1、大工15春第一次把事情做對在線測試C.他是一個出色的管理經(jīng)營天才sD.他擁有全世界最優(yōu)秀的員工是否正確：正確4.在工作中如何才能定義清楚“對”與“錯”，才能保證工作過程中的每一個環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)?*A.仔仔細細制定要求B.與他人協(xié)調(diào)工作以符合要求C.避免雙重標準D.高度重視預(yù)防是否正確：正確.什么決定企業(yè)的質(zhì)量？A.員工的數(shù)量B.設(shè)備的先進C.員工的素質(zhì)D.員工對企業(yè)文化的認同感是否正確：正確.人們能否做對取決于什么？、單選題（共10道試題，共40分。）1.什么是正確行動的系統(tǒng)？A.零缺陷nb.第一次就做對Ec.計劃國D.預(yù)防是否正確：正確.治理我們工作中的缺陷，最先該治理什么？（A.態(tài)度上

2、的缺陷B.頭腦里的缺陷C.預(yù)防系統(tǒng)的不完善D.設(shè)備的不完善是否正確：正確3.比爾蓋茨創(chuàng)造了上個世界的財富神話，最重要的因素是什么?A.他是個電腦天才B.他抓住了時代的脈搏LA.思想觀念臼B.行為能力臼C.預(yù)防是否完備0D.知識儲備是否正確：正確7.工作的最高境界是什么？A.符合工作的要求B.零缺陷*C.客戶百分百滿意ED.領(lǐng)導(dǎo)百分百滿意是否正確：正確.如何打造一個優(yōu)秀的系統(tǒng)和平臺？如何改造一個舊有的系統(tǒng)和平臺?(A.改變我們的制度(B.改變我們的方法C.改變我們的文化D.改變我們的心態(tài)是否正確：正確.做對的定義是什么？畫A.符合要求B.做到最好(C.零缺陷(D.效率最高是否正確：正確.商家在商

3、場中需要達到誰的要求?(A.自己(B.組織C.顧客fD.市場是否正確：正確、多選題(共5道試題，共30分。).蘇沃洛夫成功的法則是什么?FA.制定計劃bB.統(tǒng)一精神FC.積極預(yù)防、提前做好準備FD.追求結(jié)果是否正確：正確.怎樣才能提供需要的解決之道呢?FA.必須時刻關(guān)注消費者的需求變化FB.努力適應(yīng)并符合消費者的需求歹C.把握需要D.努力向客戶推銷自己的產(chǎn)品是否正確：正確.三不原則”指的是什么?FA.不接受不良品“B.不生產(chǎn)不良品R7C.不傳遞不良品D.不銷售不良品是否正確：正確.組織要為我們每個人的工作支付的代價包括哪些?FA.必要的符合要求的代價口B.必要的其他費用C.不必要的不符合要求的

4、代價確三、判斷題（共15道試題，共30分。）凹A.對B,錯是否正確：正確.智者常常是細致而謙虛的，而愚人總是自以為是。AA.對SB.錯是否正確：正確.把所有的工作都當做一個過程，是讓我們只關(guān)注過程,A.對畫B.錯是否正確：正確.顧客的真正需求一定隨著環(huán)境的變換而改變。口A.對畫B.錯是否正確：正確A.對凹B.錯是否正確：正確.商家一定要努力達到自己的要求，為顧客著想，做到最好。A.對圖B.錯是否正確：正確.要求可能會發(fā)生變化，但符合要求則永遠不變。AA.對EB.錯是否正確：正確.企業(yè)要努力發(fā)現(xiàn)市場流行需求，適應(yīng)流行需求。口A.對畫B.錯是否正確：正確.事后彌補不如事中控制，事中控制不如事前預(yù)防。凹A.對臼B,錯是否正確：正確.一個人有知識就可以理所當然地產(chǎn)生行動和結(jié)果。A.對圖B.錯是否正確：正確.沒有達到工作的結(jié)果，過程中的正確，對于我們也是沒有任何意義的。AA.對EB.錯是否正確：正確.要求自己做正確的事只是解決了腦袋”的問題，但并沒有解決工具和方法問題。回A.對EB.錯是否正確：正確階值”制定嚴密、適用而增值的工作流程。.企業(yè)要想做到第一次把事情做對，首先必須圍繞企業(yè)定義的AA.對B.錯是否正確：正確.只要我們對不應(yīng)該發(fā)生的錯誤事件，制定了一個可接受的水平，