1、第三章 MIS的戰略規劃和開發方法 第一節管理信息系統戰略規劃的概念第二節制定戰略規劃的常用方法第三節開發管理信息系統的方法 本節內容： 一、信息系統開展的階段論 二、開發管理信息系統的戰略 三、管理信息系統戰略規劃的作用和內容 四、MIS戰略規劃的組織 第一節 MIS戰略規劃的概念一、信息系統開展的階段論計算機在企業管理中的運用，普通要閱歷假設干階段。1973年，諾蘭Nolan初次提出了信息系統開展的階段實際，被稱為諾蘭階段模型，1980年，諾蘭又進一步完善了該模型。以下圖中，橫坐標表示信息系統的各個階段，縱坐標表示增長要素 。 該模型總結了興隆國家信息系統開展的閱歷和規律，普通模型中的各階

2、段都是不能跳越的，它可用于指點MIS的建立。第一節 管理信息系統戰略規劃的概念第一節 管理信息系統戰略規劃的概念1. 初裝(諾蘭階段模型的階段1) 初裝階段標志著組織購買第一臺計算機，并初步開發管理運用程序。 特點： 組織中只需個他人具有運用計算機的才干； 該階段普通發生在一個組織的財務部門。第一節 管理信息系統戰略規劃的概念2.蔓延(諾蘭階段模型的階段2) 處于蔓延階段的組織中，計算機的運用初見效果，管理運用程序從少數部門分散到多數部門。 特點： 數據處置才干得到迅速開展； 出現許多新問題如數據冗余、數據不一致性、難以共享等； 計算機運用效率不高等。 第一節 管理信息系統戰略規劃的概念3.控

3、制(諾蘭階段模型的階段3 ) 主要指對組織中計算機的數量進展控制。 特點： 成立了一個指點小組； 采用了數據庫DB技術； 這一階段是計算機管理變為數據管理的關鍵。第一節 管理信息系統戰略規劃的概念4.集成(諾蘭階段模型的階段4) 集成階段就是在控制的根底上，對子系統中的硬件進展重新聯接，建立集中式的數據庫及可以充分利用和管理各種信息的系統。 特點： 建立集中式的DB及相應的IS； 添加大量硬件，預算費用迅速增長。 第一節 管理信息系統戰略規劃的概念5.數據管理(諾蘭階段模型的階段5 )6.成 熟(諾蘭階段模型的階段6) 由于80年代時，美國尚處在第四階段，因此，諾蘭沒能對該兩個階段進展詳細的描

4、畫。他以為數據管理應該是實現企業全方位的數據存儲、檢索、處置和維護等；成熟應該是構成了完善的信息系統，可以為各個管理層次提供信息。第一節 管理信息系統戰略規劃的概念5.信息系統開展過程中的增長要素 計算機硬軟資源 運用方式 方案控制 管理信息系統在組織中的位置 指點方式 用戶認識第一節 管理信息系統戰略規劃的概念 二、開發管理信息系統的戰略 普通以為，開發MIS的戰略有以下兩種： 1. “自下而上的開發戰略 根本思想：從業務系統開場，先實現每個根本功能即數據處置功能，然后逐漸向高級建立即，添加管理/控制功能。 2. “自上而下的開發戰略 根本思想：從整體上協調和規劃，由全面到部分、由長久到近期

5、，從探求合理的信息流出發來設計信息系統。第一節 管理信息系統戰略規劃的概念1. “自下而上Bottom-Up的開發戰略 從現行系統的業務現狀從發，先實現一個個詳細的功能或稱運用，逐漸地由低級到高級，自下而上地實現管理信息系統的總目的。第一階段 在文件管理系統的支持下，實現一個個單獨的運用系統，其主要功能是數據處置方面的；第二階段 把有關文件綜合到數據庫中，并運用數據庫管理系統來管理數據；第三階段 在數據庫支持下，添加決策模型和各種方案模型；第四階段 把各種模型綜合成為模型庫，同時數據庫也因數據需求量的添加而擴展；第五階段 戰略方案模型以及有關的數據參與信息系統。 第一節 管理信息系統戰略規劃的

6、概念第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段政策、方案在數據庫支持下在數據庫的支持下運用DBMS管理數據“自下而上Bottom-Up的開發戰略 “自下到上Bottom-Up的戰略的優點：1使信息系統的開發易于順應組織機構的真正需求2有助于發現和了解每個系統的附加需求，并易于判別其費用；3每一階段所獲得的閱歷有助于下一階段的開發；4相對地說，每個階段規模較小，易于控制和掌握“自下到上Bottom-Up的戰略的缺陷：1由于方法的演化性質，信息系統難以實現其整體性；2由于系統未進展全局規劃，系統的數據一致性和完好性難于堅持；3為了到達上述的系統性能要求，需求重新調整與設計；“自下而上Bottom-U

