1、現代物流管理基礎1第一章 物流的基本內涵和發(fā)展階段學習目標1重點掌握物流的定義，物流的分類，物流的特性，物流的目標； 2.了解物流發(fā)展的階段，五個發(fā)展的階段以及物流技術的相應發(fā)展的介紹。 重點：物流定義、分類及特性 難點：物流發(fā)展及未來趨勢2第二節(jié) 物流發(fā)展得階段第一章 物流的基本內涵和發(fā)展階段第一節(jié) 物流的基本內涵3第一節(jié) 物流的基本內涵一、物流的定義二、 物流的分類三、 物流的特性四、 物流的目標4一、關于物流的定義對于物流的定義，我們要理解以下四個方面的內涵：3、包含運輸等基本功能2、供應地向接收地帶的流動工程1、是一種經濟活動 4、有效率，有效益流動5物流的 5R 現代物流管理追求的目

2、標可以概括為“5R”：適當數量 （right quantiti）適當產品 （right product）適當的時間（right time）適當的地點（right place）適當的條件（right condit）具體來講，通過加強物流系統(tǒng)管理可以實現“5R”目標。65R目標：1 快捷( speed )目標2 節(jié)約(space save) 目標3 規(guī)模優(yōu)化(scale optim) 目標4 庫存( stock control )目標4 總成本(sum cost minimum) 目標課堂思考題：如何才能實現總成本最低的目標？7二、物流的分類 社會物流與企業(yè)物流物流物流服務對象角度： 宏觀物流與微

3、觀物流物流活動空間范圍角度：物流在經濟運行角度： 國際物流、國內物流和區(qū)域物流物流活動運作主體： 第一方，第二方，第三方，第四方物流8物流的若干特性：（特點）1、系統(tǒng)性 5、中間層次性2、客觀性 6、 復雜性3、大跨度性 7、效益背反 4、動態(tài)性 8、網絡經濟性思考題：如何理解物流網絡經濟性？9物流的目標客戶滿意降低成本速度經濟規(guī)模經濟范圍經濟戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢課堂討論： 速度經濟、規(guī)模經濟和范圍經濟的區(qū)別。10第二節(jié) 物流發(fā)展的階段 1、工場物流 2、設施物流 3、企業(yè)物流 4、供應鏈物流 5、全球物流物流發(fā)展的五個階段：11物流的發(fā)展階段下一代物流：1、共同化物流 2、虛擬物流 物流技術的相應

4、發(fā)展：第一代：人工物流第二代：機械物流第三代：自動化物流第四代：集成物流第五代：智能型物流12第二章 物流的基本理論認識學習目標：1重點掌握物流創(chuàng)造的基本價值及基本理論認識；2掌握物流標準化的基點；3了解物流標準化的重要性及原則等。重點：物流創(chuàng)造的基本效用及基本理論， 物流標準化基點難點：物流基本理論13第二章 物流基本理論第一節(jié) 物流創(chuàng)造的基本效用第二節(jié) 物流的經濟價值第三節(jié) 物流的若干理論認識 14第一節(jié) 物流創(chuàng)造的基本效用（一）、時間效用1、縮短時間2、彌補時間3、延長時間（二）、空間效用 1、集中 分散2、分散 集中3、低價值 高價值（三）、形質效用注：物流創(chuàng)造的加工價值是有限的，無法

5、代替生產加工，是生產加工的補充和完善。縮短時間創(chuàng)造價值延長時間創(chuàng)造價值彌補時間創(chuàng)造價值15第二節(jié)：物流的經濟價值物流經濟價值國民經濟價值地區(qū)經濟價值企業(yè)經濟價值消費者經濟價值16第二節(jié)、物流的經濟價值1、對國民經濟增長的基礎性支撐作用2、帶動區(qū)域產業(yè)結構升級和區(qū)域經濟增長（1）帶動區(qū)域產業(yè)結構升級及形成區(qū)域支柱產業(yè) A、后向效應 B、旁側效應 C、前向效應（2）區(qū)域性物流中心成為區(qū)域經濟增長極（3）物流網絡的“點-軸”開發(fā)效應（4）降低區(qū)域經濟運行的物流成本3、降低企業(yè)物流成本及實現企業(yè)競爭戰(zhàn)略（1）降低企業(yè)物流成本（2）實現企業(yè)競爭戰(zhàn)略4、滿足消費者多樣的需求和增加消費者剩余17楊貴妃愛吃荔

6、枝，但唐朝的都城卻在西安，離最近的荔枝產地尚有千里之遙。加上鮮荔枝難以保存，“一離本枝，一日而變色，二日而變香，三日而變味，四五日外色香味盡去矣。”唐玄宗為了楊貴妃，用快馬日夜不停地運送，常常味道不變就已達京師。 過華清宮 杜牧 長安回望繡成堆， 山頂千門次第開。 一騎紅塵妃子笑， 無人知是荔枝來。 引入這個歷史故事的在于說明物流是客觀存在的，而且不斷地引起人們注意，所以就有學者對物流進行理論研究，出現了商物分離說、黑大陸說、物流冰山學說等相關的物流理論。一方面，是以卷起“紅塵”的高速日夜奔馳，送來荔枝的“一騎”，揮汗如雨，苦不堪言；另一方面，則是得到新鮮荔枝的貴妃，嫣然一笑，樂不可支。 第三

