1、男士日常根本禮儀知識什么是禮儀禮儀從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。 禮儀從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交 往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。 從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。 ？ 服務禮儀的意義？ * 優化客戶服務 * 提升品牌形象 * 完善個人魅力人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。 荀子（中國思想家） 沒有良好的禮儀，其余的一切成就都 會被人看成驕傲、自負、無用和愚蠢。 約翰洛克（英國哲學家） 打造良好的第一印象 一個人的儀表在社會交往過程中是 構成第一印象

2、的主要因素，你的儀容儀 表會影響別人對你的專業能力和任職資 格的判斷。個人形象六要素儀容外觀表情第二語言風度優雅的舉止服飾教養與閱歷的最佳寫照談吐語言 低音量、慎選內容、禮貌用語待人接物 誠信為本 、遵法守紀、遵守時間 儀容儀表（男士篇）1、發型發式要求 干凈整潔，無油光及頭屑 不宜過長，最短標準不得剔光頭 前部頭發不遮住自己的眉毛 側部頭發不蓋住自己的耳朵 不能留過長、過厚的鬢角 后面的頭發不超過襯衣領子的上部儀容儀表（男士篇）2、面部修飾眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當眾摳鼻子嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物商務活動中會接觸煙、酒等有刺激性氣 的物品，要保持

3、口氣清新。3、著裝要求（西裝）不求華麗、鮮艷；“三色”原則著西裝八忌：西褲過短襯衫放在西褲外不扣襯衫扣西服袖子長于襯衫袖領帶太短西服上裝鈕扣都扣上（雙排扣西服除外）西服的衣、褲袋內鼓鼓囊囊西服配便鞋 三大禁忌 袖口商標 正規場合不穿白襪 夾克配領帶 短袖配領帶（除非是制服）行為禮儀 站姿 走姿 蹲姿 坐姿 手勢站 姿基本站姿要領：頭正、頸直、雙眼目視前方、下頜略收雙肩放松并打開挺胸、雙臂自然下垂收腹、立腰、提臀兩腳自然分開與肩同寬有效的站姿訓練七點靠墻：后腦、雙肩、臀、腳跟七點緊靠墻面，并由下往上逐步確認姿勢要領立腰收腹，使腹部肌肉有緊繃的感覺；收緊臀肌，使背部肌肉也同時緊壓脊椎骨，感覺整個身

4、體在向上伸延挺胸，雙肩放松、打開，雙臂自然下垂于身體兩側使脖子也有向上延伸到感覺，雙眼平視前方，臉部肌肉自然放松走 姿基本要求方向明確步幅適度速度均勻重心放準身體協調走 姿行走時，上身保持挺拔的身姿，雙肩保持平穩。雙臂自然擺動，幅度手臂距離身體30-40厘米為宜。腿部應是大腿帶動小腿，腳跟先著地，保持步態平穩。步伐均勻、節奏流暢會使人顯得精神飽滿、神采奕奕。步幅的大小應根據身高、著裝與場合的不同而有所調整。避免的步態問題走路步幅太大或者兩腳呈“內八字”、“外八字”都不美觀。不當行姿橫沖直撞 悍然搶行 阻擋道路 不守秩序蹦蹦跳跳 奔來跑去 制造噪音 步態不雅蹲 姿蹲姿的要領 若用手撿東西，可以先

5、走到東西的右邊，右腳向后退半步后再蹲下來。脊背保持挺直，臀部一定要蹲下來，避免彎腰翹臀的姿勢。男士兩腳間可留有適當的縫隙。蹲姿訓練撿拾物品時應注意大方的蹲姿：一腳在前，一腳在后，兩腿向下緩緩向下蹲前腳全著地，小腿基本垂直于地面后腿跟提起，腳掌支地，臀部向下蹲姿注意事項不要突然下蹲不要距人過近不要方位失當：人身邊下蹲，側身相向不要毫無遮掩不要蹲在椅子上不要蹲著休息坐 姿正確坐姿要領 生活中無論工作、學習、參加公眾活動或私人晚宴都需要高雅、得體的坐姿。無論哪一種坐姿都應自然、穩定。以展現自己從容、穩重的風度。 上身保持站姿的規范；女士應雙腿并攏，男士可稍分開，以不超過肩寬為宜；手則自然的放在膝蓋上

6、。坐 姿 坐姿：穩重，大方 入座 在他人之后 在適當之處 從座位左側 向周圍人致意 毫無聲息 以背部接近座椅離座先有表示注意先后起身緩慢站好再走從左離開坐 姿注意事項：正式場合時你應該從椅子左邊入座，切記保持上身挺直的姿態，不要彎腰駝背不要離座椅太近，那樣會坐得很滿，坐在椅子的1/2處是合適的坐下以后不要前俯后仰、東倒西歪不要隨意的抖動雙腳或猛然站起，那樣會給人以松懈、無禮的印象起身時要盡量避免自己或座椅發出大的聲音手 勢 指示性手勢語 指示性手勢語能夠明確表明方向、地點或某個物體。如引導賓客，應用右手進行指引。指示性手勢語的正確姿勢為：手指自然并攏，在同一平面上，與地面呈45度，指示正確方向。 橫擺式： 請，請進時用。五指并攏，手掌自然伸直， 手心向上，肘微彎曲。手勢從腹部之前抬起， 以肘為軸輕緩的向一旁擺出，到腰部并與身 體正面成45度時停止。 直臂式： 需給顧客指方向時用。五指并攏，掌伸直， 曲肘從身前抬起，向抬到的方向擺去，擺到 肩的高度時停止，肘關節基本伸直。手 勢 指引：需要用手指引某樣物品或接引顧客和客人時，食指以下靠攏，拇指向內側輕輕彎曲，指示方向。 招手：向遠距離的人打招呼時，伸出右手，右