案例分析：掛失支取銀行承擔兌付存款責任法律文書_第1頁
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1、第 PAGE3 頁 共 NUMPAGES3 頁案例分析p p p ：掛失支取，銀行承擔兌付存款責任 - 法律文書 - 案例分析p p p ：掛失支取，銀行承擔兌付存款責任【案情】是個生意人，20 xx年3月，他將28000元貨款存在某銀行，該銀行向出具了存單。20 xx年1月15日，去銀行兌付時，工作人員告知，稱該款已于20 xx年12月被他人以掛失支取的方式拿走，并將的存單沒收。為此，一紙訴狀告到法院，要求某銀行支付存款。某銀行辯稱：在本銀行存款屬實，但存款被掛失領走，銀行本身無過錯，不承擔任何責任。【分歧】本案的焦點是存款被冒領的，銀行是否應當承擔責任。處理時存在兩種分歧意見第一種觀點認為

2、，銀行不應承擔責任。理由是：某銀行與之間曾形成儲蓄合同關系，但某銀行于20 xx年12月將的存單沒收，雙方之間的合同關系即告終止。不持有存單，且無其他證據證明雙方之間仍存在合同關系，故其要求某銀行兌付存款的主張不應予以支持。第二種觀點認為，銀行應當承擔付款責任。【評析】從該案的案情來看，在某銀行的存款事實是無爭議的；的存款在某銀行被他人掛失領走也是無異議的。起訴的理由就是他人的掛失領款行為對其沒有法律效力，因為并非其授權他人領款。而某銀行辯稱認為其對該筆存款的掛失提取操作程序合法，無過錯，故不應再承擔兌付的責任。因此，本案的關鍵即在于某銀行對該筆存款在手續不全的情況下，予以掛失提取的行為是否對

3、產生效力。我國票據法、票據管理實施辦法等都對銀行在辦理掛失提起業務時的高度注意和嚴格審查作出了明確規定，當然也不可否認銀行在進行審查時存在一定的難度。但是，商業銀行是以營利為目的的，我國消費者權益保護法、民法通則等法律均明確規定了在消費者接受服務時，經營者或者提供服務的單位或個人應提供安全的服務，保證消費者的人身、財產安全。作為儲蓄合同的雙方，銀行應屬于經營者（提供服務者），儲戶應屬于消費者（接受服務者），所以銀行對儲戶的存款負有保證其按期兌付的義務，否則應承擔相應的法律責任。本案中，某銀行在辦理掛失提起手續時，有審查不嚴之重大過失。因為實際申請辦理掛失提起手續的人并非存款人本人或其授權的人。所以，雖然某銀行已支付了所存入的款額，但屬支付對象錯誤，支付行為對沒有效力。某銀行應當向支付所存入的款額。本案中銀行收回存單的行為已經遭到存款人的質疑，并且就此引發了訴訟，故不能以銀行收回存單的行為來否定原本客觀存在的儲蓄合同之事實。綜上所述，某銀行應對自己工作中的過錯

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