1、書目 HYPERLINK l _Toc21319_WPSOffice_Level1 促銷員管理方法1 HYPERLINK l _Toc31116_WPSOffice_Level1 書目1 HYPERLINK l _Toc9163_WPSOffice_Level1 總則2 HYPERLINK l _Toc18900_WPSOffice_Level1 1、 推廣做為促銷員的干脆管理者，銷售做促銷員協助管理者2 HYPERLINK l _Toc13723_WPSOffice_Level1 2、 促銷員薪資標準、配置標準遵循統一原則2 HYPERLINK l _Toc13333_WPSOffice_L

2、evel1 3、 促銷員產生費用為專項費用專項運用2 HYPERLINK l _Toc8422_WPSOffice_Level1 第一章促銷員任職資格及工作職責3 HYPERLINK l _Toc22689_WPSOffice_Level1 其次章促銷員薪酬制度體系5 HYPERLINK l _Toc21017_WPSOffice_Level1 第三章 促銷員考勤考核方法5 HYPERLINK l _Toc29223_WPSOffice_Level1 第四章 促銷員管理體系6促銷員管理方法書目總則、促銷員的定義及適用范圍、促銷員管理原則第一章 促銷員任職資格及工作職責1 、促銷員任職資格2、

3、促銷員工作職責其次章 促銷員薪酬制度體系1、促銷員薪酬構成2、嘉獎及懲罰方法第三章 促銷員考勤考核方法1、促銷員考勤制度2、促銷員考核方法第四章 促銷員管理體系1、促銷員日常規范2、促銷員培訓資料促銷員管理方法總則、促銷員定義及適用范圍促銷員是指符合xxx公司的任職資格，并在公司指定的終端從事xxx產品的介紹、宣揚、說明及銷售工作，且為消費者供應科學預防上火養生學問的專業人員；、促銷員管理原則推廣做為促銷員的干脆管理者，銷售做促銷員協助管理者促銷員薪資標準、配置標準遵循統一原則促銷員產生費用為專項費用專項運用第一章促銷員任職資格及工作職責促銷員任職資格1、基本素養的要求看法-主動主動、能吃苦、

4、有責任心；語言實力-通曉所在區域方言，情愿與人溝通；工作閱歷-具有賣場和超市的工作閱歷。其它要求年齡：20 35歲，男女不限；形象：身體健康，五官端正，有親切感和親和力；語言：口齒清晰，口頭表達實力好；性格：主動外向，擅長與人打交道，人際溝通實力強；品行：吃苦耐勞，誠懇可信，良好的工作看法；技能：有基本的記錄和統計實力。二、促銷員工作職責1、推介運用敏捷的銷售技巧介紹和舉薦公司產品，促成消費者購買行為產生，達成既定的銷售目標；詳細要求:堅固駕馭產品學問；具有敏捷的推介技巧；飽滿的熱忱，主動的看法；必需特別明確每一檔期的促銷活動；2、陳設：（產品與貨架）正常陳設：依據公司陳設原則結合店內實際位置

5、達成美觀陳設面陳設位置：爭取同類產品人流方向的第一陳設位置；陳設面：產品主陳設面要面對消費者；陳設高度：消費者簡潔看到，取到產品的黃金高度（80150CM高度）；陳設方式：縱向陳設，橫向陳設；陳設量：貨架上足夠的陳設數量，以豐滿的貨架吸引消費者。特殊陳設：依據周期促銷支配布置端架和堆頭等陳設； 3、助銷：貨架補貨每個陳設面后臺貨架的產品至少加足2/3貨架深度；跟進庫存狀況，以備足夠貨源，特殊在店內活動期間要剛好協作貨源補充；庫存周轉 (先進先出原則)在做維護產品陳設時留意產品外包裝的生產日期；接近保質期的產品要剛好處理。產品與貨架清潔每天保持貨架和產品的清潔干凈，殘損品要剛好與銷售人員聯系剛好

6、處理促成試用或派發裝派發POSM的正確運用、單頁分發依據公司的運用原則運用POSM；剛好張貼海報，貨架插卡、跳跳卡等，隨時補充破損和遺失的宣揚品。店內促銷活動執行對促銷內容向消費者的介紹；對貨架、TG、地堆等促銷陳設的維護；對促銷POSM的張貼、維護；對促銷產品庫存的維護。建立和維護門店客情關系與門店相關主管維護良好的客情關系；與門店其他促銷人員建立良好的關系；4、信息管理價格預警關注門店內本公司產品價格，若出現價格過低或者過高的狀況，剛好反饋給推廣主管及業務人員；同時也關注競爭對手的價格狀況。庫存預警若門店庫存過低，要剛好向推廣主管及業務人員匯報，若在促銷員力所能及范圍，可督促門店下訂單，以

7、便補充足夠貨源供正常銷售或促銷活動；若門店庫存過高，要剛好反映推廣主管及業務人員，以便實行最有效的方法解決庫存積壓過多的狀況。競品信息反饋促銷員在門店內剛好反饋競爭對手以下信息陳設；價格；促銷；店內派樣和各種舉薦活動；新品分銷。其次章促銷員薪酬制度體系一、促銷員薪酬構成基本工資銷量獎金交通、通訊補助其他依據個區域實際狀況自行設定。設定門店基礎銷量，高于基礎銷量 ，推廣可自行支配獎金金額，建議拉開坎級。適用于長促門店。金額由區域自行制定。推廣可自行設置提升促銷員忠誠度的一些嘉獎措施，報備大區即可。嘉獎及懲罰方法1、嘉獎銷售精英獎：全部促銷員門店依據銷量增長率（環比、同比）排名前三的予以30元、2

