1、設計管理1為設計管理構造一個框架國際設計管理協會會長 厄爾N鮑威爾2 厄爾鮑威爾基于多年的經驗,以及和董事、經理、設計師、顧問們的無數次交往，總結、提煉出了對有效的設計管理來說最基本的態度、知識和技能。這些態度、知識和技能正在以“目標”、“人力”、“存在”、“過程”、“項目”和“實踐”作為標題來接受檢驗。前三者是無形而且定性的，后三者是實際化，而且可以被精確定義和量化的。一個組織機構必須做好這六個方面，才能把設計作為戰略資產來利用。3設計管理還是管理設計?到底是設計團隊的管理者，還是一個單獨的設計師對一個設計項目的管理？對這個問題的討論簡直無休無止。后來，設計管理者作為一個組織機構發展目標和策

2、略中的一分子，或者說是關鍵人物，大量的注意力集中在他們的目標和受益上，而設計工作則成為競爭的武器。盡一切努力使管理有利于設計，使設計更行之有效。達到這個目標需要兩個方面的條件：首先，較為重要的條件組織機構本身;必須意識到設計在競爭中的強大優勢和作用；其次，對設計團體負責的專業人：必需是具備一系列核心知識、技能和態度的領導者：4定義以使用者為中心對特定的產品、界面和環境進行資源的開發、組織、計劃和控制。目標確保組織機構有效地使用設計資源來達到設計預期的目標。 設計管理適用的知識，技能和見解可以為設計管理的成功提供一個平臺。對于企業的設計管理者來說,設計管理意味著創造一個環境，在這個環境中。設計能

3、夠充分地在所有的決策中參與意見，這些決策將形成與顧客接觸的要點,或者顧客感覺的要點。5成功的設計管理者必須掌握關于知識、技能和態度的六類基本的核心內容包括“目標”、“人”和“存在”，以及“流程”、“項目”和“實踐”六個要素。這六個領域互相交叉并存具有很多共性：它們是通往廣闊的信息領域和必要行動領域的鑰匙：其中前三者是無形、定性而且柔性的：其他的則是更加實際化的、有形的，而且是更具有可測性的；每一個分類都有它們各自的理論和依據。6目標：目標是生命的燃料，它為我們提供力量和方向，設計管理者必須對自己的目標有一個清晰的意識。同時，這個人必須能夠確定他所管理團隊的目標，并且確保這個目標與整個組織機構的

4、目標相吻合。這樣的管理者對于組織機構來說是頗有價值的，他也受到團隊成員的稱贊。當員工們脫離了僅僅是完成任務的固定工作模式，而轉向一種主動完成超出自身任務之外的工作的模式時，他們就不再是被管理，而是被領導。合理的管理是領導的基本職責，對于任何優秀的組織都是至關重要的。7人：人是組織的基石，他們的行為和抉擇決定了公司的未來。 設計管理者注重激勵創造性的能力是獲得有效結果的要素。他必須能夠充分地通過實例來溝通和闡明目標，從而在一定的時候、一定的任務下，得到最好的項目結果。設計管理者必須能夠理解和尊重設計師們的天分，抓住特點相應地分配給他們任務。設計管理者必須不斷地建立和鞏固團隊的核心價值和能力，以及

5、團隊在整個組織機構中的地位。8存在：存在是設計的現實，存在決定了設計的意義和作用。 設計管理者注重現實代和具體環境，并在此基礎上實現自身的價值。 不尊重存在，設計和管理均無意義。9流程：需要認真思考和廣博專業知識的從概念到市場的復雜過程 設計是這樣一門絕無僅有的學科，它的教育課程以及實踐的核心部分是一個深化和發展最初想法的過程。設計注重創造力和拓展想法的廣度和深度，這是其他任何學科都無法比擬的。設計師在發展一個想法的過程中，不斷地從不同的角度檢驗所有的概念，這是一種獨一無二的能力，這種能力同時也是設計管理者對于組織機構成功的貢獻。10項目：對一個項目小組的管理和工作，要比簡單地執行計劃更具意義

6、。 通過項目，我們能夠了解組織機構的規則和價值，行業的發展以及大部分的政治斗爭也都發生在項目當中。在一方面，管理一個項目小組，或者成為一個項目小組的成員，是對一個人是否具備設計管理者應有技能的考驗：另一方面，也培養了他從多角度看待問題，以及在發展過程中解決這些問題的技能。這些技能對于一個設計師的教育來說是基礎而特有的。設計管理者需要幫助他們團隊中的成員利用這種能力，學會在他們各自的項目小組里擔任領導的角色。11實踐：實踐通過日復一日的資金運作、工作計劃、工作展開和人力資源開發，對設計資源提供著支持 在設計管理的方方面面達到平衡是很重要的，而確保對實踐事務給予足夠的關注則是尤為重要的挑戰。把實踐看做是支持設計團隊的平臺。當我們成為一個設計管理者時，必須十分看重不間斷的學習和專業發展，我們總是為團隊力爭盡可能多的專業發展預算。不管我們喜不喜歡設計管理的預算和財政方面的工作，但必須使它能夠給予我的團隊更多機會，使之在專業方面得到發展。因此，學習預算和財政概念是很重要的。12 通常，課本上學到的是“戰略”而不是“目標”，是“文化”而不是“存在”，是“運作管理”而不是“實踐”。鮑威爾認為，他所用的這些詞的簡單性使得它們更加能夠表達出事物的精髓。但是無論我們怎樣