1、附件二：質量保修合同格式質量保修合同發包人 (甲方)： 【泰康人壽保險】發包人代表 (甲方)： 【泰康之家（）投資】承包人 (乙方)： 【建研地礎工程公司】【】工程(以下稱為“本工程”)在下述之質量及設計保修期限內，如發生施工或/及物料（包括“材料和工程設備”，下同）質量或/及設計誤差問題引致工程出現缺陷，乙方保證會按國家和本市關于建設工程質量管理及本保修合同內的有關規定承擔質量保修責任，承擔相關保修責任及費用，并賠償甲方或其他第三人因此的損失。本保修合同的保證為乙方不可撤銷的承諾。一、 質保金及保修期限：(一) 質保金本工程的質保金為本工程結算金額的 5%，甲方根據本工程施工合同約定內容。缺

2、陷責屆滿，且乙方已履行完缺陷責的保修責任且經過甲方驗收合格后 14 天內，由甲方向乙方出具缺陷責終止，并在乙方按合同條款約定內容辦理最終結清后，甲方向乙方退余的質量保證金（）。如果缺陷責內發生乙方不履行本合同約定義務的情況，甲方選擇從未付的工程結算款或者質保金中單獨或者共同、劃扣等額的部分；質保金數目為一常數，如發生本合同約定的扣劃，乙于扣劃發生后 30 日內將缺額的部分補足。屆時延誤，每延期一日，乙向甲方支付應補而未補金額萬分之二點一的違約金。1(二)保修期限保修期限均自本工程竣工驗收并完成竣工驗收備案且正式投入使用之日起開始計算。保修期具體為：1.地礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該

3、工程的合理使用年限；2.屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻的防滲漏，為 5 年；3.供熱與供冷系統，為 2 個采暖期、供冷期；4.電氣管線、給排水管道、設備安裝，為 2 年；5.裝修工程，為 2 年；6.工程范圍內的給排水設施、道路等配套工程為 2 年；7.其它項目的保修期限為國家、地方有關部門規定的合理使用年限。各文件中如有，以較長的時間為準。沒有規定或規定不明的，保修期限最低不得少于 2 年。保修期由乙方負責保修，并承擔相應費用。缺陷責屆滿后發生乙方不履行本合同約定義務的情況，甲方自行或另行委托第予以維修，相關費用均由乙方承擔。乙在甲方通知的合理期限內完成保修工作并承擔相關費用，

4、否則，每逾期一日，甲方要求乙方支付其應付未付金額萬分之二點一的違約金。如合同范圍內的工程項目（按結算造價確定）有超過 10%（不含 10%）出現質量問題，則缺陷責及保修期全部自動延長一年。工程驗收合格備案至缺陷責及質量保修期開始之前的時間段內的工程所有質量保修責任均由乙方承擔。對于工程質量出現的性缺陷或在保修期內即已存在但尚未的質量問題，乙方承擔責任不受保修期限限制。二、保修項目內容和范圍：(一)結構及裝飾工程21. 鋼筋混凝土、磚石砌體結構及其它承重結構及結構變形、裂縫超過國家規范和設計要求；2.非承重結構的開裂、傾斜及不牢固；3.外裝飾層、保溫開裂、脫落、明顯變色、滲漏及伸縮縫處理；4.屋

5、面、雨棚、陽臺、外墻板漏雨及陽臺積水；5.煙道、排氣孔道、風道和設備管道等管道不通或、滲水；6.門窗開關不靈活、密封不嚴、幕墻、門窗玻璃、門框、窗框有明顯劃痕及損傷(超規范)；7.室內墻、頂棚抹灰、面磚、油漆等裝飾面空鼓、平整、起皮、脫落、變色、裝飾對象破損，平整度超出規范；8. 室內地面找平層、裝飾屋開裂、空鼓、起砂、面磚松動、凹凸不平及有防水要求的墻地面漏水；9. 室內廚房、衛生間、盥洗室地面泛水倒坡積水；10. 水池、有防水要求的室及其它地區漏水；11. 室外散水、坡道、臺階超規范塌陷、沉降、斷裂及小區道路沉陷。(二) 水、暖、電及設備1. 室內外上下水管路、雨水、供熱系統管路堵塞、不暢

