1、參加2020年杭州國際人才交流與合作項目大會學習心得為學習杭州市引進人才方法、為了切實推進業達人才碼工作的順利進行，11月7日至9日，我和其他3位同事前往杭州參加杭州國際人才交流與合作項目交流等會議和論壇、參觀考察杭州市市民卡有限公司，現就考察學習情況匯報如下： 考察概況（一）2020杭州國際人才交流與合作項目交流大會11月7日晚參觀了杭州國際人才交流與合作項目交流大會的彩排情況，這個大會是以“立足杭州、面向全球，服務浙江、輻射全國”為宗旨，突出“開放、合作、創新、創業”主題，匯集國內外智力資源、廣聚天下英才的長三角人才開放平臺。自2009年開始，大會已成功舉辦11屆，累計吸引58個國家（地區

2、）5770名海外人才攜5700多個項目到杭參會；累計簽約項目1797個，簽約金額達到256.24億元。近年來，杭州牢固樹立“所有提升城市品質的工作都是人才工作”的理念，相繼出臺“人才新政27條” “人才若干意見22條”全球聚財十條、開放育才6條”“人才生態37條”等政策，實施“名校名院名所”工程，做優”一會一賽”活動，創新實施“人才碼”。大會主會場設在杭州國際博覽中心，除開幕式外，主要還有以下幾個活動：2020中國留學生論壇、中國人才50人論壇、“創客天下杭向未來2020杭州海外高層次人才創新創業大賽”總決賽、揭榜掛帥發布路演、長三角人才云市場高層次人才招聘大會、海外人才項目路演及洽談、長三角

3、區域創新與高質量發展研討會、人力資源服務和產品創新路演。會務學習經驗：（1）接會及組織。 會議前幾天所有的工作人員都在會場，有杭州市組織部部長、副部長、人才辦主任及三方會務公司等200余人吃住在會場已經4天4夜。現場分為導演組、視頻組、文案組、燈光音響組、協調組等專業分工小組，整體工作人員年齡在30歲左右。現場進行反復的調試、修改。如調音響、音色、話筒、視頻、屏幕背景顏色色調、燈光、設計、桌牌等等，分工明確，各執其責。領導一般不會去指揮他們、安排他們，一般是負責什么的人就做什么，把這個事兒給做好。（2）會務的籌備方面。會場的布置：色調、講臺設計、講臺布局、 桌椅擺放、擺放數量、排列、桌布顏色、

4、椅子顏色、桌簽顏色、紙（設計的大會logo）、筆、水等等相關的物品準備也很到位（3）宣傳片做的很完美、背景音樂 專業人士為杭州編的、創作的歌曲。（二）各類論壇（一）2020中國留學生論壇中國留學生論壇以“啟航、遠航、歸杭”為主題。本次論壇旨在搭建中國留學生與政府、企業、學術界的溝通橋梁，幫助中國留學生了解中國政策與機遇，呼吁更多中國留學生歸國貢獻所學，為高質量發展注入海歸新動能。發布了中國留學生發展白皮書。內容是介紹了中國海歸留學生發展概況。海歸留學生年輕化(25-35)，碩士學歷占比高，教育背景以金融、商科（工商管理）為主。海歸留學人才在年薪20萬以上的分布會更多與全行業人才年薪分布上的對比

5、。重要領域選擇歸國的留學生也在變多。基金證券和互聯網領域是大多留學生的首選，從2019年開始，互聯網趕超證券金融，成為最期望從事的行業。一線城市仍是海歸留學生的首選。海歸跳槽注重同等級，中國企業付給優秀人才的薪酬正在與發達國家縮小差距，為優秀留學生提供了極具競爭力的薪酬水平，企業雄厚的經濟實力、渴望人才的本質正是杭州能與一線城市競相吸納留學生的重要原因。 在外留學生就業創業觀 一線、新一線是在外留學生未來回國發展的理想城市，新一線城市前進動力十足、上升潛力大、科技實力強、理念先進、發展機會多、能夠給到與一線城市相近的薪資，待遇好。 互聯網行業正成為留學生的理想行業主要原因是掌握最新科技信息，變

6、化不落伍，其次有更多的上升機會，不用論資排輩和薪資高、待遇好。跨國公司、互聯網大廠是留學生的理想雇主，中國企業全球化發展的背景下，行業頭部的企業的崗位設置逐步具有國際屬性，使海歸所學有“用武之地”。 只有打造均衡發展、優勢突出的人才環境，讓更多具備良好的教育背景、開拓的國際視野和突出的創新能力的海歸留學生引得進、留得住、育得好，才能真正讓一座城市聚天下英才而用之。通過此次論壇學習體會如下：1.基金證券和互聯網領域是大多留學生的首選。2.職業空間（企業招聘需求旺盛，職業空間廣闊）、經濟勢頭（經濟發展水平領先）、家庭情況（本地、離家近、方便照顧家人）成為留學生選擇城市最重要考量。3.城市應為留學生

