1、城市軌道交通運營管理專業總復習試題（一）一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1.5 分，共30分。在 每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題意的，把你所選的選項前面的字母 填在題后的括號內。）1、 車輛段線一般采用的是（）的鋼軌。A 75kg/m B 60kg/m C 43kg/m D 50kg/m TOC o 1-5 h z 2、 隧道線和高架線多采用（）。A混泥土整體道床 B碎石道床 C瀝青道床D其他道床3、以下哪項不是城軌車輛車體內部設備？（）A客室座椅B立柱 C縱向扶手 D內飾板4、 以下哪個城市的軌道交通牽引供電采用了四軌受電方式？（）A巴黎B東京C紐約D倫敦5、 以下哪項不是

2、屬于城市軌道交通IC卡車票？（）A磁卡車票B CPU卡車票 C手機錢包D籌碼型卡車票6、城軌交通檢票機操作方式中的日期忽略模式是屬于下面那種操作方式？（）A正常的進/出站檢驗B降級運營模式C關閉服務狀態D暫停服務 狀態7、 以下哪項不是城市軌道交通票務清分系統的功能？（）A信息管理B參數管理 C路網管理D報表管理8、下列哪項不是列車運行方案包括的內容？（）A列車交路方案B列車控制方案C列車編組方案D列車停站方案9、 下列哪項不是城市軌道交通列車的停站方案？（）A分區停車B站站停車C區段停車D跨站停車10、下列除哪項以外都是城市軌道交通客流時間分布的波動性的體現？（）A季節性波動 B日客流的變化

3、C小時客流波動D車站客流的波動11、以下哪項不是公交優先涉及（）的方面A公共交通設施用地安排優先B公共道路使用權優先C交通管制措施要體現公交優先D公共環境要保證公交優先12、 以下哪項不是BRT與常規地面公交的比較所具有的優點（）。A低票價 B快速性 C舒適性 D 可靠性13、 屏蔽門的門體結構由門檻、端門、滑動門、固定門、應急門、頂箱、（） 等組成。A驅動裝置B門控單元 C傳動裝置 D支撐結構14、下列哪項是客流預測中的定量預測方法？（）A德爾菲方法B頭腦風暴法 C四階段法 D類推法15、“按規定著裝，當班前了解有關客運、車站設備及行車情況，查看車站值班員記錄本，檢查行車用品，做好與上一班的

4、交接工作和交接班記錄?！边@是 屬于（）的崗位職責。A站長B值班站長C售票員 D站務員 TOC o 1-5 h z 16、 下列哪項不是應急處置機制處置過程應遵循的原則？（）A安全性原則B合理性原則C快速性原則D有效性原則17、下列哪項不是城市軌道交通服務的特點？（）A服務對象的廣泛性B服務方式的多樣性C服務時間的規律性D服務質量的可靠性18、下列哪項不屬于客運服務語言技巧？（）A恰到好處B漫不經心 C留有余地 D顧全大局19、下列哪項是軌道交通服務水平評價體系中的客運服務水平與質量指標？（）A乘客滿意度 B列車擁擠C有效乘客投訴率D乘客信息系統的可靠度20、下列哪項不是城市軌道交通票價制定應考

5、慮的原則（）A運營成本補償原則B客流導向原則C社會和經濟效益原則D企業利益最大化原則二、填空題（本大題共20小題，共 40個空，每空1分，共40分。把答案填在題中橫線上。）1、城市軌道交通客運組織的主要內容包括， 車站設備管理。2、 公共交通按驅動方式不同分為、公交系統。3、 BRT與常規地面公交的比較有，舒適性， 高運量的優點。4、 軌道交通系統按導向方式的不同分為 導向和 導向。5、城市軌道交通車站一般由出入口及通道、站廳層、站臺 層、生活用房等幾部分組成，簡易車站有些不設站廳層。6、 城軌交通隧道通風系統包括 及 系統（兼排煙），車站區間排熱系統。7、環控系統的中央級控制設置在控制中心（

