1、第一節 市場經濟倫理思想第二節 企業倫理第三節 商業倫理第四節 消費倫理主講：肖仲華QQ：463030582微博:t.qq/mardurich博客:.sina/u/2123774707第四章 經濟倫理 經濟倫理基本概念一、什么是經濟倫理 研究經濟制度、經濟組織、經濟行為的道德性的邊緣學科。（現象研究） 研究經濟理論（經濟制度、經濟組織、經濟行為）底層的倫理思想（倫理原則和倫理價值）的專門學科。（思想研究）政府為主體的宏觀經濟倫理：經濟制度與政策的倫理問題企業為主體的中觀經濟倫理：企業倫理與商業倫理個人為主體的微觀經濟倫理：經濟活動中的個體倫理 經濟倫理基本概念二、經濟倫理的學科特點 交叉性：義

2、是倫理學價值判斷標準，利是經濟學價值判斷標準，義與利的統一是經濟倫理學的價值判斷標準。 規范性：經濟行為建立在效率、效益基礎之上，也建立在公正、公平和社會正義基礎之上。 調節性：對經濟行為的道德調節，對道德行為的經濟調節。 廣泛性：經濟規則、制度、秩序等外部約束無處不在，經濟行為主體自身的道德自律也要求從自覺走向自愿。 經濟倫理基本概念三、經濟倫理的作用 認知作用：系統地表達什么經濟形態最利于人的發展，形態善否？ 什么樣的所有制最符合生產力和文明的需要，所有制善否？ 什么樣的增長方式最佳，增長善否？ 什么樣的商品生產最符合人性的，生產善否？ 什么樣的資源配置是最優配置，資源配置善否？ 什么樣的

3、價格體系最能反映真實價值，價格善否？ 什么樣的分配最公正、公平，分配善否？ 什么樣的消費最合理，消費善否？ 什么樣的經濟組織最有效率，經濟體善否？ 社會作用：調節經濟行為， 指導經濟活動， 凝聚經濟主體， 評價經濟后果。 第一節 市場經濟倫理思想一、市場經濟倫理的理論架構倫理原則：個人主義（經濟人與道德人） 功利主義 （功利原則，最大化原則，效果原則，共同幸福原則，效率與公平原則）倫理價值：市場機制的內在善 （利己與利他，資源配置與分配的效率與公平，市場競爭與合作） 生產與消費的善與惡（生產的職業道德，消費的善，生產消費與生態） 經濟增長與發展的善惡（經濟模式的內在善惡，增長的善惡） 分配正義

4、與善（再分配與社會保障和福利，人權救濟） 政府經濟行為善惡 （制度與政策善，角色善，公共品效率與效益，尋租與腐敗） 第一節 市場經濟倫理思想二、經濟人與道德人經濟人：自私利己的人性； 個人利益（幸福）最大化的理性； 通過利他利己的市場機制從個人最大化走向社會利益最大化的效率觀（功利主義的幸福最大化原則和實現機制）經濟人概念的歷史演變： 斯密的經濟人概念（如上） 邊沁和穆勒的功利主義經濟人概念（包含著情感、倫理因素） 邊際主義和新古典經濟學的理性經濟人概念 （消費者最大化、廠商最大化、社會利益最大化） 行為經濟學、幸福經濟學經濟人概念 （有限理性，滿意化實踐原則與最大化理想原則） 第一節 市場經

5、濟倫理思想二、經濟人與道德人道德人：斯密的道德人概念（同情心，正義感或合宜感，行為的利他主義傾向）； 道德人主要體現在日常生活領域，而不是從事生產和經營的市場經濟領域； 道德人的行為有利他主義傾向； 道德人的行為對自己而言有超功利傾向。斯密問題： 經濟人與道德人是斯提出的關于人性的解讀。 斯密的道德情感主義思想背景。 欲望制衡思想經濟人與道德人的統一。 第一節 市場經濟倫理思想二、經濟人與道德人人的范疇的歷史演進： 自然人道德人政治人經濟人社會人完整的人管理學關于人的范疇及相應的管理理論： 經濟人X理論 (消極人性論，強勢管理，強調物質、懲罰和制度，用金錢和財富刺激生產者的積極性，提高生產效率

