1、執行力的管理技術2022/7/26執行力的管理技術 強化執行力的絕對基礎 管理技術執行力的管理技術關鍵管理技術（一）PDCA循環（二）教育訓練/工作教導（三）時間管理（四）溝通管理（五）目標管理（六）項目管理（七）績效管理（八）人性管理執行力的管理技術（九）例外管理技術（十）授權管理技術（十一）重點管理技術（十二）目視管理技術（十三）問題分析技術（十四）激勵管理技術（十五）成本管理技術（十六）改善管理技術關鍵管理技術執行力的管理技術(一)PDCA循環Plan 計劃階段Do 實行階段Check 檢討階段Action 改革行動階段執行力的管理技術循環圖PAPDDCheck檢討階段Do實行階段Act

2、ion改革行動階段Plan計劃階段執行力的管理技術Plan 計劃階段要認清目的，即計劃項目、計劃目標要充分掌握與計劃有關的事項。現狀分析以5W2H法從事思考。屬于改善性計劃、把魚骨圖法帶進來運用做出實施方案，確定實施時間執行力的管理技術Do 實行階段將在工作進行中失敗的部分，或較為艱辛的部分記錄下來，將其視作下次目標。執行力的管理技術Check 檢討階段 也稱“反省階段”。更深入地檢討目標和實際業績，對很多事情進行反省，可從中產生下一次目標。執行過程資料回饋檢討結果執行力的管理技術Action 改革行動階段 檢討結果與原計劃比較再利用魚骨圖分析修訂下次計劃 管理PDCA循環是周而復始，永不停止

3、?！皩W無止境”，管理的工作也是無止境的執行力的管理技術管理技術之二：教育訓練工作教導技術作為主管的最重要任務就是透過部屬來達成工作目標。因此，訓練/教導技術是一個卓越管理者不可欠缺的一項技術。執行力的管理技術如何做好訓練訓練計劃訓練課程安排之原則參與啟發，讓學員提出問題(實例)來共同研討。訓練注意事項良好的學習氣氛。確定學員了解的程度。提高學員注意力執行力的管理技術如何做工作教導工作教導步驟口授。演示。試作追蹤指導。執行力的管理技術管理技術之三時間管理是誰偷走了你的時間？對時間的認識時間成本觀念時間的感覺執行力的管理技術主管人員善用時間的要訣1、工作事先有計劃及時作出年度、季度、月度、周度工作

4、計劃將計劃形成文字，以便修繕、檢核、改進2、養成記錄的習慣。3、善用別人的時間對部屬提出的問題，最好能附帶提出解決的意見，如此有益于問題的溝通，爭取時效。4、開會應盡可能規劃定期，減少臨時會議執行力的管理技術管理技術之四溝通管理如何做好溝通管理？1、對組織：組織架構合理化明確各部門和各崗位的工作職掌建立明確的規范、標準和工作方法2、對管理者管理人員應先塑造自己的管理威信尊重組織倫理（各司其職、不越權、不濫權、不委過、不推責、以大局為重）建設溝通管道（組織渠道、跨組織渠道）建立工作感情執行力的管理技術溝通要領能聽話能贊美能變通能清楚能幽默執行力的管理技術管理技術之五目標管理1、 含義及特點2、

5、目標管理的基本程序執行力的管理技術目標管理的含義 目標管理是一種程序或過程，它使組織中的上級和下級一起協商，根據組織的使命確定一時期內組織的總目標，由此決定上、下級的責任和分目標，并把這些目標作為組織經營、評估和獎勵每個單位和個人貢獻的標準。執行力的管理技術目標管理的特點1、重視人的因素2、建立目標鎖鏈與目標體系3、重視成果執行力的管理技術目標管理的基本程序目標的設置實現目標過程的管理總結和評估一個完整的PDCA循環執行力的管理技術管理技術之六項目管理1、項目管理的含義2、三個主要階段3、實施企業項目管理七要素4、項目管理帶給企業的競爭優勢執行力的管理技術項目管理的含義：所謂項目管理，就是項目