6、通、跑、冒、滴、漏、截門開關不靈活、銹蝕，生活用水設備管路沖洗不凈的污染治理；2.室內廚衛設備沒有達到使用功能，設備設施有嚴重磨損、劃痕；3.供暖系統不熱、漏水、漏汽、對保修期間設備系統的保養；4.空調系統不冷、不熱，負責兩個供熱、制冷期的切換和調試；5.樓內電器設施管線完好，對電器、電線漏電、斷電照明燈具的搶修。3(三)其它1. 因施工造成的其它質量問題；2. 對主體、裝飾施工中沒有采用環保材料及設備，對甲方、買房業主所造成的名譽損失和人身由乙方負責；3. 乙方在工程施工合同中包括的其他工程范圍。三、保修責任：(一) 無論日間或晚上，乙方均應派遣有能力的員工，自接到建設工程質量保修通知之時起

7、 6 小時內到達現場檢查情況及時予以保修，并經甲方驗收合格。如果經甲方核實確屬不能當時完成的維修工作，乙方須當時提出解決方案及完成時間（最長不超過 48 小時），經甲方同意后按方案實施。發生須緊急搶修事故（如突發事件、緊急情況等），乙方接到事故通知后，應在 2 小時內到達事故現場搶修完畢，并經甲方驗收合格。(二) 乙每三個月向甲方提交一次有關維修情況的。(三) 因乙方質量問題返修而引起的其它因返修工作所發生的費用亦由乙方承擔，甲方有權直接從質保金中扣劃，部分繼續向乙方追償或從其他應付乙方的款項中直接扣除。返修項目返修部位的缺陷責及質量保修期從該保修部位驗收合格之日起按上述缺陷責任期及質量保修期

8、重新計算，該部份質保金的退還時間順延到重新計算的缺陷責到期后。(四) 如果任何缺陷、損壞或損害的修補工作可能影響到工程運行時，甲方可在修補缺陷、損壞或損害后的 28 天內通知乙方，要求重新進行在雙方原先簽署的相關合同的任何檢驗。此類檢驗應按照以前的檢驗適用的條件進行，此類檢驗的風險和費用由責任方承擔。雙方原先簽署的相關合同亦無明確約定的，按照國家及主管部門的相關規定或要求進行檢驗。(五) 因質量缺陷、損壞或損害致使甲方無法全部工程或部分工程所帶來的利益時，4甲方可對整個工程或不能按期投入使用的那部分工程終止雙方原先簽署的相關合同，但不影響任何其他權利。雙方原先簽署的相關合同全部或部分終止后，甲

9、方從乙方處收回為整個工程或該部分工程(視情況而定)所支付的全部費用，以及融資費用、拆除工程、現場和將設備和材料退還給乙支付的費用。屆時甲方停止支付未付尾款，或從其他應付乙方的款項中直接扣除相關款項，要求乙方返還甲方已付全部費用，且本工程的整體保修責任繼續由乙方承擔，直至保修期結束。(六) 如乙方未能在某一合理時間內修補任何缺陷、損壞或損害，甲方可確定一日期完工，乙方到該日期仍未修補好缺陷、損壞或損害，甲方均單獨或同時采取如下措施：1. 由自己或委托他人進行此項工作，并由乙方承擔因此產生的費用。2. 要求按照雙方原先簽訂的相關合同的價格減少相應部分的工程費用。(七) 在質量保修期滿以后，乙從現場

10、運走任何剩余的乙方的設備、材料、殘物、或臨時工程。乙方若在質量保修期結束后 28 天內，上述物品還未被運走，即視為乙方對上述物品放棄所，甲方任意處置，且甲方要求乙方支付包括但不限于清運費等處置費用，此費用甲方直接從質保金中扣劃。(八) 乙方在保修施工的過程中必須確保施工安全，特別防止因施工或者與施工有關的各種材料、物品出現傷人或者損害他人的情況，由此產生的全部責任（包括但不限于造成包括甲方、乙方及涉及任何第的所有傷亡和損失及受到的處罰等）由乙方獨立全部承擔；如造成甲方傷亡或損失或因他方主張權利造成甲方經濟損失，除非乙方及時向甲方支付，否則，甲方直接從質保金中扣劃，部分繼續向乙方追償或從其他應付

