1、Hewitt Associates管理人員訪談提綱為增強某集團的核心競爭力，實現成為客戶信賴、社會尊重、最有價值并具國際影響力的能源企業集團的愿景目標，目前某集團正在與翰威特咨詢公司合作開展能力素質模型咨詢工程。某集團希望由此可以推進能力管理體系的建立，完善人力資源管理系統，為未來的組織開展奠定良好的根底，建立支撐整個集團業務開展的高能力、高績效的人才隊伍。我們希望通過本訪談收集您對于某集團戰略、文化、及員工能力的看法及意見。作為某集團管理團隊的一員，您所提供的信息對于我們來說將是十分重要的。因此，我們非常感謝您能夠參加我們的訪談并與我們分享您的觀點和意見。訪談內容主要涉及以下幾個方面：了解您

2、對于某戰略的看法，您將如何做以推動該戰略的執行。了解您對于某文化的看法，我們相信有效的企業文化應當是某集團經營目標得以實現的關鍵因素之一。我們希望通過與您的訪談了解到您對某文化的切身感受，您認為某集團可以采取哪些行動以實現所期望的企業文化。了解您對于所在集團的組織架構和關鍵業務/管理流程的看法，是否運作順暢。了解您對于某集團人力資源管理的看法。了解您對于某集團管理者應具備的管理能力的看法。這些管理能力可能包括：發起和推進變革的能力、戰略性思考、團隊管理、執行力等等。最后，我們希望了解您對于您所負責的專業序列任職者所應當具備的勝任能力的看法。哪些能力是他她有效履行職責所必需的？這些管理能力可能包

3、括：溝通協調、影響說服、客戶管理能力等等。以下是與勝任能力相關的一些常用專業術語：勝任能力: 所謂勝任能力就是用行為方式來描述員工需要具備的知識、技巧和工作能力。這些行為和技能必須是可衡量、可觀察、可指導的，并對員工的個人績效以及企業的成功產生關鍵影響。例如，知識本身不是一項勝任能力，而知識的應用能力那么是一項勝任能力。 核心勝任能力: 是適用于公司全體員工的勝任能力，它是公司企業文化的表達，是公司對員工根本行為的要求，表達公司公認的行為方式。領導力和管理能力:是適用于公司高層領導者和其他管理者的通用技能要求。每場訪談時間預計不超過45分鐘。 我們將有側重的選取問題進展訪談。如果您對本工程或訪

4、談有任何疑問，請與人力資源共享中心聯系 聯系人：張睿 ： 對于您的支持，我們在此表示衷心感謝！工程組訪談提綱：某戰略：您對某集團戰略是如何理解的？結合您所在部門的定位，您打算如何推動該戰略的落實？企業文化：您所感受到的某集團的企業文化是什么？您認為如何才能更好地落實某集團企業文化？管理人員勝任能力：您認為做為某集團的管理人員，應具備哪些能力素質？您能否與我們分享一些能夠表達上述能力和素質的行為表現？結合您所任職的集團總部/產業集團特點，其管理人員除了上述能力素質要求外，還需要哪些其他的能力素質？專業序列勝任能力：就您所負責的部門而言，您認為哪些能力是部門內專業職位任職者所必須具備的？您能否與我

5、們分享一些能夠表達上述能力的行為表現？您部門內業績突出的員工和業績一般的員工有哪些區別？如果我們必須將這些專業勝任能力排序，您認為哪些是未來3-5年內需要首先開展的能力？為什么？組織架構和關鍵流程：您認為您所在集團總部/產業集團的目前的組織架構和關鍵業務/管理流程是否能很好地支持集團戰略實現？是否運作順暢？需要做哪些調整？人力資源管理：您認為目前存在的主要人力資源挑戰是什么？今后可能會面臨的挑戰是什么？在今后的五年內，哪些職能或員工群體將對業務戰略/職能戰略的成功起到關鍵作用？現有的管理體系是如何區分和認可優秀人才的？這些管理體系在鼓勵和留用優秀人才方面的有效性如何？您所在集團總部/產業集團/部門主要的人才流動的去向在哪些方面？您認為員工對于人力資源管理的期望是什么？您如何評價某集團/所在產業集團的招聘機制？您認為它是否能夠吸引并有效甄選有潛力的人才？您如何評價某集團/所在產業集團的培訓機制？您認為該機制對于管理人才/專業人才的培養作用如何？當前績效管理體系在支持某集團/產業集團經營目標的完成方面的有效程度如何？當前的績效