6、的管理者，在有限的資源約束下，運用系統的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。即從項目的投資決策開始到項目結束的全過程進行計劃、組織、領導、協調、控制和評價，以實現項目的目標。 “事事成為項目，人人都是項目經理”執行力的管理技術三個主要階段 創建計劃跟蹤和管理項目結束項目第一階段第二階段第三階段執行力的管理技術實施企業項目管理七要素標準化的企業工作程序建立企業資源庫以矩陣式為基礎的組織結構有效合理的授權體系建立強有效的溝通平臺企業資源庫團隊型的企業文化特質項目管理專業技術的應用項目管理七要素執行力的管理技術項目管理帶給企業的競爭優勢 (1）更加科學化、系統化的決策(2）對經營活

7、動更加嚴格的監控(3）更柔性的組織結構(4）以目標為導向的決策方式(5）促進團隊合作和人才培養(6）促進企業文化的建設執行力的管理技術管理技術之七績效管理績效管理運用步驟：1、績效診斷2、績效計劃3、績效輔導4、績效評價5、績效面談6、績效結果運用執行力的管理技術管理技術之八人性管理技術X理論 (Theory X)一般人有惰性、不喜歡工作。一般人在工作上缺乏企圖心，避免擔負責任，喜歡被領導。激勵只有在安全與生理的水準上發生。管理上必須用嚴格控制，并強迫達成目標。執行力的管理技術Y理論 (Theory Y)人運用心智與體力來工作，就如同運用心智與體力來游戲一樣，。人們認為對自己承諾的目標，可以用

8、自我控制與努力來達成。對目標的承諾 般人在接受適當的鼓舞激勵下、不但愿意接受責任而且愿意承擔更大的責任。人們的智慧潛能，僅是部分地發揮，并未充分利用。執行力的管理技術一個人的工作意愿并不是與生俱來的，后天環境的訓練與熏陶才是致勝的關鍵。績效好的與績效差的工作主動積極、負責盡職的與責任心不強、混日子過的X理論與Y理論的應用執行力的管理技術管理技術之九例外管理例外管理，又可叫“異常管理” 。顧名思義，就是在日常性的工作中所產生的異常現象，管理人員如何獲取及時的資訊，并做有效的處理。例外管理的運行主管必須把“實行責任” 有計劃、有準備地逐步釋出，轉為“督導責任” 的工作，然后使用“例外管理”的技巧來

9、配合，方可將工作做得更完美，管理能力也可得到提升例外管理運行的要求組織里先要求建立個良好的組織架構，織織架構內各層級主管賦予明確的權限與責任、再加上各部門制訂有系統的工作職掌。執行力的管理技術 連續階層一個月（未完成業績目標）二個月（未完成業績目標）三個月（未完成業績目標）初階管理者中階管理者/高階管理者/執行力的管理技術管理技巧之十授權管理 授權的意義直接執行工作的人，較易了解工作，所作的處置較易正確并易收時效?？梢约又乇皇跈嗾咧熑?，并提升工作欲望良好的授權，可以減少精力與時間的重疊浪費。授權后，主管須負最后責任執行力的管理技術授權原則被授權者要能達到逐行授權工作的能力與品格授權必須明確職

10、責范圍及權限制訂明確的作業規范，制約濫用權力的行為。設立績效標準。制訂控制系統。對授權者施予職前訓練及協助。授權后的溝通對有效授權和成功授權的獎勵執行力的管理技術管理技巧之十一重點管理 重點管理技術也稱8020原理，或叫柏拉圖定律。ABC管理即為其應用。（制造性企業中，人們往往把其用在倉庫物料管理中，其實其他方面同樣可以應用）A類：少數重要物料，占總金額很大，重點控制B、C類：占成本較低，常用安全庫存量方法管理執行力的管理技術企業內的員工少數績效很好的員工特別關注，并控制人員流動的對象。少數的新進人員，是造成產品不良率多數的原因 此少數人應較強工作教導，經常性控制。少數的員工經常請假、生事故，

