1、從制度到文化萬(wàn)科人力資源管理理念如何在推進(jìn)生長(zhǎng)型企業(yè)快速開(kāi)展.為什么是，利海最高決策人應(yīng)該如何面試？案例：三分鐘面試，錯(cuò)失了什么？文件：.第四章： 2007-2021年利海集團(tuán)走向全國(guó)一 如何從零開(kāi)場(chǎng)建立績(jī)效與鼓勵(lì)制度.Q：什么是劣幣驅(qū)逐良幣？.Q：績(jī)效考核：為什么要強(qiáng)迫排序，末位淘汰？.沒(méi)有諸侯支持，如何變革？變革，需求怎樣的預(yù)備？案例：運(yùn)營(yíng)體系考核加強(qiáng)迫排序，藥下得太猛了。案例：誰(shuí)會(huì)成為變革的支持者？.變革失敗，誰(shuí)會(huì)殉葬？下屬，頂不住了，怎樣辦？案例：我想撤離老板，人人造反，怎樣辦？案例：誰(shuí)會(huì)殉葬？.Q：眾人逼宮，上下動(dòng)搖，怎樣辦？怎樣壓服上下？.第四章： 2007-2021年利海集團(tuán)走向

2、全國(guó)二 如何從家族企業(yè)向職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變.Q：杰出指點(diǎn)的五大特征？.家族企業(yè)，如何引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理？新人工資勝舊人，怎樣辦？案例：我覺(jué)得不公平！新人處處被排斥，怎樣辦？案例：他們都給我下套！.Q：新人工資勝舊人，怎樣妥善處置？.如何設(shè)計(jì)薪酬體系？各級(jí)工資差距應(yīng)該如何設(shè)置？文件：工資計(jì)算表格季度獎(jiǎng)怎樣發(fā)？文件：季度獎(jiǎng)計(jì)算表格年終獎(jiǎng)怎樣發(fā)？文件：年終獎(jiǎng)計(jì)算表格？.Q：如何留住優(yōu)秀高管？.什么是保健要素和鼓勵(lì)要素？.只需鼓勵(lì)要素才可以給人們帶來(lái)稱(chēng)心感，而保健要素只能消除人們的不滿(mǎn)，但不會(huì)帶來(lái)稱(chēng)心感。公司的政策、行政管理、監(jiān)視、任務(wù)條件、薪水、位置、平安以及各種人事關(guān)系的處置不善。任務(wù)富有成就感，任務(wù)本

3、身帶有挑戰(zhàn)性，任務(wù)的成果可以得到社會(huì)的認(rèn)可，以及職務(wù)上的責(zé)任感和職業(yè)上可以得到開(kāi)展和生長(zhǎng)。.Q：面館老板如何鼓勵(lì)大廚？各種方案的利弊如何？.Q：老臣勞而無(wú)功，怎樣辦？.Q：董事長(zhǎng)公開(kāi)宣布的任命指令與制度相違背，怎樣辦？.培訓(xùn)怎樣從無(wú)到有，到好？好學(xué)生培育好培訓(xùn)？案例：課程！好教師培育好 培訓(xùn) ？案例：戰(zhàn)略與文化課程講師！師資隊(duì)伍從哪里來(lái)？案例：TTT 文件：師資 制度海衛(wèi)士從哪里來(lái)？案例：從海衛(wèi)士到公司副 總經(jīng)理.第四章： 2007-2021年利海集團(tuán)走向全國(guó)三 如何從零開(kāi)場(chǎng)建立運(yùn)營(yíng)體系.先考核后目的，先人力后運(yùn)營(yíng)目的量化，才干公平合理案例：我的難度特別高！不懂業(yè)務(wù)，能判他人？案例：運(yùn)營(yíng)人力總