6、是經濟活動的中心) 社會人Y理論 （積極人性論，參與式管理，強調精神、激勵和人性，注重個人目標與組織目標融合） 完整的人Z理論（綜合X和Y，根據企業實際狀況靈活掌握制度與人性，管制與自覺之間關系，因地制宜地實施最符合企業利益和員工利益的管理方法） 第一節 市場經濟倫理思想三、功利主義倫理思想的經濟學實現 斯密道德情感主義幸福原理 邊沁的幸福效用（功利）化理論和功利原則 穆勒的功利主義幸福原理 邊際主義對幸福取大化原理的數理描述：TU=f(Q) TU總效用 Q 消費量 邊際效用函數的一階導數，自變量（消費量Q）引起的因變量（總效用TU）的變化程度。當消費量增加到邊際效用為零時，總效用達到最大。

7、新古典經濟學的最大化理性（從消費者到廠商到全社會） 福利經濟學的最大化實現（帕累托最優理論） 行為經濟學和幸福經濟學對人性的解析和對幸福的回歸。 第一節 市場經濟倫理思想四、對經濟學功利主義理論的批判與重構 自私經濟人的無私可能自私與無私相統一的完善人性論。 效用或功利不能替代幸福，顯示性偏好不能替代明示偏好，主觀幸福感。 理性經濟人的有限理性滿意化實踐原則與最大化理想原則的統一。 不對稱信息和不完美市場市場資源配置效率和帕累托最優難以實現，次優和第三優。 最優：完美信息完美市場條件下的市場均衡以及效率和福利的最大化（功利主義理想狀態）。 次優：部分符合最優條件，忽略信息成本和行政成本，實現的

8、市場均衡和效率以及福利狀態。 第三優：部分符合最優條件，計算信息成本和行政成本，實現的一種低效率運行的市場均衡和福利狀態。 幸福經濟學：體驗功利主義的范式重構。 第一節 市場經濟倫理思想五、其它經濟倫理范疇 1、效率與公平 經濟學效率：市場的效率，資源配置的效率，市場均衡、帕累托最優與“最大多數人最大程度幸福”的實現。 生產效率：投入產出比。 條件公平和機會公平：保證起點的公平，市場經濟的前提，效率的前提。 結果公平：市場分配與政府再分配，財稅、金融分配調節，轉移支付。 效率與公平關系：效率優先，兼顧公平。 2、市場內含的道德精神：自由、公平、效率價值、分配正義 自由競爭與合作 公正平等 誠實

9、守信 互惠互利 第一節 市場經濟倫理思想六、關于市場經濟倫理的“內引論”和“外灌論” 內引論：市場理論和市場機制自有其倫理內蘊，經濟倫理的準則與尺度從市場經濟的運作中直接引申出來，將預設的倫理道德強加給市場徒勞無益。 外灌論：用預設的倫理道德來約束市場經濟，認為市場經濟的效率原則、功利原則和交換原則是造成重利輕義、金錢至上、人情冷漠的直接原因，主張上層建筑對市場的約束和干預。 內引論：符合唯物史觀的基本精神；忽視了上層建筑對經濟基礎的反作用。 外灌論：強調的道德的能動作用；忽視了經濟基礎的決定作用。 內引與外灌的統一： 市場內含道德訴求，道德是市場經濟發展中的內在要求。 人的有限理性和市場的不

10、完美決定道德外灌的必要性。 外灌不能用預設的道德標準來規范市場經濟，而是與內引相結合，將內引的內容和規范強化到市場中去。 第二節 企業倫理一、什么是企業倫理 企業倫理(ethics of corporation)就指企業在從事經濟活動中所應遵循的倫理原則和道德規范。 生產倫理 管理倫理 營銷倫理二、企業生產倫理 1、生產決策倫理 企業與社會之間的關系符合社會發展和共同價值觀的需要。 案例1：多年來麥當勞一直用聚苯乙烯來制作其 漢堡包的包裝盒，這種包裝重量輕而且不吸油。并且當時還和其他公司聯手投資1600萬美元在全國范圍內建造7個聚苯乙烯回收工廠。但自20世紀90年代以來，隨著環保意識的加強，麥

11、當勞的做法受到環境保護組織的攻擊。麥當勞于1990年12月2日宣布在60天內將分期淘汰聚苯乙烯包裝盒并用涂膜紙板取代。 第二節 企業倫理二、企業生產倫理 1、生產決策倫理 企業與政府之間的關系符合國家政策法規。 案例2：某生產飛機的公司，因開發新型飛機而背上沉重的債務負擔。為盡快獲得訂單，公司總裁在游說某外國政府官員時，得知其欠下巨額賭債，為此，公司總裁向這位政府部長承諾，如果簽下5架飛機的購買協議，將有100萬美元的酬勞，交易達成。 企業與其它企業之間的關系公平競爭。 案例3： 97年9月，海爾宣布正式從“白色”家電進軍“黑色”家電，并首次展出其“探路者”系列大屏幕彩電。當時國內彩電業的競爭