7、節(jié) 物流的若干理論認識一、商物分離說18講授新課討論分析：【案例】2010年10月10日，甲公司在交易會上與生產商A簽訂了每月購買該生產商B產品500件的合同，付款方式為月結，此外合同從2011年1月開始生效。請分析討論案例中商流與物流的變化情況。商品從生產領域到消費領域的轉移過程稱為商品流通。商流和物流的統(tǒng)一，構成了商品流通，其經濟活動就是進行商品買賣。生產領域消費領域商流（商品價值或所有權的轉移）物流（商品使用價值或實體的轉移） 商物流分離說19一、商流的概念和內容1、商流的概念：是指以貨幣為媒介所有權轉移的商品交換。2、商流活動的內容二、商流與物流的關系課堂討論商業(yè)交易活動：指商品買賣活

8、動。Eg：批發(fā)活動、零售活動商流情報活動：指商品信息活動。 Eg：市場調查、市場預測、信息反饋說明商流與物流之間的先后順序20討論小結： 商流和物流是商品流通活動中不可分割的兩個方面，它們既有分離又有結合，統(tǒng)一在商品流通過程中。 在商品流通中，商流與物流之間既相互依存、互相聯(lián)系、缺一不可，又相互獨立，各有自己的職能。 在商品流通中，商流起主導作用，有了商流才有物流，但是沒有物流，商流也無法實現。所以，商流是物流的前提，物流是商流的保證。商流與物流各自創(chuàng)造什么價值（效用）？21（一）、商流與物流的統(tǒng)一（二）、商流與物流的分離生產者批發(fā)商零售商消費者代理商消費者代理商批發(fā)商零售商生產者物流商流22

9、三、商流與物流分離的表現形式：1、商流與物流過程的分離 2、商流經營者與物流經濟者的分離生產商消費者第三方物流商中間商A中間商B23課堂練習討論分析以下案例中商流與物流的先后順序。1、某生產商把存在西安倉庫的貨物調運到廣州倉庫以待銷售。2、某批發(fā)店與一家生產商簽訂合同，一次性付款購買了該廠成品庫中的A產品800件，但不提貨，仍要留存在該廠倉庫3個月。3、某消費者在網上購買了一件產品，要求先付款后發(fā)貨。4、某消費者在網上購買了一件產品，付款方式為貨到付款。24第三節(jié) 物流的若干理論認識二、黑大陸說德魯克說：“流通是經濟領域里的黑暗大陸”。這一學說對于人們認識物流這一經濟起到啟蒙作用。三、物流冰山

10、說是日本早稻田大學西澤修教授在研究物流成本時發(fā)現的，現行的財務會計制度和會計核算方法都不可能掌握物流全部費用的實際情況，人們了解的物流費用猶如浮在海面的冰山，而沉在海里的大部分是我們看不到的黑色區(qū)域，證明物流具有很大的發(fā)展空間。25第三節(jié) 物流的若干理論認識四、第三個利潤源說第一利潤源：生產力中的勞動對象（資源領域）第二利潤源：生產力中的勞動者（人力領域）第三利潤源：生產力中要素中勞動工具的潛力與勞動者和勞動對象的潛力（物流領域）五、效益背反說和物流整體觀“效益背反”是指物流若干功能要素之間存在著損益的矛盾，即某一功能要素的優(yōu)化和利益發(fā)生的同時必然會存在另一個或另幾個功能要素的利益損失，反之亦

11、然。因此，必須尋求物流系統(tǒng)優(yōu)化。六、成本中心說指通過物流管理和物流的活動來降低成本。缺點：沒有將物流放在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的主角地位，改進物流只在于降低成本，必將會影響物流本身的戰(zhàn)略發(fā)展26第三章 物流活動的基本范圍學習目標：1重點掌握物流活動包括的基本范圍內容；2掌握各功能要素的作用和特點；3了解各功能要素的合理化方法。重點：物流活動的基本范圍難點：各功能要素的合理化27第三章 物流活動的基本范圍第一節(jié) 物流活動的基本內容第二節(jié) 關鍵性物流活動第三節(jié) 物流活動涉及的交叉領域28第一節(jié) 物流活動的基本內容1、客戶服務（收集客戶信息）2、運輸（運輸的方式、服務、路線）3、庫存管理4、信息流動和訂單處理