7、p的開發戰略的優缺陷 2. “自頂向下TOP-Down的開發戰略 “從頂向下的方法強調由全局到部分，由長久到近期，由上到下，從探求、研制一種合理的信息流的模型出發，設計出適宜于這種信息流的信息系統。第一階段：分析企業的目的、環境和系統開發的條件；第二階段：根據總目確實定各項詳細功能；第三階段：確定需求決策的內容；第四階段：根據每項決策的內容確定所需求的信息；第五階段：為整個系統規定各個子系統，即把各項決策的內容和信息分別歸納、組織到各個子系統中去；第六階段：為研制的子系統和數據庫規定先后順序。 第一節 管理信息系統戰略規劃的概念“自頂向下TOP-Down的開發戰略 第一階段第二階段第三階段第四

8、階段第五階段第六階段 “從頂向下Top-Down的戰略的優點：1提供一種確定信息需求的途徑；2可以用于為企業或機構的重要決策和義務提供信息；3支持信息系統的整體性，為系統的總體規劃、子系統的協調和通訊提供了保證；4提供發現改良組織機構任務的新途徑。“從頂向下Top-Down的戰略的缺陷：1對系統分析和設計人員的要求較高，必需具備一定的業務知識和組織管理才干；2開發周期長，系統復雜，投資大，本錢較高；3對于大系統的自上而下的規劃，對下層系統的實施往往缺乏約束力。 “自頂向下Top-Dowm的開發戰略的優缺陷 策略優點缺點備注自下而上能保證最終的系統可以運行（雖然系統性能不一定良好）。缺乏整體優化

9、；開發過程存在大量的重復工作。一般發生在“初裝”和“蔓延”階段。 自上而下整體性和邏輯性強。復雜、繁瑣。 兩種戰略優缺陷的對比：三、管理信息系統戰略規劃的作用和內容 MIS的戰略規劃應是組織的戰略規劃的一部分。 1.作用 (1)合理利用信息資源，節省MIS投資； (2)明確MIS的義務； (3)為未來的評價任務提供根據。 2.內容 (1)MIS的目的、約束及總體構造； (2)組織的現狀； (3)業務流程現狀、存在的問題、流程重組； (4)對影響規劃的IT開展的預測。 第一節 管理信息系統戰略規劃的概念四、MIS戰略規劃的組織 其要點包含成立指點小組、人員培訓、規定規劃的進度等三個方面。 制定戰

10、略規劃普通包括以下九個步驟： 確定規劃的性質 ； 提出總體構造 ； 搜集相關信息 ； 選擇開發方案 ； 戰略分析 ； 確定實施進度 ； 定義約束條件 ； 構成文檔，并討 明確戰略目的 ； 論、同意、生效。 第一節 管理信息系統戰略規劃的概念 制定MIS戰略規劃的方法有多種，在此只引見企業系統規劃法和關鍵勝利要素法的根本原理。 本節內容：一、企業系統規劃法簡稱BSP一BSP法的作用二BSP法的任務步驟三U/C矩陣的運用二、關鍵勝利要素法簡稱CSF第二節 制定MIS戰略規劃常用方法一、企業系統規劃法一企業系統規劃法及其作用 企業系統規劃法Business System Planning, 簡稱BS

11、P法是基于用信息支持企業運轉的思想，是把企業的目的轉化為信息系統戰略的全過程。是一種能根據企業目的制定出MIS戰略規劃的構造化方法。第二節 制定戰略規劃的常用方法企業的戰略 BSP 管理信息系統戰略 1.作用: 確定未來信息系統的總體構造，明確系統的子系統組成和開發子系統的先后順序； 對數據進展一致規劃、管理和控制，明確各子系統之間的數據交換關系，保證信息的一致性。2.BSP法的優點: 能保證信息系統獨立于企業的組織機構，即使未來企業的組織機構或管理體制發生變化，信息系統的構造體系不會遭到太大的沖擊。第二節 制定戰略規劃的常用方法 (二 BSP法的步驟1預備任務；2調研；3定義業務過程；4.業

12、務過程重組； 5定義數據類；6定義MIS的總體構造；7確定子系統開發的先后順序；8構成文檔、建議書以及開發方案。第二節 制定戰略規劃的常用方法三U/C矩陣法實現子系統劃分的方法很多，“U/C矩陣法是其中較為常用和有效的方法。U/C矩陣法的六個步驟 填入“數據類； 填入“功能； 標以“U或“C； 按邏輯關系及發生的順序，重排各功能； 重排數據類，使一切“C盡能夠接近對角線； 分組如以下圖所示，結果不獨一。第二節 制定MIS戰略規劃的常用方法二、關鍵勝利要素法 關鍵勝利要素Critical Success Factors,簡稱CSF指的是對企業勝利起關鍵作用的要素。1.CSF法的定義: 就是經過分