4、部！首席運(yùn)營(yíng)官.Q：遭到考核不公平/不全面的贊揚(yáng)，怎樣辦？.從制度到文化一流企業(yè)：定規(guī)范，做文化案例：怎樣提煉企業(yè)文化！文化如何落地？案例：十六個(gè)字，三易原那么陽(yáng)光活力 學(xué)習(xí)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn) 務(wù)虛高效.從HR到運(yùn)營(yíng)，中心戰(zhàn)略職能建立起集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理體系附件為運(yùn)營(yíng)管理報(bào)告首設(shè)“首席運(yùn)營(yíng)官.第五章： 2021-2021廣東公司如何崛起一 運(yùn)營(yíng)目的如何實(shí)現(xiàn).運(yùn)營(yíng)目的如何實(shí)現(xiàn)精心編制三級(jí)方案文件：工程方案請(qǐng)“有問(wèn)題沒(méi)方案的人分開(kāi)案例：殺雞儆猴好不好？.運(yùn)營(yíng)目的如何實(shí)現(xiàn)聚焦關(guān)鍵戰(zhàn)役案例：身先士卒好不好？.第五章： 2021-2021廣東公司如何崛起二 優(yōu)化架構(gòu)與人員構(gòu)造.優(yōu)化架構(gòu)與人員構(gòu)造強(qiáng)化管理認(rèn)識(shí) 案例：

5、請(qǐng)“不會(huì)管理乙方的人分開(kāi)跨部門(mén)溝通 案例：營(yíng)銷(xiāo)部前鋒，工程部守門(mén)員以終為始 案例：請(qǐng)讓物業(yè)/客服的同事發(fā)言.如何控制人數(shù)提高人均效率？添加M級(jí)，減少E級(jí)？還是反之？為什么？.第五章：2021-2021廣東公司如何崛起三 制度與文化如何落地.制度與文化如何落地感恩客戶(hù) 案例：客戶(hù)即將群訴我們?cè)撛鯓愚k？沖突 案例：制度與文化沖突時(shí)怎樣辦？.Q：工程部集體考勤作弊怎樣辦？.利海5年，管理提升從廣州到全國(guó)從人治到法治從家族到職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)從“兵弱到“海衛(wèi)士.第六章：管理之道一 管理，不是中醫(yī)，是中醫(yī).管理，不是中醫(yī)，是中醫(yī)關(guān)鍵詞：系統(tǒng) 看病不應(yīng)分科，管理也一樣，由于人是一個(gè)整體，企業(yè)也是。人員是肌肉，組

6、織架構(gòu)是骨骼，流程是神經(jīng)系統(tǒng)，鼓勵(lì)制度是激素，企業(yè)文化是人的本質(zhì)。.Q：秦何以六世而興？ 又何以?xún)纱觯?第六章：管理之道二 不要對(duì)“癥下藥，要對(duì)“病下藥.不要對(duì)“癥下藥，要對(duì)“病下藥對(duì)管理之疾一定要望聞問(wèn)切 謹(jǐn)慎治療，今之良藥，釀他日之惡疾張仲景：觀今之醫(yī)，不念思求經(jīng)旨，以演其所知，各承家技，一直順舊。省疾問(wèn)病，務(wù)在口給，相對(duì)斯須，便處湯藥。.不要對(duì)“癥下藥，要對(duì)“病下藥同病異治，異病同治，沒(méi)有包治百病的萬(wàn)靈藥，一定要望聞問(wèn)切，對(duì)“病下藥：知其要者，一言而終。不知其要，流散無(wú)窮。.第六章：管理之道三 管理之屋.企業(yè)之屋 地基：商業(yè)方式/業(yè)務(wù)才干承臺(tái)：績(jī)效/薪酬/鼓勵(lì)制度支柱：招聘/培訓(xùn)上層：文化/戰(zhàn)略 .提升管理，發(fā)明利潤(rùn)行業(yè)：向資源要效益向管理要效益優(yōu)秀的管理人才是免費(fèi)的！例如：銷(xiāo)售額10億元企業(yè)，利潤(rùn)1億。提升效率10%，降低本錢(qián)10%，利潤(rùn)2億！.幾個(gè)忠告千萬(wàn)不要不斷提高保健要素！千萬(wàn)不要層層把關(guān)流程過(guò)長(zhǎng)！千萬(wàn)不要韓信點(diǎn)兵多多益善！