12、5、倉儲（倉庫的設計、存貨的擺放和保養(yǎng)）6、物料搬運（設備、分揀貨物）7、采購（供應商的選擇、采購的時間、價格、質量）8、保護性包裝 （包裝的作用）9、與生產/運作部門合作 （MRP 物料生產計劃)10、信息維護（信息搜集、儲存、處理、分析、控制）29第二節(jié) 關鍵性的物流活動客戶服務 運輸 儲存物流信息包裝裝卸搬運采購配送流通加工30一、客戶服務一、客戶服務的概念二、客戶服務的構成因素： 1、交易前 2、交易中 3、交易后三、客戶服務標準：訂貨周期 庫存可用性 訂貨規(guī)模 運送頻率文檔質量 索賠程序 訂單完成率 技術支持 訂單狀態(tài)信息31二、運輸1、運輸的概念運輸最主要的是“物”的空間位移2、運

13、輸方式的技術經濟特征運送速度、運輸能力、連續(xù)性、機動性、運輸成本、運輸能耗、資金占用量3、不同運輸方式的貨物產品對象 運輸方式 運輸對象 鐵路采掘行業(yè)、重工業(yè)制造、農產品 公路中間產品和輕工產品制造、批發(fā)商與零售商之間的配送 水路礦產品、散裝商品、服裝 航空輕小高價值商品以及郵件貴重的鮮活貨物 管道石油、漿狀煤炭、天然氣32（一）、運輸方式的分類1、按運輸的范圍分類：干線運輸、支線運輸、二次運輸、廠內運輸2、按運輸的作用分類：集貨運輸、配送運輸3、按運輸的協(xié)作程度分類：一般運輸、聯(lián)合運輸4、按運輸中途是否換載分類：直達運輸、中轉運輸5、按運輸設備及運輸工具不同分類：鐵路運輸、水路運輸、公路運輸

14、、航空運輸、管道運輸（其中各種運輸的優(yōu)缺點）（二）、運輸方式的選擇考慮的因素：運輸物品種類、運輸量、運輸距離、運輸時間、運輸費用 (三)、運輸合理化1、不合理運輸表現形式：A、空駛；B、對流運輸（相向運輸、交錯運輸）；C、迂回運輸；D、重復運輸；E、倒流運輸；F、過遠運輸；G、動力選擇不當；H、托運方式選擇不當；I、超限運輸2、影響運輸合理化的因素：距離、環(huán)節(jié)、工具、時間、費用二、運輸33二、運輸3、運輸合理化的途徑：（1）提高運輸工具實載率（2）采取減少動力投入，增加運輸能力的有效措（3）發(fā)展社會化的運輸體系（4）開展中距離鐵路公路分流、以“公代鐵”的運輸（5）盡量發(fā)展直達運輸（6）配載運輸

15、（7）“四就”直撥運輸（8）發(fā)展特殊運輸技術和運輸工具（9）通過流通加工使運輸合理化34三、儲存（一）、儲存的作用1、儲存是物流的主要功能要素之一2、儲存是社會物質生產的必要條件之一3、儲存可以創(chuàng)造“時間價值”4、儲存是“第三個源”的重要源泉之一（二）、儲存的分類1、按儲存的集中程度分類：集中儲存、分散儲存、零庫存2、按儲存的位置分類：倉庫儲存、車間儲存、站場港儲存3、按儲存在社會再生產中的作用分類：生產儲備、流通儲備、消費儲備、國家儲備35三、儲存（三）、儲存合理化1、儲存合理化的概念：是指用最經濟辦法實現儲存的功能。2、儲存合理化的標志：質量標志、數量標志、時間標志、結構標志、分布標志、費

16、用標志3、不合理儲存的表現：A、儲存時間過長；B、儲存數量過大或過低；C、儲存條件不足或過剩；D、儲存結構失衡4、儲存合理化的實施A、進行儲存的ABC分析；B、在ABC基礎上實施重點管理；C、追求經濟規(guī)模，適當集中庫存；D、加速總的周轉，提高單位產出；E、采用有效的“先進先出”方式；F、提高儲存刻度；G、利用現代科學技術，提高儲存的技術水平。36四、物流信息（一）、物流信息的分類1、根據物流的活動范圍分為：物流系統(tǒng)內信息和物流系統(tǒng)外信息2、廣義物流信息和狹義物流信息狹義物流信息是指與物流活動有關的信息。廣義物流信息包括與物流活動有關的信息，還包括與其他流通活動有關的信息，如商品交易信息和市場信

17、息。（二）、物流信息的特征1、物流信息量大、分布廣2、物流信息動態(tài)性強，實時性高3、物流信息種類多4、物流信息趨于標準化37四、物流信息（三）、物流信息的作用 1、中樞神經功能 2、支持保障功能（四）、物流信息技術 1、識別記錄技術 2、通信傳輸技術 最早的通信傳輸手段是郵遞，現在大量使用電話、電傳等技術。 最新的信息技術是衛(wèi)星通信 3、電腦網絡技術38五、包裝（一）、包裝的作用保護物品、方便流通和消費、促進銷售（二）、包裝的種類1、按包裝的形態(tài)分類：個裝、內裝、外裝2、按包裝的作用：商業(yè)包裝和工業(yè)包裝3、按包裝的方法：防碎包裝、防灑包裝、防濕包裝、防銹包裝、緩沖包裝、收縮包裝、真空包裝等4、

