1、Ch2. 本錢管理基礎與理論第一管理資源網guanli.1kejian，海量管理資料免費下載！ 本章摘要所謂本錢應該是達成目標之前，所必須或能夠付出的代價，包括物料、零件、能源、耗損、時間、空間、利息、智慧、商品或勞務等等有形無形之經濟價值能以貨幣金額表達之價值。本錢定義雖然簡單，但是評估或計算卻不容易。而本錢的分類方式，包含：產生之型態人工本錢、資料本錢與製造本錢、產品別關連性直接本錢與間接本錢、作業度變動本錢與固定本錢、控制程度可控制的本錢與不可控制本錢、品質攸關性預防本錢、評估本錢、內部失敗本錢與外部失敗本錢與決策特徵機會本錢、沈沒本錢與增支本錢。追求本錢最低是常識，並不一定具備本錢意識

2、。在數學上，1=1；但是在本錢上，1卻不一定是等於1，充分體認這一點，則稱為本錢意識。本錢意識可以作為一種價值，主要可以透過兩種途徑建立企業競爭優勢：1降低本錢的努力與行動，提供相對低廉價格的產品與服務，真正可以創造顧客價值；2利潤來自於價格扣除本錢的差額乘以銷售量，低本錢的產品與服務同時可以增大差額與銷售量，利潤自然達到相乘效果。根據石松康男對於技術本錢的定義，並以REFA方式為根本的理論架構，藉由技術資料的引進，假設改良傳統以均攤本錢項目的數量基礎的本錢制度的缺點，將攤派的原則公式化，系統化地展開於技術資料中，可以發展出流通運籌本錢架構。最後，本章介紹新的現代本錢管理，希望藉此能提供一個更

3、完備且容易運用的本錢管理系統架構?，F代本錢管理應該以系統化的方式整合戰略性規劃與營運合理化的思索，透過本錢企劃、本錢維持及本錢改善的積極方法來有效的管理本錢。 第一管理資源網guanli.1kejian，海量管理資料免費下載！大綱本錢的定義本錢之分類本錢意識與理論本錢分析架構現代本錢管理系統問題與討論 第一管理資源網guanli.1kejian，海量管理資料免費下載！本錢的定義(1)根據現代字典對本錢的定義：給付一切東西所必須付出的代價牛津當代大辭典。這是以商業買賣關係為背景所下的本錢定義也屬於本錢的狹義定義。 E. Schmalenbach 對本錢的定義：本錢是指消費財物所支付或評估之價值。

4、 美國普通公認會計原則(1995)中的本錢的定義：本錢是不問有形無形，只需是經濟性財貨的獲得，或因特定目的而予以製造所支付的一切，乃至於預計將來會支付的價值，皆稱為本錢。 本錢的定義(2)日本的本錢會計標準中的本錢定義有兩種：本錢為消費的經濟價值：企業以生產、銷售服務為目的，而投入資料、勞務等要素之經濟價值可以金額評估之價值，即為本錢。本錢是企業將經營過程中轉嫁到製廢品的價值：掌握企業將經營過程中所給付之有關金額，即為本錢。給付的部分涵蓋製廢品、扮廢品之動力、修繕服務等，同時以產出物含勞務為標的，累計所接受的轉移價值。 本錢的定義(3)會計學名詞辭典中的本錢定義也有兩種：當獲得資產、權益或勞務

5、時，所支付一切必要的代價而言。此種獲得資產、權益或勞務之支付，包括現金給付、勞務供給、權利付與或其他資產之交換。至於一切必要的代價則包括發票價格與未獲得資產、權益或勞務而必須付出之各項相關支出。一項支出、費用或資產之消逝；當其屬性決定後，或分配於某種收入或產品負擔者，即可冠以各該有關之屬類，而稱之為本錢，例如銷管本錢、製造本錢、廠務本錢、銷貨本錢、後期本錢等等。 本錢的定義(4)普通商業習慣下之本錢概念，主要考慮參考對象而有不同定義：本錢與經營目的有關：所謂本錢，即貨品的生產、銷售，以及經營過程中的一切支出，包括服務所需的一切支出。此一定義之本錢，不包含與經營目的無關之消費，關於資本調度、償還

