1、供給商的選擇與評估：減少風險，使投資回報率最大化討論主題供給商選擇的挑戰選擇方法內部需求評估供給商分析談判和選擇評估方法Analytic Hierarchy Process (AHP)總結附件例舉ERP選擇標準研究記錄列表目錄結構和方法的欠缺浪費時間和精力“重造車輪政治議程和預定的結果破壞客觀性，選擇了不甚理想的方案無效的分析花費太多的時間，沒有結論和決策有效信息的缺乏實施的失敗和本錢的失控供給商選擇“環境之挑戰挑選并不是核心能力不切實際的時間安排和預期分散的注意力和集中點不確定的范圍戰術替代策略政治議程供給商選擇 “組織之挑戰確認正確的區分標準在過程中建構標準在建構中分配相關的重要性收集和驗

2、證目標供給商信息在組織中證明選擇是正確的供給商選擇 “執行之挑戰傳統組織在選擇過程中花費近25%的軟件獲取本錢和 近30%實施時間無效的分析執行指導232Z!/34*V*357K開始點成功選擇班機中的雜志傳統方法的無效性供給商的選擇分為三個階段：1內部需求分析2供應商選擇3談判和選擇最正確實踐供給商選擇方法階段 I：內部需求評估最正確實踐怎樣保證一個有效、客觀、經濟的選擇過程？確認業務需求用戶需求確認市場檢索以產生潛在供給商列表準備和發布建議書需求 (RFP)為投標人舉辦會議發表RFP附錄與補充需求確認需求定義生成供應商列表RFP 發布競標者會議RFP 附錄階段 II：供給商分析內部需求和組織

3、要求與市場上相關供給商的能力相對照列表最能符合功能、技術和業務需求的供給商已進入第三階段談判和最終選擇供應商回應時間架構收到供應商的回答最佳候選人的列表（名單）供應商演講 / 演示執行戰術評估執行策略評估階段 III：談判和最終選擇準備談判策略確定合同重要條款協商供給商之選擇準備和進行談判做出最終選擇的決定協商最終條款采購 實施/安裝最終產品 合同和支持并進內部需求評估：建立工程小組 需求確認必要的有價值的有了會更好的需求定義市場檢索 建立供給商名單發布RFI/RFP詳細的供給商分析：評估供給商的回應分析必要的需求建立最正確候選名單詳細的供給商分析和RFP分析演示確認最終名單談判和終選：合同條

4、款之確認談判策略合同談判選擇最后贏家合同處理安裝/實施所選產品三階段方法階段總結選擇提供產品和效勞的供給商的主要標準評估和建設標準的最正確實踐最正確實踐 采用供給商評估模式 (以ERP為例)為什么使用 AHP?1)利用已建立的模式，降低組織決策的復雜度2)確保同類事物的特征可比性3)為檢查決策的合理性、一致性提供一個框架4)提供合理比較方案，摒棄政治議程5)幫助用戶和管理層和選擇過程緊密結合評估之挑戰1) 企業對評估供給商不熟悉2)如何確定什么是評估標準最重要的因素3)評估和執行選擇決定4)保證“拇指原那么不會影響選擇決策5) 平衡用戶和管理層的選擇優先級最正確實踐評估方法Analytic H

5、ierarchy Process (AHP)最正確實踐評估方法使用可視化工具比較供給商的產品和效勞 0.01.02.03.04.05.0建議質量交付能力管理能力業務利益靈活性SP1SP2SP3供給商比較樣板：一個效勞供給商的選擇流程使用柱狀圖給一個總體評級使用網狀圖來確認強項和弱項內部需求評估：聘用獨立公正的產業專家幫助此溜程 使用獨立公正參考源的比照性的研究，如，Gartner Magic Quadrants 使用RFI來驗證供給商的方案RFP模板詳細的供給商分析：使用供給商評估模型，比方，Gartner的Decision Driver工具通過獨立公正的參考源以驗證供給商的承諾與聲明，如，DBS & Hoovers的財政檢驗及早評估合同條款采用第三方參考方的檢驗談判和最后選擇：盡早制定談判策略 - 至少兩個供給商的談判方案聘用談判專家Obtain independent value for money assessment.在簽訂合同之前使用正確的流程三階段方法加速總體過程并減少風險確認 RFP 包括了重要的需求了解 AHP模式和RFP 流程使用標準確立RFP使用可