18、按包裝的材料分類：紙箱包裝、木箱包裝、金屬箱包裝、紙袋包裝、玻璃瓶包裝、塑料袋包裝等5、按被包裝物品的種類劃分：食品包裝、藥品包裝、蔬菜包裝、機械包裝、危險品包裝等6、按包裝物品的狀態(tài)劃分：液體包裝、粉末包裝、顆粒包裝、固體包裝等（三）、包裝材料1、紙及紙制品 2、塑料及塑料制品 3、木材及木制品 4、金屬 5、玻璃、陶瓷 6、復合材料（四）、包裝容器：包裝袋、盒、箱、瓶、罐。39五、包裝（五）、包裝技術：1、防震包裝技術2、防銹包裝技術3、防霉腐包裝技術4、防蟲包裝技術5、特種包裝技術充氣包裝（六）、包裝的合理化1、合理設置包裝方式2、合理選用包裝材料與技術3、方便物流的回收利用，實現物流資

19、源再循環(huán)充氣包裝真空包裝收縮包裝拉伸包裝脫氧包裝一要考慮裝卸二要考慮保管三要考慮運輸40六、裝卸搬運（一）、裝卸搬運的作用（二）、裝卸搬運的特點附屬性、伴生性、支持性、保障性、銜接性（三）、裝卸搬運的分類吊上吊下、叉上叉下、滾上滾下、移上移下、散裝散卸（四）、裝卸搬運的合理化1、提高裝卸搬運活性2、防止無效裝卸搬運3、充分利用重力或消除重力影響，減少裝卸搬運的消耗4、利用裝卸搬運機械5、充分利用集裝化原則過多的裝卸搬運次數過大包裝的裝卸搬運無效物資的裝卸搬運41七、采購（一）、采購的功能1、采購制約著企業(yè)銷售工作的質量2、采購制約著企業(yè)研發(fā)工作的質量3、采購決定著企業(yè)商品周轉的速度4、采購關系

20、到企業(yè)經濟效益的實現程度5、做好采購可以合理利用物質資源6、做好采購可以溝通經濟聯(lián)系7、做好采購可以洞察市場的變化趨勢（二）、采購活動與采購模式1、采購活動：采購需求并進行分析 選擇供應商 確定價格 簽發(fā)采購訂單 跟蹤貨物 接收貨物 2、采購模式：分散采購、集中采購、單一來源采購、招標采購、談判采購、協(xié)同采購、戰(zhàn)略采購、電子采購（三）、采購合理化1、適量采購；2、選擇正確的供應商；3、適時采購；4、正確方式采購；5、適價采購42八、配送（一）、配送的特點1、配送不僅僅是送貨2、配送是送貨、分貨、配貨等活動的有機結合體3、配送的全過程有現代化技術和裝備的保證4、配送是一種專業(yè)化的分工方式5、配送

21、本身并不限定距離（二）、配送的作用1、推行配送有利于物流運動實現合理化2、完善了輸送及整個物流系統(tǒng)3、提高了末端物流的經濟效益4、通過集中庫存，可使企業(yè)實現低庫存或零庫存5、簡化手續(xù)，方便用戶（三）、配送的基本環(huán)節(jié) 備貨 理貨 送貨43八、配送（四）、配送合理化1、推行一定綜合程度的專業(yè)化配送2、推行加工配送3、推行共同配送4、實行送取結合5、推行準時配送系統(tǒng)6、推行即時配送44九、流通加工（一）、流通加工的作用1、彌補生產加工不足2、提高勞動生產率和物料利用率3、充分發(fā)揮各種輸送手段的最高效率4、提高產品檔次，增加經濟效益（二）、流通加工與生產加工的區(qū)別具體不同表現在加工的對象、程度、附加價

22、值、責任人、目的45九、流通加工（三）、流通加工的類型1、為彌補生產領域加工不足的流通加工；2、為適應多樣化需要的流通加工；3、為保護產品所進行的流通加工；4、為提高物流效率，方便物流的流通加工；5、為促進銷售的流通加工；6、為提高加工效率的流通加工；7、為提高原材料利用率的流通加工；8、銜接不同運輸方式使物流合理化的流通加工；9、以提高經濟效益、追求企業(yè)利潤為目的的流通加工；10、生產和流通一體化的流通加工46九、流通加工（四）、流通加工合理化1、加工和配送結合2、加工和配套結合3、加工和合理運輸結合4、加工和合理商流相結合5、加工和節(jié)約資源相結合47第三節(jié) 物流活動涉及的交叉領域財務成本利