12、已白熱化，以長虹為首的廠家數次大幅度地降價，已導致對其是否公平競爭的指責。海爾的加入無疑會給彩電市場雪上加霜。但海爾為了避免價格戰，將產品定位為面向城鎮居民的大屏幕、高清晰度、高技術含量、高規格的家電產品上，并率先向數字電視進軍。 案例4：騰訊與360的云技術與云安全的官司。 第二節 企業倫理二、企業生產倫理 1、生產決策倫理 企業與消費者的關系消費者至上。 案例5： 1982年9月，美國強生公司總部得到消息，在芝加哥有6人服用被人放入氰化物“泰諾”膠囊后死亡，公司董事長伯克下令收回價值1億多美元的“泰諾”膠囊。1986年2月同樣的惡夢又重演，密封了三層的藥瓶還是被人下毒，一婦女服用后死亡，并

13、發現還有下毒的藥瓶，公司再次決定收回所有“泰諾”膠囊。但5個月后，強生的“泰諾”膠囊又占有了90%的市場份額。 案例6： 雙匯集團瘦肉精、涉及幾乎所有國內牛奶企業的三聚菁胺事件。 2、生產過程倫理 生產過程關聯勞動者、債權人、生產技術、原材料等生產要素。 保護勞動者安全和健康的意識與機制。案例：永無休止的煤炭安全事故。 信守金融借貸契約。案例：永無休止的債務糾紛。 信守技術轉讓契約。案例：從來沒有的知識產權保護。 保證原材料品質與信守購銷契約。案例：星巴克的故事。 第二節 企業倫理三、企業管理倫理 企業管理：人力資源、財力資源、物質資源的有效配置。 1、人力資源管理倫理 以人為本的管理理念。

14、德才兼備的人才觀。 公平合理的用人機制。華通科技管理理念：科學，公正，民主，法治。效率第一，兼顧公平。機會平等，優勝劣汰。機制先行，作風嚴謹，管理科學。調研先行，計劃周密，團隊推動。以事務為中心，以解決問題為天職。華通科技人才培養理念：做健康的人（健康的體魄、健康的人格、激情四射）。做成功的人（努力完成每一件事，不抱怨）。做文明的人（自信、平等、負責、付出、團結友愛、尊重）。做積極向上的人（向上的歷程：個人公司行業社會）。 第二節 企業倫理二、企業管理倫理 2、財物管理倫理 財務管理廉潔自律、記錄真實。 生產資料管理避免浪費和閑置。 分配管理效率優先，兼顧公平，適當的企業內再分配。 案例1：財

15、務管理費用的高低，是衡量一個公司管理水平和運行機制的重要指標。幾年前公布的數據，中石油集團一年的全部財務費用高達億元。今天的中石化，天價茅臺的背后，是巨大的財務窟窿。 案例2：豐田公司的零庫存管理。 案例3：華通公司的車輛管理。 案例4：華通公司的費用管理制度。 案例5：華通公司的工資制度與獎金分配機制。 第二節 企業倫理三、企業營銷倫理 正確的營銷理念。 良好的服務品質。 有底線、有道德的營銷手段。華通公司市場理念：富無經業，貨無常主；能者輻湊，不肖者瓦解。華通公司營銷理念：靠性價比致勝，靠服務贏得客戶。 廣告營銷案例：雀巢嬰兒奶粉一直被認為是可以替代母乳來使用的產品。因此，雀巢公司也一直依

16、此為廣告的核心內容，并采取為貧困地區的母親免費提供樣品的營銷方式使嬰兒依賴該產品，產品遠銷亞洲和非洲地區。但這一做法得到了一些醫學組織的抵抗，認為任何奶粉都無法代替母乳，從此導致了長達7年的對雀巢嬰兒奶粉的抵抗，直到1984年雀巢公司才取消了其一直使用的營銷理念和方式。 品質營銷案例：1985年，張瑞敏剛到海爾(時稱青島電冰箱總廠)。一天，張瑞敏派人把庫房里的400多臺冰箱全部檢查了一遍，發現共有76臺存在各種各樣的缺陷。張瑞敏說:“我要是允許把這76臺冰箱賣了，就等于允許你們明天再生產760臺這樣的冰箱。”他宣布，這些冰箱要全部砸掉，誰干的誰來砸，并掄起大錘親手砸了第一錘!很多職工砸冰箱時流

