1、不能逃避的問題 利益與鼓勵(lì)許玉林人才戰(zhàn)爭再次通知我們：為什么優(yōu)秀的人才情愿加盟您的公司？您將如何長久的留住他們？是的，金錢確實(shí)很重要但是 重要的思索人力資源管理的中心命題：找到企業(yè)所需求的人 建立在契約根底上的利益交換平臺如何讓人努力任務(wù) 有效的鼓勵(lì)平臺 人為什么重要？ 人為什么難管？人力資源保留措施最佳雇主其它公司制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃或配備導(dǎo)師計(jì)劃10067高層管理人員定期與關(guān)鍵崗位員工交流6033員工參與公司戰(zhàn)略性項(xiàng)目8071提供特殊培訓(xùn)計(jì)劃10086提供加速學(xué)習(xí)和成長機(jī)會(huì)10086提供不同的薪酬6045員工的成長作為管理者的職責(zé)9083提供職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)7066員工發(fā)展與管理人員的績效、薪酬

2、掛鉤6045%員工鼓勵(lì)與人力資源職業(yè)開展方案關(guān)于鼓勵(lì)和稱心度的調(diào)查員工的需求蓋洛普公司的調(diào)查良好的任務(wù)場所1、員工對本人的任務(wù)感到稱心；2、員工還要有良好的業(yè)績。員工的12項(xiàng)需求薪酬福利除外1、在任務(wù)中我知道公司對我有什么期望；2、我有把任務(wù)作好所必需的器具和設(shè)備；3、在任務(wù)中我有時(shí)機(jī)做我最擅長做的事；4、在過去的7天里，我出色的任務(wù)表現(xiàn)得 到了成認(rèn)和表揚(yáng)； 5、在任務(wù)中我的上司把我當(dāng)一個(gè)有用的人來關(guān)懷；6、在任務(wù)中有人經(jīng)常鼓勵(lì)我向前開展；7、在任務(wù)中我的意見一定有人聽取；8、公司的使命或目的使我感到任務(wù)的重要性；9、我的同事們也在努力于作好本職任務(wù)； 10、我在任務(wù)中經(jīng)常會(huì)有一個(gè)最好的朋友；

3、 11、在過去的6個(gè)月里，有人跟我談過我提高； 12、去年，我在任務(wù)中有時(shí)機(jī)學(xué)習(xí)和生長。 幾個(gè)值得思索的問題：企業(yè)需求什么樣的人？用多大的代價(jià)價(jià)值可以找到我們需求的人？什么東西會(huì)鼓勵(lì)員工努力任務(wù)？為什么要保證員工的利益？薪酬是如何決議員工的行為的？稱心就一定獲得任務(wù)績效嗎？為什么員工總是感到不稱心？什么是公平？三個(gè)案例：無效的鼓勵(lì) 我是如何任務(wù)的不是鼓勵(lì)的錯(cuò)誤 由于我要的比他給的多不需求鼓勵(lì) 勞動(dòng)力市場決議了我的價(jià)值 . 一、沒有利益的鼓勵(lì)是運(yùn)營者不擔(dān)任任的欺騙實(shí)現(xiàn)公司遠(yuǎn)景目的的能夠性鼓勵(lì)當(dāng)期收益取得的現(xiàn)實(shí)性個(gè)人職業(yè)發(fā)展的客觀性1、什么要素鼓勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)公司遠(yuǎn)景目的的能夠性企業(yè)的開展目的是什么？

4、企業(yè)的目的在期望的時(shí)限內(nèi)能否可以實(shí)現(xiàn)？是誰在決議公司的戰(zhàn)略與開展？ 運(yùn)營者 做正確的事是那些人在完成公司的開展？ 管理者 正確的做事企業(yè)的社會(huì)聲望 個(gè)人職業(yè)開展的客觀性企業(yè)的目的和個(gè)人的目的是什么關(guān)系？能否具備個(gè)人的目的期望和實(shí)現(xiàn)的條件？組織中是誰決議我的出路？達(dá)求個(gè)人期望目的的能夠性有多大？個(gè)人的延期收益是什么？任務(wù)承諾提供開展時(shí)機(jī)外部承諾建立任務(wù)契約履行關(guān)系任務(wù)義務(wù)由他人決議實(shí)現(xiàn)義務(wù)所需的行為由他人決議任務(wù)的目的由管理層決議目的的重要性由他人決議內(nèi)部承諾建立權(quán)益與責(zé)任關(guān)系任務(wù)義務(wù)由本人決議本人決議實(shí)現(xiàn)義務(wù)所需的行為任務(wù)的目的由個(gè)人和管理層共同制定目的的重要性由本人決議 當(dāng)期收益獲得的現(xiàn)實(shí)性

5、個(gè)人的當(dāng)期收益是什么？短期內(nèi)個(gè)人收益增長的能夠性？經(jīng)過個(gè)人努力改善當(dāng)期收益的能夠性？當(dāng)期收益與個(gè)人當(dāng)前生活的保證關(guān)系？假設(shè)當(dāng)期收益缺乏，能否可以從延期收益中得到補(bǔ)償？ 組織內(nèi)部 組織外部利益企業(yè)運(yùn)營者員工客戶經(jīng)銷商供應(yīng)商2、利益共享才是鼓勵(lì)3、人力資源管理的困惑是鼓勵(lì)，還是控制？ 控制是管理的最高原那么誰的利益最大化？ 企業(yè)的，還是個(gè)人的物質(zhì)的，還是精神的？ 員工需求什么讓誰稱心，讓誰不稱心？ 稱心度是什么東西動(dòng)機(jī)行為成果獎(jiǎng)勵(lì)(外在、內(nèi)在)對獎(jiǎng)勵(lì)知覺的公平性稱心度二、稱心度是什么1、任務(wù)稱心度是任務(wù)動(dòng)機(jī)最顯著的結(jié)果任務(wù)稱心度問題是回答員工需求什么員工需求的企業(yè)可以滿足員工需求的企業(yè)不可以或不能

