1、工商管理專業知識與實務pdf篇一：工商管理專業知識與實務初級）篇二：工商管理專業知識與實務 7第七章員工招聘與員工培訓本章框架與主要內容第一節工作分析本節框架與主要內容一、工作分析的概念與作用定義：也稱職位分析、崗位分析，管理者了解企業內 部的一種職位信息和任職條件信息，并以一種格式把與這種 職位有關的信息描述出來，使其他人能了解這種職位和人員 需求的過程。工作分析就是要為人力資源開發與管理活動提供與工 作有關的各種信息：內容、目的、方式、時間、地點、人員、 對象、職責權限、任職資格。工作分析的作用：（1）為企業戰略的落實和組織結構的優化奠定堅實基 礎。（2）為企業制定科學的人力資源規劃提供必

2、要信息。 是預測人力資源需求的基礎。（3）為企業的員工招聘提供明確的標準。（4）為企業的員工培訓和開發提供明確的依據。（5）為企業的績效考核工作提供科學的依據。（6）為企業制定公平合理的薪酬政策奠定基礎。二、工作分析的步驟與方法（一）工作分析的步驟第1頁（三）工作說明書的編寫工作說明書也稱為職業說明書，包括工作描述和工作規范兩部分。（1）工作描述：關于工作任職者應該做什么、如何做以及在什么條件下做的文件。第二節員工招聘本節框架與主要內容二、員工招聘的程序制定招聘計劃第2頁制定招聘決策選擇招聘渠道選擇招聘方法：內部招聘可采用工作公告法、檔案記 錄法；外部招聘可用廣告招聘、外出招聘、借助職業中介機

3、 構招聘、推薦招聘、委托各類學校畢業生分配部門招聘等。發布招聘信息：（1）發布原則：廣泛原則、及時原則、層次原則、真 實原則、全面原則。（2）渠道：報紙、雜志、電視等，選擇費用較低、速度較快、覆蓋面較廣、便于雙向交流的渠道。6收集求職資料7.確定錄用人員三、員工招聘的渠道（二）外部招聘第3頁第三節員工培訓本節結構一、員工培訓的目的和原則（一）員工培訓的含義（二）員工培訓的目的（1）使新進入企業的院校畢業生符合職位要求。（2）使在崗員工不斷地適應社會發展的需要。（3）使員工實現自我價值、追求自我發展的愿望得以 實現。（4）使企業培育企業文化、統一員工理念的需要得以 滿足。（5）使企業提升整體績效

4、、增強競爭優勢的目的得以 實現。（三）員工培訓的原則企業進行員工培訓應遵循以下原則：（1）理論聯系實際、學以致用的原則。知識技能培訓與企業文化培訓兼顧的原則全員培訓和核心員工培訓相結合的原則。過程管理與結果考核相結合的原則。二、員工培訓的需求分析在整個企業的培訓需求分析這一子系統中，企業、工作、員工三個層面的培訓需求分析構成了主體部分。第4頁三、員工培訓的實施員工培訓的實施包括：確定員工培訓目標和制定員工培訓計劃。受訓人員的準備。實施員工培訓計劃。(一)確定員工培訓目標和制訂員工培訓計劃員工培訓目標的確定確定員工培訓目標應遵循以下原則：服從、服務于企業目標，與企業的長遠目標相吻合；既有足夠的難

5、度并富于挑戰性，又切合實際，不宜過多過高；簡明扼要，具體明確，便于操作；具有較完備的體系結構，即在完成員工培訓的期望目 標下，應有與之相配套的足夠的子目標。員工培訓目標的三個基本要素：內容要素：培訓主體對受訓者通過培訓收到的成效或 能夠勝任某種工作的期望，包括對知識掌握的期望、對技能 掌握的期望和對工作態度和行為的期望三類。標準要素：培訓主體對受訓者通過培訓勝任某種工作 應達到的標準的期望。條件要素：培訓主體對受訓者通過教育培訓應能在什 么條件下達到工作標準的期望。（3）三類培訓目標：提高員工在企業中的角色意識；獲取知識，提高技能；態度與動機的轉變。員工培訓計劃的制定（1）員工培訓的目標。（2