11、是造成管理困難最多的原因。產品品質少數產品生產較難，或不良率較高的，就是那少數品種。少數的不良因素，占了不良率中的大部分。執行力的管理技術管理技術之十二目視管理目視管理“一看便知”，化繁為簡廠區內的通道線產品標簽（廢品、返修品、合格品）生產看板(品種、數量、進度、時限、操作者)圖表（看板會議）執行力的管理技術管理技術之十三問題分析技術層別法（缺勤人員按部門分別統計）柱狀圖（在上法基礎上，依序排列，以柱狀反映）5W2H法魚骨圖法執行力的管理技術 5W2H法 抓住問題、解決問題，只可讓你跳出日常管理的旋渦，更可讓你的工作更具挑戰性，更豐富化。抓住問題、解決問題的過程中，可累積更多的工作經驗、為未來

12、的路理出一條坦道。5W2H法： WHY 為何為何有必要?可省去嗎?為何如此做?可簡化嗎?有其它方法替代嗎?為何?執行力的管理技術 WHAT 何事做些什么?要準備什么? 什么事可能成為障礙? WHERE 何處在何處進行最好?配合的工作在何處最好? WHEN 何時何時開始?何時要完成?執行力的管理技術 WHO 何人由誰去做?一個人或一個團體？由誰來配合?由誰來督導、控制? HOW 如何如何做？如何做準備工作?HOW MUCH 成本為何需要的成本如何?執行力的管理技術魚骨圖任何問題的產生，均有其原因，這些原因里又有重要原因與非重要原因，抓逐重要原因、對癥下藥，才能解決問題。魚骨圖法提供此一便捷的工具

13、、尤其對建立問題意識的初期，尤為有效，后續的對策往往需要配合一些較有經驗的人來進行，更具效果。光懂得解決問題還不夠，野草假如未能連根除掉，還是會繼續長出來的、因之徹底的消除問題之原因，并將解決的方法予制度化，在日常工作中加以控制才能預防問題再發生。發現問題加以解決，并采取措施防止問題再次發生乃是管理人員重要的工作。 執行力的管理技術 魚骨圖編制程序先確定要探討的特性(成果)，再出左方畫條線，箭頭對準特性，代表造成特性之原因。找出大方向原因，大方向的原因通常是4M1E：材料(Material),機器(Machine)，人(Man)，方法(Method),環境（Environment)。找出大原因

14、形成之小原因(較專業技術性)逐步過濾，圈出主要原因主要原因進行再分析。依據找出的原因擬訂改善計劃，逐項進行、直至取得成果。 執行力的管理技術環境管理人員溫度濕度薪資制度污染考核制度管理人員缺乏訓練變換多士氣不足生手多品質方法材料機器不良高維修多場所亂沒有標準經常中斷工具不良多開機率廠家多不足故障高生產效率低執行力的管理技術缺乏訓練計劃缺乏時間缺乏場所缺乏教材缺乏教導人員缺乏訓練執行力的管理技術管理技術之十四激勵管理激勵因素企業內每個員工，他需要的滿足因個人的條件而不一樣，他需求滿足的因素也不一樣管理者應因人、因地、因時的不同，采用雙贏戰略，來有效地利用不同的激勵因素，才能得到良好的效果。執行力

15、的管理技術如何激發部屬的積極性？好的時候要加以稱贊避免過度的監督賦予責任及權限后，不做過度的干預，于日常管理中適度的控制盡可能以商量或期望的方式要求工作。要尊重部屬的意見制造機會讓部屬提出工作意見真心聽取意見。建立工作感情適度地與部屬接近關心及協助其個人生活。執行力的管理技術以身作則讓你的部屬欽佩你，并以你為榜樣。培養其挑戰性導入目標管理的技巧，使其向目標邁進經常加以訓練及指導提升部戰能力使其工作更豐富化。執行力的管理技術管理技術之十五成本管理成本意識 談到成本管理，首先要提一提“成本意識”。企業內每位員工，對于做任何一件事情，都能衡量，做這件事情要付出多少代價(金錢)來完成，是不是有更節省的方法，這些想法就是“成本意識” 。執行力的管理技術成本分類依成本因素分物料成本。人工成本。制造成本。依成本與產品關系直接成本。間接成本。依企業之業