1、告訴朋友們律師進社區(qū)的工作流程即法律進社區(qū)工作流程一、前期工作流程1、確定期望進入的社區(qū)。2、查詢社區(qū)地址、位置、負責(zé)人姓名、聯(lián)系方法，具體方法由搜集者自行確定。4、如社區(qū)有關(guān)負責(zé)人有意向同意，應(yīng)確定是否需要派人上門洽談，爭取簽訂合作協(xié)議。5、在與社區(qū)負責(zé)人聯(lián)系后，必須在進入社區(qū)前安排人員確定進入社區(qū)的具體時刻、活動當天午餐的地點、活動舉辦的具體位置，橫幅、展架以及桌椅擺放的位置。6、確定是否需要律所自備桌子、凳子，如需要應(yīng)于進駐社區(qū)前三天向助理中心提出申請，由助理中心預(yù)備。7、聯(lián)系是否能夠由社區(qū)提早告知區(qū)居民法制宣傳時刻、地點、歡迎社區(qū)居民前來咨詢，必要時可由律師事務(wù)所設(shè)計有關(guān)告示。8、確定

2、好前面的事項后，社區(qū)服務(wù)中心需預(yù)先確定進入社區(qū)的律師及其助理人員名單。9、確定名單后社區(qū)服務(wù)中心需與助理中心溝通，并請助理中心發(fā)送短息通知社區(qū)服務(wù)中心的人員安排，被安排的人員有專門情形不能按時參加活動的，必須及時向社區(qū)服務(wù)中心請假，由社區(qū)服務(wù)中心安排輪換到下次。10、確定進入社區(qū)的具體位置、路線、律師及助理人員，由助理中心將進入社區(qū)的信息告知參與人員，同時請助理中心廣發(fā)邀請信息，爭取更多律師和助理、實習(xí)人員參與。11、進入社區(qū)前一天必須確定帶隊律師和具體負責(zé)的律師助理及其拍照人員、信息登記人員。12、在進入社區(qū)前一天，應(yīng)與社區(qū)負責(zé)人再次聯(lián)系，完全確定進入社區(qū)的事宜，必要情形下需實地考察、進一步

3、確認社區(qū)位置及有關(guān)情形。13、至少提早一天提早預(yù)備有關(guān)設(shè)備、橫幅、宣傳資料、展架、相機等必備用品，再次確定參與人員。如有條件，應(yīng)提早一天運送至社區(qū)；也可安排參與的有車的律師關(guān)心運送。14、進入社區(qū)的前一天帶隊律師和助理按照本工作流程逐項檢查上述各項是否預(yù)備完成，未盡事宜及早解決，有必要時能夠召開短會。二、社區(qū)現(xiàn)場服務(wù)工作流程1、帶隊律師和具體負責(zé)的助理在進社區(qū)當天上午9點前必須趕到現(xiàn)場。2、責(zé)任助理人員進場后協(xié)助律師與社區(qū)負責(zé)人進一步溝通，再次確定咨詢現(xiàn)場位置，并著手預(yù)備咨詢現(xiàn)場擺設(shè)。3、帶隊助理應(yīng)安排律師及參與人員就坐，一樣為兩人一組，一名律師助理（作為信息登記人員）協(xié)助一名律師回答咨詢。4

4、、帶隊助理應(yīng)安排人員擺放資料、派發(fā)資料及卡片、邀請社區(qū)居民前來咨詢，有條件記錄聯(lián)系電話的，盡量做好登記。5、信息登記人員協(xié)助律師做好咨詢登記和信息記錄。6、拍照人員注意抓住現(xiàn)場有價值的鏡頭予以拍照，重點突出各位解答咨詢的律師。7、帶隊助理應(yīng)聯(lián)系社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參與拍照，把社區(qū)宣傳活動推向高潮，給社區(qū)留下深刻映像。8、對有價值和意義的、符合援助條件的咨詢者一定認真、耐心、認真進行解答，登記人員應(yīng)做好記錄，應(yīng)爭取留下聯(lián)系方式以期回訪及援助。9、對可能的潛在客戶需要留意，應(yīng)當詳細記錄咨詢事項及其聯(lián)系方式，以期回訪和進一步溝通。10、回答咨詢時，助理人員要熱情接待咨詢?nèi)罕姡⒅鲃咏榻B參與活動的律師，爭取由參與

5、活動的律師予以解答。11、助理人員在傾聽律師解答咨詢時要求虛心和認真，記錄力求全面、完整，切記不要輕易插話和打斷律師的回答。12、帶隊助理在活動現(xiàn)場需要為參與人員提供飲水保證，下午需要連續(xù)開展活動的，必須提供午餐，標準每人15元以內(nèi)合理安排。13、帶隊律師在現(xiàn)場要緊負責(zé)指揮、組織、和諧各方面工作，爭取與社區(qū)建立和諧的合作關(guān)系。14、活動終止時帶隊助理應(yīng)安排人員處理好善后工作，收拾整理現(xiàn)場，歸還設(shè)備、設(shè)施、打掃現(xiàn)場衛(wèi)生。15、在小區(qū)放置宣傳展架（有條件者可連續(xù)懸掛橫幅）的，應(yīng)征得有關(guān)負責(zé)人同意安置，并做好登記，安排具體責(zé)任人員定期檢查。三、后期跟進工作流程1、帶隊助理應(yīng)在社區(qū)活動終止后搜集活動中

6、記錄的咨詢簿，關(guān)于顯現(xiàn)的比較集中的法律咨詢題，應(yīng)主動與該小區(qū)有關(guān)負責(zé)人聯(lián)系，爭取組織有關(guān)法律專題講座。2、小區(qū)的回訪。在活動終止后的五天內(nèi)，“社區(qū)服務(wù)中心”應(yīng)將現(xiàn)場照片傳給社區(qū)人員。如果制作了有關(guān)簡報的，由助理中心派專人向開展活動小區(qū)的有關(guān)負責(zé)人發(fā)送該次活動的簡報，并再次向其了解對活動的意見及建議。3、如在活動期間未確定下一次開展活動的時刻及安排，在發(fā)送簡報時應(yīng)再次聯(lián)系有關(guān)負責(zé)人，爭取確定下一次進駐的時刻，并爭取簽訂長期合作協(xié)議。4、對咨詢者的回訪。對已在咨詢簿上登記的咨詢者，應(yīng)安排人員及時回訪了解其法律需求的進展情形。5、每次活動后，社區(qū)服務(wù)中心核心組成人員必須作總結(jié)，研究活動之不足及其改進措施。每月召開一次工作總結(jié)會議，總結(jié)本月工作，制定下月打算。6、在社區(qū)活動中，遇到典型的案件，應(yīng)當由服務(wù)中心整理，提交助理中心安排討論。7、關(guān)于比較成功的宣傳活動要及時制作簡報，并向社區(qū)及其主管司法行政機關(guān)、律協(xié)送交。四川高揚律師事務(wù)所社區(qū)服務(wù)中心張洪律師2011年6月10日備注：本所執(zhí)業(yè)3年以下的律師每次活動，只要社區(qū)服務(wù)中心安排了的，必須按時參加；執(zhí)業(yè)