1、流程描畫2004年12月本次培訓的內容一、流程描畫方法二、流程描畫任務安排流程描畫方法1、根本概念2、流程圖繪制3、流程闡明根本概念流程、流程規范、流程優化和流程再造流程：為完成某一目的或義務而進展的一系列邏輯相關活動的有序集合。流程規范：為原有流程規范制定規范。流程優化：調整優化原有流程。流程再造：重新設計原有流程。根本概念流程體系第一級流程第二級流程第二級流程第二級流程第二級流程第二級流程第三級流程第三級流程第三級流程第三級流程第三級流程第三級流程第三級流程第三級流程第三級流程第三級流程第三級流程第三級流程第三級流程第三級流程第三級流程第三級流程第三級流程第三級流程.感受流程體系1/2銷售

2、業務流程：銷售方案方案執行合同管理合同管理流程：合同草案合同審批正式合同簽署合同執行銷售方案制定流程方案執行管理流程合同管理流程合同審批流程合同執行流程合同執行流程：核對存貨核對貨款制發貨單組織發貨感受流程體系2/2主業務流程采購流程消費流程銷售業務流程財務管理流程銷售方案方案執行合同管理合同審批合同執行根本概念流程圖流程稱號：暫時采購費用控制流程擔任部門：財務部流程編號：xxx財務部總經理采購部審核審批費用預算預算內預算外贊同不贊同CBAD1234編制單位：xxx第1頁 共1頁開場費用懇求部門采購懇求終了采購根本概念流程闡明對于流程操作信息補充闡明的文檔，用于更明晰的闡明流程中各活動的操作者

3、、操作時間、操作所需的資源支持、操作方法等信息。每張流程圖對應一個流程闡明。流程闡明文檔流程圖繪制流程圖的規劃流程稱號：暫時采購費用控制流程擔任部門：財務部流程編號：xxx財務部總經理采購部審核審批費用預算預算內預算外贊同不贊同CBAD1234編制單位：xxx第1頁 共1頁開場費用懇求部門采購懇求終了采購流程根本信息參與單位坐標繪圖區流程圖繪制繪制符號流程圖繪制繪制舉例1/3某工藝改良流程描畫如下：技術研發部研發組根據銷售部門、消費部門或技術部門提出的工藝改良建議構成工藝改良方案；方案報總經理審批，假設同意研發組開場設計工藝改良方案；方案設計出來后送技術研發部實驗室驗證。假設驗證不合格，前往研

4、發組進展設計修正；假設驗證合格，送技術研發部中試車間試制樣品；中試車間作出樣品之后，送技術研發部分析室化驗，假設化驗不合格，前往研發組進展設計修正；假設化驗合格，那么由研發組按照設計制定工藝文件。工藝文件制定之后交消費車間實施，并且提交驗證報告。流程圖繪制繪制舉例2/3流程稱號：工藝改良流程擔任部門：技術研發部流程編號：xxx編制單位：xxxx第1頁 共2頁開場制定工藝改良方案審批終止不贊同贊同1234總經理相關部門技術研發部生產部研發組實驗室中試車間分析室ABCDEFG設計工藝改良方案ba提出建議流程圖繪制繪制舉例3/3驗證試制樣品化驗驗證報告合格合格流程稱號：工藝改良流程擔任部門：技術研發

5、部流程編號：xxx編制單位：xxxx第1頁 共2頁5678總經理相關部門技術研發部生產部研發組實驗室中試車間分析室ABCDEFG制定工藝文件不合格a不合格b工藝文件實施終了流程繪制本卷須知1流程繪制本卷須知2流程闡明填寫流程圖繪制繪制時的本卷須知1/2線條交叉時運用騰躍符號處置菱形表示判別，應該輸出兩條以上的線條，分別對應不同的判別結果工藝改良流程流程圖繪制繪制時的本卷須知2/2一個部門的多個單位參與流程單位稱號、活動稱號一致舉例：“方案編制 與 “編制方案援用或產生的重要文檔在流程圖中表現出來文檔的位置文檔的內容、制造、保管部門等信息在流程闡明描畫清楚流程的中止流程終了文檔工藝改良流程流程圖

6、繪制流程圖編號按照一定的規那么對流程進展編號，以便于文檔的管理。編號應該表達每個流程在流程體系中的位置。暫定的編號規那么：XXXX各類流程拼音縮寫XX流程編號規那么闡明主業務流程采購流程消費流程銷售業務流程財務管理流程銷售方案方案執行合同管理 合同審批合同執行XSYW1XSYW11XSYW13XSYW131XSYW132運用Visio繪制流程圖如何進展紙張設置？如何調用各種模板？如何繪制各種圖形？如何繪制各種線條？線條交叉時的騰躍符號圖形組合流程闡明包括流程根本信息闡明和活動操作闡明需求在流程闡明中描畫的活動的選取規范對于流程結果影響較大比較復雜有值得特別留意的操作第一個和最后一個活動流程闡明

7、填寫舉例流程根本信息流程目的例：設備管理流程設備正常運轉流程關鍵績效目的例：設備管理流程設備缺點率關鍵績效目的選取根據關鍵活動例：工藝改良流程設計工藝改良方案流程闡明填寫舉例活動操作信息利用坐標確定活動編號活動參與人數活動的決策者、參與者、信息提供者活動完成時間活動操作方法為下面的流程圖填寫流程闡明生產部銷售部財務部業務員ABCD開場合同內容確認核對存貨調整消費方案審核貨款催款組織發貨終了缺貨可以供貨未付款已付款流程稱號：合同執行1234銷售合同合同執行流程闡明本次培訓的內容一、流程描畫方法二、流程描畫任務安排本次的流程優化及再造任務包含的十個方面的流程本次流程優化任務涉及以下十個方面的任務流程：銷售業務流程消費方案流程物料管理流程固定資產流程工程工程管理流程設備管理流程財務會計流程管理睬計流程質量管理流程流程描畫任務分工流程描畫任務分工表初步流程描畫任務的要求1/3繪圖軟件：Visio紙張設置：A4 橫向字體設置：宋體字體大小流程根本信息欄：18號字體，加粗其它部分：14號字體初步流程描畫任務的要求2/3B 流程暫時編碼方式：流程拼音首字母組合序號流程類別編碼流程類別編碼銷售業務流程XSYWX固定資產流程GDZC X生產計劃流程SCJHX財務會計流程CWKJ X物料管理流程WLGL X管理會計流程GL