8、0元、10元獎金 最佳陳設獎：每個月評比一次，由推廣及業務人員對全部有促銷員門店進行評比打分，前三名門店予以30元、20元、10元獎金2、懲罰違反公司制度，情節嚴峻者予以10元罰款贈品管控不嚴，造成贈品大量流失的予以贈品價值的50%的罰款第三章 促銷員考勤考核方法促銷員考勤制度1、作息時間：如賣場無硬性規定休息和上班時間，依據我司支配的時間作息。2、全部促銷員每天上班必需發送上班信息至督導處，每天下班必需發送下班信息及銷量信息予督導。注：每周推廣及業務會不定期檢核促銷員在崗狀況 ，檢核結果作為當月考勤的重要依據。二、考核方法序號考核項目考核內容目標要求考核方法考核分（月度取平均）1234月匯總

9、1銷售指標分銷目標30發覺一次不達標，扣2分2貨架牌面管理 付費：不弱于紅罐；不付費：不弱于除紅罐外的競品（涼茶類）15發覺一次不達標，扣1分3門店缺貨率1.保證賣場無缺貨狀況發生2.貨架、堆頭等陳設位置保持貨品足夠10發覺一次不達標，扣1分4堆頭陳設管理 付費堆頭按標準陳設10發覺一次不達標，扣1分5貨齡管控必需做到先進先出10發覺一次不達標，扣1分6廣宣維護1.價格牌清晰，配置到位2.如執行促銷活動必需配置活動告知10發覺一次不達標，扣1分7多點陳設保持多點陳設貨品足夠10發覺一次不達標，扣1分8行政作業1.與各主管及同事溝通順暢2.完成上級下發的報表及其他任務5消極怠慢工作，不主動協作，

10、發覺一次，扣1分。第四章 促銷員管理體系促銷員行為規范1著裝裝扮按公司要求著裝，著工服。保持服裝干凈整齊。長發必需扎起，可化淡妝；促銷服裝活動結束后交還公司，交還時必需干凈，折疊整齊；不得留長指甲，不得涂抹明顯顏色的指甲油；不得佩戴飾品（如戒子，耳環，手鐲，項鏈。）2促銷工作規范依據公司規定時間上下班，用餐。不得私自更改時間，不得遲到早退和無故擅自離崗；上班到店必需給主管短信報到；促銷員應當提前20分鐘到達賣場，確定賣場內是否有堆頭和端架，提前10分鐘換好促銷服，整理好貨物，備好贈品，做到補貨在5分鐘內完成，盡量避開顧客等待時間過長；上班期間嚴禁出現會客、依靠貨架、堆頭、閑聊等影響公司形象行為

11、；上班期間不準以理貨、接電話等緣由忽視顧客；上班期間不能買東西，如特殊緣由需離開貨物請盡量保持貨位在目光能及的范圍不準與顧客爭吵，或諷刺、挖苦、辱罵顧客；在向顧客推銷的時候禁止接打電話；工作期間離開促銷崗位吃飯、喝水、去衛生間超過10分鐘必需填寫離崗表。工作看法應主動主動，熱忱微笑迎接顧客，仔細傾聽做到，聲音吻合，落落大方公司和店內規章制度休息或下班時間不得著工裝和胸卡在工作地點長時間逗留，做與工作無關的事情。一經查處，造成賣場罰款等，全部連帶責任由本人擔當；工作期間違反公司或賣場規定，有此給公司或賣場造成的一切損失、費用由促銷員本人擔當；工作中因違規被消費者或店方投訴，扣罰全部薪資并開除；偷

12、到店內試飲品、贈品。個人私吞贈品、試飲品或串通他人偷盜試飲品、贈品。一經查處，造成商場罰款等，全部連帶責任由本人擔當。扣罰全部薪資予以開除，追繳全部物品，未能追回部分依據100元份罰款。發生商場罰款個人全部擔當，情節嚴峻者移交公安機關。工作期間珍貴物品及活動物品自己妥當保管，以防損傷和毀壞。造成的一切損失須有促銷員本人擔當。二、促銷員培訓資料1促銷員標準話術歡迎光臨xxx！過祥瑞年，喝xxx！消肚脹和降火的好選擇！現在購買還有豐厚禮品哦！為給顧客良好的印象請在對話中盡量用敬語溝通（如您好、愧疚讓您久等了等）;最終無論是否成交，都要面帶微笑禮貌的對顧客說“感謝您的光臨”等；特殊留意和顧客對話時要

13、面帶微笑，流利對答顧客的提問，避開影響顧客的心情；2銷售技巧獲得顧客的好感，讓顧客覺得你很專業，留意顧客的“心情”，給顧客良好的外觀印象，讓您的客戶有優越感（滿意顧客的虛榮心）；促銷技巧：迎客時要視察顧客的衣著、年齡、步伐、眼神，分析顧客的購買特點與需求；接近顧客時要找準時機如凝視產品時，找尋同類產品時，與促銷員視線相合等等；舉薦產品時介紹活動信息，價格優勢，健康飲品等等特點；達成交易時做到順水推舟如“您看，假如沒問題的話這一箱我就幫您放到推車里吧！”等等要時刻記居處賣的商品特性，和特性如何轉化成優勢，這些優勢會帶來什么樣的利益，這些特性、優勢、利益的證明3銷售的禁忌用語你自己看吧；你要的這種沒有；我不知道不清晰；不行能出現這樣的問題；這確定不是我的緣由；別人用的挺好的；我們沒發覺有這個毛病啊；我只負責賣東西，其他的我不管；你先聽我說啊；沒看到我忙著在嗎？一個個的來