1、策略管理綜合分析案例分析框架戰略管理綜合案例分析框架一、外部環境（機遇與威脅）（一）一般環境分析 PEST分析。（二）產業環境分析競爭環境分析（產業結構分析） 產業內戰略分組 潛在進入者(進入障礙)、替代品、買方和供應商議價能力、產業內競爭（競爭強度、競爭者分析）。產業演變 需求與技術趨勢；產業階段；產業的集中與分散。總結： 1）產業與細分產業的吸引力（包括未來收益水平）； 2）產業競爭與發展特性； 3）企業面臨的機遇與威脅。戰略管理綜合案例分析框架（續）二、內部環境分析（現有的優勢與劣勢）（一）經營領域分析 產品結構與市場（顧客）結構（三）資源與能力分析針對各產業、各細分產業 戰略資源與核心

2、能力。 （二）價值鏈分析針對各產業、各細分產業 創造價值的關鍵環節；成本的重要環節；成本與差異化的驅動因素。（四）總結：企業在各產業和各細分產業中現有的優勢與劣勢現狀。戰略管理綜合案例分析框架（續）三、企業戰略選擇公司（總體）戰略（swot分析方法）發展戰略的路徑一體化多樣化經營增長戰略戰略目標：近期、遠期各產業的競爭戰略差異化與低成本的戰略選擇集中化與廣泛化的選擇戰略管理綜合案例分析框架（續）四、戰略實施與戰略控制（一）行動事項動態過程的步驟與把握原則。（二）行動計劃 戰略任務與行動事項的細化和具體安排。（三）戰略控制分析戰略控制成本。ZARA公司的總體戰略分析班級小組成員小組分工公司概況作

3、為全球時尚服飾的領先品牌，ZARA遍布全球60余個國家和地區，門店數已達1000余家ZARA在傳統的頂級服飾品牌和大眾服飾中間獨辟蹊徑開創了快速時尚(Fast Fashion)模式 當世界上運作一流的服裝企業每年庫存周轉只有3-4次時， 這樣一家服裝企業，它的每年庫存周轉達到12次；當世界上運作一流的服裝企業平均每年推出30004000款產品時，這樣一家服裝企業，它每年能推出12000多種產品給顧客；當世界上運作一流的服裝企業從設計理念到上架需要69個月甚至更長時間，而對于這樣一家服裝企業，它只需要1015天；這樣一家企業在2004年共銷售服裝2.36億件有這樣一家企業上到總統夫人 下到清潔女

4、工 都愿意穿它的產品！這樣一家企業2005年銷售額達到44.41億歐元，稅前利潤7.12億歐元，折合人民幣為72.89億元遠高于中國服裝企業前10強加起來的銷售額這樣一家企業它是全球唯一一個能在15天內將生產好的服裝配送到全球60多個國家的1000多家連鎖店的時裝品牌外部環境分析宏觀環境分析 政治與法律環境 經濟環境 社會文化環境 技術環境 政治穩定 法律逐步完善金融危機快速時尚 JIT供應鏈管理理念 潛在入侵者 由于ZARA在供應商管理平臺、物流中心等方面的絕對優勢，形成了一定的進入壁壘，使得模仿者很難像ZARA一樣做到快速、時尚、廉價。并且隨著ZARA的知名度越來越高，顧客已將其視作平價時

5、尚的代表，具有很高的顧客忠誠度，這又增加了潛在進入企業的入侵難度。 供應商 ZARA剩余60%的布料來自于260家供應商，這260家供應商中沒有任何一家的供給能超過ZARA所需總量的4%，這樣便造成了一種百家爭鳴的形勢，避免了對某一家供應商的過渡依賴，有效控制了采購成本，也縮短了這些廠商對ZARA訂單的反應時間，為品牌低價、快速的特點做出了貢獻。顧客 服裝業不存在少數顧客購買企業很大比例產品的情況，顧客集中度相對較低。另外，ZARA運用款多、量少、平價的方式來拉攏顧客，在物美價廉又數量有限的雙重誘惑下，顧客會擔心此時不買下回買不到。因此即使毫無折扣，照樣果斷出手，這就帶來了ZARA產品的供不應

6、求，使得ZARA在與顧客的接觸中占據主動，削弱了顧客的砍價能力。替代品 服裝是人們生活的基本要素之一，故在這行業，幾乎不存在替代品。產業競爭者 03年，ZARA母公司Inditex成為全球第三的服裝零售商，04年財年全球營銷收入達到46億歐元，獲利率高達9.7%，超過美國第一大服裝連鎖品牌GAP6。4%的獲利率。作為歐洲最大的服裝零售商，H&M在過去5年中，營業額增加了100%，分店數量增加了75%，每股盈利增加了262%，05財年的稅前利潤總額達到135.53億瑞典克朗。產業競爭者對于規模、速度以及盈利水平這三個商業世界中相互博弈的三個要素，Inditex和H&M給了我們兩個選擇：Indit