23、率稅率折舊率服務費率談判物流存貨水平 訂交貨時間運輸方式倉庫的數目市場營銷客戶關系客戶承諾市場促銷分析工具報告交貨時間產品可用性倉庫數目與位置生產能力計劃生產計劃質量控制信息技術信息貯存信息處理用戶界面48第四章 物流網絡學習目標1、理解物流網絡的概念和內涵2、掌握物流實體網絡3、物流信息網絡4、各種類型的物流結點重點：物流物流線路和物流結點的知識學習難點：物流信息網絡49第一節(jié) 物流網絡概念一、物流網絡的概念和內涵廣義的物流網絡：物流基礎設施網絡和物流信息網絡狹義的物流網絡：物流運輸網絡、信息網絡、物流客戶網絡。全部物流活動是在線路和結點上進行的 線路 結點50第一節(jié) 物流網絡概念二、物流網

24、絡的若干特性1、網絡經濟性：網絡越大，增值服務就越多2、規(guī)模效果特性：（1）地理空間（2）運輸線路密度（3）載運能力（4）運輸工具的數量（5）客貨發(fā)送量（6）運輸距離51第二節(jié) 物流實體網絡物流實體網絡的兩大組成部分： 物流線路和物流結點1、物流線路 鐵路線路，公路線路，水運線路，空運線路2、物流結點 物流結點的類型（按功能分）：轉運型結點、儲存型結點、 流通型結點、綜合型結點。 物流結點的功能：（1）銜接功能（2）信息功能（3）管理功能（4）結算功能（5）需求預測功能（6）物流系統(tǒng)設計咨詢功能（7）物流教育與培訓52第三節(jié) 物流信息網絡1、物流信息網絡是實體網絡的主要支撐 庫存管理信息系統(tǒng)、

25、配送分銷系統(tǒng)、用戶信息系統(tǒng)、EDI信息系統(tǒng)、電子資金交易、GPS系統(tǒng)2、物流信息平臺 信息系統(tǒng)的功效3、國家層次的信息網絡平臺為制造業(yè)、運輸公司、倉庫業(yè)提供信息的信息網處理陸運、海運、空運、鐵路運輸、通關、貿易業(yè)務53第四節(jié) 各種類型的物流結點物流結點的輻射范圍和影響力分為：1、物流樞紐2、物流基地3、物流中心4、配送中心54第四節(jié) 各種類型的物流結點一、物流樞紐1、物流樞紐的定義關鍵、重要的2、具備的條件基礎設施運輸條件通信系統(tǒng)物流企業(yè)聚集物資的集散 55第四節(jié) 各種類型的物流結點二、物流基地1、物流基地的功能 綜合功能、 集約功能、 轉運功能、 集中庫存功能、 調節(jié)功能、 指揮功能2、物流

26、基地的特點：集約、基礎、規(guī)模大56第四節(jié) 各種類型的物流結點三、物流中心1、物流中心與物流基地、配送中心之間的區(qū)別與聯(lián)系。2、物流中心分為兩種： 公共型物流中心 自用型物流中心57第四節(jié) 各種類型的物流結點四、配送中心1、配送中心的定義2、配送中心的類型專業(yè)性配送中心 儲存型配送中心柔性配送中心 流通型配送中心供應配送中心 加工型配送中心銷售配送中心城市配送中心區(qū)域配送中心58第五章 企業(yè)物流學習目標1、重點掌握企業(yè)物流的構成。2、掌握企業(yè)物流各組成部分的作用和物流特點。3、了解企業(yè)生產物流的MRP方法及幾種企業(yè)物資的回收方法重點：企業(yè)物流的構成難點 ：MRP 和企業(yè)物資的回收方法59物流滲透

27、到各項經營活動中加工、制造管理、運營投入產出原材料、設備人力、資本產品供應物流或輸入物流生產物流或轉換物流銷售物流或輸出物流轉換60第一節(jié) 供應物流一、供應物流過程獲取資源 到廠物流 廠內物流二、供應物流模式1、委托銷售企業(yè)代理；2、委托第三方物流企業(yè)；3、購買方自行組織三、供應物流系統(tǒng)的組成1、采購；2、生產資料供應；3、倉儲、庫存管理；4、裝卸搬運四、供應物流系統(tǒng)的組成1、即時供應方式；2、準時供應方式；3、 JIT 方式；3、看板方式61第二節(jié) 生產物流一、生產物流的概念和內涵1、概念：生產物流是指在企業(yè)生產過程中發(fā)生的物流活動。2、內涵：生產物流最基本的職能就是創(chuàng)造物資的形質效用。企業(yè)

28、生產物流系統(tǒng)是社會物流系統(tǒng)在企業(yè)內部的延續(xù)和表現形式。二、生產物流的特點1、主要功能要素的特點 企業(yè)生產物流主要要素：搬運活動2、物流過程特點：穩(wěn)定性、可控性 3、物流過程的特點（伴生性）三、 MRP和MRP在MRP問世之前，庫存計劃通常采用訂貨點法。1、MRP技術的依據：主生產計劃、物料清單、庫存信息MRP僅僅僅僅說明對物料的需求實現了物料信息的集成，及其計劃，沒有說明需求計劃實現的可能性，即沒有平衡需求與供應。2、MRP最大特點：是運用管理會計的概念，用貨幣形式說明了執(zhí)行企業(yè)物料計劃帶來的效益，實現物料信息同資金信息的集成。62第三節(jié)銷售物流一、銷售物流的概念銷售物流是伴隨銷售活動，將產品

