1、居民小區物業公司消防安全工作管理方案一、目的消除火災隱患，建立健全火災預防機制，確保公司和業主、使用人的生命財產安全。發生火災時做出迅速反應，及時撲救，最大限度減少火災造成的損失。二、消防安全管理原則預防為主，防消結合。充分調動業主和使用人關于消防安全管理的積極性。三、消防安全事故預防（一）防火宣傳教育。公司治安管理部門定期利用各種形式開展防火宣傳教育，廣泛深入地普及消防安全知識，提高公司員工和業主、使用人的防火警惕性。（二）組建義務消防隊。義務消防隊由轄區工作人員和轄區業主、使用人組成，其目的是保障本轄區的消防安全。定期對義務消防隊開展各項消防訓練，訓練主要內容包括火災隱患排查方法、消防器械

2、的使用方法、火災中報警和逃生方法等。公司根據相關規定對表現突出的義務消防人員給予適當的獎 勵。（三）組建火災應急小組火災應急小組由治安組、滅火組、疏散組、救援組、設備組、后勤組組成，其目的是在火災發生時，能夠將火災造成的損失降到最低。治安組: 由小區保安人員和義務消防隊員組成，負責維護火災現場和小區秩序，協助疏散組疏散人員。滅火組: 由當班巡邏員和義務消防員組成，主要負責小區一般初級火災的撲救工作。疏散組: 由當班門崗和義務消防員組成，負責火災時人員的安全疏散。救援組: 由保安隊員組成，負責火災時人員救助、財產搶救工作。設備組: 由小區工程技術部人員組成，保證小區監控中心設備和小區所有設施設備

3、正常運行工作。后勤組: 由客服部、環境部組成，主要負責以下工作。火災時車輛、醫療救護等后勤保障工作。負責報警，接聽電話，保持通信暢通。注意： 火災應急小組只是在初級火災時發揮主要作用，在火勢較大時主要配合消防人員的工作。（四）清除消防安全隱患。相關人員定期進行消防隱患排查，做好消防安全隱患記錄，并通知和監督相關人員進行清除。檢查出的消防安全隱患，未按時清除的，追究相關人員的責任。（五）進行消防演習。定期舉行消防演習，提高管理處應對突發事件的能力，使業主和住戶熟悉火災發生時救人與自救的方法。四、火災事故處理（一）火災報警。報警監控中心值班人員要堅守工作崗位，對小區的重點要害部位進行動靜態全方位2

4、4 小時監控。監控中心收到監控區的火警信號及火警電話后，應立即用對講機通知保安值班人員、巡邏員趕赴現場，并電話通知值班領導。值班人員趕赴現場后，如未發生火災，應查明警示信號的報警原因，并做詳細記錄。如有火災發生，應根據火情，立即撥打“119”報告消防隊，并將信息反饋監控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。成立臨時指揮部，調集有關人員啟動滅火應急預案。（二）火災撲救。初期火災處理。當值保安領班或消防主管帶領火災應急小組成員攜帶滅火器、消防斧、 防煙面具、手電筒和對講機等以最快的速度趕到火災現場進行撲救，并優先疏散著火層內人員。滅火后，現場領導安排人員留守保護現場，等待上級部門調查，并以書面形式向總

5、經理匯報火災處理情況和損失情況。若火勢未能有效控制，現場人員必須立即向“119”報警，報 警時講清火災發生的詳細地址、著火樓層、燃燒物、火勢狀況等。緊急火警處理。消防值班員接到緊急火警后，立即把消防主機和聯動柜打上自動， 按下信息處理器的火警鍵，并通過監控觀察電梯內是否有被困人員。若有人員被困，立即通知工程人員或電梯工進行解救。消防值班員啟動消防廣播，通知樓內人員疏散，廣播內容為： 請注意，XX號樓XX層發現火情，火情正在處理中；現場人員請跟隨 消防人員從安全通道離開，禁止乘坐電梯。廣播時要注意沉穩、冷靜，語速適當，表達清晰。消防設備管理人員收到緊急火警后，立即切斷著火區域的非消防電源，關閉空

6、調，啟動應急電源，并趕往相應的設備房，保障各種 消防設備的正常運行。保安消防人員和火災應急小組攜帶手電筒、緩降器和防煙面具等及時趕到現場，疏散受火勢威脅的人群、搶救重要文件和財物、排 除易燃易爆品等。（三）人員疏散和救助。發生火災時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主。火災發生后，由疏散組安排人員，為業主指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位，引導、護送業主向安全區域疏散。這時一定要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢，靠著樓梯的墻壁，有序、快速地離開。認真檢查起火區域及附近區域的各個單元，并關閉

7、門窗和空調。發現有人被困在起火區域，應先營救被困人員，確保每一位業主均能安全撤離火場。后勤組負責安置疏散下來的人員，通過良好的服務穩定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。疏散順序為，先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2 層和下面 1 層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。后勤組負責將救下的受傷業主以及撲救中受傷的員工護送至安全區，對傷員進行處理，然后及時安排送醫院救治。（四）警戒。接到火警通知后，警戒組要迅速布置好轄區內部及外圍警戒。治安組負責清除轄區外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創造有利條件。嚴格控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。保證消防電梯為消防人員專用，引導消防人員進入起火層，維持滅火行動的秩序。加強對火災區域的警戒，保護好火災現場，配合公安消防部門和調查組對起火原因進行勘察。保證非起火區域和全體業戶、訪客的安全，防止不法分子趁火 打劫。五、火災善后處理火災撲滅后，秩序管理部負責保護現場并拍照取證，協助公安消防人員進行事故調查，統計被消耗和損壞的消防器材。公司組織人員了解并統計人員傷亡情況和轄區內財產損失情況。環境管理部清