6、滿足員工需求的不是企業(yè)所需求的企業(yè)不關(guān)懷員工能否需求，只關(guān)懷企業(yè) 的需求企業(yè)和員工的需求是共同的 傳統(tǒng)的觀念： 鼓勵(lì)要素 不稱心 稱心赫茨伯格的雙要素實(shí)際 保健要素 不稱心 沒有不稱心 鼓勵(lì)要素 沒有稱心 稱心 雙要素實(shí)際的研討內(nèi)容 赫茨伯格的雙要素實(shí)際對傳統(tǒng)的鼓勵(lì)要素分析提出了挑戰(zhàn)，他以為傳統(tǒng)的所謂鼓勵(lì)要素應(yīng)該劃分為兩類要素：保健要素：任務(wù)平安、任務(wù)環(huán)境、組織的政策和行政管理、薪酬、福利、與管理者的關(guān)系、與同事的關(guān)系、平安、技術(shù)條件、個(gè)人生活鼓勵(lì)要素：成就、責(zé)任、組織對個(gè)人的認(rèn)可、挑戰(zhàn)性任務(wù)、提升、個(gè)人的開展內(nèi)因取向型任務(wù)動(dòng)機(jī)與過程取向型任務(wù)動(dòng)機(jī)需求等級馬斯洛人類需求實(shí)際奧爾德弗雙要素實(shí)際赫

7、茨伯格內(nèi)在動(dòng)機(jī)德切任務(wù)特點(diǎn)模型哈克曼和奧爾德姆流實(shí)際奇克林特哈米奇綜合的觀念盧比孔模型黑克豪森和戈?duì)柧S策自我約束實(shí)際庫爾公平實(shí)際亞當(dāng)斯認(rèn)知不一致論費(fèi)斯廷VIE模型弗羅姆成就鼓勵(lì)實(shí)際麥克雷蘭、 阿特多森、黑克豪森籠統(tǒng)實(shí)際比奇和米切爾角色鼓勵(lì)實(shí)際邁納目的設(shè)定實(shí)際洛克自效實(shí)際班杜拉控制實(shí)際卡弗和沙伊爾控制理系統(tǒng)模型洛德行動(dòng)約束實(shí)際哈克內(nèi)因過程2、何為任務(wù)稱心度 任務(wù)稱心度是指在任務(wù)環(huán)境中一個(gè)人任務(wù)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)所產(chǎn)生的愉快或積極的感情形狀。任務(wù)的實(shí)踐價(jià)值與個(gè)人價(jià)值的區(qū)別志向程度的改動(dòng)處理問題的行為任務(wù)稱心度的影響要素 個(gè)人要素個(gè)人利益能否得到維護(hù)實(shí)現(xiàn)的期望自尊本身價(jià)值 任務(wù)要素任務(wù)質(zhì)量任務(wù)壓力任務(wù)環(huán)境任

8、務(wù)條件實(shí)踐價(jià)值和名義價(jià)值的區(qū)別穩(wěn)定的稱心志向添加志向程度不變積極的任務(wù)稱心固定的任務(wù)稱心屈服的任務(wù)稱心虛偽的任務(wù)稱心固定的任務(wù)不稱心建立性的任務(wù)不稱心發(fā)散的不稱心志向程度降低志向程度不變曲解的看法沒有處理新問題的嘗試處理新問題的嘗試任務(wù)稱心度的不同方式積極的任務(wù)稱心一個(gè)人覺得對他的任務(wù)稱心，經(jīng)過提高其志向程度，試圖獲得一種更高程度的稱心。因此，在對任務(wù)環(huán)境的某些方面上的“發(fā)明性不稱心能夠是這種方式的一個(gè)有機(jī)組成部分。穩(wěn)定的任務(wù)稱心一個(gè)人覺得對任務(wù)稱心，但只是被鼓勵(lì)去維持志向程度和稱心的愉快形狀。由于很少任務(wù)動(dòng)力，所以志向程度的增長主要集中在生活的其他領(lǐng)域。屈服的任務(wù)稱心一個(gè)人模糊地覺得到任務(wù)不

9、稱心，并降低志向程度，以便在更低的程度上順應(yīng)任務(wù)環(huán)境的消極面。經(jīng)過降低志向程度，一個(gè)人可以重新獲得稱心的積極形狀。 屈服的任務(wù)稱心與個(gè)人的任務(wù)形狀、業(yè)績和努力程度的減少以及對變革的抵抗相聯(lián)絡(luò)；與組織的順應(yīng)性和運(yùn)轉(zhuǎn)效率的降低相關(guān)。建立性任務(wù)不稱心一個(gè)人覺得對任務(wù)不稱心，然而由于堅(jiān)持著志向程度，他依然想忍受足夠的波折，嘗試去處理問題并進(jìn)而主宰環(huán)境。另外，適宜的行動(dòng)概念提供了目的定向和改動(dòng)任務(wù)環(huán)境的動(dòng)力。消極作用： 人員不穩(wěn)定 怠工積極作用： 組織變革的參與和推進(jìn) 對不滿事物的目的進(jìn)展修正固定的任務(wù)不稱心一個(gè)人覺得對任務(wù)不稱心。雖然堅(jiān)持著志向程度，但是他不努力經(jīng)過處理問題的嘗試去主宰環(huán)境。由于波折阻止了防衛(wèi)機(jī)制，似乎沒有處理問題的能夠性。因此，這個(gè)人沉溺于他的問題中，