11、乙方的款項中直接扣除。(九) 如果出現乙方在接到甲方的維修通知后不到場履行保修責任的情況，甲方另行委托其它代替乙方施工而無需事先征得乙方的同意并無需為此向乙方承擔任何責任，有5關的費用由甲方核實后從乙方的質保金中支付部分繼續向乙方追償或從其他應付乙方的款項中直接扣除，且本工程的整體保修責任繼續由乙方承擔，直至保修期結束。除此之外，乙方還應因此向甲方支付違約金，每發生一次的違約金額度為質保金總額的 2.5%。如果乙方出現在接到甲方的維修通知后不到場履行保修責任并由甲方另行委托其它單位代替乙方施工承擔保修責任的情況累計三次以上，甲方扣除乙方的全部質保金而無需事先征得乙方同意并無需為此向乙方承擔任何

12、責任，且本工程的整體保修責任繼續由乙方承擔，直至保修期結束。如果乙方出現在接到甲方后不認真履行保修責任，包括但不限于派工人數、技術力量薄弱，工作敷衍了事，保修工作拖沓或多次施工后仍舊不能完成保修工作，不能按照施工方案按期完工以及發生重復返工的情況，每發生一次，扣除質保金總金額的 2.5%。(十) 當乙方兩次以上（含兩次）維修同一保修內容而任不能達到國家的有關標準或者行業的有關標準或者人們通常的認識標準的情況，甲方：直接相應材料/設備替換乙供經乙方兩次以上（含兩次）維修仍存在故障的材料/設備；另行委托其它完成應該由乙方完成的保修工作而無需事先征得乙方的同意。因此發生的費用由乙方承擔，且本工程的整

13、體保修責任繼續由乙方承擔，直至保修期結束。(十一) 為保證維修工作正常安全地進行，乙方承諾在保修期內其維修舉止文明，遵守甲方制訂的各項管理制度并服從甲方管理。如由本工程使用人乙方維修從管理，不能做到文明施工，經甲方查證屬實后，每發生一次，視為乙方不能履行保修責任一次。累計三次以上，甲方扣除乙方的全部質保金而無需事先征得乙方同意，且本工程的整體保修責任繼續由乙方承擔，直至保修期結束。(十二) 乙按需要或根據當時現行有效的及相關行業標準進行試驗和檢查。(十三) 乙方不得將保修責任轉嫁或轉讓給任何其他人。6(十四) 所有用于更換的零件/材料，須是真正原廠標準生產的零件/材料。乙備齊修理物資，包括但不

14、限于本工程涉及的乙方自購主要材料等。否則，甲方直接代替乙方甲方認為完成前述備料工作所需要的材料，有關費用由甲方從乙方的質保金中直接支付而無需事先征得乙方的同意并無需為此向乙方承擔任何責任部分繼續向乙方追償或從其他應付乙方的款項中直接扣除。(十五) 除了正常的磨損外，任何因疏忽或錯誤使用或任何非由工程質量引致的損壞，將由乙方與甲方互相協商以合理的價格作維修。(十六) 乙方維修應該持有相應的上崗資格和執業資格，該登記的內容應該能夠從法律上保證持有者能夠有法定資格和實際工作能力獨立完成合同約定的工作，有關的復印件作為合同附件提供給甲方。(十七) 乙方在完成任何維修后，提交一式兩份的維修。該等須包括導

15、致需要修理的成因、服務中斷的原因和完成修理及恢復正常操作的日期和時間；所有替換零件、物料的目錄須附于上。甲方要求乙方延長缺陷責及保修期或責任。(十八) 乙方有義務無條件隨時按甲方要求出具但不限于有關其提供的所有貨物的品質、價格、質量標準、性能和產地等情況和相關證明文價（應加蓋乙方公章）給甲方或者甲方指定的任何其他第，同時亦有義務配合甲方就上述問題接受包括但不限于或國家相關主管部門的。(十九) 鑒于維修例會對于保修工作的重要性，乙方承諾將安排指定的(如遇特殊情況該人不能出席，代替其出席者應持有乙方證明或者介紹信)按時及按照甲方的安排參加維修例會，以便能夠良好地完成保修工作。如果發生不能按時出席的