29、實體轉給用戶的物流活動。二、銷售物流的渠道和模式、銷售渠道生產者消費者生產者批發(fā)商零售商消費者生產者零售商或批發(fā)商消費者、銷售模式生產企業(yè)自行組織；由第三方物流企業(yè)組織；由用戶自己提貨的形式銷售物流的起點，一般情況下是生產企業(yè)的產成品倉庫。三、銷售物流管理產品包裝、產品儲存、訂單處理、銷售渠道、貨物運輸、裝卸搬運63第四節(jié)回收物流一、廢舊物料處理原則：“事前防范重于事后處理”防止廢舊物料產生的主要措施：1、在企業(yè)內實行全面物料控制，對企業(yè)內各單位的存料綜合調劑管理；2、采取適用于物料性質的儲存和保養(yǎng)條件；3、與設計、生產部門協(xié)調配合，在一定的范圍許可內，等原材料全部用完后再改用新材料；4、與銷

30、售部門配合，及時了解產品需求狀況，合理預測并提前準備，以避免重大損失；5、實行物料標準化，同一物料有多種用途，可用于多種產品中，這樣物料陳舊或呆滯的可能性就大大降低了。二、廢舊物料的回收利用廢舊物料的產生：1、企業(yè)的生產工藝性廢料；、企業(yè)生產過程中產生的廢品；、企業(yè)生產或維修過程中損壞、更換和報廢的機械設備；、由于技術進步產生的舊材料、舊設備等；、企業(yè)返品；、企業(yè)的廢舊包裝企業(yè)回收物流的特點種類繁多、數量大、運作粗放、路程較短、具有分散性、緩慢性和混雜性三、組織回收物流的意義和方法、意義：使社會資源量相對增加；比開發(fā)原始資源具有更好的經濟效益；可以節(jié)約能源；減少環(huán)境的破壞污染；節(jié)約時間，加快工

31、業(yè)發(fā)展速度。、組織回收物流的方法：編制計劃、建立機構、制定政策四、企業(yè)幾種主要物資的回收利用、廢玻璃、廢玻璃瓶的回收利用；2、廢鋼鐵的回收和利用；3、企業(yè)廢紙、紙板的回收利用64三、組織回收物流的意義和方法、意義：使社會資源量相對增加；比開發(fā)原始資源具有更好的經濟效益；可以節(jié)約能源；減少環(huán)境的破壞污染；節(jié)約時間，加快工業(yè)發(fā)展速度。歸納為：彌補自然資源的不足、降低生產成本、提高經濟效益、組織回收物流的方法：編制計劃、建立機構、制定政策四、廢舊物料實際處置方法論1、對于金屬廢舊物料進行分等級再利用2、對卸下的大件廢料可作廢料也可以拼接以備日后代用。3、對于可轉用的廢舊物料應入庫以待用4、對于有利用

32、價值的廢舊物料可以在組織內部調用。5、對于無明顯價值的物料應采取焚毀、破毀、掩埋等處置方法五、廢棄物物流的管理管理思想：減少浪費、 物盡其用、回收利用65第六章 供應鏈管理學習目的：1、重點掌握供應鏈及供應鏈管理的概念2、掌握供應鏈管理與物流管理的區(qū)別和聯(lián)系。3、了解供應鏈的演變過程及新發(fā)展。重點：供應鏈與供應鏈管理的概念難點：供應鏈管理與物流管理的區(qū)別和聯(lián)系66第一節(jié) 供應鏈一、供應鏈流行的背景二、供應鏈的定義1、供應鏈是指生產及流通過程中，涉及將產品或服務提供給最終用戶活動的上游與下流企業(yè)所形成的網鏈結構。或是指將供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶聯(lián)成一個整體的功能網鏈。2、供應鏈

33、根據其復雜程度劃分為：直接供應鏈：一個供應商和一個客戶擴展供應鏈：供應商的供應商和客戶的客戶最終供應鏈：涉及TPL供應鏈是客觀存在的，任何一個組織都是許多供應鏈中的一部分，供應鏈中的最終客戶被認為是供應鏈中的成員。67案例：2001年1月，著名的愛立信公司宣布退出手機市場，準備把所有手機生產包給另一家國際公司。這是由于供應鏈中斷造成跨國公司出現危機的一個實例。 2000年3月，美國新墨西哥州阿爾伯克基一家半導體工廠被雷電擊中起火，大火雖然只持續(xù)了10 min，卻使愛立信移動電話的核心片生產停止。供應鏈的突然中斷，使愛立信的一種重要新產品缺少700萬塊芯片，一下子造成了至少4億美元的損失。同時將

