實，在處理此類問題上，只要“身其正，事必公”工作之外是弟兄，切莫將兄弟感情帶到工作中去。明代嘉靖年間無極縣知縣郭允禮：史不畏吾嚴而畏吾廉，民不畏吾能而畏吾公；廉則史不敢慢，公則民不敢欺；公生明，廉生威。共十二頁發現(fxin)解決問題的能力作為管理者，不但要公正廉明，及時解決下屬苦難，關鍵是還要有發現解決問題的能力。 1

5、、 任何的信息反饋都是站在自己工作崗位的基礎上進行的，一樓的人員永遠不可能看見二樓的風景。因此，作為管理人員必須有發現問題的能力，同時還要具備解決問題的能力。 2、所發現的問題不需要時驚天動地的大事(dsh)，要從小事抓起。 每月的工資分配是車間主任頭痛的大事，每月工資發放之后，都會有個別人員存在異議，作為車間部門一把手，必須明確工資方配的重點：技術含量與勞動強度相結合。 為什么該崗位人員流失率高？ 為什么都不愿意從事該崗位？ 為什么該崗位人員工資低？共十二頁發現(fxin)解決問題的能力3、有工資低的必然有工資高的，如果是車間工資分配問題，那么需要對工資系數進行重新調整，都愿意干的崗位是否技

6、術含量與勞動強度都很高？如果不是就需要進行調整時但是不要一步到位，要考慮平穩過渡。4、如果是因為產量低了那么就要及時提前進行開會宣導，不能任由職工在下面傳播負能量。5、如果是個別人員(rnyun)無理取鬧，則必須進行嚴厲考核甚至開除。一定要宣導：有問題可以反映，車間會根據實際情況進行權衡，堅決杜絕無理取鬧共十二頁下屬準備(zhnbi)度評估人生中機會多多，但是機會是給有準備的人員而準備的，要想抓住機會，不是靠歪門邪道，依靠的是人員的準備度。1、對于車間崗位的準備度，可以通過工資形式兌現：如裁斷主機手崗位，之前主副手同樣(tngyng)系數，主機手體力勞動低，技術含量略高，承擔責任大，副手崗位體

7、力勞動大，承擔責任小，壓力小。導致主機手壓力大，大部分人員愿意干卷取，因此將主機手與副手工資差距拉大，既保證了主機手的穩定性，又督促卷取工自學主機技術。2、作為部門一把手，在工作中要學會放權，一方面是鍛煉下屬，一方面可以通過下屬處理問題的方式方法，考察下屬能力。共十二頁下屬準備(zhnbi)度評估3、每天根據當日檢查發現問題，及時安排(npi)三班值班長進行處理，次日對所安排(npi)工作進行檢查，通過所安排(npi)事情的完成進度及效果，觀察人員對工作的認真度及處理協調的能力。4、深入車間底層，與職工進行談心，收集來自基層的信息，同時對收集過來的信息進行斟酌，將問題的核心進行挖掘，掌握下屬的工作情況。以上分享，敬請各位領導指點！共十二頁Thank You !共十二頁內容摘要情境管理。補充了自己的槍支彈藥，關機是提高大家的斗志，增加了團隊人員。接管(jigun)獨立團首先帶去了得力干將張大彪，然后從提升團隊士氣、鍛煉團隊作戰性能入手，在很短時間內將獨立團帶出了困境。實際在與車間員工進行交流時，時常聽到“*之前在這個事情上犯了錯誤被考核了，這次*居然沒事”這樣的評價，就是對我們所謂“制度面前人人平等”的真實反照。每月的工資分配是車間主任頭痛的大事，每月