7、ex以速度取勝，打起了規模聲勢戰；H&M則是速度與盈利并駕齊驅，穩步擴張。產業競爭者在規模的擴張上，雖然H&M的店數近1200間，但Inditex已經擁有2700家店鋪；在收入增長上，Inditex從96年以來一直保持著20%左右的增長率，而H&M在近幾年的增長速度卻一直在10%左右徘徊 和ZARA相比，H&M最快的前導時間晚了5天，因此它的服裝售價比ZARA便宜了30%在物流環節，為了避免過量生產而導致擠壓，H&M的中央物流體系通過ICT緊跟每款產品的銷售進程。 外部環境的機會與威脅分析關鍵外部因素機會中國經濟快速增長，人民可支配收入逐年增加，購買力增強。中國加入WTO，進一步降低關稅。中國

8、對外資企業有相關的優惠政策。人們追求生活的個性化、時尚。IT、通信、物流技術的蓬勃發展為企業信息化運營奠定了基礎。威脅經濟危機帶來全球性的經濟蕭條，西方民眾購買力下降。由于經濟危機，貿易保護主義有抬頭趨勢。中國市場存在很多的模仿者，如美特斯邦威。世界各大公司都開始瞄準中國市場，競爭激烈。權重評分加權分數內部環境分析公司狀況 2005年度ZARA全球營業收入達到44億歐元，稅前利潤為7.12億歐元。摩根士丹利公司在一份研究報告中預測到2014年為止ZARA每股收益年均增長率是10.9%，而Burberry等五大奢侈品集團的年均增長率則只有7.7%。 公司價值鏈及產品線 價值鏈 1.原料 2.設計

9、 3.裁剪 4.縫制5.入庫產品市場定位 買得起的快速時尚 市場營銷能力 以速度推動時尚營銷，執行永遠“缺貨”策略 非常謹慎地開店重視連鎖店形象 不做廣告，不外包，不打折 時尚是易變的 理念營銷 俄羅斯店米蘭店日本店西班牙店組織構架依托集團具有的資源和能力優勢 2002年，Inditex集團已經在全球39個國家開設了1284家連鎖店。2004年5月21日Inditex在香港開店，這是它在全球開的第2000家分店。截至2006年，Inditex已經成為一個市值超過80億美元的集團公司，是西班牙排名第一、全球排名第三的服裝零售商，在全球60多個國家擁有2500多家分店 內部優勢與劣勢分析關鍵內部因

10、素權重評分加權分數優勢作為Inditex的旗艦品牌，擁有原材料、資金和人才等資源共享優勢。公司擁有完善的價值鏈，在原料、設計、裁剪、入庫等方面都能做到最優化生產。產品定位于平價奢華的時尚服裝，具有很強的競爭力。公司始終堅持時尚、快速、低價的理念，具有較強的營銷能力。公司擁有優秀的銷售人員與設計團隊，能完美地詮釋時尚。公司建立起買手運營模式下的企業組織架構和有效地溝通協調機制，企業的運營效率得到突破性的轉變。劣勢公司處于大規模擴張時期，存在資金籌措等諸多風險。由于公司追求最短的前導時間，故在價格上與主要競爭對手存在劣勢。公司主要工廠設在歐洲，人力資源成本較高。SWOT分析ZARA公司SWOT分析

11、矩陣主要優勢（S）作為Inditex的旗艦品牌，擁有原材料、資金和人才等資源共享優勢。公司擁有完善的價值鏈，在原料、設計、裁剪、縫制、入庫方面都能做到最優化生產。產品定位于平價奢華的時尚服裝，具有很強的競爭力。公司始終堅持時尚、快速、低價的理念，具有較強的營銷能力。公司建立起買手運營模式下的企業組織架構和有效地溝通協調機制，企業的運營效率得到突破性的轉變。公司擁有優秀的銷售人員與設計團隊，能完美地詮釋時尚。主要劣勢（W）公司處于大規模擴張時期，存在資金籌措等諸多風險。由于公司追求最短的前導時間，故在價格上與主要競爭對手存在劣勢。公司主要工廠設在歐洲，人力資源成本較高。主要機會（O）中國經濟快速

12、增長，人民可支配收入逐年增加，購買力增強。中國加入WTO，進一步降低關稅。中國對外資企業有相關的優惠政策。人們追求生活的個性化、時尚。IT、通信、物流技術的蓬勃發展為企業信息化運營奠定了基礎。SO戰略（優勢-機會）運用科技，進一步完善公司物流與價值鏈，提高企業產品競爭力（S2,O4）依托集團與市場宏觀走向，利用發展資金與各優惠政策，拓展市場，樹立品牌（S1,O1,O3）WO戰略（弱點-機會）引導人們的時尚觀念，建立品牌忠誠（W2,W3,O4）主要威脅（T）經濟危機帶來全球性的經濟蕭條，西方民眾購買力下降。由于經濟危機，貿易保護主義有抬頭趨勢。中國市場存在很多的模仿者，如美特斯邦威。世界各大公司都開始瞄準中國市場，競爭激烈。ST戰略（優勢-威脅）運用已有的品牌、技術優勢，增加模仿障礙（T3,S2,S4）利用集團公司的資源優勢，利用本身的人力資源優勢，抵御日益激烈的市場競爭（S1,S6,T3,T4）WT戰略（弱點-威脅）在保證質量的同時