1、加強安全防范意識出租汽車行業(yè)是一個服務(wù)性行業(yè)。在服務(wù)中，出租汽車出入于賓 館、飯店、商廈，來往于車站、機場、碼頭等各種社會活動場所。出 租汽車駕駛員接觸乘客身份、素質(zhì)各不相同，在服務(wù)過程中，一方面 應(yīng)該積極、熱情、主動地做好服務(wù)工作，給乘客留下“待之上賓”的 好印象；另一方面要保持高度的警惕，防范違法犯罪活動。（二）安裝防劫、防盜設(shè)施防劫、防盜裝置，就是通過一些技術(shù)手段在車內(nèi)增設(shè)的防范設(shè)施， 以達到防止*劫車和保障駕駛員人身安全的目的。許多國家曾研制 出各種式樣的防劫、防盜裝置，對保護駕駛員和車輛起到了一定的作 用。有關(guān)資料顯示，在劫車案中，*從副駕駛座位襲擊而得手的發(fā) 案率超過80%。可見，

2、安裝防劫、防盜裝置，有利于提高出租汽車駕 駛員的安全系數(shù)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和對車輛防劫、防盜重要性認識的加深，各 種功能的防劫、防盜裝置將不斷地出現(xiàn)并投入使用，從而在技術(shù)上確 保車輛和駕駛員的安全，增強駕駛員的防衛(wèi)能力。但作為出租汽車駕 駛員，必須提醒自己注意：在現(xiàn)階段，防劫裝置只是技術(shù)上的防范措 施，面對狡猾兇殘的*，要*保護自己，關(guān)鍵在于提高自身反劫、 防劫能力。目前，防劫、防盜設(shè)施主要有以下兩種：安全隔離防護裝置這種防劫隔離裝置種類比較多，從材料看，有選用有機玻璃的， 有選用硬塑或金屬網(wǎng)的；從式樣上看，有固定式的，有活動式的。防劫報警裝置最有效的報警裝置是車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)，出租汽車駕駛

3、員應(yīng)安裝 符合相關(guān)標準的全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)車載設(shè)備，選擇服務(wù)質(zhì)量高，技術(shù) 力量雄厚的運營服務(wù)商。車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)具有報警快、定位準的優(yōu) 勢，還具有遠程監(jiān)控等安全功能，有利于保障出租汽車運營安全。(三)服務(wù)中的安全防范為了更有效地打擊和防范搶劫、偷盜出租汽車和駕駛員財物的犯 罪活動，保障出租汽車運營服務(wù)及駕駛員的生命、財產(chǎn)安全，出租汽 車駕駛員必須做好運營前、運營中及運營結(jié)束時的安全防范工作。運營服務(wù)前的預(yù)防工作出租汽車駕駛員要檢查隨身攜帶的物品，特別是營業(yè)款，除必須 備足的零錢外，盡量少帶或妥為收藏或及時解繳營業(yè)款。有無線電對 講機的車輛，要檢查是否通暢有效，要與總臺保持密切的聯(lián)系。出租汽車駕駛

4、員平時要參加防劫、使用防劫裝置的培訓(xùn)，要熟悉 掌握其運用方法，日常要加強對防劫和防盜裝置的檢查和維修，以保 證設(shè)備的完好有效。運營出車前，駕駛員應(yīng)檢查防劫隔離裝置是否牢 固有效，如發(fā)現(xiàn)失效，要及時修復(fù)才能出車。運營服務(wù)中的防范當乘客招手上車時，要做到“三判斷”：一是判斷乘客的年齡 段，重點觀察青壯年乘客；二是判斷乘客的攜帶物品，是否有藏匿作 案工具的可能；三是判斷乘客的目的地是否明確。當乘客上車后，要做到先問話、看神態(tài)。注意觀察乘客舉動;注意留心乘客在車廂里的對話、眼神和暗示；注意在偏僻地段時是否 老向車窗外偷看；注意看乘客是否特別緊張等。遇形跡可疑的人租車，駕駛員要提高警惕，注意觀察，要從其

5、 言行舉止、衣貌特征中發(fā)現(xiàn)問題，疑點顯著的，要設(shè)法及時與公安機 關(guān)取得聯(lián)系。如可疑人員至中途下車，要記清其上下車地點，行走方 向，然后撥打110或到就近的公安機關(guān)報警。乘客上車后，如講不清確切的乘車方向，并多次變更路線和下 車地點或找借口停車的，駕駛員對其要保持高度警惕，以防*尋機 動手。(5 )對乘溶提攜包裝嚴密又無特征的行李，駕駛員主動上前幫助提 拿、安放，并以詢問的方式進行試探，如乘客堅決拒絕幫助且神色緊 張、語無倫次，則應(yīng)小心。對沉默寡言、舉止詭秘，隨身物品易攜帶且目的地較偏僻的男 性乘客，駕駛員要設(shè)法和其交談，以此了解對方，謹防惡性事件發(fā)生。出省、市、縣境或夜間去偏遠、冷僻地區(qū)時，應(yīng)向出租汽車經(jīng) 營者報告，并按規(guī)定辦理相關(guān)登記手續(xù)，驗證乘客身份，并在行車之 前熟悉相應(yīng)的路線、路況和天氣情況。駕駛員夜間承攬去郊縣或市區(qū)冷僻地區(qū)的業(yè)務(wù)時，要盡可能選 擇光線較好或行人、車輛來往較多的路段行駛。駕駛員要善于選擇光線較好或較為熱鬧的地方，作為夜間臨時 停車的地點，特別是郊縣或市區(qū)冷僻地區(qū)，以防車輛丟失。女駕駛員在運營