34、多少年辛辛苦苦開拓的市場也一下子丟失。7月，公司第一次公布火災損失時，股票價格僅僅在幾個小時就下跌了70%，然后一個時期繼續(xù)下滑。2000年，愛立信的市場占有率從12%下降到9%，全年經營虧損達到1.563億美元。 重新建立供應鏈，即使獲得成功，丟失的市場也很難再恢復。這就是愛立信宣布退出手機市場的原因。(5min)1、在本案例中，愛立信的供應鏈在哪一環(huán)節(jié)中斷的，這種中斷帶來什么后果？2、通過本案例，你認為進行供應鏈管理應該注意哪些方面的問題？68問題一分析一條完整的供應鏈應包括：供應商(原材料供應商或零配件供應商)供應環(huán)節(jié)制造商/生產商(加工廠或裝配廠)生產環(huán)節(jié)分銷商(代理商或批發(fā)商),零售

35、商(大賣場,百貨商店,超市,專賣店, 分銷環(huán)節(jié)便利店和雜貨店)以及消費者消費環(huán)節(jié)答案：在供應環(huán)節(jié)中斷。導致愛立信重要的新產品缺少大量芯片，造成嚴重經濟損失，致使愛立信丟失市場而退出手機市場。69問題二分析(20min)供應鏈管理的概念：是指利用計算機網絡技術全面規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進行計劃、組織、協(xié)調與控制。供應鏈管理的職能：1、客戶關系管理（指企業(yè)在政策、資源和流程的基礎上，應用信息技術獲取并管理客戶知識、創(chuàng)造客戶忠誠度和客戶價值的所有活動，從而產生并保持長期成本和利益優(yōu)勢以及可持續(xù)競爭優(yōu)勢。CRM的作用是可以挽回已流失或將要流失的客戶，提高現有客戶的忠誠度，有效地發(fā)

36、展新客戶，交叉銷售和深度銷售）2、綜合物流管理3、價值增值過程管理4、供應鏈成員的協(xié)調管理70供應鏈管理系統(tǒng)71參考答案1、選擇供應商時，不能過量依賴于某一個供應商。選擇至少兩個供應商，確保供應生產。2、進行客戶關系管理，了解市場和客戶需求，確保生產與供應的平衡，供應與需求相適應。3、進行供應鏈成員的協(xié)調與管理，比如監(jiān)督供應商做好消防管理、做好防雷措施，幫助供應商做好產品設計，指導客戶做好其他銷售工作等等。4、做好供應鏈信息管理、贏利性管理等。72課堂思考題：1、供應鏈的最終成員是誰？2、在供應鏈成員中上游企業(yè)與下游企業(yè)之間是什么關系？3、分析供應鏈管理與物流管理兩者之間的區(qū)別和聯(lián)系。73第二

37、節(jié) 供應鏈管理一、供應鏈管理的內涵供應鏈管理是利用計算機網絡技術全面規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進行計劃、組織、協(xié)調與控制。供應鏈管理是一種管理理念，是一系列實施管理理念的活動，是一系列管理流程，是一種運作管理技術。二、供應鏈管理的內容供應鏈管理涉及四個領域：供應、生產作業(yè)、物流、需求職能領域：產品工程、產品技術保證、采購、生產控制、庫存控制、倉儲管理、分銷管理輔助領域：客戶服務、制造輔助、設計工程、會計核算、人力資源、市場營銷三、供應鏈管理系統(tǒng)劃分SCM包括三個領域：供應鏈計劃（SCP）、供應鏈執(zhí)行（SCE）、供應鏈交易（SCT）四、供應鏈管理的效益（略）74第三節(jié) 供應鏈管

38、理與物流管理的聯(lián)系與區(qū)別一、供應鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的聯(lián)系1、供應鏈管理源于物流管理，卻高于物流管理2、供應鏈管理戰(zhàn)略的成功實施必然以成功的企業(yè)內物流管理為基礎。二、供應鏈管理與傳統(tǒng)物流管理模式的區(qū)別1、物流管理的實施總是以點到點為目的的，而供應鏈管理對許多物流以外的功能穿越企業(yè)間的界限進行整合，它的功能超越了企業(yè)物流的范圍。2、供應鏈管理不能簡單地理解為一體化的物流管理。75第四節(jié) 網絡經濟下供應鏈管理的演變1、從庫存管理向信息管理轉變2、從利潤管理向贏利性管理轉變3、從產品管理向客戶管理轉變4、從交易管理向關系管理轉變5、從功能管理向過程管理的轉變76第七章 全球物流學習目的：1、掌握國際

39、物流的基本活動和特點2、了解國際物流的發(fā)展背景重點： 國際物流的基本活動和特點難點： 國際集裝箱多式聯(lián)運77第一節(jié) 國際物流的發(fā)展背景1、經濟全球化2、全球供應鏈一體化3、區(qū)域經濟一體化4、信息技術的迅猛發(fā)展5、國際標準化的推廣6、跨國公司的全球擴張78第二節(jié) 國際物流的基本活動和特點一、國際物流的基本活動運輸活動；保管和流通加工；包裝；裝卸；信息；報關和相關文書單據制成（是國際物流區(qū)別于國內物流的明顯特征）二、國際物流的典型特征國際性；復雜性；風險性（政治風險、經濟風險和自然風險）；響應時間更長；訂單完整性要求高；運輸條件嚴格79第三節(jié) 國際集裝箱多式聯(lián)運一、概念（P82）1、多式聯(lián)運；2、