17、下了眼淚。然后，張瑞敏告訴大家有缺陷的產品就是廢品。 公關營銷案例：華通公司渠道商徐某的故事。 營銷中的普遍現象：商業賄賂。 第三節 商業倫理一、商業倫理基本原則 商業倫理是指商業行業在市場交換活動中所應遵循的倫理原則和道德規范。 1、交換自由是商業倫理的首要原則。 案例1：意大利好利獲得公司是一家計算機及辦公用品的制造商和營銷商。80年代初，政府部門暗示，若得到政府部門的訂單，必須提供政治資金。公司未予理會，到1987年公司的政府訂單下降為0。1988年起，公司只好接受政府的建議，郵電部接受了12億里拉的資助，公司得到2040億里拉的訂單。91年后，由于政治資金逐年增長，公司不愿意這樣做了，

18、結果訂單急劇下降。 案例2：中國和西方國家在非洲市場角逐，中國靠什么取勝？ 原因1：中國沒有政治交換條件； 原因2：中國產品、技術和勞動力均價格便宜。 原因3：中國援建項目換商業機會和市場。 第三節 商業倫理一、商業倫理基本原則 2、誠實守信： 同個人一樣，信譽是企業的生命，失信就是“腦死亡”。 案例1：世界上最強大的財務管理公司安然公司的轟然倒塌。 案例2：史玉柱的東山再起。 案例3：華通公司上海鋼廠產品質量問題的解決，自損30萬換來客戶的更多訂單。 3、服務至上：體驗服務的經濟時代已經到來 案例1：服務意識與美國的第三產業。 案例2：體驗經濟時代的到來。 派恩：60年代，麗貝卡的媽媽過生日

19、，麗貝卡的奶奶親自烤制生日蛋糕，她購買了價值1毛、2毛的蛋糕制作原料。80年代，麗貝卡過生日，媽媽打電話給超市訂購生日蛋糕，這種定制服務花費$10-20，媽媽認為定制蛋糕很便宜，這樣做他們可集中精力于計劃和舉行畫龍點精的生日聚會。本世紀初，麗貝卡的女兒過生日，麗貝卡把整個聚會交給“迪斯尼俱樂部”舉辦。在一個叫紐邦德的舊式農場，麗貝卡的女兒和她的14個小朋友體驗了舊式農家生活。他們洗刷牛的身體，放羊，喂雞，自己釀蘋果酒，還要背著干柴爬小山，穿樹林。麗貝卡為此付給俱樂部$146，麗貝卡的生日祝辭：生日最美妙的東西并非物品。 第三節 商業倫理一、商業倫理基本原則 4、公平競爭：不正當競爭是貪腐之根。

20、 案例1：一對老夫婦來到希爾頓酒店，大堂經理發現沒有合乎老人要求的房間，但他并沒有讓老人自己去找住處，而是讓老人坐下來喝咖啡，自己開始打電話幫助聯系其他酒店。得知喜來登酒店有與老人要求吻合的房間，且價格便宜20美元，便征得老人同意后通知喜來登酒店來接。兩位老人上車之前說的話：“下次還來希爾頓”。 案例2：伊利和蒙牛之間慘無人道的競爭故事，伊利老總入獄，蒙牛得總理關懷迅速壯大。二、商業倫理的建設 1、法制建設是根本1993年9月，中華人民共和國反不正當競爭法1993年10月，中華人民共和國消費者權益保護法1994年7月，中華人民共和國公司法2019年12月，中華人民共和國價格法 第三節 商業倫理

21、二、商業倫理的建設 2、完善現代企業制度 合理的產權制度， 科學的管理體制， 高效的營銷機制， 公正的分配制度， 有力的監督機制。 3、加強企業首先建設 在商業文化中樹立起商業的倫理形象， 道德規范納入到管理工作中， 加強對行業管理者和領導者的道德教育和規范， 培養良好的職業道德品質和習慣。 第四節 消費倫理一、中華民族的節儉傳統 消費倫理就是對消費活動的倫理規范和要求。 個體消費倫理屬于經濟倫理的微觀層面，是對個體消耗行為的倫理思考和規范。 新華社南京2019年11月2日電 據現代快報報道，11月1日下午，南京大學逸夫館樓左前方的公告欄上不知何時被貼了兩張A4紙，那是一封署名為“辛酸父親給大學兒子的信”。這封信的內容引發了大學師生的熱烈討論。 在你讀大學的第一學期，我們收到過你的3封信，加起來比一份電報長不了多少，言簡意賅，主題鮮明，通篇字跡潦草，只一個“錢”字特別工整而且清晰。 摘自辛酸父親給大學兒子的信 一個提議：大家匯報一下自己的月開支情況，數額，用途，對比父母的月收入，談談自己的消費