6、OCC），車站級控制設在各車 站，就地級控制設在各車站的。8、 屏蔽門系統由 和 兩部分構成。9、 屏蔽門系統的控制優先級從高到低依次是人工操作、火災控制模式、。10、城市軌道交通FAS系統中的火災監控系統由溫感、煙感、反應的傳感器和 及顯示元件組成。11、 城市軌道交通車站給水系統包括、生產供水系統 和 系統。12、 全面客流調查分為 調查和 調查兩種方法。13、 城市軌道交通無障礙設施包括、無 障礙電梯、盲道。14、大客流的報告內容包括發生時間、地點、時間概況、影響運營程 度、報告人姓名。15、突發事件發生時，對乘客的疏導辦法主要有車站客流疏 散，等。16、 同理心傾聽的回應技巧：重復字句

7、，。17、 乘客對軌道交通的投訴按乘客投訴的性質不同可分為 和。18、企業做好乘客投訴受理應具備：一個平臺，建立乘客聯絡中 心； 。19、 車站AFC設備配置是研究解決AFC設備的選型和 問題，而車站AFC設備布局則是研究解決AFC設備 問題。20、票制按照乘車的遠近來或所乘站數的多少計算票價；票 制按照各個區域來計算票價。三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分。）1、迷流2、限界3、進路4、旅客交通流線5、大客流四、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分。）1、城市軌道交通客流有什么樣的特征？2、整體道床有哪些特點？3、按不同的劃分形式對城市軌道交通車站進行分類城市軌道交通

8、運營管理專業總復習試題（一）答案一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1.5分，共30分。）I、 （D） 2、（ A） 3、（ D） 4、（D） 5、（A）6、（B）7、（C）8、（B） 9、（A）10、（D）II、 （D）12、（A）13、（D） 14、（C） 15、（B）16、（B）17、（D）18、（B） 19、（C）20、（D）二、填空題（本大題共20小題，共 40個空，每空1分，共 40分。把答案填在題中橫線上。）1、車站服務作業，票務組織，2、電力、燃油3、可靠性，快速性4、輪軌導向輪5、設備用房、管理用房6、區間隧道活塞通風 機械通風7、車控室，環控電控室。8、機械電氣9、站臺

9、級控制模式、系統級控制模式10、 紅外線自動巡檢11、車站生活 車站水消防12、隨車 站點13、無障礙入口、無障礙通道14、目前車站狀況、報告人職務15、列車清客，站內外區域隔離16、重整內容，反應感受17、有責投訴 無責投訴。18、順暢的渠道；規范的處理流程19、配置數空間布置20、計程分區四、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分。）1、迷流電動列車在運行時牽引電流并非全部由走行軌流回牽引變電所，總有一部分 回流電在通過走行鋼軌時雜散流入大地，再由大地流回走行軌或牽引變電所。2、限界列車沿固定的軌道安全運行時所需的空間尺寸。3、進路列車在車站內（或車輛段、停車場等）運行的路徑。4、

10、旅客交通流線在交通港站（航空港、鐵路、火車站、汽車客運站、城市軌道交通換乘站等） 內部存在著由于人的走行和流動所形成的行人交通流線。5、大客流指城市軌道交通運營中由于某些因素致使軌道交通車站在某一單位時間內 候車、停留的乘客超過了該站設計許可的客流量，并有持續增加的趨勢。四、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分。）1、城市軌道交通客流有什么樣的特征？（每點2.5分）（1）時間分布特征一日內各小時客流變化一周內每日客流變化季節性或短期性客流變化（2）空間客流分布特征各條線路客流的不均衡斷面上客流的不均衡各車站乘降人數的不均衡2、整體道床有哪些特點？（每點1分）整體性好，堅固、穩定、耐久，軌道建筑高度小，減少隧道凈空，軌道維修量小；彈性差，列車運行引起的震動、噪音比較大，造價比較高，施工