7、提供多元化、個性化的價值實現通道，讓他們更有“獲得感”。4.從薪酬激勵，住房保障，落戶政策，醫療保障方面加大對留學生的優惠。5.加大城市“開放包容，多元化程度高”、“國際化、國際影響力大”“文化底蘊深厚”等特色。6.成長的氛圍需要政府、企業、人才共同營造，杭州留學生首選“城市產業氛圍濃厚，政府舉辦各類產業峰會 和論壇，大咖分享多”等。（二）人力資源服務和產品創新路演論壇推出了新一輪的杭州市加快人力資源服務業實施細則內容是1.加強龍頭企業集聚2.加大產業園建設3.促進企業創新發展4.鼓勵企業品牌發展5.助力重大發展戰略6.鼓勵搭建交流合作平臺。發布了浙江省人力資源服務業發展白皮書。書里介紹了浙江

8、省人力資源服務業發展的報告、經濟效益的榜單、社會效益榜單、浙江省人力資源服務產業園基本情況、人力資源協同指數構建報告。心得體會如下：1.利用大數據技術為高校及科研院所提供多維人才數據分析和精準的引才服務。2.運用前沿技術，為實現人才市場和企業招聘模式線上與線下的打通。3.通過直播形式實現一站式線上招聘。（三）長三角人才云市場高層次人才招聘大會“云上云下”聚力，張開懷抱廣納青年英才，為了聚集人才，抓住了“云聘會”契機，解決集中式人才與企業間的對接，疫情期間也減少了人與人面對面交流的需求，運用物聯網、云服務、大數據等綜合技術，搭建統一的網上職位發布和招聘平臺，提供線上宣講、視頻面試等全流程招聘環節

9、，降低空間和時間的限制；提供線下叫號、門禁等物聯網技術，通過物物相連實現無紙化、有序、智能的線下人才市場；提供了很多企業、很多的崗位齊聚“云聘會”，生物制藥、衛生醫療等領域是招引的重點，這些企業涵蓋數字經濟、醫療衛生、教育科研、金融服務、人力資源等重點行業，對廣大應聘人才的吸睛熱度持續上升。交流會定向邀約部分國內知名重點高校畢業生參會（由受邀高校統一報名成功的大學生，給予一定標準的邀約補貼）（三）考察杭州市民卡公司杭州市民卡公司創新推出“人才碼”，一期高層次人才金碼于5月14日上線，二期大學生青荷碼于6月13日上線，三期國際人才碼。杭州市的人才碼積極推動人才服務“一碼供給”、人才辦事“一站入口

10、”、人才雙創“一幫到底”。二期的大學生青荷碼里的青荷禮包是杭州市為新引進應屆畢業大學生量身定制的電子禮券服務禮包，內容包括公交地鐵定向定額券、文化旅游年卡、西湖景區免費權益等。杭州的人才碼憑碼可樂享生活福利，吃穿住行全都有，無需攜帶大堆資料排隊等待，只要一碼在手，一次受理，在線辦、立即辦、預約辦、上門辦等，貼心直達。據杭州市市委組織部人才辦相關負責人說，現在他們打通了跨部門數據壁壘，實現了信息主動提醒，資格協同確認，補貼及時到賬。以車牌補貼為例，實現了車牌補貼及時兌付，他們利用大數據加快了服務人才的速度。互聯網行業在未來會有一個好的發展趨勢。也就是說人才申請補助后，人社局和公安局通過互聯網直接

11、后臺審核，資格協同確認，審核通過后財政直接撥款。國有的旅游景點、公辦展館、公辦體育館等均不簽訂協議，由人才辦牽頭，各行政部門配合，組織落實人才碼的推進工作。體檢服務實現線上預約處理，不對接醫療系統醫院后臺，直接對接醫院保健科，由保健科處理體檢相關工作。體檢是定時開放，限定時間段，為了避免結算麻煩機場VIP通道及VIP室為杭州市人才辦直接購買了一間獨立VIP室，費用為100萬元/年。人才社群活動，由多個部分組織、運作，例如舉辦一個相親活動，由婦聯、團市委、工會共同組織運作，開放后臺，多入口管理后臺酒店餐飲由相關政府部門牽頭，設置低于政府協議價及攜程價提供給人才。創立人才之家，作為人才活動的聚集地，設有酒店、餐飲、住宿、會務等相關服務業務等等。心得體會如下：1.打破部門壁壘。2.提高人才申請補貼兌現效率。3.律師提供法律援助。4.增加人才碼支付功能。5.搜集杭州人才碼有關資料：杭州人才碼介紹；