13、析找出使得企業勝利的關鍵要素，然后再圍繞這些要素來確定系統的需求并進展規劃。即要識別聯絡于系統目的的主要數據及其關系。第二節 制定戰略規劃的常用方法2.關鍵勝利要素法的步驟 了解企業或MIS的戰略目的； 識別一切勝利要素和影響這些要素的子要素; 確定關鍵勝利要素, 例如對汽車制造業能夠是制造本錢控制;對保險業是新工程開發和任務人員的效率。明確各關鍵勝利要素的性能目的和評價規范。第二節 制定戰略規劃的常用方法3、CSF法所用的工具樹枝因果圖第二節 制定戰略規劃的常用方法本錢 本節內容： 一、構造化系統開發方法； 二、原型法； 三、面向對象方法； 四、計算機輔助軟件工程法 (CASE。第三節 開發

14、管理信息系統的方法一、構造化系統開發方法 -生命周期法 任何一個系統都有其產生、開展的報廢的“生命歷程，這個過程符合自然界限事物開展的客觀規律，被稱為系統的生命周期。 從提出要建立一個管理信息系統開場，到完全建成的全過程，是一個延續開展的過程，即一個階段完成就是下一階段的開場，這個過程通常稱為系統開發生命周期(System Development Life Cycle，簡稱SDLC)。 第三節 開發管理信息系統的方法 構造化系統開發方法主要包括以下幾個階段： 提出義務、初步伐查、可行性分析、詳細調查、新系統的邏輯設計、系統的物理設計、系統實施、系統的運轉和維護。即:系統分析、系統設計、系統實施

15、 第三節 開發管理信息系統的方法構造化系統開發方法 -生命周期法生命周期法構造表示圖構造化系統開發方法的優點: 構造化系統開發方法注重開發過程的整體性、全局性； 系統開發的各階段目的明確，義務清楚，文檔齊全； 整個開發過程便于管理和控制。特別適宜開發大型MIS。第三節 開發管理信息系統的方法構造化系統開發方法的缺陷： 用戶介入系統開發的深度不夠，系統需求難以確定。開發過程繁瑣，開發周期過長，文檔過多，難以順應環境的變化。 各階段文檔的審批任務困難。第三節 開發管理信息系統的方法二、原型法(Prototyping) 1、原型法根本原理 系統開發者在初步了解用戶需求的根底上，構成、設計和開發一個系

16、統的初始模型，該模型就稱為原型或骨架。這個原型是一個可以實現的系統運用模型。一個原型系統建立以后，由用戶來運用和評價，進展必要的修正及改良，然后交給用戶，再次運用和評價。第三節 開發管理信息系統的方法2、原型法開發過程確定用戶的根本需求;開發初始原型系統;對原型進展評價修正和改良原型系統 原型法的開發過程是一個循環的、不斷修正完善的過程，其開發流程圖如下圖： 第三節 開發管理信息系統的方法用戶對新系統提出需求各種問題開發人員對問題進展總結開發一個原型系統運轉原型系統修正添加功能 完成系統開發并交付運用添加新功能否 提出意見原型法表示圖是是否否 原型法的根本原理和過程示總圖原型法的優點:開發周期

17、大大縮短添加用戶稱心程度加強開發過程用戶參與程度降低系統開發本錢簡化管理第三節 開發管理信息系統的方法原型法的缺陷:適于簡單數據操作和較小運用工程系統分析的重要步驟被粉飾文檔和調試能夠不充分不適宜開發大型系統第三節 開發管理信息系統的方法方 法內 容原型法與生命周期法的比較原型法生命周期法開發路徑循環迭代型嚴格順序型文檔數量較少多用戶參與程度高低開發過程的可見性好差對功能需求或環境變化的適應性較好差用戶的信息反饋早遲對開發環境、軟件工具的要求高低對開發過程的管理和控制較困難較容易運用SDCL和原型法開發系統的特征比較有利于SDLC開發因素有得于原型法開發的因素系統需求定義明確用戶需求不明確系統

18、具有較長使用壽命過程是經常發生變化的開發過程要求嚴密控制用戶環境是易變的明確定義開發風險系統具有短期壽命預先了解系統基本特征系統要求能在短期內運行較好理解運行特征期望有描述上的變化三、面向對象方法 Object-Oriented Method 面向對象方法為管理信息系統的開發提供了全新的思緒。 面向對象方法產生于20世紀60年代。隨著運用系統日趨復雜、龐大，該方法以其直觀、方便的優點獲得廣泛運用。第三節 開發管理信息系統的方法四、CASE方法 CASE (Computer Aided Software Engineering) 方法是一種自動化/半自動化的開發方法，它能支持除了“系統調查之外的一切開發步驟。CASE 的運用方式：CASE工具 + 某種開發方法CASE的特點： 支持開發的全過程除系統調查外); 能提高軟件質量，可實現“軟件重用； 能加快開發速度； 能簡化軟件開發的管