6、、利益處分等財務活動之費用，原則上不屬於本錢。本錢是正常情況下所產生的支出：本錢限於正常狀態下所發生的，不含異常緣由之價值耗用。 本錢的定義(5)普通人對本錢一詞事耳熟能詳，也常因為運用時的背景與所談論事務的不同，對本錢的見解也會有所不同第一管理資源網guanli.1kejian，海量管理資料免費下載！ 本錢之分類(1)本錢的分類方式主要有6種：產生之型態性產品別關連性作業程度性控制程度性品質攸關性決策特徵 第一管理資源網guanli.1kejian，海量管理資料免費下載！產生之型態性此為長久以來最常被採用的根本分類方式將人工本錢Labor Cost、資料本錢Material Cost與製造費

7、用Manufacturing Overhead合在一同稱為製造本錢：人工本錢Labor Cost。資料本錢Material Cost。製造費用Manufacturing Overhead。產品別關連性日比宗平1988指出產品別關聯性的本錢分類方式與以每一產品的相關性為本錢分類的思索方式類似：直接人工本錢Direct Labor Cost。直接資料本錢Direct Material Cost。製造費用Manufacturing Overhead。 間接人工本錢Indirect Labor Cost。 間接資料本錢Indirect Material Cost。其它製造本錢Other Manufac

8、turing Cost。 總本錢分類比較 直接本錢與間接本錢作業程度性根據作業時資源的負荷程度Loading Ratio而區分之本錢分類 變動本錢Variable Cost固定本錢Fixed Cost作業程度性也可以以下指標衡量:運用率Utilization Ratio稼動率Operation Ratio可動率Availability Ratio 固定本錢圖2.2 變動本錢表示圖 作業度成本低中高圖2.3 固定本錢表示圖 作業度成本低中高高成本作業度低中aa變動本錢製造本錢固定本錢圖2.4 製造本錢表示圖 第一管理資源網guanli.1kejian，海量管理資料免費下載！控制程度性有一些企業因

9、為專業分工不如大企業來的複雜或是希望以專人或專案的方式來看管一切的製造本錢則會採用以控制程度性的本錢分類方式來控制本錢 ：可控制本錢Controllable Cost。 不可控制本錢Uncontrollable Cost 。品質攸關性品質本錢的分類，其中包含： 預防本錢Prevention Cost。 鑑定本錢Appraisal Cost。內部失敗本錢Internal Failure Cost。 外部失敗本錢External Failure Cost。 預防與鑑定本錢是屬於自發性的本錢，也就是說不一定會產生的本錢。內部與外部的失敗本錢則是非自發性的，假設是事件發生時是一定要支付的本錢。預防與鑑

10、定本錢稱為符合品質本錢Costs of Conformance。其中所花費的本錢都是為了確保產品可以達到顧客要求的品質水準。至於內部與外部失敗本錢則可以稱為不符合品質本錢Costs of Nonconformance，不良品的退貨處理、次級品的折讓銷售、在製品的不良產生之後的重工等所花費的本錢之謂品質本錢與品質標準之關係 圖2.5失敗本錢與時間之關係圖2.6決策特徵以決策的角度來說本錢又可以分成為： 機會本錢Opportunity Cost。 沈沒本錢Sunk Cost。增支本錢Incremental Cost。本錢意識運籌價值系統認識本錢意識本錢意識是一種價值第一管理資源網guanli.1k

11、ejian，海量管理資料免費下載！運籌價值系統圖2.7認識本錢意識追求本錢最低是常識，並不一定具備本錢意識。在數學上，1=1；但是在本錢上，1卻不一定是等於1，此為本錢意識。例如生產力效率，假設生產效率下降了1，那麼公司所遭遇的損失，絕不是只需1的人工本錢、製造費用、資料本錢或品質本錢。對現代運籌管理人而言，本錢意識無疑是最根本的素養，然後學習正確的本錢定義與計算方法，才有機會建立企業的後勤優勢。 本錢意識是一種價值本錢意識無疑是正面的意識經營目標並不在於追求利潤，而是專注於累積企業的價值亞馬遜 所謂顧客價值通常是指顧客對於本公司績效在整個業界的競爭位置的相對性評估。顧客想由產品或服務中獲取價

12、值。價值就是低價格。本錢作為一種價值的管理意涵降低本錢提供相對低廉價格的產品與服務，可創造顧客價值低本錢的產品同時可以增大差額與銷售量，利潤達到相乘效果 買賣本錢(1)普通的本錢計算常會畫地自限，將本錢的項目侷限於特定的時空範圍，忽略整個買賣過程中的許多本錢要素。 在買賣行為發生時，為了完成買賣一切必須蒐集資訊、談判買賣條件、及監督對方履行契約等方面的本錢。 買賣本錢是指採購本錢以外的隱含本錢：事前本錢與事後本錢買賣本錢分析是應用經濟觀點解釋買賣本錢的買賣方式。買賣本錢(2)Williamson1985認為呵斥市場失靈，產生買賣本錢的緣由為：有限理性bounded rationality。 投