16、情況(包括代替者沒有持有乙方的書或者介紹信)，每發生一次，視為乙方不能履行保修責任一次。累計三次以上，甲方扣除乙方的全部質保金而無需事先征得乙方同意，且本工程的整體保修7責任繼續由乙方承擔，直至保修期結束。(二十) 在工程竣工驗收并向甲方交付使用后，乙在本保修合同簽訂同時提交保修期內的保修計劃，包括但不限于組織現場機構、人力配置、維修及聯系方式，以及與甲方配合之要求；經甲方認可后視為本合同的有效組成部分。乙方現場售后服務機構應由乙方項目經理員應由乙方自有員工組成，并應具有一定的客戶服務經驗，應包括水、暖、強電、弱電、空調、土建等各專業，能夠講普通話，應著裝，偑帶胸卡。該機構應設立 24 小時。

17、應制定的行為規范，作到服裝整潔、態度禮貌在房屋使用方房間中吸煙、用廁接受房屋使用方的食品、。進入房屋使用方房間中應戴手套、穿鞋套，維修完畢后應打掃衛生、恢復原狀。(二十一) 在本工程使用人出現報修情況時，乙方在接到甲方的到場勘察通知后應按照通知內容按時派員到場參加包括但不限于現場勘查、責任認定及解決方案決定等事宜，屆時不到(30 分鐘以上視為不到，如果乙方有正當理由不能到場應事先以符合本合同約定的通知方式通知甲方并提出乙方可以到場的合理時間)，視為乙方放棄責任抗辯權利而愿意接受甲方對問題作出的責任界定結論并承擔因此產生的一切。乙方到場不得以任何理由簽署各方就此問題而出具的文件，屆時不簽字，視為

18、乙方認同甲方的處理意見(包括但不限于責任的認定，責任的分擔和維修措施和方案等)，但乙方在該文件上注明自己的觀點和看法并利就此問題事后在合理的時間內向甲方提交意見。(二十二) 乙保證文明施工，尊重除甲方之外的第，遵守甲方管理的規定和甲方委托第基于管理服務合理施工要求。(二十三) 如果因乙方施工擾民或者因施工導致他人受損的情況，乙承擔經法院裁判或經甲方、乙方同有關本工程使用人進行協商后確認的賠償責任。相應賠付乙方同意從質保金中支付。8(二十四) 保修期間內供應和安裝承擔連帶保修責任，甲方選擇供應或者安裝單獨或者共同承擔保修責任。供應和安裝在單獨或者共同向甲方承擔完有關保修的后，其間的責任的劃分或問

19、題由供應和安裝另行解決，與甲方無關。(二十五) 乙方負責施工的所有工程項目，如乙方未按國家有關規定、設計圖紙、施工規范等要求的標準施工工藝進行施工或采購、使用不合格材料、構配件和設備而出現的施工質量缺陷或施工質量隱患，即使保修期屆滿乙方仍必須履行保修義務，乙方承擔責任不受保修期限限制，并承擔保修義務；影響該工程的使用功能或房屋使用年限的，乙承擔相應賠償責任，即使驗收合格亦不豁免乙方的義務。(二十六) 甲方及乙方在責任認定產生爭議，如乙方認為是非乙方原因造成的維修時，乙方提供足夠（設計要求、核定單、其他依據）證明其無過錯，否則為乙方有過錯，需按本條款約定履行維修責任。(二十七) 保修責任鑒定可任意采用拍照、取樣、（如甲方委托的施工或住戶簽字資料等），任選一種均視為有效。責任鑒定由乙方、甲方雙同進行，乙方不到場核實，甲方進行的鑒定結果有效；若有第損失方，則乙方、甲方及第損失同進行責任鑒定，乙方不到場核實，甲方及第損失同進行的鑒定結果同樣有效。(二十八) 因乙方原因造成本工程使用人等第提出索賠時，乙方不可撤銷的委托甲方全權代表乙方與第進行談判（包括維修、賠償），乙方全面認可甲方談判結果，甲方與第簽