40、集裝箱運輸；二、國際多式聯(lián)運核心工具：集裝箱必備條件：一份合同、一份單證、不少于兩種運輸方式、單一費率、國家之間、專門經營人三、大陸橋運輸北美大陸橋、西伯利亞大陸橋（亞歐大陸橋）、新亞歐大陸橋大陸橋運輸的優(yōu)點：可采用“門到門”方式；物流速度快；物流風險小時間保證程度高；資金周轉快、成本低；運輸質量好四、國際鐵路聯(lián)運對象：散雜貨物，EG：建材、鋼材、水泥、煤炭、大型機械等缺點：在不同軌距的國家國境站需更換車輪，易造成貨損，減慢物流速度。80五、浮動公路運輸利用一段水運銜接兩段陸運，銜接方式采用滾裝船將車輛開上船舶，以整車貨載完成這一段水運，到達另一港口后，車輛開下繼續(xù)利用陸運的聯(lián)合運輸形式。六、

41、國際貨代國際貨代是一種代辦國際運輸、倉儲、通關等業(yè)務的形式。七、無船承運商（NVOCC）將不同貨主的不同件貨物整合為滿載集裝箱貨物，并承擔所有國際貨物從出口港開始的所有責任，包括文書工作和運輸。一個遠洋貨運代理商通常是貨主的代理商而不是船公司。81第四節(jié) 其他幾種重要方式一、保稅倉庫保稅倉庫是需要經過專門批準的倉庫，一般規(guī)定的外國貨物的保稅期最長為兩年。我國規(guī)定，保稅倉庫制度允許存放的貨物范圍：1、緩辦納稅人手續(xù)的進口貨物；2、需做進口技術處理的貨物；3、來料加工后復出的貨物；4、不內銷而過境轉口的貨物二、海關監(jiān)管倉庫監(jiān)管倉庫是海關監(jiān)管制度之一種，監(jiān)管的主要目的是防止走私、逃稅。監(jiān)管的對象是進

42、出口貨物三、國際通關通關是從報關開始到結關為止的一系列手續(xù)。82第八章 物流企業(yè)學習目標：1、重點掌握物流外包的動因及第三方物流的概念和特征。2、掌握第四方物流的概念及功能特征。3、了解第四方物流的實施條件。重點：物流外包和第三方物流難點 ：第四方物流83第一節(jié) 物流業(yè)務外包企業(yè)物流嚴格意義上講是指第三方物流和第四方物流一、物流業(yè)務外包的動因ARTHUR ANDERSON（1995）認為”外包是指一個業(yè)務實體將本應在企業(yè)內部完成的業(yè)務轉移到企業(yè)外部由其他業(yè)務實體完成“1、外部資源內用觀念的形成2、對核心業(yè)務的專注3、對規(guī)模經濟的追求4、對風險共擔理念的實施5、降低和控制運營成本的要求二、物流業(yè)

43、務外包應注意的問題1、正確理解物流外包；2、嚴格篩選物流供應商企業(yè)；3、明確列舉服務要求；4、合理選擇簽約方式；5、共同編制操作指引；6、提前解決潛在問題7、積極理順溝通渠道；8、明確制定評估標準9、適時采用激勵方法；10、持續(xù)鞏固合作關系84第二節(jié) 第三方物流（TPL）第三物流定義：指由供方和需方以外的物流企業(yè)提供物流服務的業(yè)務模式。一、第三方物流的特征1、長期契約； 2、專業(yè)化；3、擁有充分信息；4、規(guī)模化經營；5、創(chuàng)新性運作二、第三方物流的優(yōu)勢1、第三方物流的成本價值；2、第三方物流的服務價值；3、第三方物流的風險規(guī)避價值；4、第三方物流的競爭力提升價值5、第三方物流的社會效益；85第二

44、節(jié) 第三方物流（TPL）三、第三方物流供應商的局限1、同行之間的競爭；2、自身專業(yè)的局限；3、物流服務市場的營銷四、第三方物流的實施1、劃分物流外包業(yè)務；2、識別候選的物流供應商；3、合約的談判與訂立；4、對外包過程的管理和監(jiān)控86第三節(jié) 第四方物流第四方物流就是供應鏈的集成者、整合者和管理者。一、第四方物流的功能1、供應鏈管理功能2、運輸一體化功能3、供應鏈再造功能第四方物流要實現以上功能必須滿足下面幾個條件：1、第四方物流必須不是物流實施的利益方2、第四方物流必須能實現信息共享3、第四方物流必須有能力整合所有物流資源。87第三節(jié) 第四方物流二、第四方物流的特征1、第四方物流提供了一整套完善的供應鏈解決方案。2、第四方物流通過影響整個供應鏈來增加價值3、第四方物流企業(yè)