13、機主義opprotunism。環境不確定性與複雜性uncertainty/complexity。 少數買賣small number。資訊不對稱information asymmetric氣氛atmosphere。第一管理資源網guanli.1kejian，海量管理資料免費下載！常用本錢概念 財務本錢Financial Cost：由會計人員根據過去或前期發生之歷史紀錄所計算出之本錢。目標本錢Target Cost：目標本錢是一種本錢管理的方法，它是用比較好的規格及設計程序以降低某一產品或勞務生命週期的總本錢。標準本錢Standard Cost：標準本錢是每製造一單位本錢所需投入各項資源的預計本錢

14、。技術本錢Technical Cost：由技術者所計算出之預估本錢製造本錢，主要是考慮現在不久的將來所要付出的本錢配送本錢Distribution Cost：因需求銷售產品至顧客手上而發生的如支付配銷商與運費等本錢。行銷本錢Marketing Cost：因販賣與提供服務而產生的本錢如銷售人員薪資、廣告費用等本錢。行政管理本錢Administrative Cost：企業營運所需的普通性的管理本錢如高階主管的薪資、法律與公共事務費用等。研發本錢Research and Development Cost：研發新產品所花費的本錢。人力本錢Human Resource Cost：獲得、維護、發展及激勵能

15、夠有效貢獻產出的人力資源而支出的費用或人力資本，包括因離職而損耗的相關費用。本錢分類方式之比較製造成本管銷成本管理本錢銷售本錢產生之型態性產品別關連性直接本錢間接本錢作業程度性變動本錢固定本錢控制程度性可控制成本不可控制本錢人工本錢資料本錢製造費用品質攸關性預防本錢評估本錢內部失敗本錢外部失敗本錢總本錢人工本錢加工成本原始成本資料本錢製造費用人工本錢資料本錢製造費用增支成本、沉沒成本、機會成本經濟性圖2.8 本錢分析架構供應運籌本錢分析架構生產運籌本錢分析架構流通運籌本錢分析架構普通人力本錢分析架構圖2.8 本錢分類方式之比較圖 流通運籌本錢分析架構狹義的流通運籌：指生產者製造完成商品後，將最

16、終產品及服務移轉至最終消費者過程的經濟連結活動。廣義的流通運籌：指生產者完成商品及服務所涉及的移轉、連結活動，以及將商品完成後移轉至最終運用者包括生產者和消費者的經濟活動皆屬之。普通人力本錢分析架構獲得本錢 :主要是員工薪資 維護本錢:員工福利、法定的勞健保費、退休金提撥、團保費等，屬於保健要素的激勵本錢，這種本錢有個特性，假設不給，員工會非常不滿意，導致績效衰退；但給多了，不會因此創造更多的績效 發展本錢 :包含常見的教育訓練。在知識與科技掛帥的年代，企業為了領先人力優勢，人力的發展本錢置信只會與日俱增 激勵本錢 :員工努力貢獻他們的才干，達成企業的經營目標時，公司應將達成目標的成果，回饋給

17、績優的員工，才干激發員工更多的貢獻 離職本錢 :佔總本錢的比率，與獲得本錢月薪、維護本錢、試用期長短、及離職率息息相關 現代本錢管理系統西方產業的本錢管理方法多半強調本錢維持，或是依據會計制度探討異常發生時的改善措施，此種方式早已被許多本錢管理專家所屏除而無法運用，因為無法提供有效改善與管理的建議與方法。 主張以全面品質管理等積極現場改善作法的日本等專家所提供的解決方式是：完全不予理會現行的會計制度所提供的本錢數據，而強化實作與身體力行的本錢改好心念。但又陷於空有本錢改善的方法卻又將本錢維持的意圖完全不加以理會而失去整體性的規劃。 本錢管理兩大目的思索應先以做對事情Do The Right Things，再考慮做好事情Do The Things Right 。 具有系統性、理論基礎、可行方法與技術而且有目標的方式來思索本錢管理才可以有效取代以偏概全的本錢管理的錯誤想法。 確實的遵照方式運作才可以真正將企業的目標交融至本錢之上而沒有偏頗更能積極的提供本錢改善的技術與維持的方法。 第一管理資源網guanli.1kejian，海量管