6、）員工培訓的內容：一般通過所設置的課程和訓練 項目來體現。（3）員工培訓的對象。（4）員工培訓者：具體實施培訓的主體，他的選擇直 接影響員工培訓活動的效果和質量。（5）員工培訓時間：需求和時機；受訓人員的工 作情況。（6）員工培訓的地點、設施等后勤保障。（7）員工培訓的方法以及經費的預算與籌措。（二）受訓人員的準備（1）人員落實，即最終具體確定參加培訓人員的名單 并予以公告。（2）對受訓人員進行充分動員，使他們明確培訓的必 要性，端正和強化學習動機，明確培訓內容，樹立自信和決 心。（3）指導受訓人員做好受訓的各種準備。（三）實施員工培訓計劃（1）包括四個環節：執行、檢查、反饋和修正。（2）對員

7、工培訓效果進行評估，評估的目的是：檢驗 員工培訓效果；總結員工培訓的經驗教訓；為做好下一輪的 員工培訓提供依據。第5頁篇三：初級工商管理專業知識與實務 _模擬試題_20XX年版1、單選擇題（）是企業的雛形。A：手工作坊B：家庭作坊C:工場手工業D:工廠答案:C解析：答案：C。解析：考核對企業形成的理解2、根據新制度經濟學的觀點，企業形成的原因是因 為采用企業的組織形式進行配置資源能夠有效降低（A:管理費用B：交易費用C：中介費用D：行政費用答案:B解析：答案：B。解析：新制度學派認為，企業作為商品 經濟發展到一定階段的產物，是因為企業能夠作為在某種狀 態下替代市場的一種較低的交易費用的資源配置

8、模式。3、企業通過調查研究，確定生產經營的目標和方針后， 制定和選擇方法，然后做出決策，這體現了管理的（）職能A：指揮B:計劃D：指揮答案:B解析:答案：B。解析：參考計劃職能的定義。計劃是企 業管理的首要職能，是前提，是提供目標和標準。4、工商企業的性質是（）A：進行生產活動的場所B:社會的行政管理組織C:盈利性的經濟組織D：政府的分支機構答案:C解析：答案：C。解析：企業是以盈利為目的，依法從事 生產、流通和服務等滿足社會需要的經濟活動，實行自主經 營、自負盈虧、自我發展、自我約束的法人實體和市場競爭 主體。5、企業的時間定額、看管設備定額屬于（）定額A:生產組織B:物資消耗C:勞動D:管

9、理費用答案:C解析:答案：C。解析：屬于工商管理基礎工作中的定額 工作。掌握勞動定額等具體形式。6、現代企業制度的核心是（）制度。A:企業產權B:有限責任C:現代公司D:科學管理答案:B解析:答案：B解析：考核現代企業制度的理解，承擔有限責任7、企業所制定的技術標準中，最基本和最具有指導意義的是（）A：方法標準B:基礎標準C:安全標準D：產品標準答案:B解析：答案：B解析：考核對標準化工作的理解&按照分工與專業化發展的順序，第三種是（A:產品專業化B:部門專業化C:零部件專業化D:工藝專業化答案:C解析:答案：C。解析：考核分工與專業化的內容9、區域部門化的優點是（）A:發揮專業優勢B:主管人

10、員集中精力搞生產C:有利于培養管理人才D:有利于發揮專業設備效益答案:CP22)P32解析：答案：C。解析：考核區域部門化的內容10、技術簡單，工藝整體性高的企業組織結構是（）A：集權B：分權C：集權與分權并存D:無特定要求答案:A解析：答案：A。解析：考核集權和分權的適用性P2811、學習組織的精神基礎是（）A:改善心智模式B：自我超越C:建立共同愿景D:團隊學習答案:B解析:答案：B。解析：考核對學習型組織的理解。自我超越被認為是學習組織的精神基12、企業的集體化階段的企業目標（）A:立足于生存B:缺乏長遠規劃C:呈現多元化趨勢D:有創新愿望答案:D解析:答案：D解析：考核企業組織生命周期的階段特征P4413、（）企業組織結構的員工積極性最差A：直線職能制B:矩陣制C:企業集團D:直線制答案:B解析：答案：B。解析：因為矩陣制中的人容易產生臨時 工現象，挫傷工作積極性。14、下面說法不正確的是（）A:虛