1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 關于禮儀培訓心得3篇 關于禮儀培訓心得范文3篇 在平日里，心中難免會有一些新的想法，通常就可以寫一篇心得體會將其記錄來，這樣能夠讓人頭腦更加清楚，目標更加明確。那么問題來了，理應如何寫心得體會呢?以下是工作在這我收集整理的關于禮儀培訓心得范文3篇，接待閱讀，夢想大家能夠熱愛。 關于禮儀培訓心得范文一 作為一名農行的大堂經理，通過這次培訓我感想頗深。 首先，我作為大堂經理，我是第一個面對客戶的員工，我的一言一行都抉擇著銀行在客戶心中的形象，客戶有不領會的地方也是由我來作解答。這次培訓對我的工作有了重大提高，工作中以禮待人，使用文明用語與客戶交談也顯得輕易多了

2、。 老子曾說：天下難事，必做于易；天下大事，必做于細，它精辟地指出了想成就一番事業，務必從簡樸的事情做起，從輕微之處入手。一心渴望宏偉、追求宏偉，宏偉卻了無蹤影；甘于平淡，專心做好每個細節，宏偉卻不期而至。這也就是細節的魅力。一個人的價值不是以數量而是以他的深度來衡量的，告成者的共同特點，就是能做小事情，能夠抓住生活中的一些細節。 這次培訓讓我懂得：禮儀務必做到位，做得體，禮多人不怪，由于這是細節問題，而往往就是細節抉擇成敗，我們中國式禮儀之邦，因此，在以后的工作中，我確定會在這方面更加留神，禮貌用語務必時刻掛嘴邊，經常用您。請等最根本的禮貌用語，對于我們這種時刻與客戶舉行最直接接觸的大堂經理

3、而言，顯得更為重要。 關于禮儀培訓心得范文二 為加強醫院內涵創辦，模范醫務人員服務禮儀，提高服務水平，提升醫院形象，8月2日，縣中醫院邀請北京同合至誠管理接洽有限公司陳麗娟教師為全院醫務人員上了一堂精彩的醫務禮儀培訓課。 培訓中，陳教師結合醫務人員醫療工作實際，運用翔實生動的案例和極富感染力的語言從禮儀概述、儀表禮儀、儀態禮儀、儀容禮儀、語言禮儀、電話禮儀以及禮儀對醫患沖突化解的作用等方面舉行了生動、細致的講解。同時，又以情景摸擬演示、現場互動、觀看視頻等多種形式，進一步指導大家正確把握服務禮儀的模范。陳教師強調：禮儀的核心就是對他人的崇敬，譬如醫務人員的著裝、坐立行的模樣、如何接待病人、如何

4、與病人交流、怎樣為病人帶路等等。作為醫務人員，每一天應對的是身有疾患的病人，要學會換位斟酌，精心服務，要以親切的語言、得體和優雅的舉止緩解患者的擔心心緒及痛楚，營造良好的就醫環境，構建和諧的醫患關系。本次培訓使參訓人員在簡便的氣氛中領悟到了禮儀的真諦，在快樂的互動中掌管了禮儀的標準。 沈永照院長對陳教師的精彩授課表示高度的斷定和深深的感恩，并要求全體醫務人員務必要說禮貌話，干禮貌事，做禮貌人，要以醫務禮儀來模范自我的一言一行，提升個人素質和修養，更好地為病人服務。 關于禮儀培訓心得范文三 我們先從熟悉中餐的用具開頭，筷子、勺子、碗、盤子、湯盅、水杯、餐巾等并依次介紹了它們各自的作用。雖說作為中

5、國人已經吃了二十年的中餐，但有些用具的作用還是使我分外驚疑，就拿盤子來說吧，一向都以為它是只用來盛菜，后來才知道它是用來裝垃圾的。當時就覺得二十年的中餐白吃了。用具禮儀中值得留神的是：在席間說話的時候，不要把筷子當道具，肆意亂舞；或是用筷子敲打碗碟桌面，用筷子指示他人。每次用完筷子要輕輕地放下，盡量不要發出響聲。 還需要說明的是，中餐禮儀中更加值得留神的是席位文化。中餐的席位排列，關系到來賓的身份和仆人賦予對方的禮遇，所以是一項重要的內容。中餐席位的排列，在不可憐況下，有確定的差異。可以這樣說，席位的安置關系到這頓飯局是否告成的重要要素。一般來說，席位的安置遵從以下原那么：右高左低原那么、中座為尊原那么、面門為上原那么、靠墻為佳等。在此，不得不慨嘆席位文化的主次尊卑的清晰，想想以前在家里吃飯時都沒怎么留神這個問題，說來也是慚愧。 除去用具禮儀、席位文化外，中餐禮儀還需留神：點菜禮儀（量力而行、上菜的次序、三優四忌）個人覺得可以有兩種方案舉行點餐：一，假設時間允許，理應等客人到齊之后，將菜單